כדי לבדוק תוכנת אנטי-וירוס, הכותבים שלנו בוחנים את מגוון פיצ'רי האבטחה ואת הטענות של החברה. המון חברות אנטי-וירוס טוענות שהן מספקות הגנה מוחלטת מפני תוכנות זדוניות ואיומי סייבר שונים, אך הרבה מהן לא מצליחות לעמוד בהבטחות היומרניות האלה. אפילו האנטי-וירוסים הכי טובים בשוק לא יכולים להבטיח הגנה מוחלטת מפני כל איום, אבל חלק מהתוכנות כן מתבלטות מעל השאר.
אנו בודקים כל אנטי-וירוס לפי אותן קטגוריות כדי להבטיח עקביות ולאפשר לנו להשוות בין התוכנות השונות בקלות בביקורות שלנו. אנו בוחנים את הפיצ'רים הבאים של אנטי-וירוסים:
עם כל מנוי אנטי-וירוס, הדבר הראשון שהבודקים שלנו בוחנים הוא תהליך התשלום. אנו רוכשים את חבילת האנטי-וירוס המקיפה ביותר שהחברות מציעות כדי לבחון את כל האפשרויות והפיצ'רים הקיימים. בנוסף לכמה קל היה לעבור את תהליך התשלום, אנו שמים דגש על הפרטים הבאים:
בשונה מתוכנות כמו שירותי VPN, אנו לא מצפים לפרטיות מוחלטת לרוכשים. עם זאת, זה בהחלט בונוס מבורך אם חברה לוקחת את פרטיות המשתמשים ברצינות. אנו מצפים שרוכש יצטרך לספק מידה מסוימת של פרטים כחלק מתהליך הרכישה.
תוכנת אנטי-וירוס צריכה להיות פשוטה להורדה, שכן רוב האנטי-וירוסים מיועדים לקהל רחב. אנו מתקינים את האנטי-וירוס על כל המכשירים הנתמכים (Windows, macOS, Android, iOS, ו-Linux) כדי לוודא שהוא עובד בהתאם לפרסום ולא דורש צעדים נוספים או מציג שגיאות שצריך לפתור. כשאנו רוצים להעריך כמה קל להשתמש ולהתקין אנטי-וירוס מסוים אנו מתמקדים בנקודות הבאות:
בנוסף לכך, אנו בודקים אם יש לתוכנת האנטי-וירוס אינטגרציות נוספות, כמו למשל תוסף לדפדפנים, כדי לראות אם גם הן קלות לשימוש ומוסיפות לחוויה.
כדי לבחון כל אנטי-וירוס מול איומים בצורה בטוחה, אנו מפעילים כל תוכנה בסביבת ארגז חול ובודקים איך היא מתמודדת עם מאות קבצי דוגמא של תוכנות זדוניות. הקבצים האלה כוללים וירוסים חדשים וישנים, תוכנות כופר, תוכנות ריגול, סוסים טרויאניים, עוקבי הקשות (keylogger), תוכנות root, ועוד. הבודקים שלנו מתמקדים בארבעה פיצ'רי אבטחה מרכזיים:
רשימה זו אינה ממצה את כל האפשרויות, שכן יש עוד המון אמצעי אבטחה שגורמים לאנטי-וירוס לספק ביצועים טובים או גרועים. אנו תמיד נציין חסרונות מובהקים או אמצעי אבטחה יוצאי דופן שיש לאנטי-וירוסים בביקורות שלנו.
במילים פשוטות, אנו בודקים כמה משאבים צורך האנטי-וירוס כדי לבצע את הפעולות הדרושות שלו. אנטי-וירוס טוב כמעט ולא ישפיע על המערכת שלכם ועדיין יספק הגנה מעולה. אנו מסתכלים על שימוש ב-CPU וב-RAM במצב לא פעיל ובזמן סריקות. אם אנטי-וירוס מסוים משתמש בהמון משאבים בזמן סריקה פעילה, אנו נסתכל כמה זמן לוקח לו לסיים את הסריקות האלה. בסופו של דבר, חווית המשתמש עם אנטי-וירוס שמשפיע בצורה משמעותית על ביצועי המערכת בכל רגע נתון תהיה רעה מאוד.
רוב האנטי-וירוסים לא מספקים רק סורק ותוכנה לזיהוי תוכנות זדוניות. החברות הגדולות מציעות בנוסף אמצעי פרטיות ואבטחה שמגיעים לצד האנטי-וירוס המרכזי. תוספים אלה עשויים לכלול מנהל סיסמאות, מפקח רשת אפלה, ואפילה שירות VPN. אנו בודקים את התוספים כדי להבין אם הם מוסיפים מספיק ערך כדי להצדיק את המחיר והם אם עובדים כמו שצריך. הבדיקה שלנו מתבססת על הקריטריונים הבאים:
מטרת הבדיקות האלה היא לברר האם פיצ'ר מסוים מספק ערך אמיתי, או אם הוא פשוט הודבק לחבילת המנוי כתירוץ לנפח את המחיר.
