ביקורת על האנטי-וירוס של TotalAV: האם הוא מתאים לכם ב-2026?

סקירה כללית על: TotalAV 2026

TotalAV אולי אינו ותיק כמו שחקנים מבוססים אחרים בתעשייה, אבל הוא בהחלט הפך לשם מוכר. עם זאת, רצינו לבדוק אם הוא טוב כמו האנטי-וירוסים המובילים בשוק ולכן ביצענו סדרת בדיקות מקיפה כדי לברר אם הוא שווה את ההשקעה.

במהלך הבדיקות התרשמנו מאוד מהביצועים של TotalAV. הוא מציג שיעורי זיהוי תוכנות זדוניות מצוינים, אבטחה חזקה בזמן אמת, אבטחת ווב אמינה, ומאפיינים מעולים כמו שירות VPN מובנה ואפליקציות אינטואיטיביות במיוחד. מצד שני, אין לו חומת אש או בקרת הורים ושירות הלקוחות שלו לא עקבי, ולכן הוא לא טוב כמו Norton – שנחשב כיום לאנטי-וירוס הטוב ביותר.

למרות החסרונות הללו, אנו רואים ב-TotalAV אופציה אמינה לאבטחה מקיפה הודות לעובדה שהוא מספק הגנה אפקטיבית מפני רוב האיומים המקוונים. כמו כן, ניתן להתנסות בו ללא סיכון במסגרת ההתחייבות בת 30 הימים שלו להחזר כספי.

נסו את TotalAV עכשיו!

ממהרים? הנה סיכום שייקח לכם דקה לקרוא

נסו את TotalAV ללא סיכון

‏TotalAV מציע הגנה חזקה בזמן אמת, הנתמכת בסריקות מהירות ומדויקות שמזהות איומים מיד עם הופעתם. מאפיין ה-WebShield שלו חוסם אתרי פישינג ואתרים זדוניים מבלי לשבש את חוויית הגלישה הרגילה. גם במהלך סריקות מערכת מלאות, הוא עובד בצורה חלקה ויוצר השפעה נמוכה על המערכת.

סריקות וירוסים – מגוון סוגי סריקות ושיעורי זיהוי מרשימים

‏TotalAV מציע ארבעה סוגי סריקות: סריקה מהירה, סריקת מערכת מלאה, סריקה חכמה וסריקה מותאמת אישית. הבדיקות שלי התחילו עם הסריקה המהירה, שהסתיימה תוך פחות מ-3 דקות ובדקה את כל האזורים הקריטיים, לרבות תוכניות הפעלה ותיקיות זמניות. סריקת המערכת המלאה ארכה כשעה וכיסתה את כל הקבצים בכונן, כולל ספריות מוסתרות וארכיונים דחוסים.

כדי לבדוק עד כמה המערכת מזהה איומים אמיתיים, השתמשתי בקובצי בדיקה EICAR והחבאתי אותם בתוך תיקיות zip ברחבי המחשב. TotalAV איתר כל אחד מהם, כולל כאלה שהיו קבורים עמוק בתיקיות משנה של מערכת ההפעלה. הוא גם לא סימן בטעות קבצים בטוחים – מה שאומר שהשימוש בו מייתר בדיקה של התרעות שווא.

הסריקה החכמה סימנה אפליקציות לא מעודכנות, קבצי זבל, ערכי הפעלה כפולים ואפילו קובצי cookie משמשים למעקב. אני מצדי יכולתי לטפל בכל אלה בלחיצת כפתור, מה שהפך עבורי את תהליך הניקוי לפשוט במיוחד.

אם אתם מחפשים סורק מדויק ומהיר שלא יציף אתכם בהתראות מיותרות, דעו ש-TotalAV עומד בציפיות. זו, אגב, גם הסיבה שהוא אחד מ האנטי-וירוסים הטובים ביותר שניתן להשיג ב-2026.

הגנה בזמן אמת – הגדרות גמישות עם דיוק זיהוי של 100% בזמן אמת

כלי ההגנה בזמן אמת של TotalAV הגיבו באופן מיידי כשניסיתי להוריד קובץ בדיקה זדוני. הם חסמה את הגישה עוד לפני שהקובץ נשמר במחשב והציגו לי התרעת פופ-אפ ברורה. יותר מכך, גם כשהכנסתי לבדיקה תוכנות לא רצויות (PUPs) שצורפו לקובץ ZIP, הם עצרו אותם באמצע תהליך החילוץ. ככל, ההגנות עבדו באופן עקבי ולא הצריכו התערבות ידנית אפילו פעם אחת.

