סקירה על Malwarebytes 2024: הגרסה החינמית באמת בטוחה לשימוש?

סקירה כללית על: Malwarebytes 2024

סביר להניח ששמעתם על תוכנת האנטי-וירוס הפופולרית ש- Malwarebytes מציעה בחינם, אבל עובדה פחות ידועה לגביה היא שהגרסה החינמית לא כוללת הגנה בזמן אמת בכלל. התוכנה לא תזהיר אתכם מפני הדבקות של תוכנות זדוניות, מה שאומר שהמכשיר שלכם לא יהיה 100% מאובטח.

כדי לראות אם שווה לשדרג למנוי בתשלום, בדקתי את סריקות הוירוסים וההגנה בזמן אמת של Malwarebytes על מכשירי Windows, Mac, Android, ו-iOS. תוצאות הבדיקות שלי הראו שחבילת ה-Premium של Malwarebytes מספקת הגנה מעולה מפני תוכנות זדוניות – אבל היא לא עושה הרבה יותר מזה.

במחיר מעט יותר זול, אתם יכולים לקבל תוכנת אנטי-וירוס מובילה כמו Bitdefender, שמגיעה אפילו עם מנהל סיסמאות, חוסם מצלמת רשת, וחומת אש. אם אתם מוכנים לשלם קצת יותר על חבילת אנטי-וירוס איכותית באמת, אז הבחירה הטובה ביותר בשוק היא Norton 360.

נסו את Malwarebytes Premium היום!

ממהרים? קבלו סיכום קצר

אפשרויות האבטחה של Malwarebytes מספקות הגנה איכותית וכיסוי מקיף, בדיוק מה שהייתי מצפה לקבל מתוכנת אנטי-וירוס איכותית. התרשמתי מאוד מהיכולת של סריקות הוירוסים לזהות תוכנות זדוניות – התוכנה זיהתה 100% מהוירוסים הקיימים והמוכרים. בנוסף לכך, Malwarebytes קיבלה ציונים גבוהים יותר מהממוצע בתעשיה בזיהוי איומים חדשים למכשירי Windows ו-Android. בכל הקשור להגנה על מכשיר ה-Mac שלכם, Malwarebytes עומדת בסטנדרט התעשיה.

סריקות וירוסים – אפשרויות סריקה מקיפות וניתנות להתאמה אישית

Malwarebytes זיהתה בהצלחה 100% מהתוכנות הזדוניות שהתגלו ב-4 השבועות האחרונים. פירוש הדבר הוא שאתם יכולים להיות רגועים ש-Malwarebytes תזהה את כל האיומים המוכרים ותגן על המכשיר שלכם מפניהם.

ל-Malwarebytes יש 3 אפשרויות סריקה לבחור מתוכן: סריקה מהירה (מחפשת איומים בזיכרון ובפריטי ההפעלה שלכם), סריקת איומים (מחפשת איומים במקומות שנמצאים בסיכון הגבוה ביותר להדבקה של תוכנות זדוניות), וסריקה מותאמת אישית (אתם יכולים לבחור את מה ואיפה Malwarebytes תסרוק כדי למצוא איומים).

המנוי החינמי מציע את סריקת האיומים בלבד, שבודקת את האזורים במכשיר שלכם בהם יש את הסיכוי הגבוה ביותר שתוכנות זדוניות מסתתרות. אזורים אלה כוללים את זיכרון המערכת של המכשיר שלכם, הרישום, וקבצי ההפעלה. סריקת האיומים פועלת פעם ביום באופן אוטומטי אם יש לכם את המנוי בתשלום, אבל תצטרכו להפעיל את הסריקה ידנית במנוי החינמי (מה שאומר שהמכשיר שלכם לא מוגן בזמן אמת).

במהלך הבדיקות שלי, התרשמתי ממהירויות הסריקה הגבוהות של התוכנה. בקצת יותר מדקה, סריקת האיומים של Malwarebytes סרקה יותר מ-300,000 פריטים, ומצאה 2 PUP (תוכנות לא רצויות, Potentially Unwanted Programs) שהסתתרו במחשב שלי. מדובר בתוצאה מהירה באופן ניכר מסריקות של תוכנות מובילות אחרות כמו Norton למשל, שלוקחת 2 דקות כדי להשלים את הסריקה המהירה שלה של 11,500 פריטים. סריקת האיומים לא מחפשת תוכנות פריצה, לא בודקת בארכיוני הסריקות, ולא מזהה קבצים או תוכנות לא רצויים, אז השימוש העיקרי שלה הוא בדיקה יומית מהירה.