אנו מסתכלים על הפיצ'רים שמציע כל אנטי-וירוס לעומת מחיר חבילות המנוי שלו כדי לקבוע אם הוא מציע מספיק ערך עבור המחיר.
על ידי התבוננות בהצעה הכי טובה שיש לאנטי-וירוס מסוים, אנו יכולים להשוות אותה להצעות המתחרות ולהגיע למסקנות. הבדיקה הזו לוקחת בחשבון גם את טווח המחירים בו האנטי-וירוס מנסה להתחרות וגם את הפיצ'רים שהוא מציע בהשוואה להצעות האחרות באותו טווח המחירים.
ההמלצות שלנו מתבססות על הדילים, ההנחות, וההצעות העדכניות ביותר של האנטי-וירוסים כדי לקבוע האם מדובר בעסקה טובה או לא.
לבסוף, אנו בודקים את ההתחייבות להחזר כספי, אם יש כזו. אנו מבררים כמה קל לבקש את הכסף בחזרה ובודקים האם צריך לעבור צעדים נוספים, כמו למשל יצירת קשר עם שירות הלקוחות, מילוי טופס, או שליחת הודעה בדוא"ל. אנטי-וירוסים יכולים לקבל כאן נקודות בונוס אם הם מספקים תהליך פשוט ומחזירים את הכסף מבלי ללחוץ על משתמשים להירשם לחבילות נוספות.
אפילו באנטי-וירוסים הכי טובים יכולות להיות שגיאות ובעיות. אנו יוצרים קשר עם צוות שירות הלקוחות של כל חברה בכל הפלטפורמות הזמינות כדי לברר אם התשובות שלהם מהירות, מקיפות, ומועילות.
אנו עושים זאת לכל ערוץ תמיכה שהחברה מציעה, כולל דוא"ל, מערכת כרטיסיות, טלפון, צ'ט חי, ומדיה חברתית. המטרה שלנו היא לקבל תגובות מועילות במהירות שלא דורשות מאיתנו ליצור קשר מספר פעמים ברציפות. בנוסף לכך, אנו מחפשים עמודי מאגר מידע ופורומים למשתמשים שמאפשרים לפתור בעיות בצורה עצמאית.
מכיוון שהחוויות יכולות להשתנות, אנו משתדלים ליצור קשר עם שירות הלקוחות מספר פעמים במהלך תהליך הבדיקה כדי לקבל מושג טוב יותר על חווית המשתמש הכללית.
כדי לכתוב ביקורת טובה על שירות VPN, הבודקים שלנו מבצעים מגוון רחב של בדיקות כדי לקבוע את יעילות ה-VPN. בדיקות אלה כוללות בין היתר: אימות טענות המהירות, בחינת טענות הפרטיות, ובדיקה יסודית של אמצעי האבטחה בתרחישים אמיתיים. אנו עשויים להרוויח עמלות קישורי שותפים עבור רכישות שנעשות דרך אתר זה, והמוצרים הבאים – ExpressVPN, CyberGhost, ו-Private Internet Access – נמצאים בבעלות חברת האם שלנו.
אנו בודקים כל שירות VPN לפי אותן קטגוריות בכל פעם כדי להבטיח עקביות ולאפשר לנו להשוות בין השירותים השונים בקלות בביקורות שלנו. אנו בוחנים את הפיצ'רים הבאים של שירותי VPN:
עם כל שירות VPN, הדבר הראשון שאנו בודקים הוא תהליך התשלום. אנו רוכשים את החבילה המקיפה ביותר שיש ל-VPN, ורושמים כמה מידע היינו צריכים למסור. בנוסף לכך, אנו בוחנים כמה אפשרויות תשלום כל שירות מציע. בחלק זה של כתיבת הביקורת אנו שמים דגש על הפרטים הבאים:
VPN הוא כלי שמיועד לספק פרטיות ואבטחה, אז הוא אמור לקחת את כמות המידע המינימלית שהכרחית עבורו כדי לספק שירות. אם החברה מבקשת לקבל פרטים אישיים נוספים, אנו מנסים לברר את הסיבות מאחורי הבקשה הזו כדי לקבוע האם יש בכך היגיון.
התקנות של תוכנות VPN יכולות לנוע מפשוטות מאוד לטכניות מאוד. אנו מתקינים את ה-VPN על כל המערכות הנתמכות, כולל Windows, macOS, iOS, Android, ו-Linux. לאחר מכן אנו משנים את ההגדרות כדי לוודא שה-VPN מוגדר כמו שצריך למכשיר הבדיקה. בזמן ההתקנה אנו שמים דגש על הנקודות הבאות:
מעבר לכך, אנו בודקים את תאימות ה-VPN עם מערכות פופולריות ותוספים לדפדפנים ועל כמה מכשירים הוא מאפשר לכם להגן בו-זמנית עם מנוי אחד.