זאת ועוד, מי שרוצה יכול גם לכוון את רמת האגרסיביות של הסריקות. מצב ה-Smart שעשויים להוות איום, כך שמספר התראות נשאר נמוך בזמן שקבצים חשודים ממשיכים להיות מזוהים. מצב ה-All סורק כל קובץ שאתם נוגעים בו – אידיאלי למי שמעוניין בשליטה מקסימלית, ומצב ה-Custom מאפשר לקבוע אילו סוגי קבצים ייסרקו.

בניגוד לאנטי-וירוסים מסוימים שמאטים את המערכת בזמן ניטור פעיל, TotalAV נשאר קליל. כשבדקתי אותו, לא חוויתי השהיות בפתיחת אפליקציות, העברת קבצים או גלישה – גם כשההגנה בזמן אמת פעלה ברקע. כמו כן, היתה לי אפשרות לבחור כיצד לטפל בפריטים שסומנו: להעביר להסגר, למחוק, להוסיף לרשימת החרגות או להתעלם כליל.

אבטחת ווב – חוסמת פישינג, תוכנות זדוניות ואתרים חשודים בזמן אמת

בדקתי את ה-WebShield של TotalAV תוף ביקור במספר קישורי פישינג ואתרים שמאחסנים תוכנות זדוניות – הכל בסביבת בדיקה בטוחה. בכל מקרה ומקרה, הדף נחסם באופן מיידי והוצגה בפני התרעת אזהרה ברורה. המערכת לא הסתמכה רק על רשימות חסימה מוכרות אלא זיהתה כתובות URL מפוקפקות עם דירוג אמון נמוך. יותר מכך, כשניסיתי לעקוף את החסימה בעצמי, המערכת פשוט לא אפשרה לדף להיטען.

אתם יכולים לכוונן את WebShield כך שיחסום דומיינים שמבצעים כריית קריפטו ואתרים חשודים שזוהו בשל הונאה או איסוף נתונים. אני, למשל, הפעלתי את כל ההגדרות וחוויתי גלישה חלקה לגמרי כאשר גם דפים לגיטימיים קטנים נטענו ללא בעיה. איזון שכזה בין הגנה לחופש גלישה הוא מופע נדיר בעולם האנטי-וירוס.

כמו כן, השירות מציע תוסף דפדפן בשם Safe Site, אבל הוא אופציונלי – ההגנה המרכזית פועלת ברמת המערכת כך שאתם מוגנים גם בלעדיה. יחד עם זאת, הוא מוסיף מאפיינים שימושיים כמו חסימת תוכנות מעקב וקיצור דרך לסריקה מהירה, שיכולים להיות טובים למשתמשי Chrome ו-Firefox.

בתכלס, החיסרון היחיד של TotalAV בגזרת המאפיינים הוא שאין לו חומת אש, מה שאומר שמשתמשיו צריכים להסתמך על חומת האש המובנית של Windows בכל הנוגע לניטור תעבורת רשת נכנסת ויוצאת. Windows Defender אמנם נותן מענה בסיסי אבל אי אפשר לומר שהוא מספיק חזק כתשובה לאיומים מתקדמים.

ביצועי מערכת – השפעה זניחה על הביצועים

הרצתי את TotalAV על מחשב נייד בינוני עם Windows 11, זיכרון RAM של ‎8‎ גיגה-בייט מעבד Intel i5. בזמן שהמערכת הייתה במצב לא פעיל, השימוש במעבד עמד על 2%-1% בלבד והזיכרון לא חצה את ה-100 מגה-בייט, כך שלא הרגשתי שום האטה בשימוש השוטף. משמעות הדבר בפועל היתה שהצלחתי לגלוש, לצפות בסטרימינג ולפתוח אפליקציות ללא עיכובים גם בזמן שהתוכנה פעלה ברקע.

במהלך סריקת מערכת מלאה, השימוש במעבד קפץ לכ-70%, אבל רק לזמן קצר. צריכת ה-RAM נעה בין 200 ל-300 מגה-בייט – נתון שעדיין נחשב סביר. על אף שעבדתי על מסמכים ב-Google Docs בזמן הסריקה ולא הבחנתי בהקפאות או עיכובים, מחשבים חלשים עשויים לחוות האטה במקרה של ריבוי משימות.

השימוש במשאבים של TotalAV בהחלט מאוזן, גם אם לא מדובר בכלי הכי קל בעולם – הוא מספק הגנה שקטה ברקע ומבצע סריקות ביעילות בלי לרוקן את משאבי המערכת. אם יש לכם RAM של 6-4 גיגה-בייט לפחות, תוכלו להפעיל אותו בנוחות מבלי לפגוע בביצועים.