כשניסיתי את התוכנה בעצמי, Malwarebytes לא סימנה אף קבצים בטוחים כחשודים במהלך הסריקות. עם זאת, אני יודעת שמשתמשים אחרים דיווחו שהסריקות של Malwarebytes עלולות לסמן קבצים בטוחים כקבצים שמכילים תוכנות זדוניות. סימונים חיוביים כוזבים יכולים לעלות לכם בכמה דקות של בדיקה, אבל זו הדרך היחידה שמנוע הסריקה ילמד אילו קבצים נחשבים כאיום כדי לשפר את דיוק הסריקות באופן כללי בעתיד. אישית, אני מעדיפה להתמודד עם כמה סימונים כוזבים כתוצאה מהבדיקות המחמירות של Malwarebytes מאשר לתת לאיום להתקיף את המכשירים שלי.

האפשרות המקיפה ביותר היא הסריקה המותאמת אישית, שמאפשרת לכם להחליט אילו אזורים ופריטים אתם רוצים שייסרקו. כשהרצתי את הסריקה הזו, בחרתי ידנית את כל האפשרויות כדי לוודא שהסריקה תהיה הכי מקיפה שאפשר. הסריקה לקחה הרבה יותר זמן מהסריקות האחרות – במהלך הבדיקות שלי, לסריקה לקחו 92 דקות כדי לסרוק 750,000 קבצים במחשב Windows שלי. לתוכנות אנטי-וירוס אחרות, כמו למשל McAfee, יש אפשרות סריקה מלאה נוחה יותר. אפשרות זו חוסכת לכם את הצורך לסמן באופן ידני את כל האפשרויות, ומספקת סריקה מקיפה למערכת שלכם.

אם אתם מעוניינים להשתמש במנוי החינמי של Malwarebytes, חשוב שתדעו שסריקות הוירוסים שתקבלו יהיו מוגבלות גם בהיקף וגם בסוג האיומים שהן יכולות לזהות. הסריקות שכלולות עם המנוי בתשלום מהירות, ומזהות תוכנות זדוניות ותוכנות לא רצויות ביעילות.

הגנה בזמן אמת – חוסמת תוכנות כופר, הונאות פישינג, ותוכנות זדוניות אחרות

הגנה בזמן אמת היא חלק אינטגרלי בכל תוכנת אנטי-וירוס. הגנה כזו מזהה וחוסמת באופן אוטומטי וירוסים, תוכנות כופר, והאקרים ברגע שהם מנסים לתקוף את המכשיר שלכם, מבלי שאתם צריכים להריץ סריקה. בנוסף לכך, הגנה בזמן אמת אמורה לגלות את האיומים החדשים ביותר ברשת שמפתחים לא הספיקו לפתח נגדם הגנות.

כדי ליישם את ההגנה שלה בזמן אמת, Malwarebytes מפעילה 4 שכבות של אבטחה:

• Web Protection: חוסמת הונאות ברשת, אתרי פישינג, ואתרים שידועים כמכילים תוכנות זדוניות.
• Malware Protection: מונעת מתוכנות זדוניות, תוכנות כופר, תוכנות ריגול ועוד להדביק את המכשירים שלכם.
• Ransomware Protection: חוסמת תוכנות זדוניות שמיועדות ספציפית לנעול את הגישה למכשירים ולקבצים שלכם, ולאחר מכן לדרוש תשלום כדי להחזיר לכם את השליטה.
• Exploit Protection: חוסמת תוכנות זדוניות שמנצלות חולשות קיימות כדי לאפשר להאקרים ופושעי סייבר להשתלט על המכשירים שלכם.

כדי לספק לכם את ההגנה המקיפה ביותר בזמן אמת, Malwarebytes משתמשת בזיהוי מבוסס-חתימה וניתוח היוריסטי. זיהוי מבוסס-חתימה בודק את הקוד והמידע שהדביק מכשירים אחרים כדי לזהות בקלות איומים דומים בעתיד – בערך 5% מהזיהוי של Malwarebytes מבוסס-חתימה.

ההגנה בזמן אמת מצטיינת בניתוח ההיוריסטי שלה. ניתוח זה בודק את ההתנהגויות והמבנים של איומי תוכנות זדוניות כדי לקבוע אם חלק מתוכנה או קוד מסוים הוא זדוני או לא. מדובר בשיטה יעילה במיוחד להגנה מפני תוכנות זדוניות כי Malwarebytes יכולה לזהות איומים חדשים לגמרי פשוט על ידי ניתוח ההתנהגות שלהם.

עם הגנה מרובת שכבות זו, ל-Malwarebytes יש את אחת המערכות היעילות והמקיפות ביותר להגן על המכשירים שלכם מפני איומים ברשת.

