ביקורת Intego 2024: האם האנטי-וירוס הטוב ביותר ל-Mac שווה את זה?

סקירה כללית על: Intego 2024

Intego ידועה כתוכנת האנטי-וירוס המובילה ל-Mac – אז רציתי לגלות בעצמי אם Intego באמת עד כדי כך טובה, ולהבין למה היא נחשבת כמוצר הטוב ביותר להגנה על מכשירי Mac.

אחרי שבדקתי אינספור תוכנות אנטי-וירוס, אני יכולה לומר בביטחון מלא ש-Intego היא באמת תוכנת האנטי-וירוס #1 ל-Mac ב-2024. התוכנה פותחה במיוחד למכשירי Mac, אז אתם יכולים להיות בטוחים שהיא תגן עליכם מפני כל תוכנה זדונית ספציפית ל-macOS שתוכנות אנטי-וירוס אחרות עלולות לפספס. Intego אפילו שיפרה את הביצועים של ה-Mac שלי בכך שהסירה וארגנה קבצים לא נחוצים.

אם יש לכם Mac ואתם רוצים להגן על עצמכם מפני פשעי סייבר ואיומים ברשת, אתם יכולים לנסות את Intego בחינם למשך 30 יום עם ההתחייבות להחזר כספי. קל מאוד לקבל החזר כספי אם תשנו את דעתכם (אני בדקתי את ההתחייבות בעצמי וקיבלתי את הכסף שלי בחזרה תוך 10 ימים.

נסו את Intego בחינם למשך 30 ימים!

ממהרים? קבלו סיכום קצר

ההגנה של Intego מפני תוכנות זדוניות ל-Mac היא הטובה ביותר בשוק, והביצועים של התוכנה היו טובים יותר מכל חברה אחרת בזמן הבדיקות. Intego חסמה את כל האיומים בזמן הבדיקות, כולל התקפות פישינג, וירוסים, תוכנות ריגול, וסוגים נוספים של תוכנות זדוניות. התוכנה אפילו מגיעה עם פיצ'רים נוספים כמו הגנה ברשת וגלישה בטוחה שמגבירים עוד יותר את האבטחה של ה-Mac שלכם.

VirusBarrier – סורק תוכנות זדוניות שמזהה 100% מהתקפות הסייבר

בזמן הבדיקות שהרצתי, VirusBarrier של Intego זיהה 100% מתוך יותר מ-300 תוכנות זדוניות שונות. הצוות שלי ואני הגדרנו מחשב לבדיקות והכנסנו לתוכו קבצים זדוניים חדשים שהתגלו ב-4 השבועות האחרונים. Intego זיהתה ובודדה כל אחד מהאיומים. התרשמתי מאוד מההצלחה שלה, כי תוכנות אנטי-וירוס אחרות ל-Mac, כמו למשל Avira Antivirus Pro, F-Secure SAFE, ו-Fortinet FortiClient, לא הצליחו לקבל לניקוד מושלם. למען האמת, הממוצע בתעשייה עומד על 85% בלבד.

שמחתי לראות של-Intego לא היו זיהויים חיוביים כוזבים. חלק מתוכנות האנטי-וירוס בשוק נוטות לפעול יותר מדי באגרסיביות לזיהוי איומים, ולסמן קבצים רגילים כקבצים מזיקים בטעות. עם Intego זו בכלל לא בעיה, מה שאומר שלא תצטרכו לבזבז את הזמן שלכם להסתכל ידנית על כל הקבצים שסומנו בשביל לבדוק אם הם באמת מסוכנים.

בונוס מצוין שיש לתוכנה הוא ש-VirusBarrier מסוגלת לזהות תוכנות זדוניות ל-Windows שwלא פעילות על מכשירי Mac. תוכנות זדוניות ל-Windows לא יכולות לפגוע במכשירי Mac עצמם, אבל הן יכולות להשתמש במכשירים האלה כנשאים כדי להתפשט למחשבי Windows אחרים באותה הרשת. אם אתם נוהגים להעביר קבצים לעיתים קרובות בין מחשב Mac ל-Windows, מדובר באיום רציני מאוד. סריקה והסרה של תוכנות זדוניות ל-Windows מה-Mac שלכם תמנע מהקבצים המזיקים האלה להגיע למערכת בה הם יוכלו לעשות נזק אמיתי.

Intego מציע 2 אפשרויות סריקה: סריקה מלאה וסריקה מהירה. הסריקה המלאה תנתח כל קובץ שנמצא על המחשב שלכם, ולעומתה הסריקה המהירה תבדוק אך ורק את האזורים בהם תוכנות זדוניות נוטות להתחבא. תמיד עדיף לבצע סריקה מלאה מיד לאחר שאתם מתקינים תוכנת אנטי-וירוס, אבל לאחר מכן, הייתי ממליצה לבצע אותן אחת לשבועיים. בגלל שסריקות מהירות לוקחות הרבה פחות זמן, אתם יכולים לקבוע שהן יופעלו באופן אוטומטי אחת לכמה ימים.

