NordVPN ביקורת 2023 - שירות מעולה, מחירים בדיחה (אז מה הקאץ'?)

NordVPN מציע 3 פרוטוקולים שונים לחיבור ה-VPN שלכם: NordLynx, OpenVPN UDP, ו-OpenVPN TCP. כל הפרוטוקולים מאובטחים ומהירים מאוד. NordLynx הוא הפרוטוקול הבלעדי של NordVPN, והוא תוכנן לשפר את מהירויות החיבור ולשמור על אנונימיות המשתמשים. OpenVPN הוא אחד מפרוטוקולי ה-VPN המוכרים, המאובטחים, והאמינים ביותר בשימוש כיום.

התחברתי ל-5 מיקומי שרתים שונים עם כל 3 הפרוטוקולים והרצתי סדרת בדיקות מהירות – NordLynx היה הפרוטוקול המהיר ביותר בכל פעם. אפילו כשההבדל במהירות היה קטן, שמתי לב שיכלתי להתחבר באופן מיידי עם NordLynx. עם OpenVPN לעומת זאת, הייתי צריכה לחכות עד 10 שניות כדי להתחבר לשרת. לא רק ש-NordLynx מספק מהירויות הורדה טובות יותר, הוא גם מבטל את זמן ההמתנה המעצבן שלוקח להתחבר לשרת.

תוצאות בדיקות המהירות

בהסתמך על הבדיקות שעשיתי, השרתים הבינלאומיים של NordVPN מספקים מהירויות מספיק גבוהות לצפייה בסטרימינג, הורדת טורנטים, וגלישה.

אפילו כשהתחברתי לשרת בניו זילנד, שהיה השרת הרחוק ביותר ממני וקיבלתי בו את המהירויות האיטיות ביותר, הצלחתי לצפות בסטרימינג ב-Netflix וב-YouTube באיכות UltraHD ללא טעינה איטית או ירידה באיכות.

חסרון קטן הוא ש-NordVPN הוא לא בדיוק השירות המהיר ביותר בשוק. כדי לבדוק זאת, התחברתי לאחד השרתים של NordVPN בניו זילנד מבריטניה ומדדתי את הנפילה במהירות מהחיבור הרגיל שלי. החיבור של NordVPN הפחית את המהירות שלי ב-44% (החיבור עדיין היה מספיק בשביל לצפות בסטרימינג, להוריד טורנטים, ולגלוש ללא עיכובים או טעינה איטית). ל-ExpressVPN יש את חיבורי השרתים המהירים ביותר, עם נפילה של 25% בלבד כשהייתי מחוברת לשרת בניו זילנד.

כמובן, חיבורי השרתים המהירים ביותר תמיד יהיו השרתים הכי קרובים למיקום האמיתי שלכם. עם זאת, זה משמח לדעת שאפילו אם תטיילו בחו"ל או תרצו לגשת לתכנים חסומים במדינה אחרת, NordVPN יספק לכם חיבורים מהירים ואמינים. כדאי לציין ש-NordVPN יחבר אתכם לשרת המומלץ המהיר ביותר שלו באופן אוטומטי, אבל יש אפשרות לבחור שרת בצורה ידנית.

NordVPN מהיר מספיק לגיימינג? כן!

כמישהי שמאוד אוהבת משחקי מחשב, חשוב לי שחיבור ה-VPN שלי יספק מהירויות גבוהות באופן עקבי כדי שאוכל לשחק ברשת בלי עיכובים מעצבנים או בעיות בחיבור. פירוש הדבר הוא שמהירויות גבוהות לא מספיקות לי, אלא אני חייבת גם איתות נמוך –משך הזמן שלוקח למידע להגיע לשרת מהמחשב שלי ולשלוח תגובה חזרה. כל עוד האיתות נמוך מ-60ms, המשחק שלכם אמור לרוץ חלק וללא עיכובים.