‏TotalAV מציע הרבה יותר מאשר הגנה מפני וירוסים – הוא גם מסייע בניקוי המערכת, בהגנה על סיסמאות ובאבטחת הגלישה. כמו כן, יש לו VPN מובנה, חוסם פרסומות והתראות על דליפות נתונים, ומנוייו בארה״ב יכולים גם ליהנות מהגנה מפני גניבת זהות (כולל תמיכה חיה) וביטוח.

כיוון מערכת – ניקוי קבצי זבל, פינוי מקום והאצה של המכשיר

הרצתי את כלי כוונון המערכת של השירות על מחשב נייד עמוס של Windows שלא עבר ניקוי במשך חודשים. בתוך דקות ספורות, הם סימנו יותר מ-2.5 גיגה-בייט של קבצי זבל, אפליקציות הפעלה מיותרות וקבצים כפולים שפוזרו בתיקיות שונות.

הכל היה מאורגן בצורה מסודרת ויכולתי לנקות את כל מה שמצאתי בלחיצה אחת. מעבר לכך, השירות הציע לי גם את כלי האופטימיזציה הבאים:

• מנקה זבל – מנקה קבצים זמניים, עדכונים בקאש ונתונים מסל המחזור לצורך פינוי שטח אחסון
• מאתר קבצים כפולים – מוצא עותקי קבצים מיותרים שתופסים מקום
• מסיר יישומים – מציג אפליקציות שבקושי נמצאות בשימוש ומאפשר הסרה מהירה שלהן
• מנהל אתחול – מונע מאפליקציות לא נחוצות להאט את זמן האתחול של המחשב
• ניקוי דפדפן – מוחק קבצי cookie, היסטוריית גלישה ונתוני אתרים שמורים – הכל בלחיצה אחת

כלי האופטימיזציה עבדו עבורי במהירות ולא נגעו בקבצים חשובים. כשפתחתי אפליקציות לאחר הניקוי, הבחנתי בשיפור ניכר הן בזמן האתחול והן במהירות התגובה. בקיצור, אם יש לכם מערכת איטית או עמוסה, זכרו שהכלים האלה יכולים לרענן אותה בדיוק כשצריך.

מנהל סיסמאות – אבטחת כספת בעזרת מילוי אוטומטי, 2FA ולוג-אאוט מרחוק

‏TotalAV כבר לא כולל מנהל סיסמאות מובנה באפליקציה הראשית שלו. במקום זאת, הוא מציע את Total Password, אפליקציה עצמאית או תוסף דפדפן. כשבדקתי את האופציה הזאת ב-Chrome וב-Android, תהליך ההתקנה היה מהיר ופשוט: יצרתי סיסמת-על אחת ומאותו רגע הכול ננעל באמצעות הצפנת 256-bit AES במסגרת של מודל אפס ידע, כך שאף אחד מלבדי לא יכול היה לגשת למידע.

לאחר הכניסה, השירות אפשר לי לשמור כמות בלתי מוגבלת של סיסמאות, ליצור סיסמאות חזקות חדשות, למלא טפסי התחברות אוטומטית באתרים שונים, ולשמור פרטי אשראי והערות באופן מאובטח. יתר על כן, פונקציה בשם Secure Me אפשרה לי להתנתק מרחוק מכל הסשנים הפעילים במכשירים אחרים, למחוק קבצי cookie ולסגור טאבים – מה שהתברר כשימושי במיוחד כששכחתי להתנתק ממחשב משותף.

מעבר לכל מה שכבר ציינתי, Total Password מציע אימות דו-שלבי מובנה שמספק שכבת אבטחה נוספת ומסנכרן הכל בצורה חלקה בין מכשירים שונים. מצד שני, הוא לא מאפשר שיתוף סיסמאות או יבוא מידע בצורה פשוטה ממנהלי סיסמאות אחרים, ולכן לא ניתן ליישר קו בינו לבין המותגים המובילים בתחום זה. מצד שלישי, הוא עדיין מהווה פתרון טוב למשתמשים ברמה בינונית.

VPN מובנה – גלישה מהירה ומוצפנת עם מתג השבתה ואופציות לפרוטוקולים שונים

ה-VPN של TotalAV פועל על גבי הרשת של Windscribe וכלול בתוכניות שהשירות מציע בתשלום. בדקתי אותו מול מספר שרתים וקיבלתי חיבורים מהירים לשרתים בקרבת מקום אלי – הצלחתי לצפות בתכנים ב-UHD וחוויתי אובדן מהירות מזערי של כ-15%. חיבורים לשרתים מרוחקים האטו את המהירות יותר וסימנו אובדן של עד 40%, אבל הגלישה והדוא"ל המשיכו לפעול ללא בעיה.

