Norton או McAfee בשנת 2024: מי האנטי-וירוס הטוב ביותר?

ענר שריד
עודכן לאחרונה על-ידי ענר שריד במאי 01, 2023

אלפי אנשים נפלו קורבן למתקפות סייבר, על כן חשוב לוודא שהמכשירים שלכם מוגנים. עם זאת, קשה לדעת איזה אנטי-וירוס הוא הטוב ביותר עם כל כך הרבה אפשרויות בשוק. לכן, החלטתי לבדוק את השמות הגדולים ביותר בשוק האנטי-וירוס – Norton ו-McAfee – באמצעות סדרת בדיקות מפורטות כדי להשוות בין שני המותגים.

אם אין לכם זמן להמשיך לקרוא, Norton הוא המנצח. בנוסף לציון המושלם שלו באיתור תוכנות זדוניות, יש לו תכונות מועילות כמו אחסון בענן ומנהל סיסמאות. למה שלא תבדקו אותן בעצמכם ותנסו את Norton ללא סיכונים למשך 60 יום הודות להתחייבות שלו להחזר כספי.

מרבית התכונות הנוספות של McAfee אינן טובות כמו אלה של Norton, אך ה-VPN שלו מספק מהירויות גבוהות יותר. אם זה נשמע לכם טוב יותר, תוכלו להשתמש בהתחייבות של McAfee להחזר כספי כדי לנסות אותו בעצמכם למשך 30 יום.

נסו את Norton ללא סיכונים עוד היום

קצרים בזמן? הנה סיכום קצר ולעניין על הזוכים בכל קטגוריה

לוגו Norton Security
סורק וירוסים איתר 100% מהתוכנות הזדוניות עם 3 סוגי סריקות (מהירה, מלאה ומותאמת אישית) איתר 100% מהתוכנות הזדוניות עם 3 סוגי סריקות (מהירה, מלאה ומותאמת אישית)
הגנה בזמן אמת תפס 100% מהתוכנות הזדוניות בבדיקות בזמן אמת כל התוכנות הזדוניות אותרו בבדיקות בזמן אמת
ביצועי מערכת האטה מינימלית של המכשיר ללא השפעה ניכרת על המכשיר
VPN נתונים ללא הגבלה, 30 מיקומי שרתים וביטול חסימה של פלטפורמות סטרימינג – אך מהירויות ממוצעות מהירויות מצוינות, נתונים ללא הגבלה, 23 מיקומי שרתים וביטול החסימה של נטפליקס
בקרת הורים אפשרויות מתקדמות להתאמה אישית ב-Windows, Mac, Android ו-iOS מגוון טוב של תכונות ל-Windows, Mac, Android ו-iOS
חומת אש הגנה חזקה כברירת מחדל הגנה עוצמתית כברירת מחדל
מנהל סיסמאות סיסמאות ללא הגבלה בכל התוכניות עם תכונה ייחודית לשינוי אוטומטי מוגבל ל-15 סיסמאות בכל התוכניות למעט אחת
מצב גיימינג חוסם התראות קופצות ומשימות רקע בזמן משחק משהה התראות קופצות ומשימות רקע בזמן משחק
כלי אופטימיזציה כולל כלי אופטימיזציה של מהירות הפעלה, ניקוי קבצים זמניים ואיחוי דיסק ללא
תכונות אחרות גיבוי בענן והגנה מפני גניבת זהות הן תוספות חזקות, בעוד שחסימת מצלמות רשת היא תכונה חשובה גריסת קבצים והצפנה הן תכונות שימושיות אך ספציפיות, אם כי הגנה מפני גניבת זהות היא תוספת מבורכת
תאימות מכשירים עובד ב-Windows, Mac, Android ו-iOS תומך ב-Windows, Mac, Android ו-iOS
שירות לקוחות תגובות מהירות באמצעות צ'ט חי עם תמיכה בדוא”ל, טלפון ופורום מהירויות צ'ט חי ממוצעות עם תמיכה בדוא”ל, טלפון ופורום
מחיר תוכניות עתירות תכונות במחירים הנעים בין זול לפרמיום תמורה טובה אך חלק מהתוכניות קצרות בתכונות
גרסה חינמית תקופת ניסיון חינמית למשך 7 ימים תקופת ניסיון חינמית למשך 30 ימים
התחייבות להחזר כספי 60 יום 30 יום

נסו את Norton ללא סיכונים עוד היום

כיצד בדקתי והשוויתי בין Norton לבין McAfee

השוויתי בין Norton לבין McAfee ב-13 הקטגוריות הבאות.