במהלך הבדיקות שביצעתי, הרצתי סריקה מלאה של ה-Mac שלי שלקחה בערך 30 דקות כדי לסרוק יותר מ-1.7 מיליון קבצים. הסריקה הייתה הרבה יותר מהירה בהשוואה לתוכנות אנטי-וירוס אחרות – ל-Avast לדוגמא, לקח בערך שעה כדי לסיים את הסריקה. הסריקה המהירה לקחה משמעותית פחות זמן, ויותר מ-50,000 קבצים נסרקו תוך 2 דקות. ממסך ה-"Logs" בפינה הימנית העליונה יכלתי לראות כמה קבצים נסרקו, אילו תוכנות זדוניות נמצאו, וכו'.

הסריקה המלאה של VirusBarrier הייתה מהירה ויעילה בזמן הבדיקות שעשינו

החסרון הקטן שיש לתוכנה הוא שהסריקה המלאה גרמה למחשב שלי לרוץ מעט יותר לאט מהרגיל (תופעה נורמלית בזמן שימוש בתוכנות אנטי-וירוס). ניסיתי לשחק במשחק בזמן הסריקה, והמחשב שלי באמת פעל מעט יותר לאט, עם קצת פחות משנייה של עיכוב. מצד שני, התוצאה הזו הייתה ממש לא רעה לעומת תוכנות אנטי-וירוס אחרות שגרמו להאטה משמעותית של 1-2 שניות של עיכוב לעיתים קרובות.

כש-VirusBarrier מזהה קובץ זדוני, אפשר להורות לו לבטוח, לבודד, או לתקן את הקובץ. כל 3 הפעולות עבדו טוב במהלך הבדיקות שלי. כשלחצתי על "Repair", Intego תיקנה את קובץ הניסוי בקלות והסירה את התוכנה הזדונית שהייתה בו, מה שאומר ששוב היה בטוח להשתמש בו. אהבתי במיוחד את העובדה שמצב הבידוד מנע ממני לפתוח את הקובץ אם ניגשתי למיקום המקורי שלו וניסיתי ללחוץ עליו.

סורק בזמן אמת – סורק וחוסם תוכנות זדוניות 24/7

הסורק בזמן אמת של Intego מפקח על כל הקבצים והתוכנות שמנסים לגשת למכשיר שלכם ובודק שהם לא מכילים תוכנות זדוניות. לדעתי מדובר בפיצ'ר נוח מאוד, כי הוא חסך ממני את הצורך להפעיל סריקות באופן ידני בכל פעם שהורדתי קבצים חדשים.

ל-Intego יש 3 רמות של הגנה – מינימום, רגילה, ומקסימום. ברמת המינימום, ה-Mac שלכם יהיה בטוח מתוכנות זדוניות ל-macOS בלבד. הרמה הרגילה מספקת אבטחה מוגברת נגד תוכנות זדוניות ל-Windows ו-Linux, וסורקת את הודעות הדוא"ל והקבצים המצורפים להן. ברמת המקסימום, אתם מקבלים את ההגנה הטובה ביותר עם פיצ'רים נוספים כמו סריקות מכשירי iOS (בזמן שהם מחוברים ל-Mac שלכם). חשוב לציין שרמת ההגנה הזו צורכת הכי הרבה משאבים, ועלולה להאט את המכשיר שלכם.

בדקתי את הסורק בזמן אמת עם קובץ ניסיון שהכיל תוכנה זדונית. ברגע שניסיתי להוריד את הקובץ, Intego זיהתה אותו באופן מיידי, וחלונית הזהירה אותי מפני האיום. אחרי שראיתי בעצמי כמה טוב הסורק עבד, אני יכולה להיות רגועה שהמחשב שלי מוגן בכל רגע, גם אם אנסה להוריד בטעות משהו מסוכן.

VirusBarrier מנעה ממני להוריד תוכנות זדוניות בזמן אמת

דאגתי מכך שסורק בזמן אמת שרץ ברקע כל הזמן ישפיע על הביצועים של ה-Mac שלי באופן משמעותי, אבל הופתעתי לטובה לגלות כמה מעט הסורק האט את המחשב שלי במהלך מספר בדיקות שביצעתי. הצוות שלי ואני חישבנו את הזמן הממוצע שלקח לנו להוריד, להתקין, ולהפעיל 8 תוכנות שונות עם ובלי Intego ברקע. בנוסף לכך, חישבנו את הזמן הממוצע שלקח לנו להעתיק קובץ במשקל 5GB מה-Mac שלי לכונן חיצוני 7 פעמים. אלה התוצאות שקיבלנו:

Intego הראתה ביצועים טובים יותר מהממוצע בתעשייה בכל אחת מהקטגוריות. התוכנה כמעט ולא השפיעה על מהירות העברת הקבצים מה-Mac שלי לכונן חיצוני. לא שמתי לב אפילו פעם אחת להאטה כלשהי בביצועי המכשיר שלי בזמן שהמשכתי לבצע פעולות דורשניות כמו למשל לשחק במשחקים במחשב.