ה-VPN משתמש בהצפנת 256-bit AES ותומך בפרוטוקולים OpenVPN, ‏IKEv2 ו-WireGuard. כשעברתי ביניהם כדי לבדוק איזון בין מהירות ליציבות, WireGuard סיפק לי את הביצועים הטובים ביותר בסך הכול. כמו כן, הוצע לי מתג השבתה שמנתק את הגישה לאינטרנט ברגע שה-VPN מתנתק – תנאי חשוב להסתרת ה-IP האמיתית שלכם.

‏TotalAV לא מספק מידע מפורט על מדיניות אי-הרישום של ה-VPN שלו, מה שעשוי להדאיג משתמשים שפרטיות נמצאת בראש סדר העדיפויות שלהם. עם זאת, אצלנו השירות עבר את כל בדיקות הדליפה ולא גילה מידע חשוף דרך DNS או WebRTC. אם אתם זקוקים להצפנה בסיסית ולהחלפת מיקום גיאוגרפי במהירות סבירה, דעו שהשירות עושה את העבודה. יחד עם זאת, אל תצפו ממנו לרמה של ה-VPN המובילים בתעשייה.

בודק דליפות נתונים – מוצא באופן מיידי דוא"ל שנפרץ ואת כל מה שנחשף עקב הפריצה

בחנתי את בודק דליפות נתונים של TotalAV באמצעות הזנה של כמה כתובות דוא"ל אישיות ומקצועיות. בתוך שניות ספורות, הכלי זיהה שש דליפות הקשורות לאחת מהכתובות, לרבות דליפות ישנות מ-LinkedIn ו-MySpace. במסגרת זו, הוא הציג בפני את האתרים שנפגעו וסוגי הנתונים שנחשפו (למשל, סיסמאות ושמות משתמש), וכך למעשה עזר לי להבין איפה דרוש שינוי.

הכלי לא מגביל את משתמשיו לבדיקה של הדוא"ל שלהם בלבד; הם יכולים לבדוק באמצעותו כתובות של חברים ובני משפחה ואפילו כאלה שקשורות לעבודה, כאשר הוא מצדו סורק את בסיס הנתונים שלו לאיתור דליפות. כל זה נגיש ישירות מלוח המחוונים תחת Data Breach Check (בודק דליפות נתונים).

אם משתמש מגלה שכתובתו הופיעה בדליפה, TotalAV מייעץ לו מה לעשות בהמשך, למשל איפוס סיסמאות והפעלת אימות דו-שלבי. באופן כללי, יש לכם כאן דרך מהירה, פשוטה ויעילה להקדים תרופה לדליפת נתונים, במיוחד אם אתם משתמשים באותם פרטי התחברות באתרים מרובים או לא מבצעים מעקב אחרי חשבונות ישנים.

Total Adblock – חוסם פרסומות ותוכנות מעקב מעצבנות לטובת גלישה חלקה

‏Total Adblock חוסם פרסומות באופן אמין ומשפר את חוויית הגלישה של משתמשיו, אבל חשוב לציין שהוא לא זמין באפליקציה אלא רק דרך תוסף דפדפן שנושא את שמו. בנוסף לחסימת פרסומות, הכלי חוסם תוכנות מציקות שעוקבות אחר פעילות המשתמש באינטרנט לצורך הצגת פרסומות ממוקדות.

מלבד העובדה שהגלישה באינטרנט הופכת בזכותו מהנה יותר, הוא גם מאיץ טעינת אתרים; וחשוב מכך, הוא מייתר את הצורך לטעון פרסומות ממקורות פחות אמינים.

הגנה מפני גניבת זהות (בארה"ב בלבד) – מנטרת את הנתונים שלכם ועוזרת לכם לשחזר אותם במהירות

אם אתם בארה"ב, דעו ש-TotalAV מציע הגנה מפני גניבת זהות כתוסף נפרד מבוסס Aura. הכלי עוקב באופן שוטף אחרי כל פריט מידע רגיש (מספר ביטוח לאומי/SSN, כרטיסי אשראי, מספרי חשבונות בנק ועוד) במטרה להגן מפני הונאות זהות ומציע כמה מאפיינים, כולל:

• התרעות מיידיות במקרה של איתור מידע אישי שנפרץ
• ביטוח בגובה מיליון דולר לכיסוי נזקים כתוצאה מגניבת זהות
• סיוע של נציג אנושי לשחזור מידע שנפגע

אחד היתרונות הבולטים של ההגנה מפני גניבת זהות של TotalAV הוא המעקב הפרואקטיבי: תקבלו התרעה מיד כשהמידע שלכם משמש לביצוע רכישה או פתיחת חשבון. אם יתברר שהמידע שלכם נחשף, צוות התמיכה של TotalAV ילווה אתכם בכל שלבי השחזור.