Web Protection – חוסמת הונאות פישינג בצורה יעילה

הונאות פישינג מוסוות כהודעות דוא"ל או אתרי אינטרנט אמיתיים, ולאחר מכן גורמות לכם להזין את הפרטים האישיים שלכם, כמו פרטי כרטיס האשראי או הסיסמאות שלכם. Web Protection מונעת מכם לגשת לאתרים שמודבקים בתוכנות זדוניות וחוסמת קישורים חשודים בהודעות דוא"ל.

ניסיתי להיכנס למספר אתרי אינטרנט שמכילים תוכנות זדוניות, ו-Web Protection מנעה ממני לגשת לאתרים האלה. בנוסף לכך, ניסיתי ללחוץ על קישור שהופיע בהודעה בדוא"ל שלי שנמצאת בתיקיית הזבל, והגישה שלי לאתר ההונאה נחסמה.

Malware Protection – שיעורי זיהוי טובים יותר מסטנדרט התעשיה

במהלך הבדיקות, ההגנה בזמן אמת של Malwarebytes זיהתה 99.1% מהאיומים החדשים שהתגלו במהלך ה-24 השעות האחרונות. שיעור הזיהוי הגבוה הרשים אותי מאוד מכיוון שהממוצע בתעשיה עומד על 97% (רק תוכנות האנטי-וירוס הטובות ביותר מגיעות ל-100% זיהוי, כמו Norton 360). Malwarebytes סימנה רק קובץ לא מזיק אחד כקובץ שמכיל תוכנה זדונית – בהתחשב בעובדה שהממוצע בתעשיה הוא 15 סימונים כוזבים, מדובר בתוצאה מרשימה בהחלט.

Ransomware Protection – הגנה יעילה מפני האיומים החדשים ביותר

תוכנת כופר היא מתקפת סייבר מתקדמת שמצפינה את המכשיר שלכם ומונעת מכם לגשת לקבצים שלכם אלא אם תשלמו להאקר כופר. כדי למנוע מכם להוריד בטעות תוכנות כופר, Malwarebytes סורקת קבצים חשודים ומשווה אותם למאגר מידע בינלאומי של תוכנות כופר קיימות.

Ransomware Protection כלולה במנוי בתשלום כחלק מפיצ'ר ההגנה בזמן אמת. עם זאת, משתמשי Mac יגלו שפיצ'ר זה חסר מכיוון שתוכנות כופר כמעט ולא תוקפות מכשירי Mac. אם אתם מעדיפים ללכת על בטוח (מה שאני אישית מעדיפה), אני מציעה לכם לשקול לבחור בתוכנת אנטי-וירוס ספציפית ל-Mac כמו Intego.

Exploit Protection – חוסמת מתקפות על תוכנות פגיעות

מסובך לעצור תוכנות זדוניות שמנצלות באגים או חולשות בתוכנות. ברגע שתוכנה זדונית מצליחה לחדור פנימה, היא גורמת לתוכנות לבצע פעולות לא צפויות, כמו למשל להוריד קבצים ספציפיים מהאינטרנט. התוכנה פועלת כשער לתוכנות זדוניות נוספות, ומתקפה מוצלחת אחת יכולה להכניס המון וירוסים אם לא תיעצר בזמן. הסיבה לכך היא שתוכנות אנטי-וירוס לרוב מתמקדות במתקפות ישירות של תוכנות זדוניות, ומפספסות את התוכנות שתוקפות חולשות.

Exploit Protection של Malwarebytes פועלת כמגן ששומר על רוב התוכנות שמותקפות לעיתים הקרובות ביותר. הפיצ'ר מזהה כשתוכנה שהוא מגן עליה מאוימת על ידי תוכנה זדונית וחוסם את הקוד הזדוני מלחדור אליה באופן אוטומטי ובזמן אמת. Exploit Protection מגיעה עם רשימת תוכנות עליהן היא מגנה כברירת מחדל, אבל היו לי כמה תוכנות נוספות על המחשב שרציתי להגן עליהן בנוסף לכך. רשימת התוכנות ניתנת להתאמה אישית מלאה, אז יכלתי להוסיף את כל התוכנות האלו בעצמי בקלות.

רשימת התוכנות עליהן הפיצ'ר מגן באופן אוטומטי טובה, אבל אני ממליצה לכם להוסיף כל תוכנה שאתם מרבים להשתמש בה בעצמכם כדי להבטיח שתהיו מוגנים לגמרי מתוכנות זדוניות שתוקפות חולשות.

ביצועי מערכת – כמעט לא הייתה השפעה על מהירות המכשיר

לא שמתי לב להשפעה ניכרת על ביצועי המערכת שלי כש-Malwarebytes פעלה ברקע. התוכנה לא משתמשת בהרבה משאבים בזמן שהיא מבצעת סריקות או מחפשת איומים ברשת עם ההגנה שלה בזמן אמת. אין בעיה בכלל להשתמש במכשיר שלכם בזמן ש-Malwarebytes מריצה סריקות ועובדת ברקע – בכלל לא שמתי לב שהתוכנה עובדת בזמן שבדקתי הודעות בדוא"ל שלי, גלשתי באינטרנט, ועבדתי על המחשב שלי.