NetBarrier – חומת אש דו-כיוונית שעוצרת תעבורה מסוכנת

NetBarrier היא חומת אש דו-כיוונית לאינטרנט שמפקחת גם על תעבורת הרשת הנכנסת וגם על היוצאת כדי לזהות פעילות זדונית. חומת האש היא המחסום הראשוני שאמור לזהות ולעצור האקרים שרוצים להיכנס למחשב שלכם בזמן שאתם מחוברים לאינטרנט.

חומת האש מחליפה בין מצבי הגנה שונים באופן אוטומטי כשאתם נמצאים ברשת WiFi ביתית, עבודה, או ציבורית. אם אתם מחוברים לרשת ציבורית, חומת האש תחסום באופן אוטומטי את כל החיבורים המקוונים והמקומיים לרשת. פעולה זו נותנת לכם אבטחה מוגברת נגד האקרים שעשויים לחכות ברשתות כאלה במטרה לגנוב מידע ממשתמשים תמימים. כשתחזרו הביתה או למשרד שלכם, חומת האש תחליף באופן אוטומטי את ההגדרות כדי לתת לכם את רמת האבטחה המתאימה לרשתות האלו.

מה שמייחד את NetBarrier זו העובדה שמדובר בחומת אש דו-כיוונית, פיצ'ר שמציעות רק חלק קטן מתוכנות האנטי-וירוס בשוק. פעם הייתי סבורה שחשוב לפקח רק על תעבורה נכנסת כי כך אפשר למנוע מהאקרים לתקוף את מכשירים. עם זאת, אחרי שהשתמשתי ב-NetBarrier הבנתי שחשוב באותה המידה להגן גם על התעבורה היוצאת. לדוגמא, האקר עלול לזהות את פרטי כרטיס האשראי שלכם בשלב התעבורה הנכנסת, וחומת אש שחוסמת את התעבורה היוצאת מונעת ממידע זה בכלל להגיע לידי ההאקר. כך בעצם חומת האש מוסיפה לכם שכבה נוספת של אבטחה.

NetBarrier מבטיחה שתעבורת הרשת הנכנסת והיוצאת שלי מאובטחת

לחומת האש יש אפילו יכולת ספציפית שמפקחת על כל תעבורת הרשת של התוכנות שלכם. אתם יכולים להחליט על כל תוכנה בנפרד איזו תוכל להתחבר לאינטרנט ואיזו לא. לדוגמא, אני מנעתי מתוכנה לעדכן את עצמה ברגע שהיא מקבלת גישה לאינטרנט כי רציתי לעשות זאת מאוחר יותר. אם לא היה לי את NetBarrier, התוכנה הייתה משלימה את העדכון בעצמה, מבלי שהייתי מודעת לכך.

Safe Browsing – מגנה עליכם מפני איומים ברשת

Safe Browsing אפשרה לי לגלוש באינטרנט בצורה בטוחה ובדקה שכל האמצעים נגד תוכנות זדוניות בדפדפנים שלי מופעלים. Intego תציג לכם אזהרה במקרה שאחד הדפדפנים שלכם לא נמצא במצב בטוח.

בנוסף לכך, התוכנה מונעת מכם להיכנס לכל מיני אתרי אינטרנט מזיקים, כולל עמודי פישינג שמנסים לגנוב את המידע שלכם, או אתרים עם תוכנות כופר שמשתלטות על המחשב שלכם. כשניסיתי לגשת לאתר אינטרנט לבדיקה שהכיל תוכנות זדוניות, דפדפן Chrome הזהיר אותי שמסוכן לגשת לאתר הזה. מאוד הרגיע אותי לדעת שה-Mac שלי מוגן מסכנות ברשת בזכות התוכנה הזו.

יכלתי לבדוק בקלות אם מצב הגלישה הבטוחה מופעל בדפדפנים השונים

נסו את Intego בחינם למשך 30 ימים!

Intego מציעה מספר פיצ'רים נוספים שמגבירים את ההגנה והביצועים של ה-Mac שלכם. פיצ'רים אלה כוללים בקרת הורים, אופטימיזציה ל-Mac, ויכולות גיבוי מידע מותאמות אישית.

מעט מאוד תוכנות אנטי-וירוס אחרות שמתמקדות ב-Mac מספקות את הפיצ'רים האלו. לדוגמא, ל-Airo יש זיהוי תוכנות זדוניות טוב, אבל התוכנה לא מספקת אף פיצ'רים נוספים. Intego נותנת לכם תמורה הרבה יותר טובה עבור הכסף שלכם ונוחות שקשה להתחרות בה כי היא נותנת מענה לכל צורך שקשור באבטחת המכשיר שלכם או בשיפור הביצועים שלו.

ContentBarrier – מאפשרת להורים להציב גבולות ברשת כדי להגן על הילדים

אם תתנו לילדים לגלוש באינטרנט ללא הגבלות, הם עלולים להיחשף לתכנים למבוגרים בלבד, לבריונות ברשת, להונאות, ועוד. התוכנה ContentBarrier עזרה לי להפחית את האיומים האלה ואפשרה לי להגביל את הגישה של הילדים שלי לאתרי אינטרנט ותוכנות. לתוכנה היו הרבה יותר פיצ'רים ממה שיש לבקרת ההורים הבסיסית של ה-Mac, והייתי הרבה יותר רגועה בזכותה כשהילדים שלי היו מחוברים לאינטרנט.