  1. סורק וירוסים – השוויתי את הביצועים של כל סורק וירוסים.
  2. הגנה מפני תוכנות זדוניות בזמן אמת – בדקתי אם כל אנטי-וירוס יכול לאתר תוכנות זדוניות ששוחררו זה עתה.
  3. ביצועי מערכת – מדדתי את אפקט הביצועים במהלך משימות שונות.
  4. VPN – בדקתי את המהירות והאבטחה של כל VPN מובנה.
  5. בקרת הורים – בדקתי כמה טוב בקרת ההורים תפקדה.
  6. חומת אש – בחנתי את אפשרויות ברירת המחדל וההתאמה האישית עבור כל חומת אש.
  7. מנהל סיסמאות – בדקתי כל מנהל סיסמאות כדי לראות כמה טוב הוא עובד.
  8. מצב גיימינג – שיחקתי במשחקים מקוונים במהלך פעולת כל אנטי-וירוס.
  9. כלי אופטימיזציה – בדקתי כל כלי אופטימיזציה ואת יעילותו.
  10. תכונות אחרות – בדקתי את התכונות הנוספות כדי לראות האם כדאי להשתמש בהן.
  11. תאימות מכשירים – הורדתי את האנטי-וירוס ב-Windows, Mac, Android ו-iOS.
  12. שירות לקוחות – בדקתי את התמיכה בצ'ט החי, דוא”ל וטלפון.
  13. מחיר – קבעתי איזו תוכנית באמת שווה את המחיר.
  14. גרסה חינמית – הורדתי את גרסת הניסיון החינמית כדי לראות אם היא טובה.
  15. התחייבות להחזר כספי – בדקתי את מדיניות החזר הכספי כדי לראות אם אוכל לקבל את כספי בחזרה.

נסו את Norton ללא סיכונים עוד היום

1. סורק וירוסים – Norton מאתר תוכנות זדוניות מהר יותר

סורק הוירוסים של Norton טוב יותר משל McAfee, אך רק במעט. גם Norton וגם McAfee מציעים את אותן הסריקות: סריקה מהירה של אזורים פגיעים במכשיר שלכם וסריקה מותאמת אישית לניתוח קבצים ספציפיים. הם גם מציעים סריקה עמוקה שבודקת את כל הקבצים במכשיר שלכם. כשבדקתי את הסריקה העמוקה, הסריקה המלאה של McAfee ארכה 53 דקות ואילו Norton נזקק, באופן מרשים, ל-12 דקות בסך הכל.

שני האנטי-וירוס משתמשים בלימוד מכונה לזיהוי איומים חדשים. התרשמתי משניהם שכן הם איתרו 100% מאיומי התוכנות הזדוניות במכשיר שלי. ל-Norton היו 0 תוצאות חיוביות כוזבות (קבצים לא מזיקים שנראים כמזיקים על ידי התוכנה), בעוד של-McAfee היו 2.

אמנם McAfee השיג ציון נהדר, אך סורק הוירוסים המדויק של Norton והמהירויות הגבוהות שלו תפקדו הרבה יותר טוב מ-McAfee.

המנצח בקטגוריה “סורק וירוסים”: Norton

נסו את Norton עוד היום!

2. הגנה מפני תוכנות זדוניות בזמן אמת – תוצאות נפלאות גם ל-Norton וגם ל-McAfee

כשמדובר בהגנה בזמן אמת, לא הצלחתי להחליט על מנצח ברור בין Norton לבין McAfee. שתי התוכניות מספקות ציוני איתור נהדרים, ללא תוצאות חיוביות כוזבות, והתקנה קלה לכל המשתמשים.

נהדר לאתר איומים שכבר קיימים במחשב האישי שלכם, אך חשוב למנוע מהם להגיע אליו. הקמתי מכונת בדיקה ותקפתי כל תוכנה עם איומי תוכנות זדוניות שהתגלו במהלך 24 השעות האחרונות. גם Norton וגם McAfee חסמו 100% מהאיומים האחרונים בזמן אמת, תוצאה נהדרת עבור שניהם.

בנוסף, אף אחת מהתוכנות לא סיפקה תוצאות חיוביות כוזבות. אנטי-וירוס פופולריים רבים מספקים תוצאות חיוביות כוזבות במבחנים שלי, כך שזה הישג מצוין עבור שניהם!