מה שפחות אהבתי במאפיין הוא העובדה שאף אחת מתוכניות השירות לא כוללת אותו, מה שאומר שהשימוש בו תלוי בביצוע רכישה נפרדת. כמו כן, הוא זמין בארה"ב בלבד.

‏TotalAV קל להתקנה ולשימוש הן בדסקטופים והן במכשירים ניידים. במקרה של דסקטופים, מדובר בתהליך שכולל כמה שלבים פשוטים; במקרה של מכשירים ניידים, האפליקציה הייעודית ניתנת להורדה מהירה (פחות מדקה) ישירות מחנות היישומים של המכשיר הרלוונטי. אגב, הודות לעיצוב ידידותי, גם מתקדמים וגם מתחילים יכולים להתחיל להשתמש במאפייני השירות השונים ממש בקלות מייד לאחר ההתקנה.

אפליקציית דסקטופ – פריסה נקייה עם גישה נוחה לכל מאפיין

אפליקציות הדסקטופ של השירות זמינות עבור Windows (גרסה 7 SP1 ומעלה) ו-macOS (גרסה 10.9 ומעלה). כל האפשרויות – סריקות, הגנה בזמן אמת, VPN, אבטחת ווב (WebShield), וכלי אופטימיזציה למערכת – מרוכזות בתפריט אנכי בצד שמאל וכולן ניתנות להפעלה בלחיצת כפתור.

גם ההגדרות לא מוסתרות כאן תחת שכבות מסובכות. אפשר לתזמן סריקות, לנהל קבצים שהועברו להסגר, ולהתאים את ההגנה בזמן אמת – הכל ישירות מלוח המחוונים הראשי. במהלך הבדיקות, מאוד התלהבתי מהעובדה שהכול הופיע תחת תיוג בולט וברור, מה שייתר לחלוטין כל חשש שאלך לאיבוד.

אפליקציה למכשירים ניידים – פשוטה, מאובטחת ומלאה במאפיינים שימושיים

האפליקציות ל-iOS (גרסה 12.0 ומעלה) ול-Android (גרסה 5.0 ומעלה) ידידותיות בדיוק כמו המקבילות לדסקטופ. הממשק שלהן נוח להתמצאות ורוב המאפיינים שהן מציעות זמינים ישירות מעמוד הבית. יותר מכך, מי שרוצה יכול לפתוח תפריט עם יתר המאפיינים בלחיצה על שלושת הקווים האופקיים בפינה השמאלית למעלה.

האפליקציות של TotalAV ל-iOS ול-Android כוללות אבטחת ווב, סריקת WiFi ובודק דליפות נתונים. עם זאת, האפליקציה הייעודית ל-iOS חסרה את סריקת האבטחה, הזמינה בגרסת ה-Android, ובמקום זאת מציע את הסריקה החכמה שמאתרת פגיעויות במכשיר (גרסאות תוכנה לא עדכניות ועוד).

כיצד להוריד ולהתקין את TotalAV ב-Windows

‏TotalAV מציע כמה דרכים לקבלת תמיכה, שלא כולן יעילות באותה מידה. התמיכה הטלפונית מהירה ואמינה בעוד שדוא"ל והצ'אט עלולים להיות איטיים, לעיתים באופן ממש מתסכל. מרכז העזרה כולל מדריכים שימושיים רבים אבל מתבקש להוסיף לו שורת חיפוש שתייעל את ההתמצאות בו; נכון לעכשיו, הוא מחייב ניווט ידני בין קטגוריות וזה לא מי-יודע-מה נוח, במיוחד כשמחפשים פתרון מהיר.

תמיכה בצ'אט – תמיכה 24/7 עם תגובות איטיות מהצפוי

בדקתי את הצ'אט החי של TotalAV כמה פעמים בזמן שניסיתי לפתור בעיות חיוב ולקבל מענה בנוגע למאפיינים. בשלב הראשון הופיע מולי צ'אט-בוט שניסה לענות על השאלות. ככל שהאופציה הזאת נכשלה, השירות העביר אותי לנציג אנושי, אבל לרוב נאלצתי להמתין בין 3 ל-5 דקות עד שמישהו הצטרף לשיחה.