מכיוון ששירותי VPN מצפינים מידע, ההתחברות לשירות שכזה תשפיע על מהירויות החיבור שלכם. אנו בודקים את הירידה במהירויות ומשווים אותה למהירות הבסיס שלנו כדי לקבל סדרה של הפחתות באחוזים עם מיקומי שרתים שונים, קרובים ורחוקים ממיקום הבית שלנו. אנו מודדים את הדברים הבאים:
כל שירות VPN ישפיע על המהירויות שלכם במידה מסוימת, אבל השירותים הכי טובים כמעט ולא ישפיעו עליהן. באופן כללי, שירות VPN מקבל ציון טוב בחלק זה של הביקורת אם הוא מצליח לשמור על מהירויות מעל 50% ממהירות הבסיס. חלק משירותי ה-VPN הכי טובים שבדקנו מצליחים לספק יותר מ-90% ממהירות הבסיס שלכם.
מספר השרתים ששירות VPN מסוים מציע זה לא הדבר היחיד שהופך רשת שרתים לטובה. רשת שרתים גדולה היא אמנם גורם מרכזי שעוזר לנו לקבוע כמה טוב שירות VPN מסוים מתפקד בקטגוריה זו, אבל אנו לוקחים בחשבון גם את ההיבטים הבאים:
שירותי VPN מעולים מתבלטים בקטגוריה זו לעומת שירותים רגילים אם הם מצליחים לספק שילוב טוב של סוגי שרתים, כיסוי בינלאומי, ורשת שרתים רחבה.
קטגוריה זו מקבלת את הכי הרבה משקל בביקורות שלנו כי מידת ההצלחה של שירות VPN להגן על המידע ולהבטיח את הפרטיות שלכם היא המדד החשוב ביותר לנו. אנו בודקים את הדברים הבאים כדי לקבוע אם בטוח להשתמש בשירות VPN מסוים ואם אפשר לסמוך עליו להגן על המידע שלכם:
אנו שואפים להיות כמה שיותר יסודיים בביקורות שלנו כשאנו בודקים את האבטחה והפרטיות של שירותי VPN, ואנו נציין את כל הפגמים והפערים שיש ל-VPN מסוים בשקיפות מלאה.
אנו מסתכלים על הפיצ'רים שכל VPN מציע לעומת מחיר החבילות שלו כדי לקבוע אם השירות מספק מספיק תמורה עבור הכסף.
על ידי התבוננות במה ששירותי ה-VPN הכי טובים בשוק מציעים, אנו יכולים להשוות בינם לבין שירות VPN מסוים כדי להגיע למסקנות. בדיקה זו לוקחת בחשבון גם את טווח המחירים בו שירות ה-VPN מנסה להתחרות וגם את הפיצ'רים שהוא מציע בהשוואה לשירותים אחרים באותו טווח המחירים.
ההמלצות שלנו מתבססות על הדילים, ההנחות, וההצעת העדכניות ביותר של שירותי ה-VPN כדי לקבוע האם מדובר בעסקה טובה או לא.
לבסוף, אנו בודקים את ההתחייבות להחזר כספי של שירות ה-VPN, אם יש כזו. אנו מבררים כמה קל לבקש את הכסף בחזרה ובודקים האם צריך לעבור צעדים נוספים, כמו למשל יצירת קשר עם שירות הלקוחות, מילוי טופס, או שליחת הודעה בדוא"ל. שירותי VPN יכולים לקבל כאן נקודות בונוס אם הם מספקים תהליך פשוט ומחזירים את הכסף מבלי ללחוץ על משתמשים להירשם לחבילות נוספות.
אפילו בשירותי ה-VPN הכי טובים יכולות להיות שגיאות ובעיות. אנו יוצרים קשר עם צוות שירות הלקוחות של כל VPN בכל הפלטפורמות הזמינות כדי לברר אם התשובות שלהם מהירות, מקיפות, ומועילות.
אנו עושים זאת לכל ערוץ תמיכה שהשירות מציע, כולל דוא"ל, מערכת כרטיסיות, טלפון, צ'ט חי, ומדיה חברתית. המטרה שלנו היא לקבל תגובות מועילות במהירות שלא דורשות מאיתנו ליצור קשר מספר פעמים ברציפות. בנוסף לכך, אנו מחפשים עמודי מאגר מידע ופורומים למשתמשים שמאפשרים לפתור בעיות בצורה עצמאית.