אני גם אוהב את העובדה שאין צורך להגיב כשכן נמצא איום, מכיוון שגם Norton וגם McAfee יבודדו או ימחקו את האיומים באופן אוטומטי. נסו זאת בעצמכם ותשיגו את Norton למשך 60 ימים הודות להתחייבות שלו להחזר כספי.

המנצח בקטגוריה “הגנה מפני תוכנות זדוניות בזמן אמת”: תיקו

תביסו תוכנות זדוניות עם McAfee

3. ביצועי מערכת – McAfee קצת יותר מהיר מ-Norton

McAfee מפגין ביצועי מערכת טובים יותר במגוון משימות. גיליתי שגם Norton מהיר, אך במשימות מסוימות (כמו הפעלת אתרים או העתקת קבצים) הוא מתעכב בכמה אחוזים.

כדי למדוד את הפרש המהירות, ערכתי כמה בדיקות, כולל טעינת אתרים, העתקת קבצים והפעלת תוכניות.

האטה ממוצעת
הפעלת אתרים פופולריים העתקת קבצים (מקומי) הפעלת אפליקציות סטנדרטיות ממוצע
Norton 11% 3% 11% 8.33%
McAfee 5% 0% 11% 5.33%

בממוצע, כמעט ולא הבחנתי בהבדל זה במכשירים שלי. למרות שנראה ש-McAfee מהיר יותר, אני ממליץ לכם לקבל החלטה על סמך גורמים אחרים. תוכלו גם לנסות את McAfee למשך 30 יום ללא סיכונים הודות להתחייבות שלו להחזר כספי.

המנצח בקטגוריה “ביצועי מערכת”: McAfee

נסו את McAfee ללא סיכונים היום

4. VPN – המהירויות של McAfee משפרות את הפעילות המקוונת

ה-VPN המובנה של McAfee הרשים אותי עם מהירויות הגבוהות שלו. עם Norton, יכולתי לגשת לשירותי סטרימינג רבים יותר, אך קיבלתי מהירויות נמוכות בהרבה. זוהי אמנם העדפה אישית, אבל הרגשתי שהביצועים המהירים יותר של McAfee עזרו לו לנצח.

בדקתי את השרתים של McAfee בארה”ב, בריטניה, גרמניה ואוסטרליה. בכל המקרים, מלבד באוסטרליה, הגעתי ל-130Mbps (מהירות הבסיס שלי היא 300Mbps, מה שהביא להאטה בפועל של כ-43%). VPN שבאים עם חבילות אנטי-וירוס הם לרוב הרבה יותר איטיים מ-VPN ייעודיים, ולכן שמחתי מאוד לראות את התוצאות האלה. אפילו בדקתי אותו עם שרת גרמני סמוך והורדתי קובץ טורנט בנפח של 34GB בתוך 43 דקות בלבד!

מצד שני, Norton מתקשה לשמור על מהירויות שרתים גבוהות. עם השרתים המקומיים שלו בבריטניה ובגרמניה, הגעתי ל-80-100Mbps, שזה נהדר. עם זאת, כשהתחברתי לשרתים בארה”ב או באוסטרליה, המהירויות האלה צנחו ל-7-15Mbps. המהירויות הנמוכות האלה בדיוק מספיקות לצפייה ישירה, אבל נתקלתי בהרבה עיכובים ולא הצלחתי לצפות בתוכן באיכות 4K.

תמונת מסך של McAfee Safe Connect VPN המתחבר לשרת
התרשמתי מהמהירויות הגבוהות של McAfee בכל השרתים שבדקתי

ראיתי התאמה קרובה עוד יותר כשמדובר בביטול חסימה של אתרי סטרימינג. השתמשתי ב-VPN של Norton כדי לגשת ל-Netflix US ו-HBO Max. בעוד ש-McAfee יכול לבטל את החסימה של Netflix US אך לא של פלטפורמות סטרימינג אחרות.

בנוסף, בדקתי תקלות אבטחה, כולל דליפות DNS ו-IP בשני ה-VPN – לאף אחד מהם לא היו דליפות. זהו נתון חשוב עבור גלישה אנונימית מכיוון שהוא מונע את חשיפת הזהות שלכם.