בכל מקרה, כשהצלחתי לדבר עם נציג אנושי, התשובות שקיבלתי היו איטיות ומוכנות מראש, וברגע מסוים נאלצתי לנסח את השאלה מחדש כדי לקבל תגובה עניינית. העזרה לא הייתה חסרת תועלת אבל נדרשה ממני לא מעט סבלנות כדי להגיע למידע ברור – וזה בלט במיוחד כשהשוויתי את החוויה למה שסיפקו לי בעבר צ'אטים מהירים של מותגים אחרים, כולל Norton.

גם מציאת כפתור הצ'אט אינה אינטואיטיבית. עליכם לפתוח מאמר עזרה במאגר הידע ולגלול לתחתית כדי למצוא את האפשרות. היא שם וזמינה 24/7, אך נדרשות כמה לחיצות נוספות כדי להתחיל להפעיל אותה.

תמיכה בדוא"ל – תשובות כלליות וזמני המתנה ארוכים

בדקתי את התמיכה בדוא"ל של TotalAV תוך הפניית שאלות על פרוטוקולי VPN וחיוב. התשובות התקבלו בתוך יום או יומיים, ואף אחת מהן לא באמת ענתה על מה ששאלתי – כל אחת מהן פשוט הפנתה אותי למאמר ממרכז העזרה גם כשציינתי שכבר קראתי אותו וכשמיקדתי את השאלה.

באחד המקרים שאלתי אם ה-VPN של TotalAV מציע את פרוטוקול ה-WireGuard למכשירים ניידים. התשובה שקיבלתי כללה רק רשימה של מאפייני VPN בסיסיים וקישור לדף הבית – בלי להתייחס לשאלה עצמה. שלחתי הבהרה, אבל לא קיבלתי מענה נוסף. זה קרה לי יותר מפעם אחת.

אם אתם צריכים תשובות מפורטות או מענה דחוף – דוא"ל איננו אופציה טובה כיוון שהוא איטי מדי ולא ממוקד. כדי לקבל עזרה אמיתית ומהירה, מוטב להשתמש בצ'אט החי או לפנות לתמיכה הטלפונית.

תמיכה בטלפון – הדרך המהירה ביותר לקבל עזרה

התמיכה הטלפונית של TotalAV זמינה 24/7 והיא הדרך המהירה והאמינה ביותר לקבל עזרה. כשניסיתי אותה, יצרתי קשר דרך המספר הבינלאומי שסופק וחוברתי לנציג בתוך פחות משתי דקות. אגב, התמיכה מציגה מספרי טלפון ייעודיים למדינות שונות, כולל אוסטרליה, קנדה, ארה"ב ואחרות.

במהלך השיחה העליתי שאלות שונות על האפליקציה ואופן השימוש במאפיינים שלה. התמיכה הטלפונית סיפקה תשובות מועילות – גם אם היו פעמים שבהן הנציג השתהה מעט בבדיקת הבעיה, קיבלתי את כל העזרה שהיתה דרושה לי.

משאבים מקוונים ושאלות נפוצות – מאורגנים ושימושיים, אבל נעדרי סרגל חיפוש

מרכז העזרה של TotalAV טוב מהממוצע. יש בו מדריכים ברורים בנושאים כמו התקנה, חיוב, פתרון תקלות ואפילו ביטול חידוש אוטומטי, והכל מחולק לקטגוריות ברורות כמו "חשבון", "אנטי-וירוס" ו"VPN". כמו כן, הכל נגיש בכמה לחיצות, כך שלא תלכו לאיבוד כשאתם מחפשים תשובות.

עם זאת, המרכז לא כולל שדה חיפוש – וזה בהחלט מורגש. אם אתם מחפשים מידע ספציפי, תצטרכו לעבור ידנית בין הקטגוריות. זה אפשרי אבל לא אידיאלי במקרה של מחסור בזמן.

ובכל זאת, המאמרים עצמם כתובים היטב, כוללים הוראות מפורטות ותמונות מסך. אם אתם זקוקים לפתרון מהיר או עזרה בהגדרה, זה המקום שבו תמצאו את התשובות הכי זריזות – במיוחד אם לא בא לכם לפנות לתמיכה בצ'אט או בדוא"ל.

התמחור של TotalAV נראה זול במבט ראשון אבל מזנק מהר לאחר שנת המנוי הראשונה. השירות מציע תוכנית חינמית, שלוש רמות בתשלום, תקופת ניסיון של 7 ימים במכשירים ניידים, ומדיניות החזר כספי עם הסתייגויות. את התמורה הטובה ביותר מצאתי בתוכנית האמצעית, אבל חשוב שמי שנרשם אליה ישים לב לחידושים אוטומטיים ומכירות נלוות נסתרות.