כדי לבדוק את NordVPN, התחברתי לשרת בארצות הברית וטענתי משחק מרובה משתתפים ב-Left 4 Dead 2. כשהמשחק התחיל, שמתי לב שהוא רץ חלק – לא היו עיכובים בכלל, הנוף נטען במהירות, וזמן התגובה בתזוזה שלי היה כמעט מיידי. הרגשתי כאילו אני משחקת בלי שבכלל הייתי מחוברת לשרת שנמצא 5,500+ ק"מ ממני. הרצתי בדיקת מהירות וראיתי שהאיתות שלי עם NordVPN היה 38ms, מהירות מרשימה בהחלט בהתחשב במרחק הפיזי הרב מהמחשב שלי לשרת.

כשבדקתי שרתים אחרים, המהירות שלי נשארה גבוהה, אבל האיתות שלי לא היה עד כדי כך נמוך. בניו זילנד, האיתות שלי הגיע ל-240ms והמשחק לא נטען בכלל בגלל העיכוב הרציני. תמיד עדיף להתחבר לשרת מקומי כדי לקבל את המהירויות הגבוהות ביותר, אבל אני אוהבת את העובדה שהשירות מאפשר לי להתחבר למדינות אחרות כדי לשחק.

לשם השוואה, ExpressVPN שמר על האיתות שלי נמוך באופן עקבי לחווית גיימינג ללא לאגים – אפילו כשהתחברתי לשרתים רחוקים מהמיקום הפיזי שלי.

מה לעשות אם מהירות החיבור איטית?

הדבר הראשון שכדאי לכם לעשות זה לנסות לשנות שרת. אפילו עם כמה אלפי שרתים, השרת אליו התחברתם עשוי פשוט מאוד להיות עמוס מדי ולכן לפעול באיטיות. NordVPN נותן לכם את האפשרות לבחור את השרת "המהיר ביותר" בכל מיקום.

כדאי לכם גם לבדוק באיזה פרוטוקול אבטחה אתם משתמשים – NordLynx מתוכנן לספק מהירות ואבטחה מירביות. במהלך הבדיקות שלי, NordLynx היה בדרך כלל הפרוטוקול המהיר ביותר, והתחברתי איתו לשרתים באופן מיידי, לעומת 2-4 שניות שלקחו לי להתחבר עם OpenVPN.פרצת אבטחה

הדבר האחרון שאתם יכולים לנסות זה להשתמש בפיצ'ר CyberSec של NordVPN כדי להפעיל את יכולת חסימת הפרסומות שלו. טעינת פרסומות לוקחת רוחב פס, מה שגורם לעמודי אינטרנט להיטען לאט יותר. אם תפעילו את CyberSec, NordVPN יחסום פרסומות מלהיטען, וישפר את מהירויות הגלישה.

קבלו מהירויות גבוהות עם NordVPN!

ל-NordVPN יש יותר מ-5400 שרתים ב-59 מדינות. זוהי רשת מכובדת מאוד, אבל לא מקיפה כמו זו של CyberGhost, שכוללת 9736+ שרתים ב-91 מדינות. רוב השרתים של NordVPN נמצאים בארצות הברית ובריטניה, מה שעוזר מאוד להסיר את החסימה מתכני סטרימינג. התרשמתי לראות ש-NordVPN מציע כיסוי נרחב באזורים שסובלים מתת שירות בעולם, כולל דרום אמריקה, אפריקה, והמזרח התיכון. רבים מהאזורים האלה זוכים להתעלמות לעיתים קרובות מצד שירותי VPN.

חשוב לציין של-NordVPN אין שרתים ברוסיה או סין. זהו מצב שכיח בקרב ספקי VPN כי שתי המדינות האלו ידועות לשמצה בעקבות החוקים המדכאים שלהן בכל הנוגע לשימוש באינטרנט.