היכולות של ContentBarrier כוללות:

• חסימת אתרי אינטרנט ותוכנות צ'אט: חוסמת את הגישה לאתרי אינטרנט מסוימים.
• פיקוח וסינון בצ'אט: אתם יכולים לחסום לגמרי תוכנות צ'אט או לסנן הודעות.
• הגדרת לוח זמנים: אתם יכולים להגביל את זמן המסך של הילד שלכם.
• הקלטת פעילות: התוכנה מצלמת את המסך בזמנים אקראיים בזמן שהילד שלכם משתמש במכשיר כדי שתוכלו לראות לאילו אתרי אינטרנט הוא נכנס.

יכולת שימושית מאוד שמצאתי ב-ContentBarrier הייתה ה-"Anti-Predator", ששולחת לכם התראה אם הילד שלכם מנהל צ'אטים מפוקפקים ברשת. הפיצ'ר מזהה ומסמן מילים וביטויים ספציפיים שטורפי רשת נוהגים להשתמש בהם. מדובר בכלי מצוין כי לרוב ההורים אין זמן לפקח על הפעילות של הילדים שלהם באינטרנט 24/7.

לקחו לי 15 דקות להגדיר את ContentBarrier, מה שהיה קצת ארוך אבל לגמרי שווה את המאמץ. את רוב הזמן העברתי בלהוסיף ביטויים לפיצ'ר ה-Anti-Predator ולחסום קטגוריות ספציפיות של אתרי אינטרנט (אתרי פורנו והימורים למשל). שמחתי מאוד להקריב את הזמן הזה כי רציתי להציב כמה שיותר גבולות בשביל להבטיח שהילדים שלי יהיו בטוחים באינטרנט.

Mac Washing Machine – מנקה את ה-Mac שלכם ומשפרת את הביצועים שלו

Mac Washing Machine גורמת למכשיר שלכם לעבוד בצורה מהירה ויעילה יותר בכך שהיא מסירה קבצים לא נחוצים ומארגנת מחדשת את הקבצים שאתם רוצים לשמור. כשבדקתי את התוכנה בעצמי, היא פינתה לי כמעט 2.6GB של מקום ב-Mac! התוכנה מציעה 3 מצבים שאמורים לעזור לכם לשפר את הביצועים של המכשיר שלכם: Reclaim, Duplicate, ו-Organize.

במצב Reclaim, ה-Mac Washing Machine בודקת איפה יש קבצים לא נחוצים במחשב שלכם. התוכנה סרקה תוך 2 דקות את כל הקבצים שלי והציגה בפניי את הקבצים האפשריים למחיקה במסך תצוגה מקדימה. עברתי על הקבצים הישנים כדי לראות אם יש משהו בהם שעדיין רציתי לשמור, ולחצתי על "Clean" כשסיימתי. אחרי שתמחקו את כל הקבצים הלא נחוצים האלו, המכשיר שלכם ירוץ בצורה יעילה יותר כי כל המידע המיותר הזה כבר לא יהיה במערכת שלו. מצב Duplicate דומה למצב Reclaim, אבל הוא מציג קבצים כפולים במקום קבצים לא נחוצים.

הסרתי 2.6GB של קבצים לא נחוצים בעזרת התוכנה Washing Machine

מצב Organize היה שימושי מאוד בשביל לארגן את שולחן העבודה שלי (שהיה מלא בקבצים אקראיים) ואת קיצורי הדרך לתוכנות השונות. התוכנה הציגה לי את כל הקבצים שנמצאים על המסך שלי ואפשרה לי לגרור אותם בקלות לתיקיות בת במסך הבית, לתיקיות בשולחן העבודה, או לפח האשפה. אתם יכולים לארגן מחדש את כל הקבצים והתוכנות שלכם באופן ידני, אבל Intego מציגה לכם את הכל בממשק נוח וגורמת לכך שכל התהליך יהיה הרבה יותר פשוט. ככל ששולחן העבודה שלכם יהיה מסודר יותר, כך תוכלו למצוא את הדברים שאתם צריכים במהירות רבה יותר.

היכולת להוסיף תיקיות חכמות במצב Organize הייתה גם היא שימושית מאוד, והיא אפשרה לי ליצור קיצורי דרך לקבצים שאני נוהגת להשתמש בהם לעיתים קרובות. כשיוצרים תיקייה חכמה היא מופיעה תחת טור ה-"Favorites" בכל חלון Finder לגישה מהירה. יצרתי תיקיית "מסמכים ששונו לאחרונה" כדי שאוכל לפתוח את כל המסמכים שאני עובדת עליהם במהירות, ואני נכנסת לתיקיה הזו על בסיס יומי.