מכיוון שהחווית יכולות להשתנות, אנו משתדלים ליצור קשר עם שירות הלקוחות מספר פעמים במהלך תהליך הבדיקה כדי לקבל מושג טוב יותר על חווית המשתמש הכללית
תוכנות בקרת הורים הן כלי הכרחי להורים שרוצים להגן על הילדים שלהם מתכנים מסוכנים או בלתי הולמים ברשת. אנו בודקים 2 סוגים שונים של תוכנות כאלו – הראשון מאפשר להורים להציב מגבלות על מכשיר הילד, והשני מפקח על המכשיר ומציג את המידע להורים בממשק מאובטח בדפדפן.
ברור לנו שהפיצ'רים חייבים לעבוד טוב, לא משנה איזה סוג בקרת הורים אתם צריכים, ושהילדים לא יוכלו לעקוף את החוקים בקלות. צוות הבדיקה שלנו רוכש את התוכנות, מתקין אותן על מכשירים שונים, ומנסה לעקוף את המגבלות. בנוסף לכך, אנו מבקשים מצוות הבדיקה ליצור קשר עם שירות הלקוחות של התוכנות כדי לשאול שאלות, לבטל את המנוי, ולבקש החזר כספי בסוף תהליך הבדיקה.
אנו דורשים מהבודקים שלנו לרכוש את תוכנות בקרת ההורים עליהן הם כותבים ביקורת. אפילו אם יש ל-WizCase קשר עם החברה, אנו לא מבקשים לקבל חשבון חינמי, שכן סיכוי גבוה שזה ישפיע על אובייקטיביות הביקורת. הבודקים שלנו מבררים אילו שיטות תשלום החברה מקבלת ובוחנים האם המחיר הנקוב כולל את כל הפיצ'רים או שיש עלויות נסתרות שחשוב לדעת עליהן.
לאחר מכן, הבודקים יוצרים חשבון משתמש ומורידים את התוכנות למחשב, ל-Android, או ל-iPhone. בודקים מסוימים אפילו מתקינים את התוכנות על מכשירי הילדים שלהם, ואחרים פשוט משתמשים במכשירים הפרטיים שלהם כדי לבדוק את התוכנות. להלן כמה מהגורמים שאנו לוקחים בחשבון בחלק זה של הביקורת:
הבודקים נותנים לכל תוכנה ציון בין 0 ל-10 בקטגוריה זו, שמשפיע על כ-5% מהציון הכללי.
לאחר שהאפליקציה מותקנת על מכשיר הבדיקה או על המכשיר של הילד, הבודקים שלנו צריכים להגדיר את החוקים. הצעד הראשון הוא ליצור פרופיל לילד ולחבר אותו לחשבון הראשי. בשלב הבא הבודקים פותחים את לוח הבקרה להורים בדפדפן או באפליקציה להורים כדי לבחון את תהליך יצירת החוקים שיאכפו על מכשירי הילדים.
אפליקציות בקרת הורים שכל הפעולות שלהן מסתכמות בפיקוח לא דורשות הגדרה לאחר שמחברים את פרופיל הילד לחשבון הראשי. במקרים כאלו, ה-10% של קטגוריה זו יעברו לקטגוריית הפיצ'רים.
אמון הוא חלק מרכזי מאוד בדירוג של תוכנות בקרת הורים. משתמשים נדרשים לשנות הגדרות אבטחה במכשירי הילדים שלהם ולתת לתוכנות בקרת ההורים גישה ל-GPS ולאנשי הקשר, יכולת לכסות תצוגת אפליקציות, ועוד. חברה לא אמינה יכולה לקחת את המידע שהיא אוספת מכל ילד ולמכור אותו לכל המרבה במחיר. מסיבה זו אנו קוראים לעומק את מדיניות הפרטיות של כל תוכנה ומוודאים שהיא לא תמכור את הפרטים של הילדים שלכם.
הדבר הבא שאנו בודקים הוא אמינות התוכנות. זה ממש לא משנה אם תוכנה מסוימת טוענת שיש לה את הפיצ'רים הכי טובים או חשובים אם בסופו של דבר הם לא עובדים.
הבודקים שלנו צריכים לנסות לעבור על כל החוקים שהם הגדירו ולראות מה קורה, כולל להשתמש במכשיר כשהוא אמור להיות נעול, לנסות לעקוף את סנן התכנים ולצפות בתוכן בלתי הולם, ולהשתמש באפליקציות שאמורות להיות חסומות. לאחר מכן הם בודקים את לוח הבקרה להורים כדי לראות אם האפליקציה שלחה התראה להורים לגבי הפעולות האלה.
אם הבודקים הצליחו לעקוף חוק מסוים, הצעד הבא הוא לבדוק אם יש דרך למנוע מהילד לעקוף את החוקים האלה. לדוגמא, אם גילינו שאפליקציית בקרת הורים מסוימת עובדת רק עם דפדפנים מסוימים, האם יש לה פיצ'ר שמאפשר להורים לחסום את הדפדפנים שהיא לא עובדת איתם? אם כן, נציין זאת בביקורת שלנו.