השירות מציע גם מספר סוגי שרתים מיוחדים, לרבות:

• שרתי VPN כפול (Double VPN). התעבורה שלכם תעבור דרך שני שרתים שונים, כלומר היא תעבור הצפנה כפולה. שימו לב שפיצ'ר זה יאט את מהירות החיבור שלכם, ואין צורך להשתמש בו לשימוש כללי.
• שרתי IP ייעודיים (Dedicated IP). תהיה לכם כתובת IP ייחודית לכם – לא תחלקו בה עם אף משתמש אחר.
• שרתי P2P. רבים מהשרתים של NordVPN ממוטבים לשיתוף P2P. הפעילות שלכם לא תתועד ואין אף הגבלה על רוחב פס.
• שרתים שמציגים נתונים מוצפנים כנתונים רגילים (Obfuscated Servers). ניתן להשתמש בשרתים אלה במדינות עם צנזורה כבדה והגבלות על שימוש באינטרנט.
• שרתי Onion over VPN. כדי לשמור על מקסימום אנונימיות, התעבורה שלכם מנותבת דרך רשת Onion, מה ששומר עליה פרטית מספק האינטרנט שלכם ומהרשויות.

ביצועי השרתים

כדי לאמוד את ביצועי השרתים של NordVPN, בדקתי שרתים במספר מדינות כדי לראות אם אתקל בבעיות התחברות וכמה זמן יקח להתחבר אליהם. שוב, כל הבדיקות נערכו מישראל תוך שימוש ברשת WiFi על גבי חיבור פס רחב מהיר. לא נתקלתי באף בעיית התחברות בכל השרתים שבדקתי, וכולם התחברו תוך זמן סביר בהתחשב במרחקים השונים.

בנוסף, הרצתי בדיקות כדי לבדוק אם השרתים של NordVPN באמת היו ממוקמים היכן שטענו. ספקים רבים משתמשים במיקומי שרתים וירטואלים כדרך לחסוך בהוצאות, מה שעלול להיות בעייתי אם אתם רוצים להימנע מניתוב התעבורה שלכם דרך מדינות מסוימות.

כדי לקבוע את מיקומם הסביר של השרתים, השתמשתי בכלי שמריץ בדיקות איתות (ping) מ-90 מיקומים שונים. באמצעות בחינת הזמנים השונים שלוקח לאותת מכל מיקום, אפשר להבין היכן השרת עצמו נמצא. לדוגמא, בדיקת איתות שרת בבריטניה מאירלנד תיקח מעט מאוד זמן, יחסית לבדיקת אותו השרת מארצות הברית. אם אף אחד מהזמנים לא הגיוני, מיקום השרת כנראה מזויף.

בדקתי שרתים ב-10 מדינות שונות (ישראל, דרום אפריקה, גיאורגיה, הונג קונג, לטביה, בריטניה, מלזיה, סלובקיה, סרביה ודרום קוריאה), והתוצאות הצביעו על כך שכולם היו ממוקמים היכן שטענו. אמנם התוצאות לא מוכיחות את הטענה ש-NordVPN לא משתמש במיקומים וירטואלים בכלל, הן כן מצביעות על כך שלפחות רוב המיקומים אמינים.

NordVPN עובד בסין? (לא)

NordVPN טוען שהוא עובד בסין – אבל לצוות שלי ולי הייתה חוויה שונה. כשחברי הצוות שלי הריצו בדיקות בסין, NordVPN לא הצליח להתחבר לשרתים בארצות הברית, בריטניה, קנדה, אוסטרליה, הונג קונג, טאיוואן, או יפן. זו הייתה תגלית מאכזבת, כי אפילו יצרתי קשר עם שירות הלקוחות כדי לקבל רשימת שרתים שעובדים בסין.

הממשלה ידועה בכך שהיא מעדכנת ומחזקת את חומות האש של המדינה באופן קבוע, מה שמקשה מאוד על שירותי VPN לעמוד בקצב. עם זאת, לצוות שלי ולי מעולם לא היו בעיות כשהשתמשנו ב-ExpressVPN. ExpressVPN הוכיח את עצמו כאחד משירותי ה-VPN האמינים ביותר לסין, ואני ממליץ לכם להוריד אותו במקום את NordVPN.

NordVPN טוב להורדת טורנטים?

