איך לבטל את ExpressVPN ולקבל החזר כספי – בדוק ומוכח

עודכן לאחרונה על-ידי גריי וויליאמס ב יולי 02, 2019

אין משהו מתסכל יותר מלהאמין שיש לכם תקופת ניסיון של 30 ימים להשתמש במוצר, רק כדי לגלות שהוא לא מתאים לכם ומשום מה לא מקיימים את ההבטחה להחזיר לכם את הכסף.
ExpressVPN מבטיח החזר כספי עד 30 יום
 זאת הסיבה שהלכנו ובדקנו את ההבטחה להחזר כספי תוך 30 ימים של ExpressVPN. עשינו זאת מכמה סיבות:

  1. אנחנו לא רוצים להמליץ על שירות כלשהו אם הביטול הוא קשה לביצוע.
  2. אנחנו רוצים לוודא שלקוראים שלנו יש אופציות חלופיות.
  3. ובנוסף, אנחנו אוהבים להישאר מעודכנים בנוגע לשירות הלקוחות של כל מוצר שאנו ממליצים עליו.

התוצאות שלנו עשויות להפתיע אתכם.

נסו עכשיו ללא סיכון

סגירת חשבון ExpressVPN

בואו נתחיל בבחינת ההבטחה להחזר כספי. הם מציעים החזר כספי מלא של החבילה שלכם תוך 30 ימים. זה תקף לכל מחיר או תנאי שבחרתם.

למרות שאתם צריכים לשלם על החבילה מראש, החברה מציעה החזר של כל שקל אם אינכם מרוצים.

ExpressVPN moneyback guarantee

לאתר אין קישור פשוט המאפשר ביטול. גם לא תמצאו מקום באזור החברים כדי לבטל את השירות.

אתם חייבים ליצור קשר עם התמיכה, באמצעות מייל או צ'אט חי. אנחנו בחרנו לפנות בצ'אט כי הוא גם נתן לנו את האפשרות לתת משוב לשירות הלקוחות ומהירות התמיכה.

לקח כמה שניות להתחבר אל נציג. הם דיברו אנגלית בצורה מושלמת וניכר שיש שם אדם אמיתי, בניגוד לכמה חברות שמשתמשות במחשבים.

אמרנו שאנחנו לא מרוצים מהמוצר ומבקשים את הכסף חזרה. איש התמיכה ביקש כמה שניות לעבור על החשבון שלנו. כשהוא חזר, אמר שהחבילה בוטלה ושנקבל החזר כספי תוך חמישה עד שבעה ימי עסקים.

זה היה כל-כך פשוט! הוא אפילו לא שאל למה או ניסה לשכנע אותנו לעבור לתוכנית אחרת. הוא כיבד את בחירתנו מהרגע הראשון של שיחתנו.

ואז, בדיוק כמו שהבטיח, ההחזר הכספי הופיע בחשבון שלנו כעבור חמישה ימים בלבד.

איך זה בהשוואה לחברות אחרות?

ניסינו עוד המון שירותי VPN, יותר משאנו יכולים לספור. חווינו והתנסינו רבות איך נראה שירות לקוחות מתחת לממוצע או לא קיים.

כמה ספקים מאלצים אתכם לשלוח אי-מייל. ואז אתם נתונים לחסדיהם עד שהם יגיבו.

אחרים מבזבזים זמן רב בללחוץ אתכם לבחור חבילה אחרת. הם מציעים מחיר מוזל לפרק זמן כלשהו, למרות שאמרתם להם שאתם כבר לא מעוניינים בכך.

ניתן להבין כשמציעים לכם לבחור בחבילה אחרת, אם התירוץ שלכם לביטול הוא המחיר – אחרת, זהו סתם לחץ מיותר.

חוץ מזה, כמה חברות רוצות לדעת מדוע אתם מבטלים. אולי זה רק בגלל שהן רוצות לשפר את השירות שלהם בהמשך, אבל לעתים קרובות זה סתם מציק. מה אם נרשמתם לחבילה כי ידעתם שאתם צריכים לנסוע, אבל לא באמת התכוונתם להישאר עם החבילה? אתם צריכים לשקר ולהמציא תירוץ להיפטר מהם, או לספר להם שמלכתחילה לא הייתה לכם כוונה להישאר? אלו הם מצבים שהיינו מעדיפים להימנע מהם.

ExpressVPN עמדו בציפיותינו ואף מעבר לכך. הם הפתיעו אותנו בכך שלא שאלו שאלות או לחצו עלינו לעבור לחבילות שלא רצינו.

היו זהירים עם 30 ימים – זה לא חודש

אם אינכם בטוחים שאתם רוצים להישאר בחבילה, אנו ממליצים תמיד לסמן את תאריך הביטול ביומן שלכם כדי שלא תשכחו. מה שאתם צריכים לזכור זה ש-30 ימים הם לא חודש.

לדוגמא, אם רכשתם את ExpressVPN ב-1 באוגוסט בשעה 08:00 בבוקר, עליכם ליצור קשר עם התמיכה לפני ה-31 באוגוסט ב-08:00 בבוקר כדי לבקש החזר כספי. אחרת, איבדתם את זכותכם לדרוש כסף בחזרה.

כל עוד אתם מבטלים תוך אותם 30 ימים, ההחזר המלא עבור החבילה יוחזר אליכם בשיטת התשלום המקורית.

היתרון בהבטחה להחזר כספי על פני גרסת ניסיון בחינם

עם כל גרסאות הניסיון ללא תשלום הקיימות, מפתה לפנות אל הספקים האלה. הפיתוי לפתרון ה"קל" הזה גובר בדרך-כלל על קבלת ההחלטה הטובה ביותר בנוגע למה שאתם באמת צריכים.

גרסאות הניסיון ללא תשלום הללו נותנות לכם בד"כ את האפשרות לנסות גרסת demo. לעתים קרובות, הן מוגבלות מבחינה פונקציונלית ועובדות רק על מכשיר אחד.

עם ההבטחה של ExpressVPN להחזר כספי, אתם מקבלים גישה לגרסה המלאה של החבילה. התקינו אותה על כל המכשירים שלכם ונסו אותה, ללא התחייבות.

קבלת החבילה המלאה נותנת לכם בנוסף גישה לרוחב-פס בלתי מוגבל, עם רשימה נרחבת של מיקומי שרתים, וצוות שירות לקוחות אדיב. אין דרך טובה יותר לוודא ש-VPN עובד עבורכם מלנסות את החבילה המלאה.

כן – אתם משלמים כשאתם מבצעים את הרכישה הראשונית; אי אפשר להימנע מכך. אבל, אתם מקבלים החזר כספי מלא כל עוד אתם מבקשים אותו תוך 30 הימים. כמו שהראו תוצאות הבדיקה שלנו, תהליך ההחזר הוא לא כואב, פשוט ולא מסובך.

למה אתם מחכים? נסו את ExpressVPN ל-30 ימים מהיום!

גריי וויליאמס
גריי וויליאמס הוא מהנדס תקשורת ונתונים מנוסה, קופירייטר וכתב במגוון פלטפורמות, ועורך עם עניין מיוחד בסייבר-סקיוריטי. הוא עובד עם וחוקר שירותי VPN וכלים אחרים לפרטיות ברשת במשך שנים רבות.