לעתים קרובות, אני מרגיש מתוסכל מביצועים גרועים בזמן שימוש בשרתי VPN מרוחקים, ולכן הערכתי את מהירות השרתים של McAfee. עם זאת, ל-Norton יש VPN טוב יותר אם אתם חובבים גדולים של צפייה ישירה. כך או כך, לשני האנטי-וירוס יש את ה-VPN המשולבים הטובים ביותר שיש, כך שלא תוכלו לטעות עם אף אחד מהם.

המנצח בקטגוריה McAfee :”VPN

נסו את ה-VPN של McAfee עכשיו!

5. בקרת הורים – Norton קצת יותר משתלם

שני האנטי-וירוס מציעים בקרת הורים איכותית, ועם שניהם תוכלו לעקוב אחר מיקום, לחסום אפליקציות בלתי הולמות ולעקוב אחר אתרים שביקרו בהם. עם זאת, בקרת ההורים של Norton טובה יותר מזו של McAfee הודות לפונקציות ואפשרויות ההתאמה האישית המצוינות שלה.

תמונת מסך של הגדרות בקרת ההורים של נורטון 360.
אהבתי את מגוון התכונות הרחב שמגיע עם בקרת ההורים של Norton

עם Norton, ניתן אפילו לראות באילו סרטוני יוטיוב הילד שלכם צופה ולקבל נקודות שיא של הסרטון, כך שתוכלו לראות אם הם מתאימים לגילו. תוכלו גם להפעיל את מצב בית ספר כדי להסיר הסחות דעת ולעקוב אחר השימוש במנוע החיפוש.

תוכלו לראות השוואה מלאה של התכונות בטבלה שלהלן:

Norton McAfee
פיקוח על זמן
הגבלות מכשיר
פיקוח על וידאו
פונקציונליות של הפלאפון
מעקב אחר אתרים
מעקב אחר מיקום
סקירה כללית של חיפושים
הגדרות זמן בית ספר
התראות

ברוב ההיבטים, שני האנטי-וירוס מציעים הגדרות בקרת הורים דומות מאוד. שניהם חזקים ויעזרו לוודא שילדיכם בטוחים יותר הן באינטרנט והן בעולם האמיתי. הודות למחיר הכולל הזול יותר ומספר תכונות נוספות, Norton מנצח בקטגוריה זו בהפרש קטן. נסו את Norton היום וראו בעצמכם כמה טוב תכונות אלה עובדות.

המנצח בקטגוריה “בקרת הורים”: Norton

הגנו על משפחתכם עם Norton

6. חומת אש – שתי חומות האש מציעות אבטחה עוצמתית

גם Norton וגם McAfee מציעים חומות אש עם הגנה נהדרת ואפשרות להתאמה אישית. Norton כולל רשימה לבנה (רשימת מורשים) של תוכניות פופולריות להפחתת זמן ההגדרה. ל-McAfee אין רשימה לבנה שכזו, והיה דיי מעצבן לאפשר גישה לכל התוכניות שלי באופן ידני.

שניהם מנטרים אפליקציות באופן רציף כדי לוודא שהן בטוחות וחוסמים אותן אם הם מבחינים בהתנהגות חשודה. בנוסף, שניהם יזהירו אתכם מפני פריצת רשת פוטנציאלית.

צילום מסך של הגדרות חומת האש של Norton 360 ב- Windows.
Norton מציע אפשרות להתאמה אישית מפורטת של חומת האש להגברת האבטחה

אמנם אתם יכולים להסתמך על הגדרות ברירת המחדל, אך שמחתי לראות שישנן אפשרויות רבות להתאמה אישית עבור משתמשים מתקדמים יותר. הצלחתי לנהל יציאות, מכשירים בודדים ברשת שלי ולבדוק אם ישנם מרגלים.

מכיוון שחומות האש של Norton ו-McAfee כל כך דומות, הן שוות בקטגוריה זו. אם אתם רוצים להגדיר חומת אש למכשיר שלכם, אני ממליץ לכם לנסות את Norton.

המנצח בקטגוריה “חומת אש”: תיקו

נסו את Norton עכשיו!

7. מנהל סיסמאות – Norton מציע יותר תכונות ביותר תוכניות

מנהל הסיסמאות של Norton מנצח את McAfee בקלות. עם Norton, תקבלו אחסון ללא הגבלה של פרטי הכניסה שלכם ותכונה מתקדמת לשינוי סיסמה באופן אוטומטי בכל תכנית. McAfee מאפשר לכם לשמור רק 15 סיסמאות אלא אם כן תשדרגו לחבילה היקרה ביותר, וזה לא מספיק עבור רוב האנשים. לי, באופן אישי, יש כמעט 400 סטים של פרטי כניסה.