ל-NordVPN יש אלפי שרתי P2P ייעודיים ב-40+ מדינות שמוטבו להורדת טורנטים ורמות גבוהות של העברת רוחב פס. התוכנה של NordVPN מעבירה אתכם אוטומטית לשרת P2P אם היא מזהה שאתם מנסים להוריד טורנטים. שרתים אלה תומכים גם בפלטפורמות סטרימינג מבוססות טורנטים כמו Kodi ו-Popcorn Time.

בדקתי מספר שרתי P2P עם התוכנות qBittorent, Transmission, ו-PopcornTime, ולא היו לי בכלל בעיות חיבור. כל התעבורה אובטחה עם הגנה מפני דליפות, מתג השבתה אמין, ומדיניות אי-רישום שנבדקה באופן עצמאי.

לרוע המזל, המהירויות עשויות להיות נמוכות, תלוי בשרת שלכם. ExpressVPN הוא שירות VPN מהיר יותר להורדת טורנטים, אז אני ממליצה לכם לבחור בו אם אתם מורידים קבצים גדולים בו-זמנית לעיתים קרובות.

פיצ'רי אבטחה

פרוטוקולים מתקדמים – NordLynx (WireGuard), OpenVPN, ו-IKEv2/IPSec

NordVPN השיק לאחרונה את הפרוטוקול הטוב (והמהיר) ביותר שלו עד כה – NordLynx. פרוטוקול היברידי זה משלב את האבטחה של WireGuard עם המהירות של "NAT כפול", מערכת שמבטיחה שהפרטים האישיים שלכם לעולם לא נשמרים על השרת. אפילו יותר טוב מכך, בשונה מפרוטוקולים אחרים ש-NordVPN מציע, NordLynx זמין על Linux, Windows, iOS, macOS, ו-Android. כדי להפעיל את הפרוטוקול, כל מה שאתם צריכים לעשות זה לגשת להגדרות התוכנה ולבחור בו מתוך רשימת הפרוטוקולים שנמצאים תחת "VPN Protocol".

ברוב התוכנות, NordVPN משתמש בפרוטוקול OpenVPN. אתם יכולים לבחור בין הגרסאות UDP ו-TCP – UDP היא ברירת המחדל, ואמורה לעבוד מהר יותר. במכשירי Apple, IKEv2/IPSec נבחר כברירת מחדל במקום זאת.

פרוטוקולים ישנים יותר, כמו למשל L2TP/IPSec ו-PPTP, לא נתמכים, אבל בכל מקרה עדיף להימנע מהם כי הם משתמשים בהצפנה חלשה יותר ובעלי חולשות אבטחה ידועות. בסה"כ, קשה מאוד להצביע על חולשות באבטחה של NordVPN.

הצפנה ברמה צבאית

NordVPN משתמש ב-AES עם מפתחות 256-bit. מדובר בצופן חזק במיוחד – אותו סטנדרט הצפנה שממשלות משתמשות בו ברחבי העולם. להאקרים יקחו מילארדי שנים כדי לפענח אותו עם תקיפה בכוח גס. NordVPN משלב את ההצפנה עם Perfect Forward Secrecy, מה שאומר שמפתח ההצפנה משתנה עם כל חיבור. פעולה זו מאפשרת להימנע מבעיות אבטחה שעלולות לקרות במקרה שהמפתחות נגנבים.

תוצאות הבדיקות למציאת דליפות – השירות עבר בהצלחה את כל הבדיקות

תהיו סמוכים ובטוחים ש-NordVPN מוודא שכתובת ה-IP האמיתית שלכם נשארת מוסתרת. הרצתי חמש בדיקות דליפות IP ו-DNS שונות, ובכל פעם כתובת ה-IP והמיקום של השרת הוצגו במקום הכתובת והמיקום שלי.

מכיוון ש-NordVPN מבוסס בפנמה, השירות לא מחויב לשמור אף מידע על המשתמשים שלו, מה שמאפשר לו להחיל מדיניות אי-רישום (no-logs policy) בלתי מתפשרת. מדיניות הפרטיות שלו מצהירה שהשירות לא שומר כתובות IP, מידע על הפעלות משתמשים, תיעוד תעבורה, או כל נתון אחר. השירות לא שומר את כתובת הדוא"ל ופרטי התשלום שלכם, וכך גם שירותי VPN רבים נוספים פועלים.