Personal Backup – לעולם אל תאבדו את הקבצים החשובים שלכם

Personal Backup דומה למכונת הזמן של ה-Mac, אבל מציעה יותר אפשרויות להתאמה אישית. התוכנה אפשרה לי לבחור קבצים ספציפיים שאותם רציתי לשמור בכונן או שרת חיצוניים, ואפילו לקבוע גיבויים בלוח זמנים קבוע.

הפיצ'רים של התוכנה היו מושלמים עבורי, כי אני תמיד דואגת שאאבד את כל הקבצים האישיים והקבצים של העבודה שלי במתקפת סייבר. הרבה מאוד האקרים משתמשים בתוכנות כופר כדי לנעול את הקבצים שלכם ולדרוש כופר עצום בשביל לתת לכם לגשת אליהם שוב. אם הקבצים שלכם מגובים עם Personal Backup, לא תצטרכו לדאוג שתאבדו את הקבצים שלכם אם האקר יחליט לא לשחרר את הקבצים המקוריים.

השתמשתי ב-Personal Backup של Intego כדי להתאים אישית אילו קבצים אני רוצה לשמור

בנוסף לכך, לתוכנה יש פיצ'ר מיוחד בשם Bootable Backup שמאפשר לכם ליצור העתק של כל המידע שלכם (כולל גרסת מערכת ההפעלה הנוכחית שלכם) על כונן חיצוני. מדובר בפיצ'ר שימושי במיוחד, כי הוא אפשר לי לשחזר את כל מה שהיה לי על הכונן החיצוני למחשב Mac חדש שקניתי, מבלי שהייתי צריכה להוריד מערכת הפעלה מחדש – ובכך חסך לי המון זמן.

יכולת הסנכרון של התוכנה מאפשרת לכם לקשר בין מכשירים, כך שכל שינוי שנעשה על מכשיר אחד, מועתק למכשיר האחר. מדובר ביכולת שימושית אם לדוגמא יש לכם קובץ שאתם עובדים עליו ואתם רוצים שישאר מעודכן גם ב-Mac וגם במחשב הנייד כדי שתוכלו להחליף ביניהם במהירות.

Intego עובדת על Mac (OS X 10.8 ומעלה). שתי התוכנות היו קלות ופשוטות מאוד לשימוש. הפיצ'רים העיקריים מחולקים לתוכנות נפרדות, אז אין בתוכנה שום דבר מסובך או פיצ'ר כלשהו שקשה למצוא. אהבתי במיוחד את התוכנה VirusBarrier, אליה אפשר להגיע אליה דרך 3 כרטיסיות פשוטות בראש חלונית התוכנה.

התוכנות לדסקטופ – עובדות על Mac עם סריקה חיצונית ל-iOS

בהשוואה לתוכנות אנטי-וירוס רבות שהשתמשתי בהן, ממשק המשתמש של Intego היה פשוט במיוחד וקל מאוד לשימוש. חלק מהסיבה שהממשק כל כך נוח הוא שהפיצ'רים של התוכנה מחולקים לתוכנות שונות. אם תירשמו עם החבילה המקיפה ביותר, התוכנות שתוכלו להשתמש בהן יהיו: ContentBarrier, NetBarrier, Personal Backup, VirusBarrier, ו-Washing Machine.

כשפתחתי את התוכנות השונות, הדבר הראשון ששמתי לב אליו הוא כמה מעט כפתורים היו על המסך. העובדה שבכל תוכנה היו רק מספר כפתורים בודדים הקלה מאוד על השימוש בהן בהשוואה לתוכנות אנטי-וירוס אחרות בשוק שמרוב כפתורים קשה להבין מאיפה בכלל מתחילים.

אם ניקח כדוגמא את התוכנה VirusBarrier, אפשר לראות בבירור 3 כרטיסיות שמיועדות לסריקה בזמן אמת, קביעת לוח זמנים לסריקות, ויכולות גלישה בטוחה. המידע החשוב ביותר (למשל מתי נערכה הסריקה האחרונה, ואם הסריקה בזמן אמת מופעלת) מסוכם בבירור במסך הראשי. הדברים היחידים שהתקשיתי למצוא היו האפשרויות לביצוע סריקה מלאה או מהירה, שאפשר להפעיל בלחיצה על הלחצן העגול שנמצא ליד אייקון המחשב, בצד השמאלי של התוכנה.

היה לי פשוט מאוד להשתמש בתוכנות של Intego כי אין בהן יותר מדי כפתורים

התוכנה של Intego זמינה באנגלית, צרפתית, גרמנית, יפנית, וספרדית. מדובר בהיצע די מרשים, אבל יש תוכנות אנטי-וירוס אחרות בשוק שזמינות ביותר מ-20 שפות.

Intego מציעה למשתמשים שלה המון אפשרויות לקבלת תמיכה דרך צ'ט חי, דוא"ל, ומאגר מידע באתר האינטרנט. החברה אפילו מציעה תמיכה בטלפון במספר מדינות. אני השתמשתי בעיקר ב-3 האפשרויות הראשונות, וצוות שירות התמיכה תמיד הגיבו לי במהירות ושמחו לעזור.