התוכנית החינמית – סריקה בסיסית לפי דרישה, ללא הגנה בזמן אמת

התוכנית החינמית של TotalAV מציע את המינימום ההכרחי – סורק תוכנות זדוניות ו-WebShield. ניתן להריץ במסגרתה סריקה חכמה לאיתור וירוסים, קבצים מיותרים, קבצי מעקב ובעיות בהפעלה, אבל חשוב לקחת בחשבון שהיא לא מספקת הגנה בזמן אמת. במילים אחרות, לא תוכלו לעלות על איומים באמצעותה אלא אם תבצעו סריקה ידנית.

WebShield הוא כלי יעיל מעצם העובדה שהוא חוסם URL מסוכנות בזמן הגלישה, אבל בזה פחות או יותר מסתכמות האפשרויות בעניינו. הוא לא מספק גישה ל-VPN, למנהל סיסמאות, לכלי ביצועים או לכלי אופטימיזציה למערכת, והשגיאות שהוא מסמן לא ניתנות לטיפול ללא שדרוג. משמעות הדבר היא שהתוכנית החינמית מרגישה יותר כמו דמו מאשר מוצר עצמאי.

אם כל מה שדרוש לכם הוא סריקה אחת או שתיים, האופציה הזאת עשויה להספיק לכם, אבל אם חשוב לכם שהמכשיר יקבל הגנה אקטיבית מתמשכת, עליכם ללעת על אחת מהתוכניות שהשירות מציע תמורת תשלום. לחלופין, אתם יכולים לבדוק חלק מה אנטי-וירוסים החינמיים האלה ל-Windows.

תוכניות בתשלום – מחירים מעולים לשנה הראשונה, אבל גם עלויות חידוש גבוהות

‏TotalAV מציע שלוש רמות בתשלום – Premium, ‏Internet Security, ו-Total Security. כל אחת מאלה מרחיבה את ההיצע של קודמתה, מוסיפה מאפיינים ומגדילה את מספר המכשירים שבהם השירות תומך. הנה פירוט מסודר:

Premium כוללת הגנה בזמן אמת מפני תוכנות זדוניות, הגנה מפני תוכנות כופר, כלי אופטימיזציה למערכת וכלי ניקוי דפדפן – כל זה ב-3 מכשירים לכל היותר. ככלל, התוכנית מכסה היטב את הבייסיקס אך אינה כוללת VPN, מה שמהווה חיסרון משמעותי עבור מי שפרטיותו המקוונת נמצאת גבוה בסדר העדיפויות.

Internet Security מציעה את התמורה הטובה ביותר. היא מוסיפה את Safe Browsing VPN ותומכת בעד 6 מכשירים. מבחינתי, זוהי בתכלס נקודת האיזון האידאלית בין עלות להגנה, וכל זמן שאתם לא זקוקים לתוספות כמו חוסם פרסומות או מנהל סיסמאות, היא תיתן לכם את כל מה שצריך.

Total Security פותחת בפניכם את כל האפשרויות – VPN, חוסם פרסומות, מנהל סיסמאות וכיסוי של עד 8 מכשירים. מנגד, מחיר התוכנית גבוה בהרבה ואתם נדרשים לשלם אותו רק כדי לקבל מאפיינים שלעתים קרובות ניתן למצוא גם בחינם. כל זמן שאתם לא מחפשים חבילת הכל כלול, אפשר לומר שהתוכנית יקרה מדי בטווח הארוך.

ודבר נוסף חשוב: החידוש האוטומטי מופעל כברירת מחדל. אם לא תבטלו אותו ידנית, תחויבו במחיר המלא עם סיום המנוי שלכם. אמנם תוכלו לבטל את החידוש מלוח המחוונים המקוון, אבל חשוב לומר שמדובר באופציה לא מאוד בולטת לעין.

ניסיון חינמי – תקופה בת 7 ימים, זמינה למכשירים ניידים בלבד

הגם שהשירות לא מציע התנסות באפליקציות הדסקטופ, תוכלו לנסות את האפליקציות ל-iOS ו-Android במסגרת תקופת ניסיון חינמית של 7 ימים. האפשרות להירשם לניסיון תופיע מיד עם תחילת השימוש באפליקציות לנייד. רק שימו לב: הפעלת תקופת הניסיון דורשת הזנה מראש של פרטי אשראי.

התחייבות להחזר כספי – 30 יום במנוי שנתי, 14 יום במנויים לטווח קצר

‏TotalAV נותן למשתמשיו זמן סביר לבדוק אותו ללא סיכון, אך חלון ההחזר תלוי בסוג התוכנית שאליה הם נרשמים: מנויים שנתיים כוללים התחייבות של 30 יום להחזר, כאשר מנויים חודשיים או חצי-שנתיים כוללים 14 יום בלבד.