חשוב לנו לבדוק עד כמה מדויקים הפיצ'רים השונים, ממעקב אחר מיקום וגדרות גיאוגרפיים ועד סנני אינטרנט עם קטגוריות כלליות, עוקבי הקשות, ופיקוח על מדיות חברתיות – דיוק הוא עניין קריטי בפיקוח אחר ילדים. אנחנו תמיד בודקים אם המידע שנשלח ללוח הבקרה להורים תואם את הבדיקות שאנחנו מבצעים על מכשירי הילדים או על מכשירי הבדיקה.
האם האפליקציה מתעדכנת בזמן אמת? אם אנחנו חוסמים את המכשיר, האם החסימה מוחלת באופן מיידי, או האם יש לילד 5 או 10 דקות לפני שהמערכת שולחת עדכון למכשיר שלו? באופן דומה, אם יש לאפליקציה פיצ'ר מעקב אחרי מיקום, האם אפשר לצפות במיקום המכשיר בזמן אמת, או שהאפליקציה מקבלת עדכון כל כמה שעות? מדובר בשאלות חשובות מאוד, ובמקרים קיצוניים, לקבלת עדכונים או התראות באיחור עשויה להיות השפעה עצומה על בטחון הילדים שלכם.
אנו משלבים את התוצאות מכל הבדיקות האלה עם כל דבר שקשור למהימנות ואמינות כדי לקבל ציון מ-0 עד 10. המשקל של ציון זה הוא כ-30% מהציון הכללי.
יש לא מעט פיצ'רים שאנחנו מצפים למצוא באפליקציות בקרת הורים.
הקריטריונים לאפליקציות פיקוח הן קצת שונות. הורים בוחרים להתקין את האפליקציות האלה כדי לקבל תובנות לגבי מה הילדים שלהם עושים ברשת. האפליקציות האלה לא יכולות להגדיר סננים או מגבלות, שכן פעולות כאלה יגרמו לילדים לשנות את ההתנהגות שלהם.
אלה הם כמה מהפיצ'רים העיקריים שאנחנו מחפשים גם באפליקציות בקרת הורים וגם באפליקציות פיקוח. מעבר לכך, כל פיצ'ר נוסף הוא בונוס, והוא יכול לשפר את הציון שמקבלת כל אפליקציה. פיצ'רים רבי עוצמה שעובדים כמו שצריך הם הדבר הכי חשוב שאנו מחפשים באפליקציות בקרת הורים, ולכן, חלק זה לוקח כ-40% מהציון הכללי.
הבודקים שלנו יודעים להסתכל על יותר מרק המחיר החודשי או השנתי. הם לוקחים בחשבון את כל הפיצ'רים והתוספים שכלולים בחבילת המנוי, ולאחר מכן משווים את החבילות של האפליקציות הדומות כדי להעריך את התמורה שהן מספקות עבור המחיר.
בעקבות חישוב זה, יתכן שמוצר יקר יותר יקבל ציון גבוה יותר ממוצר זול אם יתברר שהמשתמשים יקבלו תוכנת בקרת הורים טובה יותר עבור המחיר.
בנוסף לכך, אנו מסתכלים על כל מה שכלול בחבילה. על כמה מכשירים האפליקציה יכולה לפקח? האם האפליקציה עובדת רק על מחשבים או על מכשירי מובייל, או שהיא תואמת לשימוש עם כל הפלטפורמות המובילות?
כשהבודקים שלנו מסיימים לבדוק את אפליקציות בקרת ההורים הם מבטלים את החשבון שלהם ומבקשים החזר כספי. אם הם נדרשים לספק סיבה, הם לא יכולים להגיד שהם פשוט בדקו את האפליקציה כדי לכתוב ביקורת. המטרה שלנו היא להבטיח שהם יקבלו את אותו היחס שיקבל כל משתמש אחר. הבודקים רושמים אילו צעדים הם היו צריכים לעבור כדי לבקש את ההחזר הכספי, האם הגשת הבקשה הייתה דרך הגדרות החשבון בלוח הבקרה או בשיחה עם שירות הלקוחות לגבי החוויה שלהם, וכמה זמן לקח עד שהם קיבלו את הכסף בחזרה.
תמחור והחזרים כספיים שווים כ-10% מהציון הכללי.
אנו מבקשים מהבודקים שלנו ליצור קשר עם צוות שירות הלקוחות ולשאול שאלות על פיצ'רים, בעיות טכניות, וניהול החשבון. המטרה שלנו היא לגלות אם הצ'ט מופעל על ידי בוטים או אנשים אמיתיים. אם החברה לא מציעה אפשרות לצ'ט, הבודקים שלנו שולחים הודעה בדוא"ל ונותנים ציון לפי איכות התשובה וזמן התגובה.
בנוסף לכך, הבודקים שלנו עוברים על עמוד השאלות הנפוצות, צופים בסרטוני הדרכה אם הם זמינים, ומעיינים בפורומים למשתמשים כדי לבדוק אם אפשר למצוא תשובות לשאלות מבלי לדבר עם אף גורם תמיכה.