צ'ט חי – האפשרות הטובה ביותר לקבל עזרה מהירה וידידותית

שמחתי מאוד לראות ש-Intego מציעה תמיכה בצ'ט חי, כי לא מעט תוכנות אנטי-וירוס ל-Mac לא מציעות את האפשרות הזו, Airo למשל. מדובר באפשרות הטובה ביותר בכל פעם שאתם צריכים לקבל תשובה מיידית. כשבדקתי את הצ'ט בעצמי, קיבלתי תגובות מועילות במהירות. הייתי צריכה לחכות פחות מ-5 שניות כדי לדבר עם נציג שירות הלקוחות בצ'ט, והנציג נתן לי מידע מפורט ומדויק בשביל לענות על השאלות שלי. בנוסף לכך, אתם יכולים אפילו ליצור קשר עם שירות הלקוחות בעברית.

השתמשתי בצ'ט החי של Intego כדי לקבל תמיכה מיידית מנציג שירות הלקוחות

שימו לב שהצ'ט החי לא זמין 24/7, ושעות הפעילות שלו הן 8:30 בבוקר עד 17:30 אחה"צ בשעון ארצות הברית CT (Central Time). העובדה שהצ'ט לא זמין 24/7 אכזבה אותי כי אני גרה באוסטרליה והייתי צריכה לחכות עד שעות הלילה בשביל להשתמש בשירות.

תמיכה בדוא"ל – חלופה טובה לצ'ט חי

השתמשתי באפשרות לקבלת תמיכה בדוא"ל כשרציתי לשאול שאלה והצ'ט החי לא היה זמין. התהליך היה פשוט מאוד, וכל מה שהייתי צריכה לעשות זה להזין כמה פרטים שכללו את השם שלי, השאלה, ואת גרסת התוכנה. התשובה הייתה מועילה ועזרה לי לפתור את הבעיה שהייתה לי עם תיקון קובץ שהכיל תוכנה זדונית.

קיבלתי תשובה מהירה ומועילה לשאלה שלי על הסרת תוכנות זדוניות מצוות שירות הלקוחות של Intego

גם כאן נתקלתי באותה הבעיה שהייתה לי עם הצ'ט החי כי התמיכה בדוא"ל זמינה בימים שני עד שישי בלבד, מ-8:30 בבוקר ועד 17:30 אחה"צ בשעון ארצות הברית CT – ואני בכלל נמצאת באוסטרליה. כששלחתי הודעה בדוא"ל במהלך היום, קיבלתי תשובה מנציג שירות הלקוחות רק במהלך הלילה שלי. עם זאת, זמן התגובה היה מהיר כששלחתי הודעה במהלך שעות העבודה, וקיבלתי תשובה לשאלה שלי תוך 3 שעות.

אם אין לכם בעיות טכניות דחופות שאתם צריכים לפתור, התמיכה בדוא"ל של Intego מספיקה לגמרי לרוב הבעיות. אם אתם צריכים עזרה מיידית עם בעיה כלשהי, אני עדיין ממליצה לכם להשתמש בצ'ט החי.

מאגר המידע באתר האינטרנט – מצאו תשובות לשאלות בסיסיות

מאגר המידע שנמצא באתר האינטרנט של Intego הוא משאב מצוין, ובכל פעם שהייתה לי שאלה תמיד נכנסתי אליו לפני שניסיתי את שאר אפשרויות התמיכה. המאגר מכיל מאמרים שנכתבו על ידי Intego שעוסקים בכל הבעיות השכיחות בהן משתמשים עלולים להיתקל. במאגר תוכלו למצוא מדריכים והוראות שעונים על מגוון רחב של שאלות – כמו למשל, מה לעשות אם עדכון התוכנה של Intego נתקע.

ההוראות פשוטות מאוד, קלות להבנה, וכוללות תמונות של התוכנות כדי לעזור לכם לעקוב אחרי התהליך. הייתי ממליצה לכם לבדוק את מאגר המידע לפני שתנסו ליצור קשר עם צוות שירות הלקוחות, כי כמעט בכל פעם שרציתי לשאול משהו, מצאתי את התשובות לשאלות שלי במאגר.

מצאתי תשובות להרבה שאלות פשוטות במאגר המידע של Intego

תמיכה בטלפון – חווית שירות לקוחות אישית יותר

למשתמשים שמעדיפים לדבר עם מישהו בטלפון, Intego מציעה תמיכה בטלפון באנגלית, צרפתית, ויפנית. התרשמתי מהעובדה ש-Intego מציעה תמיכה בכמה שפות (חברות אנטי-וירוס אחרות, כמו למשל MacKeeper, מציעות תמיכה בטלפון באנגלית בלבד). בסך הכל, הרושם שקיבלתי מהתמיכה של Intego בטלפון היא שמדובר בשירות מועיל, אבל אני עדיין ממליצה לכם להשתמש בצ'ט החי כי הוא הרבה יותר מהיר.