Malwarebytes לא משפיעה במיוחד על ביצועי המערכת באופן כללי, אבל גיליתי שהתוכנה האטה את המכשיר שלי באופן משמעותי כשהתקנתי תוכנות חדשות. כשהתקנתי את Microsoft Office ואת Netflix, מהירות המחשב Windows שלי הואטה מאוד, והוא בקושי הגיב לי. הסיבה לכך היא שתוכנת האנטי-וירוס מריצה סריקות מקיפות כדי לוודא שהתוכנה המותקנת בטוחה לשימוש.

מכיוון שהתוכנה לא משפיעה על המערכת יותר מדי, גיליתי ש-Malwarebytes תואמת לשימוש עם תוכנות אנטי-וירוס אחרות. התוכנה לא נתקלת בבעיות בזמן שהיא עובדת לצד תוכנות אנטי-וירוס נוספות כמו TotalAV, McAfee, או Norton. לכן, אני ממליצה לכם להשתמש בגרסה החינמית של Malwarebytes לצד תוכנת האנטי-וירוס הקיימת שלכם כי היא מתמקדת באיומים חדשים שתוכנות אנטי-וירוס אחרות עלולות לפספס.

ההגנה בזמן אמת של Malwarebytes איכותית במיוחד, מה שגרם לי להתאכזב עוד יותר כשגיליתי שהתוכנה כמעט ולא מספקת פיצ'רים נוספים. גם Norton וגם TotalAV מספקות מנהל סיסמאות, פיצ'רי בקרת הורים, וכלים לשיפור הביצועים של המכשירים שלכם. מצד שני, עדיין התרשמתי מהביצועים של מספר הפיצ'רים המועט שהתוכנה מספקת.

תוסף Browser Guard – חוסם פרסומות ומזהה תוכנות זדוניות על Chrome ו-Firefox

Browser Guard הוא תוסף חינמי לדפדפנים שחוסם פרסומות ומזהה קישורים חשודים. כשבדקתי את Browser Guard שמתי לב שאתרי אינטרנט נטענים מהר יותר כי לא הייתי צריכה לחכות שפרסומות יטענו. בנוסף לכך, התוסף מנע ממני לגשת לאתר טורנטים שיתכן שהכיל תוכנות זדוניות כשרציתי להוריד כמה קבצים.

תצטרכו להוריד את Browser Guard בנפרד מכיוון שהוא לא כלול בתוכנה, אבל כל התהליך לוקח פחות מדקה והוא 100% חינמי. החסרון הוא שהתוסף זמין לדפדפני Chrome ו-Firefox בלבד. תוכנות אנטי-וירוס אחרות כמו Norton מספקות תמיכה טובה יותר לדפדפנים וכוללות את Microsoft Edge ו-Apple Safari.

בבדיקות שלי ראיתי שאין צורך להשתמש ב-Browser Guard אם אתם כבר משתמשים ב-Malwarebytes Premium כי התוכנה מספקת לכם הגנה בזמן אמת באינטרנט. התוסף הרבה יותר שימושי אם אתם משתמשים בגרסה החינמית.

Play Mode – עוצר התראות בזמן שאתם צופים בסטרימינג, משחקים במשחקי מחשב, או צופים במצגת

כשהמצב מופעל, Play Mode עוצר את כל ההתראות של Malwarebytes במכשיר שלכם. אהבתי את היכולת לבחור תוכנות ספציפיות שהפיצ'ר יופעל בשבילן. Play Mode מזהה כשהתוכנות האלה נמצאות במצב מסך מלא, ולא מציג התראות קופצות כל עוד הן פועלות.

VPN מתנה – ממקסם את האנונימיות שלכם ברשת ומסיר את החסימה מ-Netflix

Malwarebytes מציעה VPN עם נתונים ללא הגבלה עם המנוי Premium+Privacy שלה (אתם צריכים להוריד תוכנה נוספת כדי להשתמש בו). מדובר בשירות VPN די טוב עם 300+ שרתים ביותר מ-30 מדינות, משמעותית יותר מה-VPN של Norton שמציע 30 מיקומי שרתים בלבד. אפילו הצלחתי להסיר את החסימה מ-Netflix ארצות הברית ומ-Hulu מהמיקום שלי בבריטניה!