שירות לקוחות טוב הוא אמנם פלוס רציני, אבל נדיר מאוד שהוא יעשה את ההבדל כשרוצים לבחור אפליקציית בקרת הורים. לכן, חלק זה תורם רק 5% מהציון הכללי.
ציונים סופיים לבקרת הורים
בסוף תהליך הבדיקה היסודי, הבודקים שלנו מסתכלים על כל התוצאות ומחשבים את הציון הכללי. כפי שצוין למעלה, כל קטגוריה לוקחת אחוז שונה מהציון הכללי.
רכישה והורדה: 5% | פיצ'רים: 40% |
הגדרה: 10% | תמחור והחזרים כספיים: 10% |
מהימנות ואמינות: 30% | תמיכה: 5% |
אנו מציגים את הציון לכל קטגוריה בביקורת שלנו לצד הסבר מפורט שמתבסס על חווית השימוש שלנו כדי שהקוראים יוכלו להבין את משמעות הדירוג. הדירוג הכללי נמצא בראש הביקורת. אם אפליקציה מקבלת ציון 9.0 ומעלה, מדובר בבחירה מצוינת כי היא קיבלה ציון טוב בכל הקטגוריות. אם אפליקציה מקבלת ציון 8.0 ומעלה היא כנראה עובדת טוב, אבל אולי חסרים לה פיצ'רים מסוימים.
אנו לא ממליצים על אפליקציות בקרת הורים שמקבלות ציון 7.9 ומטה. האפליקציות האלה עלולות לא לעבוד כל כך טוב, יתכן שיש להן בעיות אבטחה, וחלקן פשוט לא מצליחות לעמוד בהבטחות שלהן. במקרים אלה אנו בדרך כלל ממליצים לקוראים שלנו להסתכל על ביקורות אחרות באתר שלנו ומוסיפים קישורים לעמודים הרלוונטיים.
כדי לבחון את הביצועים של תוכנה לניהול סיסמאות, הבודקים שלנו מבצעים סדרת בדיקות מקיפה כדי לקבוע כמה התוכנה מאובטחת, אמינה, וקלה לשימוש. בדיקות אלה כוללת בין היתר: בדיקת הפיצ'רים למילוי אוטומטי, בחינת אמצעי הפרטיות והאבטחה, והערכת ממשק המשתמש כדי לראות אם חסרות בו אפשרויות. מנהל סיסמאות טוב אמור להיות מסוגל לאחסן סיסמאות בצורה מאובטחת ופשוטה להמון אתרים ומקרי שימוש.
אנו בודקים כל מנהל סיסמאות לפי אותן קטגוריות בכל פעם כדי להבטיח עקביות ולאפשר לנו להשוות בין התוכנות השונות בקלות בביקורות שלנו. אנו בוחנים את הפיצ'רים הבאים של מנהלי סיסמאות:
לפני שאנו בוחנים את הפיצ'רים המרכזיים של כל מנהל סיסמאות, אנו בודקים ביסודיות כמה פשוט ומאובטח תהליך ההרשמה, התשלום, וההתקנה. אנו רוכשים את החבילה המקיפה ביותר ומתעדים את האתגרים שאנו נתקלים בהם. אנו מתמקדים בעיקר בשאלות הבאות:
הציפייה לקבל אנונומיות מוחלטת ממנהל סיסמאות היא לא ריאלית, אבל אם חברה מגנה על פרטי המשתמשים שלה ומאפשרת להם להתחבר בצורה אנונימית, זה אומר עליה לא מעט. אם משתמשים נדרשים לספק המון פרטים אישיים, אנו מנסים לברר את הסיבה מאחורי הבקשה הזו כדי לקבוע האם יש בכך היגיון.
התקנת מנהל סיסמאות אמורה להיות פשוטה מאוד, אפילו אם אין לכם המון ידע טכני. כדי לבחון את תהליך ההתקנה אנו מתקינים את התוכנה על כל המכשירים הנתמכים (Windows, macOS, Android, iOS, ו-Linux) ובודקים כמה ידע טכני צריך. כדי להבטיח שאנו מקבלים תוצאות אמיתיות, אנו משנים את ההגדרות לפי מערכות ההפעלה והמכשירים שלנו. במהלך תהליך ההתקנה אנו שמים דגש על הנקודות הבאות:
בנוסף לכך, אנו משתדלים לשים לב למגבלות כמו מספר המכשירים המקסימלי שניתן לחבר או מכסות ליצירת תתי-חשבונות עם מנוי יחיד.
מנהלי הסיסמאות הכי טובים מבטיחים שהסיסמאות והפרטים האישיים שלכם נשמרים מאובטחים בכל רגע. אנו מסתכלים על אמצעי האבטחה הבאים:
מנהלי סיסמאות מקבלים ציון טוב בחלק זה של הביקורת אם הם מספקים את כל האפשרויות לעיל, או לפחות חלק מהן.