החברה מציעה מספרי טלפון בארצות הברית, יפן, אירופה, ואפריקה. שעות התמיכה משתנות בין האזורים, אבל באופן כללי תוכלו ליצור קשר עם Intego במהלך שעות העסקים בכל אזור. התקשרתי למשרד בארצות הברית והתרשמתי מהחיבור המהיר – הייתי צריכה לחכות דקה בלבד עד שענו לי. שאלתי את נציג שירות הלקוחות איך אני יכולה לראות כמה קבצים נסרקו ב-VirusBarrier בסך הכל, וקיבלתי הוראות מדויקות איך עושים זאת.

Intego מקבלת תשלומים מ-Visa, MasterCard, American Express, ו-PayPal. אם אתם רוצים לקבל את התמורה הטובה ביותר עבור המחיר, החבילה Mac Premium Bundle X9 היא הבחירה הטובה ביותר. החבילה כוללת את כל הפיצ'רים שכתבתי עליהם בסקירה הזו, והעלות החודשית היא פחות או יותר המחיר של כוס קפה אחת. מדובר בהשקעה קטנה מאוד בשביל לקבל הגנה מוחלטת למכשירים שלכם שכוללים את כל הפרטים האישיים החשובים שלכם.

Mac Internet Security X9 – החבילה הבסיסית

החבילה הזו כוללת את VirusBarrier ו-NetBarrier, ואתם יכולים לבחור אם אתם רוצים להשתמש בה על 1, 3, או 5 מכשירים. מדובר באופציה הטובה ביותר אם כל מה שאתם צריכים זה אנטי-וירוס והגנה ברשת. עם זאת, חשוב לציין שלא תוכלו להשתמש בפיצ'ר בקרת ההורים כדי לשמור על הילדים שלכם מוגנים או בפיצ'ר האופטימיזציה ל-Mac שיכול להגביר את ביצועי המכשיר שלכם.

Mac Premium Bundle X9 – החבילה עם התמורה הטובה ביותר

אחרי שבדקתי כל חבילה שהחברה מציעה לעומק, גיליתי שהחבילה Mac Premium Bundle X9 מציעה את התמורה הטובה ביותר עבור הכסף שלכם. החבילה מאפשרת לכם להגן על עד 5 מכשירים ונותנת לכם גישה ל-VirusBarrier, NetBarrier, Mac Washing Machine, Personal Backup, ו-ContentBarrier.

ContentBarrier X9 and Secure X9 – החבילה הטובה ביותר למשפחות עם ילדים

ContentBarrier X9 נותנת לכם גישה לתוכנה ContentBarrier בלבד. אתם יכולים להשתמש בפיצ'רי בקרת ההורים שלה כדי להגן על הילדים שלכם ברשת על עד 3 מכשירים. החבילה ContentBarrier Secure X9 כוללת את VirusBarrier, NetBarrier, ו-ContentBarrier. מדובר באפשרות טובה לאנשים עם משפחות קטנות כי היא מאפשרת לכם להגן על עד 3 מכשירים.

Mac Washing Machine X9 and SecureX9 – החבילה הטובה ביותר לאופטימיזציה ל-Mac

על החבילה Mac Washing Machine X9 צריך לשלם רק פעם אחת, ואפשר להשתמש על עד 3 מכשירים. מדובר בבחירה חסכונית לשיפור הביצועים של ה-Mac שלכם, אבל היא לא נותנת לכם אף פיצ'רי אבטחה.

החבילה Mac Washing Machine Secure X9 כוללת את VirusBarrier, NetBarrier, ו-Mac Washing Machine. מדובר באפשרות טובה אם אין לכם ילדים (אז ContentBarrier לא שימושית עבורכם), ואין לכם הרבה מאוד מכשירי Mac שאתם צריכים לאבטח. ניתן לבחור להשתמש בתוכנות על עד 3 מכשירים.

30 יום תקופת ניסיון חינם – חסרים פיצ'רים מרכזיים מהאנטי-וירוס

Intego מציעה 30 יום תקופת ניסיון חינם, אבל יש לה חסרון די רציני. בתקופת הניסיון לא תוכלו להשתמש בפיצ'רים מרכזיים של האנטי-וירוס. לדוגמא, VirusBarrier תסרוק את המחשב שלכם כדי למצוא תוכנות זדוניות, אבל לא תסיר אותם. Mac Washing Machine תסרוק את המחשב שלכם לקבצים לא משומשים, אבל לא תמחוק שום דבר בשבילכם.

אם אתם רוצים לקבל גישה בלתי מוגבלת (וחינמית!) לכל הפיצ'רים האיכותיים, אני מציעה לכם להשתמש במקום זאת בהתחייבות להחזר כספי למשך 30 יום. כל מה שתצטרכו לעשות זה לבקש החזר כספי מלא לפני ש-30 הימים הראשונים יסתיימו.

30 יום התחייבות להחזר כספי – הדרך הטובה ביותר לנסות את Intego ללא סיכון

תקופת הניסיון החינם היא תוספת נחמדה, אבל יש דרך אפילו יותר טובה שמאפשרת לכם להשתמש בכל היכולות של Intego לגמרי בחינם. כל מה שאתם צריכים לעשות זה להירשם למנוי ולנצל את ההתחייבות להחזר כספי למשך 30 יום כדי לבקש החזר מלא. בדרך זו תוכלו לנסות את כל הפיצ'רים השונים של התוכנה בחינם ולראות אם הם באמת עובדים. ההתחייבות להחזר כספי נתנה לי המון זמן לבצע סריקות וירוסים (עם היכולת להסיר תוכנות זדוניות), לנקות את ה-Mac שלי, ולנסות את פיצ'רי בקרת ההורים.