תכונה יוצאת דופן נוספת היא הכלי המרשים של Norton לשינוי סיסמה באופן אוטומטי. הוא יוצר סיסמה חדשה לאתר באופן אוטומטי ומשנה אותה עבורכם – בלי שתצטרכו להתאים אותה באופן ידני. הוא אמנם לא עובד עם כמה אתרים ספציפיים, אך בדקתי אותו בהצלחה עם נטפליקס ו-Reddit.

בסך הכל, הייתי מרוצה מהיכולות של Norton ו-McAfee ליצור סיסמאות, לאחסן את פרטי הכניסה שלכם ולמלא אותם באופן אוטומטי בטפסים המקוונים הרלוונטיים. תוכלו גם לשמור הערות מאובטחות עם שתי התוכניות, תכונה מאוד שימושית כדי לזכור מידע חשוב. כל הפרטים הללו מאובטחים מאחורי הסיסמה היחידה והחזקה במיוחד שעליכם לזכור.

צילום מסך של הכספת של מנהל הסיסמאות של נורטון 360
שימוש במנהל הסיסמאות המובנה של Norton ישפר את האבטחה המקוונת שלכם ויקל על חייכם

Norton מנצח בקטגוריה זו הודות לתכונת השינוי האוטומטי שלו והאחסון הבלתי מוגבל. תוכלו לנסות את מנהל הסיסמאות בעצמכם עם התוכניות של Norton.

המנצח בקטגוריה “מנהל סיסמאות”: Norton

אבטחו סיסמאות עם Norton

8. מצב גיימינג – שניהם מסתירים התראות ותהליכי רקע

גם Norton וגם McAfee מציעים חווית גיימינג דומה מאוד. לשניהם תכונות חיוניות שהייתי מצפה לראות באנטי-וירוס לגיימינג, כמו כיבוי התראות רקע בזמן משחק. בנוסף, הם משהים משימות רקע כדי שהמשחק יפיק תועלת מלאה ממשאבי המערכת שלכם (מעבד ומעבד גרפי) בזמן שאתם משחקים.

צילום מסך של מצב השקט של נורטון מופעל.
המצב השקט של Norton מאפשר לכם לשחק או להפעיל אפליקציות אחרות במצב מסך מלא ללא הפרעות

בדקתי את שני האנטי-וירוס בזמן ששיחקתי ב-Call of Duty: Warzone ו-Rocket League, ושמחתי לראות ששניהם עובדים טוב. לא הבחנתי בשיפור בביצועים או בקצב הפריימים, אבל היה לי נעים לשחק ללא הפרעות מהתראות כלשהן.

המנצח בקטגוריה “מצב גיימינג”: תיקו

נסו את Norton היום!

9. כלי אופטימיזציה – רק Norton מציע את התכונות הללו

Norton מנצח כברירת מחדל מכיוון של-McAfee אין כלי אופטימיזציה. ההיצע של Norton כולל כלי אופטימיזציה של הפעלת המחשב האישי, אופטימיזציה של הדיסק, ניקוי קבצים זמניים ואיחוי כונן האתחול.

בדקתי את התכונות האלה במחשב ה-Windows 10 שלי וראיתי שכולן עובדים במהירות ובקלות. לא הבחנתי בהבדל משמעותי במהירויות לאחר ביצוע פעולה זו, אך המחשב שלי די חדש ולכן לא ציפיתי להרבה. עם זאת, במחשבים ישנים יותר או במחשבים שעברו שימוש רב יותר, תכונות אלה יעזרו לשמור על האופטימיזציה של המכשיר שלכם.

אם יש לכם מכשיר שזקוק לאופטימיזציה, תוכלו לנסות את Norton עד 60 יום ללא סיכונים באמצעות ההתחייבות שלו להחזר כספי.

המנצח בקטגוריה “כלי אופטימיזציה”: Norton

תאיצו את המחשב שלכם עם Norton

10. תכונות אחרות – ל-Norton יש כלי אבטחת סייבר שימושיים יותר

למרות שגם Norton וגם McAfee כוללים תכונות שימושיות, Norton מוביל הודות למספר תוספות מפתח.