שירות ה-VPN מאובטח מאוד. הרצתי מספר בדיקות למציאת דליפות IP ו-DNS כדי לראות אם מידע כלשהו עלול להיחשף בזמן החיבור המוצפן. שירות ה-VPN של Malwarebytes עבר את כל הבדיקות למציאת דליפות ושמר על המידע שלי מאובטח.

לרוע המזל, המהירויות שלי הואטו בכמעט 65%. זו פגיעה משמעותית מאוד במהירות, וחוויתי בגללה המון טעינה איטית ועיכובים בזמן הבדיקות. הייתי משתמשת ב-VPN הזה למטרות פרטיות ואנונימיות בלבד – לא מדובר בשירות הטוב ביותר לשחק איתו באינטרנט, לצפות בסטרימינג, או להוריד טורנטים.

Malwarebytes תואמת לשימוש עם Windows (10, 8, 8.1, ו-7), macOS (10.11 ומעלה), Android (6.0 ומעלה), ו-iOS (11 ומעלה). לקחו לי רק כמה דקות להוריד ולהתקין את Malwarebytes (בדקתי את התוכנה על מחשב Windows, מחשב נייד Mac, סמארטפון Android, ו-iPhone XS), ויכלתי לבצע את הסריקה הראשונה שלי מעט מאוד זמן לאחר מכן. שמחתי לגלות שהתוכנה של Malwarebytes לדסקטופ שוקלת רק 250MB, אז היא לא לקחה כמעט מקום במחשב הנייד שלי. בהשוואה למספר תוכנות אנטי-וירוס ששוקלות 1GB ואפילו יותר, Malwarebytes יחסית קטנה וקומפקטית.

התוכנות לדסקטופ – ממשקים פשוטים ונקיים ל-Windows ול-Mac

הממשק של התוכנה ידידותי מאוד למשתמש וכל הפיצ'רים שלו מסומנים בבירור, מה שמקל מאוד על השימוש בה. בנוסף לכך, הגרסה בתשלום של Malwarebytes מעדכנת אוטומטית את כל הפיצ'רים שלה ואת מאגר הוירוסים בכל שעה. העובדה שאפשר להגדיר לתוכנה לעדכן את עצמה לעיתים תכופות או רחוקות יותר (בין 15 דקות ל-14 ימים!) הרשימה אותי מאוד. לרוע המזל, הגרסה החינמית מחייבת משתמשים לבדוק אם יש עדכונים באופן ידני, מה שעלול להשאיר את המכשיר שלכם חשוף לאיומי סייבר חדשים.

לאחר שהתקנתי את התוכנה, כל ההגנות בזמן אמת הופעלו באופן אוטומטי. סריקות המכשיר שלי הוגדרו באופן אוטומטי לרוץ פעם ביום, אז לא הייתי צריכה לעשות כלום אלא במקרה שקובץ חשוד התגלה. היה פשוט מאוד להתאים את ההגדרות להעדפות שלי – פשוט לחצתי על אייקון גלגל השיניים הקטן בפינה הימנית העליונה של התוכנה. יכלתי לבחור מתוך 23 שפות נתמכות שונות. בנוסף לכך, יכלתי לשנות את אפשרויות ההגנה בזמן אמת כמו למשל מיקומי הסריקות והבידוד האוטומטי.

התוכנה ל-Mac מעט שונה מהגרסה ל-Windows – אין בגרסה ל-macOS את פיצ'רי Protection היעודיים (Ransomware, Web, ו-Exploit). תוכנות כופר ל-Mac נדירות יחסית, אבל הן מופיעות יותר ויותר בזמן האחרון, אז אישית אני חושבת שמסוכן לא להיות מוגנים מפניהן. עם זאת, אתם עדיין תהיו מוגנים מפני סוגים אחרים של תוכנות זדוניות, ואפילו תקבלו גישה לפיצ'ר הייחודי ל-Mac, App Block. פיצ'ר זה סורק תוכנות ממפרסמים ספציפיים שידועים בכך שהם מפתחים תוכנות שעלולות להיות מזיקות.

אפליקציית Web Protection למובייל – זמינה ל-Android, iPhone, ו-iPad

גם האפליקציה ל-Android וגם האפליקציה ל-iOS מציעות את הפיצ'ר Web Protection, שמזהה וחוסם הונאות פישינג. עם זאת, בזאת מסתכם הדמיון ביניהן. האפליקציות שונות מאוד במראה, משהו שלא רואים לעיתים קרובות באפליקציות מאותה החברה. למרות השוני ביניהן, קל מאוד להשתמש בשתיהן, והפיצ'רים מסומנים בהן בבירור.