אם לא תהיו מרוצים ב-100% מהביצועים של התוכנה, תוכלו ליצור קשר עם שירות הלקוחות ולבקש החזר כספי. אני שלחתי ל-Intego הודעה בדוא"ל והבקשה שלי אושרה באופן מיידי, בלי שאלות. וקיבלתי את הכסף שלי בחזרה לאחר 10 ימים!

היה קל מאוד לבקש החזר כספי במהלך 30 ימי ההתחייבות של Intego להחזר כספי

הערת העורך: Intego ואתר זה נמצאים באותה קבוצת בעלות.

הבדיקות שלי הראו ש-Intego היא הפתרון #1 לאבטחה מלאה למחשבי Mac. יש לתוכנה 100% הצלחה בהגנה מפני תוכנות זדוניות, והיא מציעה פיצ'רים נוספים לאבטחה ולשיפור הביצועים של המכשירים שלכם. מדובר באחת התוכנות היחידות בשוק שמתמקדות ב-Mac ומספקות הרבה מעבר להגנת אנטי-וירוס בסיסית כדי לאפשר לכם להגן על המכשירים שלכם באופן מוחלט עם חומת אש לרשת, יכולות גלישה בטוחה, ועוד.

הבעיה היחידה שנתקלתי בה הייתה ששירות הלקוחות לא היה זמין 24/7, ולכן לא הצלחתי לקבל עזרה מיידית כשהייתי צריכה אותה. מצד שני, נציגי שירות הלקוחות עדיין הגיבו יחסית מהר, ולא הייתי צריכה לחכות אפילו פעם אחת יותר מיום כדי לקבל תשובה.

הדרך הטובה ביותר לדעת אם תוכנת אנטי-וירוס מתאימה עבורכם היא לנסות אותה בעצמכם, ואתם יכולים לנסות את Intego בחינם למשך 30 יום עם ההתחייבות שלה להחזר כספי. אם תחליטו שהיא לא מה שאתם מחפשים, קל מאוד לקבל החזר כספי – אני קיבלתי את הכסף שלי בחזרה לחשבון הבנק שלי תוך 10 ימים בלבד! זו דרך לגמרי ללא סיכון שמאפשרת לכם לנסות את Intego בעצמכם על ה-Mac שלכם.

שאלות נפוצות: אנטי-וירוס Intego

דירוג

שם הספק

הציון שלנו

מחירים

השירותים בעלי הדירוג הגבוה ביותר הבחירה המובילה

1.

9.8 Our Score

קראו ביקורות

$ 29.99 / year חסכו 58%

ראה דיל

התחל >>

2.

8.2 Our Score

קראו ביקורות

$ 19.00 / year חסכו 80%

ראה דיל

התחל >>

3.

9.6 Our Score

קראו ביקורות

$ 19.99 / year חסכו 60%

ראה דיל

התחל >>

הערת העורך: מערכת היחסים שלנו עם קוראינו חשובה לנו ואנו שואפים לזכות באמונם באמצעות שקיפות ויושרה. אנו נמצאים באותה קבוצת בעלות כמו חלק מהמוצרים המובילים שנסקרו באתר זה: Intego ,Cyberghost ,ExpressVPN ו-Private Internet Access. עם זאת, הדבר לא משפיע על תהליך הבדיקה שלנו ואנו פועלים בהתאם לתודולוגיית בדיקה קפדנית.

נכתב על ידי: אנמאלי אוקוולי

אנמלי אוקוולי הוא כותב ב-WizCase. הוא מתמקד בעיקר בלכתוב טיפים רלוונטיים בנושאי אבטחה למשתמשים יחידים ולעסקים. אנמלי כתב מאות מאמרי על מוצרי אבטחה כולל שירותי VPN, אנטי-וירוסים, ומנהלי סיסמאות. הוא נהנה מאוד לבדוק כלי אבטחה לפלטפורמות שונות ולהציג שיטות שנחקרו היטב שקוראים יכולים להשתמש בהן כדי לאבטח את המכשירים שלהם. לפני שהצטרף ל-WizCase, אנמלי עבד עם 2 סטארטאפים שונים ככותב תוכן. הוא כתב כמויות עצומות של תוכן לאתרי אינטרנט ומאמרים בנושאים טכנולוגיים. אנמלי מתעדכן לעיתים קרובות באיומי האבטחה ובטרנדים העדכניים ביותר בתעשיה, אז יש לו ידע נרחב מאוד בכל הנוגע לעולם המורכב של אבטחת סייבר. כשהוא לא כותב או חוקר את כלי האבטחה החדשים בשוק, תוכלו למצוא אותו רואה סרטי מדע בדיוני או רץ כדי לשמור על כושר.