Norton McAfee
גיבוי בענן
מגרסת קבצים
חוסם מצלמות רשת
אחסון מוצפן
הגנה על זהות

שתי התוכניות מציעות הגנה מפני גניבת זהות, אם כי Norton מציע אותה רק בתוכניות הטובות ביותר שלו. שני האנטי-וירוס מנטרים את הרשת, כולל הרשת האפלה (dark web), בחיפוש אחר אזכורים של הנתונים האישיים שלכם. הם גם יודיעו לכם אם נעשה שימוש במידע שלכם במקום חשוד. זוהי תוספת מצוינת לשתי האפליקציות, שמוסיפה שכבת אבטחה דיגיטלית מעבר להגנה הבסיסית מפני תוכנות זדוניות.

מגרסת הקבצים של McAfee מאפשרת לכם להשמיד קבצים רגישים, אך לא השתמשתי בה הרבה. האחסון המוצפן שלו גם הוא תוספת נהדרת להסתרת קבצים ותיקיות רגישים, אך נזקקתי לו רק לעתים רחוקות.

למרות שהוא לא כולל אף אחד מהכלים האלה, אהבתי את האחסון המוצפן בענן של Norton (בין 2GB ל-100GB) שכלול בכל התוכניות. זוהי תוספת נהדרת להגנה שלו מפני תוכנות כופר – אם המכשיר שלכם חשוף, תוכלו להישאר רגועים בידיעה שהקבצים הרגישים ביותר שלכם בטוחים במקום אחר. הוא קל להתקנה, והגדרתי במהירות את אפשרות התזמון שלו לגיבוי קבצים באופן קבוע ללא אינטראקציה נוספת. עם חוסם מצלמות הרשת של Norton, תוכלו לוודא שרק אפליקציות ספציפיות יקבלו גישה למצלמת האינטרנט שלכם כשתרצו בכך. בהתחשב בסכנות הידועות שבהשארת מצלמת האינטרנט שלכם חשופה, זוהי דרך נהדרת לתת לעצמכם קצת שקט נפשי.

Norton מנצח בקטגוריה זו מכיוון שלדעתי התכונות שלו שימושיות יותר ממה שהיה ל-McAfee להציע.

המנצח בקטגוריה “תכונות אחרות”: Norton

נסו את Norton ללא סיכונים היום

11. תאימות מכשירים – Norton וMcAfee עובדים שניהם על מגוון מערכות הפעלה

Norton ו-McAfee תומכים שניהם בגרסאות הנוכחיות והקודמות יותר של Windows, macOS, Android ו-iOS.

Norton McAfee
Windows 10, 8.1, 8, ויסטה, 7 SP1 ו-XP (32 סיביות) 10, 8.1, 8, ויסטה, 7 SP1
Mac 10.13 עד 10.15 10.12 עד 11.0
Android 4.1 ומעלה 4.1 ומעלה
iOS 8 ומעלה 10 ומעלה

בדקתי את שני האנטי-וירוס במכשירים האלה, וההתקנה הייתה קלה בכולם. ב-Windows וב-MacOS הורדתי בקלות אשפי התקנה מדף ההורדות של כל אתר, ובנייד הורדתי את האפליקציות מחנויות האפליקציות המתאימות. ברגע שאתם מחוברים, כל מה שצריך לעשות זה לתת לאפליקציה לעבוד ברקע. שניהם מצריכים אינטראקציה מינימלית אלא אם כן מתגלה איום או שברצונכם להשתמש בתכונה כלשהיא.

המנצח בקטגוריה “תאימות מכשירים”: תיקו

נסו את Norton ללא סיכונים היום

12. שירות לקוחות – האיכות והמהירות של Norton מנצחים

גם ל-Norton וגם ל-McAfee יש מספר אפשרויות לשירות לקוחות, אך Norton מנצח בקטגוריה זו הודות לזמני התגובה המהירים ונציגי התמיכה הידידותיים שלו.

כשבדקתי את אפשרות הצ'ט החי, זמן ההמתנה הממוצע ל-Norton היה דקה אחת בלבד לעומת 10 דקות ל-McAfee. בנוסף, נציג התמיכה של McAfee לא הבין את הבעיה שלי במשך מספר דקות ועדיין לא יכל לעזור לי ברגע שהוא כן הבין אותה.

הצ'ט החי של Norton מספק סיוע מהיר מנציגי תמיכה בקיאים

כשבדקתי את התמיכה הטלפונית, לקח לשתי החברות בערך 15 דקות לחבר אותי לנציג תמיכה. הנציגים היו ידידותיים ובקיאים בשאלות שלי ופתרו את הבעיות שלי בתוך 5 דקות.