האפליקציה ל-Android מגנה על הסמארטפון שלכם מפני מתקפות בזמן אמת. בנוסף לכך, היא חוסמת אתרי אינטרנט שמכילים הונאות פישינג בכך שהיא מחפשת קישורים זדוניים ובודקת אם תוכנות זדוניות מסתתרות בקבצים ובתיקיות שלכם. אהבתי במיוחד את הפיצ'ר Privacy Audit שאפשר לי לראות בבירור אילו אפליקציות עקבו אחרי הפעילות שלי או ניגשו לפרטים האישיים שלי. אם האפליקציה מוצאת קובץ חשוד, היא מאפשרת לכם להתעלם ממנו, לאשר אותו, או למחוק אותו. כל האפליקציה שוקלת 74.5MB בלבד, אז היא לא תתפוס הרבה מקום במכשיר שלכם.

האפליקציה של Malwarebytes ל-iOS מגנה על ה-iPhone או ה-iPad שלכם מפני שיחות והודעות טקסט שמכילות הונאות. האפליקציה עושה זאת בכך שהיא מזהה שיחות והודעות מרמאים מוכרים וחוסמת אותן. בנוסף לכך, האפליקציה מציעה את הפיצ'ר Ad Blocking שחסם פרסומות קופצות כשהשתמשתי ב-Safari ומנע מתוכנות מעקב לעקוב אחרי הפעילות שלי. בזכות הפיצ'ר הזה הגלישה שלי ברשת נשמרה פרטית, אז לא קיבלתי פרסומות מותאמות שהתבססו על החיפושים או המיקום שלי. עם זאת, האפליקציה לא מציעה סריקות וירוסים כי אפליקציות ל-iOS מופרדות בסביבות "ארגז חול" (מה שאומר שהן לא יכולות לגשת למידע של אפליקציות אחרות).

התאכזבתי לגלות שאף אחת מהאפליקציות למובייל לא מציעה פיצ'ר שמגן מפני גניבות. בהתחשב בכך שהאיום הגדול ביותר למכשיר המובייל שלכם הוא שהוא ייאבד או יגנב, כלי שמגן מפני גניבות מהווה יתרון עצום. תוכנות אנטי-וירוס אחרות, כמו למשל Norton 360, מציעות את הפיצ'ר הזה באפליקציות שלהן למובייל.

קל מאוד ליצור קשר עם שירות הלקוחות של Malwarebytes, ונציגי השירות ידידותיים ובעלי ידע נרחב. בדקתי גם את הצ'ט החי 24/7 וגם את התמיכה בדוא"ל, ובשתי האפשרויות קיבלתי תשובות מפורטות לשאלות שלי. שתי האפשרויות זמינות גם למשתמשים החינמיים וגם למשתמשים בתשלום. אין דרך ליצור קשר עם Malwarebytes בטלפון, אבל אני לא חושבת שזו בעיה כי התמיכה הקיימת מעולה. ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות של Malwarebytes בעברית רק באמצעות מערכת כרטיסי התמיכה שלה באתר.

צ'ט חי 24/7 – הדרך הטובה ביותר ליצור קשר עם שירות הלקוחות

הצ'ט החי הוא הדרך הטובה ביותר לדבר עם שירות הלקוחות. בדקתי את הפיצ'ר בזמנים שונים במהלך היום, וחוברתי לשיחה עם נציג בפחות מ-2 דקות בכל פעם.

זמן התגובה המהיר והתשובות המפורטות שקיבלתי מנציגי שירות הלקוחות הרשימו אותי מאוד. לדוגמא, לא הצלחתי למצוא את "Gamer Mode" (כך קוראים ל-"Play Mode" לעיתים קרובות בתוכנות אנטי-וירוס אחרות) בתוכנה של Malwarebytes, אז יצרתי קשר בצ'ט החי כדי לקבל עזרה. הנציג הסביר לי איפה אני יכולה למצוא את ההגדרה, ושלח לי קישור למדריך שמפרט צעד אחר צעד איך להפעיל אותה. לאחר מכן הוא וידא שאני מרוצה מהתשובה שקיבלתי לפני שהוא סיים את הצ'ט.

לפני שנציג שירות הלקוחות מדבר איתכם, פיצ'ר הצ'ט החי מבקש מכם את השם ואת כתובת הדוא"ל שלכם. לאחר שהתנתקתי מהצ'ט, גיליתי שקיבלתי תעתיק מלא של השיחה שלי עם הנציג בהודעה לדוא"ל שלי. ההודעה הזו שימושית מאוד כי כעת אני יכולה לחזור אליה בכל פעם אם אתקל בבעיות דומות בעתיד.