NordVPN מציע התחברות אוטומטית ל-VPN ברגע הפעלת המכשיר שלכם, ואת האפשרות להפוך את המכשיר שלכם לבלתי נראה ברשתות מקומיות (LAN).

מתג השבתה – חוסם את תעבורת האינטרנט כשהחיבור נופל

ל-NordVPN יש מספר פיצ'רי אבטחה נוספים, כגון שרתי VPN כפול (Double VPN) ומתג השבתה (Kill Switch). מתג ההשבתה (Kill Switch) מנתק אתכם מהאינטרנט אם ה-VPN הפסיק לעבוד, מה שמבטיח שהתעבורה שלכם נשמרת פרטית. ניתן גם להגדיר את מתג ההשבתה (Kill Switch) לעצור תוכנות או אפליקציות מסוימות אם ה-VPN נופל. בשונה מכמה שירותים (לדוג' ExpressVPN), פיצ'ר זה לא מופעל כברירת מחדל, אך הוא פשוט מאוד לשימוש. ניתן להפעיל אותו בלחיצת כפתור בלשונית “Settings” של התוכנה.

חיסרון אחד הוא שלתוכנת OpenVPN ל-MacOS אין מתג השבתת אינטרנט (Kill Switch), רק מתג ברמת היישום. פירוש הדבר הוא שאפליקציות שתציינו יהיו חסומות מגישה לאינטרנט אם ה-VPN נופל, אך חלק מהתעבורה שלכם ישאר חשוף. יתכן ש-NordVPN לא יתאים לכם אם אתם רוצים להשתמש במתג השבתת אינטרנט עם תוכנה זו. עם זאת, כדאי לציין שלתוכנת IKEv2 ב-MacOS יש את שני הסוגים של מתג ההשבתה (Kill Switch).

פיצ'ר CyberSec – חוסם תוכנות זדוניות, מעקבים, ופרסומות

פיצ'ר CyberSec חוסם תוכנות זדוניות, מעקבים, וקישורי פישינג באופן אוטומטי בזמן שאתם גולשים באינטרנט. מדובר בפיצ'ר בונוס שימושי במיוחד, בייחוד כי לא כל שירותי ה-VPN האיכותיים מציעים פיצ'ר כזה.ל-ExpressVPN לדוגמא אין חוסם מובנה, אז תיאלצו להוריד תוסף נפרד לדפדפן שלכם אם תשתמשו בו.

במהלך הבדיקות שלי, CyberSec סינן בהצלחה את כל הפרסומות באתר החדשות BuzzFeed.

אתם יכולים להפעיל את CyberSec בתפריט "Settings" בתוכנות ל-Windows, Mac, iOS, ו-Linux. אם אתם משתמשים ב-Android, אני ממליצה לכם להוריד את קובץ ה-.apk ל-Android מאתר האינטרנט של NordVPN. בגלל מדיניות הפרסומות של Google, CyberSec לא יכול לחסום פרסומות בכלל בגרסה של NordVPN שמופיעה בחנות Google Play.

מנהור מפוצל

מנהור מפוצל זמין בתוכנות ל-Windows, Android, ו-Android TV.

אתם יכולים להשיג דומה תוצאה אם תשתמשו בתוספים של NordVPN לדפדפני Chrome או Firefox. כשאתם מתחברים לשרת עם התוסף לדפדפן, NordVPN מצפין רק את תעבורת הדפדפן שלכם. פירוש הדבר הוא שכל התוכנות מחוץ לדפדפן שלכם לא יחוברו ל-VPN, וכתובת ה-IP האמיתית שלכם היא זו שתהיה חשופה. לחילופין, אתם יכולים לבנות רשימה של אתרי אינטרנט שאתם רוצים שיעקפו את תעבורת הדפדפן המוצפנת. כל מה שאתם צריכים לעשות זה לגשת להגדרות של התוסף לדפדפן, ללחוץ על "Bypass List", ולהוסיף את האתרים לבחירתכם.