בחלק זה אנו בודקים את הפיצ'רים המרכזיים של כל מנהל סיסמאות כדי לוודא שהם יעילים ועובדים כמו שצריך. פיצ'רים אלה כוללים בין היתר:
מנהל סיסמאות טוב צריך להצטיין בלפחות 3 מתוך 4 הנקודות לעיל, או לכל הפחות להציע אפשרויות חזקות בכל אחת מהן. כמובן שחלק ממנהלי הסיסמאות יבחרו להתמקד יותר באזורים מסוימים, אבל כל אחד מהם צריך להציע פונקציונליות בסיסית בכל הקטגוריות.
אנו מסתכלים על הפיצ'רים שכל מנהל סיסמאות מציע לעומת מחיר החבילות שלו כדי לקבוע אם הוא מספק מספיק תמורה עבור הכסף.
על ידי התבוננות במה שמנהלי הסיסמאות הכי טובים בשוק מציעים, אנו יכולים להשוות בינם לבין מנהל סיסמאות מסוים כדי להגיע למסקנות. בדיקה זו לוקחת בחשבון גם את טווח המחירים בו מנהל הסיסמאות מנסה להתחרות וגם את הפיצ'רים שהוא מציע בהשוואה לתוכנות אחרות באותו טווח המחירים.
ההמלצות שלנו מתבססות על הדילים, ההנחות, וההצעת העדכניות ביותר של מנהלי הסיסמאות כדי לקבוע האם מדובר בעסקה טובה או לא.
לבסוף, אנו בודקים את ההתחייבות להחזר כספי של מנהל הסיסמאות, אם יש כזו. אנו מבררים כמה קל לבקש את הכסף בחזרה ובודקים האם צריך לעבור צעדים נוספים, כמו למשל יצירת קשר עם שירות הלקוחות, מילוי טופס, או שליחת הודעה בדוא"ל. מנהלי סיסמאות יכולים לקבל כאן נקודות בונוס אם הם מספקים תהליך פשוט ומחזירים את הכסף מבלי ללחוץ על משתמשים להירשם לחבילות נוספות.
אפילו במנהלי הסיסמאות הכי טובים יכולות להיות שגיאות ובעיות. אנו יוצרים קשר עם צוות שירות הלקוחות של כל מנהל סיסמאות בכל הפלטפורמות הזמינות כדי לברר אם התשובות שלהם מהירות, מקיפות, ומועילות.
אנו עושים זאת לכל ערוץ תמיכה, כולל דוא"ל, מערכת כרטיסיות, טלפון, צ'ט חי, ומדיה חברתית. המטרה שלנו היא לקבל תגובות מועילות במהירות שלא דורשות מאיתנו ליצור קשר מספר פעמים ברציפות. בנוסף לכך, אנו מחפשים עמודי מאגר מידע ופורומים למשתמשים שמאפשרים לפתור בעיות בצורה עצמאית.
מכיוון שהחווית יכולות להשתנות, אנו משתדלים ליצור קשר עם שירות הלקוחות מספר פעמים במהלך תהליך הבדיקה כדי לקבל מושג טוב יותר על חווית המשתמש הכללית
רוב החברות שמפתחות תוכנות טוענות שהמוצר שלהן הוא הטוב ביותר בשוק. המטרה שלנו היא לגלות אם יש ביסוס כלשהו לטענות האלה. כך אנו בודקים את המוצר וקובעים את הציון שלו.
בבלוג של WizCase יש לא מעט כתבות השוואה, כמו למשל "עורכי ה-PDF הכי טובים בחינם", "מנהלי הסיסמאות הטובים ביותר", "תוכנות העריכה הדיגיטלית הטובות ביותר", ועוד. הדירוגים האלה לא מתבססים על איזה שותף משלם את העמלה הגבוהה ביותר ולא נבחרים באופן אקראי על ידי הבודקים. הבודקים שלנו הורידו ובדקו את כל התוכנות ברשימות האלה ונתנו להן דירוג אמיתי.
כך אנו בודקים כל מוצר וקובעים את הציון הסופי שלו.
הכותרת של לא מעט מכתבות ההשוואה שלנו מנוסחת בסגנון "…הכי טובים/טובות בחינם", אז אנו יכולים להבין למה הרבה מהתגובות ששולחים לנו הן "למה הבחירה מספר 1 שלכם היא תוכנה שעולה כסף?". התשובה פשוטה מאוד – יש גרסה חינמית, גרסת ניסיון בחינם, או התחייבות להחזר כספי בלי שאלות. ההצעה חייבת לאפשר גישה לפיצ'רים המרכזיים ולתת את האפשרות לייצא את העבודה הגמורה.