תוכלו לראות השוואה בין אפשרויות התמיכה והמהירויות למטה.

Norton McAfee
צ'ט חי
זמן המתנה ממוצע לצ'ט חי 2 דקות 10 דקות
תמיכה בדוא”ל
זמן המתנה ממוצע לתמיכה בדוא”ל יום אחד יום אחד
תמיכה טלפונית
פורום קהילתי
מאגר מידע מקוון
מדריכי וידאו

בעוד שלשני האנטי-וירוס יש זמני תמיכה טלפונית דומים, איכות הצ'ט החי, המהירות ומדריכי הוידאו הנוספים של Norton הופכים אותו למנצח.

המנצח בקטגוריה “שירות לקוחות”: Norton

נסו את Norton ללא סיכונים היום

13. מחיר – Norton מציע יותר אפשרויות במחירים שונים

Norton מספק את ההגנה המרכזית שלו מפני תוכנות זדוניות כחלק מתוכנית האנטי-וירוס הזולה ביותר שלו. זה זול יותר מתוכנית הבסיס של McAfee ומציע אבטחה עוצמתית עם מספר תכונות נוספות.

זה מה שהופך את Norton לאפשרות אטרקטיבית יותר מבחינת מחיר. בתור התחלה, כל התוכניות של Norton מספקות אחסון בענן ומנהל סיסמאות (רק התוכנית הטובה ביותר של McAfee כוללת את האפשרות הזאת). התכונה הנוספת היחידה שיש ל-McAfee בכל תוכנית היא VPN. הערך המוסף ש-Norton מביא הופך אותו, בעיני, לאנטי-וירוס עם מחיר טוב יותר. תבדקו את המחירים של Norton בעצמכם כדי לראות אם הם מתאימים לתקציב שלכם.

המנצח בקטגוריה “מחיר”: Norton

נסו את Norton למשך 60 יום בחינם

14. גרסה חינמית – תקופת הניסיון של McAfee ארוכה יותר מזו של Norton

גם Norton וגם McAfee לא כוללים גרסה חינמית, אך שניהם מציעים גרסת ניסיון חינמית. McAfee מנצח מכיוון שהוא מציע תקופת ניסיון חינמית למשך 30 יום – ואילו Norton מציע תקופת ניסיון חינמית למשך 7 יום בלבד. McAfee גם אינו דורש שום פרטי אשראי, בעוד ש-Norton כן.

שבוע אמור להיות תקופת זמן ארוכה מספיק כדי לנסות את המאפיינים העיקריים של שני האנטי-וירוס, אבל לקבל חודש שלם עם McAfee זה נהדר. נסו את תקופת הניסיון החינמית של McAfee בעצמכם למשך 30 יום. אני ממליץ לכם גם לנסות את תקופת הניסיון החינמית בת 7 הימים של Norton כדי לוודא שאתם אכן מקבלים את ההחלטה הטובה ביותר. תוכלו להשתמש בכל תכונות הפרמיום של התוכנית שבחרתם במהלך תקופה זו בשתי התוכניות. זוהי דרך נהדרת לראות אם המוצרים מתאימים לכם לפני שאתם נרשמים לתוכנית כלשהיא.

המנצח בקטגוריה “גרסה חינמית”: McAfee

נסו את McAfee ללא סיכונים היום

15. התחייבות להחזר כספי – Norton מציע החזר כספי לתקופה של 60 יום וקל יותר לקבל אותו

שני האנטי-וירוס מציעים התחייבות להחזר כספי, אך זו של Norton ארוכה כפליים עם 60 יום לעומת 30 יום של McAfee. בנוסף, גיליתי שהרבה יותר קל לקבל החזר כספי מ-Norton מאשר מ-McAfee.

היה פשוט לקבל החזר כספי מ-Norton. פשוט יצרתי קשר עם נציג תמיכה דרך הצ'ט החי 24/7, והוא אישר את ההחזר בתוך מספר דקות. קיבלתי את הכסף חזרה לחשבוני כעבור 5 ימים.