תמיכה בדוא"ל – חלופה מצוינת לצ'ט החי

התרשמתי מהמהירות שבה צוות שירות הלקוחות של Malwarebytes ענו על השאלות שלי בדוא"ל. חיכיתי פחות מ-3 שעות כדי לקבל תשובה אחרי ששלחתי 2 הודעות לתמיכה דרך אתר האינטרנט. רציתי לדעת איך אפשר להוריד את ההשפעה של Malwarebytes על הביצועים, והתשובות שקיבלתי היו מאוד דומות – הנציגים ייעצו לי לשנות את הגדרות הסריקות כדי להוריד את השימוש במשאבים, ולפשט כמה מאפשרויות ההפעלה. התשובות שקיבלתי היו מפורטות, אז יכלתי ליישם בקלות את השינויים המתאימים.

ל-Malwarebytes יש מחירים דומים לתוכנות אנטי-וירוס מובילות אחרות בשוק, אבל היא מציעה הרבה פחות פיצ'רים. חוץ מהגרסה החינמית, ל-Malwarebytes יש 3 חבילות במחירים שונים למשתמשים פרטיים. החבילה הזולה ביותר מגנה על מכשיר 1 בלבד, אבל החבילות האחרות יכולות לאבטח עד 5 מכשירים בו-זמנית.

לא משנה באיזו חבילה בתשלום תבחרו, אתם תקבלו גישה לחבילת הפיצ'רים המלאה של Malwarebytes – ושירות VPN בנוסף לכך אם תבחרו בחבילת Premium+Privacy.

Malwarebytes Free – כוללת סריקת איומים למכשיר 1 בלבד

חבילת האנטי-וירוס החינמית של Malwarebytes כוללת את פיצ'ר סריקת האיומים בלבד, וניתן להשתמש בה רק על מכשיר אחד. התוכנה תזהה ותנקה תוכנות זדוניות קיימות במכשיר שלכם, אבל אתם לא תקבלו בכלל את יכולות ההגנה שלה בזמן אמת בשביל לשמור על המידע שלכם מאובטח. החבילה מציעה כיסוי חלקי בלבד, והייתי ממליצה עליה אך ורק אם אתם מתכוונים להשתמש בה ביחד עם תוכנת אנטי-וירוס איכותית נוספת כמו Norton או TotalAV.

Malwarebytes Premium For You – החבילה הזולה ביותר (39.99$/שנה)

החבילה הזו כוללת את כל הפיצ'רים שרשומים בסקירה הזו (חוץ מה-VPN) במחיר נמוך מאוד. מדובר באפשרות מצוינת אם אתם צריכים כיסוי למכשיר אחד בלבד כי היא מספקת הגנה מלאה בזמן אמת במחצית העלות השנתית של החבילה Premium For Home. אם יש לכם יותר ממכשיר אחד, אתם יכולים להעביר את כיסוי התוכנה בכל רגע, אבל ניתן להשתמש בה רק על מכשיר אחד באותו הזמן.

Malwarebytes Premium For Home – התמורה הטובה ביותר עבור הכסף (79.99$/שנה)

זוהי חבילה שמתאימה למשפחות ומכסה עד 5 מכשירים, ומהבדיקות שלי גיליתי שהיא מציעה את התמורה הטובה ביותר עבור הכסף שלכם באופן כללי. המחיר של החבילה כפול מהמחיר למכשיר יחיד, אבל מכיוון שהיא מאפשרת לכם להגן על 4 מכשירים נוספים, אני חושבת שהיא שווה את התוספת במחיר. בהשוואה לחבילה דומה של Norton שמחירה 40$ בשנה בערך (Norton מציעה בונוס של 50GB אחסון בענן עם החבילה 360 Deluxe שלה), חבילת Premium For Home של Malwarebytes היא אפשרות משמעותית יותר יקרה. שימו לב שהחבילה הזו לא כוללת את ה-VPN.

חבילת Premium+Privacy – חבילת אנטי-וירוס מלאה עם שירות VPN כלול (99.99$/שנה)

חבילה זו מכסה עד 5 מכשירים עם כל הפיצ'רים בתשלום, ובנוסף כוללת שירות VPN. בשנה הראשונה, אתם תשלמו את אותו המחיר של החבילה Premium For Home. בשנים שלאחר מכן, המחיר עולה ב-50%.

קבלו את Malwarebytes עכשיו!

Malwarebytes לעסקים –ניתנת להתאמה לפי צרכי החברה שלכם

ל-Malwarebytes יש 3 חבילות לחברות:

• For Teams: חבילה בסיסית וטובה שמאבטחת בין 3 ל-20 מכשירים מפני תוכנות זדוניות ומספקת הגנה למכשירי Windows, Mac, Android, ו-iOS.
• Endpoint Protection: זמינה למינימום של 10 מכשירים, החבילה הזו מקיפה יותר ומגנה מפני מתקפות אפס-ימים עם גישת אבטחה מרובת-שכבות. בנוסף לכך, חבילה זו כוללת הסרת תוכנות זדוניות ותגובה לתקריות.
• Endpoint Detection and Response: מספקת זיהוי איומים אוטומטי והגנה מפני תוכנות זדוניות ווירוסים אפס-ימים על מספר בלתי מוגבל של מכשירים, עם מינימום של 10 מכשירים. בנוסף לכך, חבילה זו מנחה את מומחי האבטחה בחברה שלכם איך לנתח ולגלות איומים כדי לקבל את ההחלטות הנכונות לשמירה על ביטחון הצוות שלכם.