לדוגמא, אם מישהו מחפש את העורך הדיגיטלי הטוב ביותר, אנו ממליצים על Photoshop שמציעה 7 ימי ניסיון בחינם ו-30 יום התחייבות להחזר כספי. הקוראים שלנו מקבלים גישה בלתי מוגבלת לתוכנה ויכולים לייצא את כל העבודות שלהם לפני שהם מבטלים את המנוי. זוהי האפשרות הטובה ביותר בשוק לפרויקט לטווח קצר. אנו לא מנסים לרמות אף אחד – כל המידע הזה נמצא בביקורת.
זהו הגורם החשוב ביותר שמשפיע על הציון של מוצר מסוים. הבודקים שלנו מורידים את התוכנה, בוחנים את כל הפיצ'רים המרכזיים, ומשווים אותה לאפשרויות אחרות ברשימה. יתכן שבחלק זה תהיה מידה מסוימת של סובייקטיביות כי פיצ'ר שחשוב לבודק יכול להיות ממש לא חשוב למשתמש אחר. מסיבה זו חשוב לזכור שהבודקים שלנו הם אנשים רגילים ולא אנשי מכירות. זו גם הסיבה שאנו מפרסמים רשימות עם 3-5 אפשרויות ולא פשוט ממליצים רק על התוכנה הכי טובה לדעתנו.
המון תוכנות חינמיות מאפשרות רק ללקוחות משלמים לגשת לפיצ'רים איכותיים, אז הבודקים שלנו מדרגים את המוצרים לפי זמינות הפיצ'רים, כמה טוב הם עובדים, ואילו פיצ'רים נוספים כלולים בתוכנה.
הצוותים שלנו בודקים כל מוצר עליהם הם כותבים ביקורת. אם יש לנו מאמר שעוסק ב-5 עורכי ה-PDF החינמיים הכי טובים, הבודקים שלנו יורידו את כל התוכנות החינמיות שהם יצליחו למצוא וינסו לבצע את אותן פעולות על כל אחת מהן. מעבר לכך שדרך פעולה זו מאפשרת לבודקים שלנו לגלות מהי התוכנה הטובה ביותר, היא גם מאפשרת להם לקבוע באילו תוכנות קל להשתמש. קלות השימוש יכולה להיות סובייקטיבית, אבל באופן כללי אנו מחפשים תוכנות עם תפריטים ברורים, מדריכים למשתמשים, גישה מהירה לכלים או פיצ'רים, ואפשרות להגיע לתוצאות רצויות בלי הרבה מאוד ניסוי וטעייה.
יתכן שבמקרים מסוימים נבדוק תוכנות מתקדמות שהמשתמש הממוצע לא יוכל פשוט לפתוח ולהשתמש בהן בקלות. זו הסיבה שחשוב לנו להשוות תוכנות שונות באותה קטגוריה. לאחר 3 שלבי הבדיקה, הבודקים שלנו יכולים לקבוע את סדר ההמלצות שלהם.
לאחר שהבודקים מסיימים את תהליך הבדיקה הם מסירים את התוכנה מהמחשבים שלהם ומתעדים את התהליך כולו עם צילומי מסך. במקרה שצריך ליצור חשבון או להוסיף פרטי כרטיס אשראי כדי להפעיל תקופת ניסיון בחינם, הבודקים שלנו עוברים את השלבים הדרושים כדי לבטל את החשבון ולהימנע מחיובים לא רצויים בסוף תקופת הניסיון.
לאחר שהבודקים שלנו מסיימים את תהליך ההורדה והסקירה הם נותנים לתוכנה ציון מ-0 ל-10. הבודקים לא נותנים ציון לכל חלק בנפרד. אלא פשוט ציון כללי לתוכנה.
אנו ב-WizCase גאים לספק לקוראים שלנו ביקורות כנות על מגוון רחב של תוכנות אבטחת סייבר, בקרת הורים, אנטי-וירוס, וכו'. המשימה שלנו ברורה- אנו לא מוכנים לתת לדעות אישיות או לעמלות שותפים להשפיע על האופן שבו אנו בודקים ומדרגים תוכנות.
אנו מבינים שכל תוכנה מגיבה אחרת בסביבות מסוימות או על מכשירים מסוימים, ושחברות מעדכנות תוכנות לעיתים קרובות. מסיבה זו אנו מעודדים את הקוראים שלנו לשלוח לנו משוב – כבר לא מעט פעמים עדכנו או שינינו דירוגים בעקבות תגובות שקיבלנו.
WizCase נתמך על ידי קוראיו, אז יתכן שנקבל עמלה כאשר תבצעו רכישות דרך קישורים באתר שלנו. אתם לא משלמים אפילו שקל נוסף על רכישות דרך האתר שלנו - העמלה שלנו מגיעה ישירות מבעלי המוצרים. חלק מהספקים נמצאים בבעלות חברת האם שלנו. לקבלת מידע נוסף.