פרצת אבטחה

ב-2019 ל-NordVPN הייתה פרצת אבטחה שקרתה כשהאקר הצליח לגשת לאחד השרתים של השירות בפינלנד. עם זאת, אף מידע של משתמשים לא נחשף כי NordVPN מעולם לא שומר מידע כזה כשלקוחות מחוברים לשרתים שלו. פירוש הדבר הוא שכל סיסמאות המשתמשים, כתובות ה-IP, והפעילויות שלהם ברשת נשמרו מוגנים.

לאחר הפרצה הזו, NordVPN מיקד את מאמציו כדי לשפר את אמצעי האבטחה שלו עם שרתים מרוכזים, ושכר את שירותיהם של האקרים אתיים. האקרים כאלו מוצאים באגים ובעיות אבטחה כדי שהחברה תוכל לתקן אותם במהירות, מה שמפחית את הסיכונים בהם אתם עלולים להיתקל. בשילוב עם השרתים המרוכזים של NordVPN, האבטחה של השירות מעולם לא הייתה חזקה יותר, אז אתם יכולים להיות רגועים שהפרטים והפעילויות שלכם תמיד נשמרים פרטיים ואנונימיים.

פיצ'רי פרטיות

מדיניות אי-רישום בלתי מתפשרת – נבדקה עצמאית על ידי PwC

NordVPN פועל תחת מדיניות אי-רישום בלתי מתפשרת, מה שאומר שאף רישומי חיבורים, כתובות IP, או רישומי תעבורה נשמרים, משותפים, או נמכרים לגורמים צד-שלישי. מדיניות הפרטיות הזו אומתה פעמיים על ידי חברת האבטחה הבינלאומית PwC (PricewaterhouseCoopers) מאז 2018. הדו"חות המלאים זמינים לכל הלקוחות של NordVPN באתר האינטרנט.

אין ספק ש-NordVPN השקיע הרבה מאוד זמן בשביל לבסס את נוהלי השמירה על הפרטיות שלו, ורמת ההשקעה הזו מוכיחה לי שהוא באמת מחויב לעמוד במדיניות האי-רישום שלו.

מבוסס בפנמה – מחוץ לברית 14 העיניים

NordVPN מבוסס בפנמה, שהיא מקום מצוין לספק VPN. פנמה לא חברה בבריתות 5, 9, ו-14 העיניים, רשת ריגול בינלאומית שכוללת את ארצות הברית, בריטניה, קנדה, אוסטרליה, ומדינות רבות באירופה. אפילו טוב מכך, בפנמה אין חוקים פולשניים שמחייבים שמירת מידע או תוכניות לפיקוח המוני. פירוש הדבר הוא שהפרטים הרגישים של משתמשים נשמרים פרטיים.

במקרה שיש בעיות משפטיות שמערבות את NordVPN, החברה כפופה לחוקים המקומיים בפנמה בלבד. זוהי שכבת מגן נוספת שמגנה על NordVPN מהפרעות ודרישות בינלאומיות.

הישארו מוגנים עם NordVPN!

אתם יכולים להוריד את התוכנה של NordVPN ל-Windows (7, 8, ו-10), Mac (Sierra 10.12 ומעלה), Android, iOS, Linux (Debian, Ubuntu, Elementary OS, ו-Linux Mint), Amazon Fire TV, Amazon Fire Stick (דור שני ומעלה), Chromebook, ו-Android TV.

האתר של NordVPN נוח מאוד וקל לשימוש. תהליך הורדת התוכנות של NordVPN והתקנתן פשוט גם הוא, ואני התחברתי תוך ארבע דקות מהרגע שרכשתי מנוי. בכל גרסא (דסקטופ ומובייל), התפריט מקל על הבחירה בין שרתים במדינות שונות ועל הבחירה בשרתים המיוחדים.