בדקתי את העניין בעצמי: ביטלתי את המנוי דרך לוח המחוונים באתר ואז שלחתי הודעה לצוות החיובים כדי לאשר את ההחזר. האישור התקבל תוך פחות מ-10 דקות והכסף הופקד בחשבון הבנק שלי 5 ימים לאחר מכן, בלי התכתבויות מיותרות ושאר ירקות.

חשוב לציין שכל תוסף (כמו ה-VPN, ‏AdBlock או ה-Password Vault) כולל חלון החזר של 14 יום בנפרד. ביטול של מאפיין אחד לא מבטל את השאר, ולכן יש לבקש החזר בנפרד על כל אחד מהם.

TotalAV עושה את העבודה הבסיסית היטב. סורק התוכנות הזדוניות שלו זיהה כל איום במהלך הבדיקות שלי, וההגנה בזמן אמת הופעלה מיד לאחר שפתחתי קובץ חשוד זה או אחר. בנוסף, כלי הניקוי שחררו מקום אחסון מבלי למחוק קבצים חשובים, והאפליקציות לנייד היו מהירות, קלילות ונוחות לשימוש. אפילו ה-VPN המובנה תפקד היטב בכל הנוגע לגלישה מזדמנת ועל אחת כמה וכמה בשרתים סמוכים.

עם זאת, ישנם גם חסרונות. אין חומת אש, ה-VPN חסר מתג השבתה במכשירי macOS, והתמיכה עלולה להיות לא עקבית במקרה שלא משתמשים בערוץ הטלפוני. כמו כן, חוסם הפרסומות פועל רק כתוסף דפדפן, מנהל הסיסמאות לא כולל שיתוף סיסמאות, ומי שבוחר בהצעה הזולה ביותר מאבד גישה ל-VPN ולכלים נוספים.

אם אתם מחפשים אנטי-וירוס חזק וקל לשימוש שלא יכביד על המערכת שלכם, TotalAV הוא בהחלט אופציה טובה. רק קחו בחשבון שמחירי החידוש שלו גבוהים יחסית ושהמאפיינים הנוספים שלו, למשל תמיכה וכלי פרטיות, מגיעים עם מגבלות מסוימות. במילים אחרות, שמרו על ציפיות ריאליות.

שאלות נפוצות על האנטי-וירוס של Total AV

דירוג

שם הספק

הציון שלנו

מחירים

השירותים בעלי הדירוג הגבוה ביותר הבחירה המובילה

1.

9.8 Our Score

קראו ביקורות

$ 29.99 \ שנה חסכו 60%

ראה דיל

התחל >>

2.

8.2 Our Score

קראו ביקורות

$ 19.00 \ שנה חסכו 80%

ראה דיל

התחל >>

3.

9.6 Our Score

קראו ביקורות

$ 56.24 \ שנה חסכו 25%

ראה דיל

התחל >>

הערת העורך: אנו מעריכים את מערכת היחסים שלנו עם קוראינו, ואנו שואפים לזכות באמונכם באמצעות שקיפות ויושרה. אנו נמצאים באותה קבוצת בעלות שמחזיקה בכמה מהמוצרים המובילים הנסקרים באתר זה: ExpressVPN, CyberGhost, Private Internet Access ו-Intego. עם זאת, הביקורות המפורטות שלנו מבוצעות לפי מתודולוגיה קפדנית שבוחנת את כל גורמי הביצועים הרלוונטיים מתוך מטרה לעזור לכם להגיע למסקנה מושכלת משלכם.

נכתב על ידי: אוסמה זהיד

אוסאמה זהיד הוא כותב לשעבר ב-WizCase. התחום המרכזי שלו הוא תוכנות אנטי-וירוס, והוא כתב אינספור ביקורות, השוואות, ומדריכים על מגוון מוצרי אבטחה סייבר מאז שהתחיל לעבוד ב-WizCase. הוא תמיד מכיר את התוכנות והחידושים העדכניים ביותר, והוא מריץ בדיקות לעיתים קרובות כדי לוודא שהמידע שהוא מציג מדויק ומעודכן. לפני שהצטרף ל-WizCase, אוסאמה בילה כמעט עשור בכתיבה על מגוון רחב של נושאים, כולל בינה מלאכותית, אבטחת סייבר, חומרת מחשב, ועוד. כשהוא לא עסוק בלחלוק את הידע שלו בכתיבה, אוסאמה אוהב לעבוד על יכולות כתיבת הקוד שלו, לצאת לריצות בלילה, או לשחק במשחקים האהובים עליו.