צילום מסך לקבלת החזר באמצעות הצ'אט החי של נורטון.
בקשת ההחזר הכספי שלי אושרה בתוך דקות בצ'ט החי של Norton, דבר שלא היה אפשרי עם McAfee

למרבה הצער, תהליך ההחזר הכספי של McAfee לא היה פשוט. הייתי צריך להגיש בקשה להחזר כספי בצורה מקוונת, ולאחר מכן נשלח אלי מספר תמיכה אליו הייתי צריך להתקשר. כל התהליך רחוק ממושלם ונראה שזה טריק כדי להקשות על הביטול. לקח לי בערך 5 דקות להתחבר לנציג תמיכה ועוד 10 בסך הכל עבור כל שלבי הביטול הנדרשים. למרבה המזל, בקשת ההחזר שלי אושרה בסופו של דבר, וקיבלתי את כספי חזרה כעבור 7 ימים. McAfee גם מציע תמיכה בשפות שונות, כולל עברית.

באופן כללי, תהליך ההחזר הכספי של Norton היה קל ומהיר משמעותית מזה של McAfee. לא כולם רוצים או שיש להם זמן לבצע שיחת טלפון, מה שהופך את אפשרות הצ'ט החי הפשוטה של Norton לקלילה ונוחה. כבונוס, ניתן ליצור קשר עם שירות התמיכה גם בעברית.

המנצח בקטגוריה “התחייבות להחזר כספי”: Norton

נסו את Norton ללא סיכונים היום

והמנצח הוא… Norton (אבל לא בהרבה)

גם Norton וגם McAfee הם אנטי-וירוס מהשורה הראשונה שמציעים הגנה חזקה מפני האיומים המקוונים האחרונים. הם מתחרים שווים, אך שונים במספר דרכים חשובות.

Norton טוב יותר למי שזקוק לאחסון משולב בענן ולמנהל סיסמאות במחיר משתלם. מצד שני, היתרון החזק ביותר של McAfee הוא ה-VPN שלו. המהירויות הגבוהות במיוחד שלו הופכות אותו למושלם לכל מי שזקוק לאנטי-וירוס ו-VPN איכותי בחבילה אחת.

תוכלו לנסות את Norton הודות להתחייבות שלו להחזר כספי למשך 60 יום, או את ההתחייבות של McAfee להחזר כספי למשך 30 יום כדי לראות כדי לראות את מי אתם מעדיפים.

המנצח הכללי: Norton

תגנו על המכשירים שלכם עם Norton!


מותגים אנטי-וירוס מובילים אחרים בשנת 2024

השירותים בעלי הדירוג הגבוה ביותר הבחירה המובילה
TotalAV
$ 19.00 / year חסכו 84%
Bitdefender
$ 29.99 / year חסכו 50%
Intego
$ 19.99 / year חסכו 61%
אנו בודקים ספקים על סמך בדיקות ומחקר קפדניים, אך מתחשבים גם במשוב שלכם ובעמלת השותפים שלנו עם ספקים. חלק מהספקים נמצאים בבעלות חברת האם שלנו. לקבלת מידע נוסף

Wizcase הוקם בשנת 2018 כאתר עצמאי הסוקר שירותי VPN ומכסה סיפורים בנושא פרטיות. כיום, הצוות שלנו מונה מאות חוקרי אבטחת סייבר, כותבים ועורכים, וממשיך לעזור לקוראינו להילחם על החופש המקוון שלהם בשיתוף עם Kape Technologies PLC, המחזיקה גם במוצרים הבאים: ExpressVPN, CyberGhost, Intego ו-Private Internet Access. בדיקות ודירוגים של שירותים אלה עשויים להימצא באתר. הביקורות המתפרסמות ב-Wizcase נחשבות מדויקות נכון לתאריך שבו כל מאמר עולה ונכתבות על פי תקני הביקורת המחמירים שלנו, המתעדפים בדיקה עצמאית, מקצועית וכנה מצד הסוקרים בד בבד עם התחשבות ביכולות הטכניות והאיכויות של כל מוצר לצד התמורה המסחרית שלו עבור המשתמשים. הדירוגים והביקורות שאנו מפרסמים עשויים להתחשב גם בבעלות המשותפת שצוינה לעיל כמו גם בעמלות שותפים שאנו מרוויחים עבור רכישות שנעשות דרך קישורים באתר האינטרנט שלנו. אנו לא בודקים את כל ספקי ה-VPN ומאמינים כי המידע שאנו מעלים מדויק נכון לתאריך הפרסום של כל מאמר.

אהבתם את המאמר הזה? דרגו אותו!
שנאתי לא ממש אהבתי היה בסדר די טוב! אהבתי!
4.53 3 משתמשים הצביעו
כותרת
תגובה
תודה לכם על המשוב