קיים גם פיצ'ר מפה, שמאפשר לכם לבחור שרת בלחיצה על מיקום. עם זאת, פיצ'ר זה מוגבל במידה מסוימת. לדוגמא, באירופה יש כל כך הרבה שרתים שהמיקומים הזמינים ללחיצה נמצאים בכל מקום ועליכם להתקרב מאוד כדי להבין איזה שרת נמצא איפה. זה פיצ'ר נחמד ויזואלית, אך בחירה מתוך רשימת המדינות מעשית בהרבה.
האפליקציות למובייל דומות מאוד לגרסת הדסקטופ, כשההבדל היחיד הוא שבמובייל הגישה לרשימת השרתים היא באמצעות החלקה של המסך כלפי מעלה.

יוצא הדופן היחידי מבחינת הידידותיות למשתמש של NordVPN הוא גרסת ה-Linux, שזמינה דרך שורת הפקודה בלבד. מצד שני, אם אתם משתמשים ב-Linux, סביר להניח שאתם יודעים איך להשתמש בשורת הפקודה כך שזו לא בהכרח בעיה.

עוד גרסא שהשתמשנו בה שעדיין צריכה לעבור שיפור היא אפליקציית Fire TV. כשרק התחלתי לבדוק את NordVPN, לא הייתה תוכנה ייעודית עבור Fire TV, והיה עליי לפרוץ את ה-Fire Stick שלי כדי להתקינה. מאז, NordVPN שחררו תוכנה שעובדת עם Hulu, ESPN, HBO, ועוד.

ישנם עדיין מספר דברים שמקשים על השימוש באפליקציה ל-Fire TV וצריך לשפר אותם. לדוגמא, אם אתם רוצים לבחור שרת שאינו ברירת המחדל, עליכם לדעת את מספר השרת. אין אפשרות לחפש ברשימה או לפי איזור כמו שאפשר לעשות בגרסאות הדסקטופ והמובייל. בנוסף, השירות לא מתחבר באופן אוטומטי לאותו השרת בכל פעם שתתחברו, מה שאומר שתצטרכו או לזכור את מספר השרת, או לקוות שיהיה לכם מזל ותמצאו אחד טוב גם בפעם הבאה.

תוסף לדפדפן – זמין ל-Chrome ו-Firefox

התוסף לדפדפן נותן לכם דרך מהירה להתחבר ל-VPN עם אפשרויות לחפש מדינה ספציפית ("Search for a specific country") או להתחבר במהירות (Quick Connect"). מה שעוד יותר טוב בתוסף הוא שהוא לא משנה את השרת אליו מחוברת התוכנה של NordVPN לדסקטופ, אז אתם אפילו יכולים להשתמש בו למנהור מפוצל. לרוע המזל, אין אפשרות לבחור מיקומים ספציפיים כמו בתוכנה לדסקטופ – התוסף יחבר אתכם לשרת הזמין הטוב ביותר באופן אוטומטי במקום זאת.

ל-NordVPN יש פיצ'ר צ'ט חי שזמין 24/7. בדקתי האם זה נכון וגיליתי שהתגובות היו זריזות ומעמיקות בכל פעם.

באתר ובאפליקציות למובייל יש מרכז מידע מפורט מאוד. יש מאמרים על כמעט כל נושא שתרצו לדעת, מהגדרת השירות בנתב ועד פתרון בעיות התחברות מכל מכשיר.

אם אתם עדיין נתקלים בבעיות, אתם יכולים לשלוח דוא"ל לחברה. יתכן ואפשרות זו תהיה נוחה יותר מלהשתמש בצ'ט החי לשאלות מורכבות יותר. כשאני שלחתי דוא"ל, קיבלתי תשובה תוך 3 שעות.

ניתן להשוות את שירות הלקוחות והתמיכה של NordVPN לאלו של שאר שירותי ה-VPN המובילים כגון ExpressVPN, ו-CyberGhost. כל שירותים אלה נותנים את האפשרות להשתמש בדוא"ל או בפיצ'ר צ'ט חי. באופן כללי, התרשמתי מאוד מאיכות שירות הלקוחות והתמיכה של NordVPN.

נסו את NordVPN היום!