החבילות האלו יקרות יותר מהחבילות שמציעות Norton ו-McAfee, אבל Malwarebytes מספקת פתרון אבטחה מקיף יותר באופן כללי.

60 יום התחייבות להחזר כספי – דרך ללא סיכון לנסות את Malwarebytes

Malwarebytes מציעה 60 יום התחייבות להחזר כספי. מדובר בהתחייבות ארוכה מאוד בהשוואה למתחרות מובילות כמו TotalAV ו-McAfee שמציעות התחייבויות להחזר כספי למשך 30 יום בלבד.

בדקתי את ההתחייבות להחזר כספי של Malwarebytes כדי לראות אם היא באמת ללא סיכון – והופתעתי מהפשטות של התהליך כולו. לא הייתי צריכה אפילו לדבר עם מישהו! כל מה שהייתי צריכה לעשות זה לשלוח בקשה בדוא"ל, וקיבלתי הודעה על אישור בקשת ההחזר שלי 3 שעות לאחר מכן. קיבלתי את כל הכסף שלי בחזרה לחשבון הבנק שלי אחרי 8 ימים.

אם אתם צריכים להשתמש ב-Malwarebytes למשך תקופה קצרה בלבד, אתם יכולים להירשם לתוכנה בחינם ולנצל את 14 ימי הניסיון בחינם שלה. אחרי שתקופת הניסיון תסתיים, המנוי שלכם ישתנה למנוי החינמי באופן אוטומטי (אז כל פיצ'רי ההגנה בזמן אמת יפסיקו לעבוד). אישית, אני חושבת שההתחייבות להחזר כספי היא "תקופת ניסיון חינמי" הרבה יותר טובה, כי היא מאפשרת לכם לנסות את כל הפיצ'רים בתשלום למשך 60 יום (במקום שבועיים בלבד).

נסו את Malwarebytes בחינם!

הגרסה החינמית של Malwarebytes מזהה ומסירה תוכנות זדוניות בצורה יעילה, אבל שם יכולות ההגנה שלה נגמרות. אם אתם רוצים לקבל הגנה מתמשכת למכשירים שלכם, החבילה החינמית לא מספיקה כדי לשמור עליכם מוגנים – תצטרכו לשדרג לגרסה בתשלום.

Malwarebytes Premium היא תוכנת אנטי-וירוס טובה, והיו לה שיעורי זיהוי תוכנות זדוניות מעולים בזמן הבדיקות שלי. התוכנה אפילו מגיעה עם שירות VPN כלול שהציג ביצועים טובים יותר מרוב שירותי ה-VPN שמגיעים כלולים עם תוכנות אנטי-וירוס. התוכנה לא מושלמת לצערי, והייתי רוצה לראות בה יותר פיצ'רי אבטחה, כמו למשל מנהל סיסמאות ופיצ'רי בקרת הורים, שמסופקים על ידי תוכנות אחרות, כולל Norton 360 ו-TotalAV.

Malwarebytes Premium מספקת הגנה טובה במחיר סביר בהחלט. זוהי תוכנת אנטי-וירוס בסיסית יותר משאר התוכנות שקיימות בשוק, אבל היא עושה את העבודה היטב. אם אתם רוצים לבדוק אם התוכנה מתאימה לכם, אני ממליצה לכם לנסות את Malwarebytes Premium עם ההתחייבות שלה להחזר כספי למשך 60 יום. קל מאוד לקבל החזר כספי במהירות אם לא תהיו מרוצים (אני קיבלתי את כל הכסף שלי בחזרה תוך 8 ימים בלבד).

קבלו את Malwarebytes Premium!

שאלות נפוצות: אנטי-וירוסMalwarebytes

הערת העורך: מערכת היחסים שלנו עם קוראינו חשובה לנו ואנו שואפים לזכות באמונם באמצעות שקיפות ויושרה. אנו נמצאים באותה קבוצת בעלות כמו חלק מהמוצרים המובילים שנסקרו באתר זה: Intego ,Cyberghost ,ExpressVPN ו-Private Internet Access. עם זאת, הדבר לא משפיע על תהליך הבדיקה שלנו ואנו פועלים בהתאם לתודולוגיית בדיקה קפדנית.