ביקורת על אנטי-וירוס Kaspersky 2024: לא מתאימה לכל אחד. למה?

סקירה כללית על: Kaspersky 2024

Kaspersky הוא תוכנת אנטי-וירוס פופולרית, אך בשנים האחרונות, המוניטין של החברה נפגע קשות עקב קשריה, לכאורה, עם הממשלה הרוסית. תמיד אהבתי את Kaspersky מפני שהוא מציע הגנה מעולה מפני תוכנות זדוניות, אז רציתי לבדוק בעצמי אם יש אמת מאחורי הטענות הללו.

חקרתי את כל העובדות לעומק ולא הצלחתי למצוא הוכחות חזקות שתומכות בשמועות השליליות. היוזמות שננקטו על ידי Kaspersky כדי להוכיח את אמינותו הרגיעו אותי עוד יותר. החברה העבירה את כל פרטי הלקוחות שלה לשוויץ וכעת מאפשרת למשתמשים לכבות את אפשרות איסוף המידע שלה. ההחלטה כמובן בידכם בסופו של דבר, אבל לי אישית אין יותר דאגות בנושא, ואני מאמין שתוכנת האנטי-וירוס החינמית של Kaspersky היא אחת התוכנות הטובות ביותר שזמינות כיום. בשונה מהמתחרות שלה, התוכנה אינה מגבילה פיצ'רי אבטחה חשובים למנויים בתשלום ונותנת לכם גישה להגנה איכותית בזמן אמת והגנה מפני תוכנות כופר.

נסו את Kaspersky בחינם היום!

ממהרים? קבלו סיכום קצר

סריקות וירוסים – 8 סוגים של סריקות להתקנים פנימיים וחיצוניים

Kaspersky זיהה בהצלחה 99.7% מהתוכנות הזדוניות שהתגלו ב-4 השבועות שקדמו לבדיקות. התוכנה סימנה 3 קבצים בלבד כחיוביים כוזבים (קבצים בטוחים שסומנו כמסוכנים), תוצאה נמוכה בהרבה מהממוצע בתעשייה. קבצים ש-Kaspersky לא מוחק או משנה נשמרים בתבנית שאינה מציבה איום כלשהו למערכת, מה שמבטיח שתוכלו לשחזר או למחוק כל קובץ בעצמכם במידה והוא סומן בטעות.

Kaspersky מספק 8 אפשרויות סריקה:

• סריקה מלאה: מבצעת סריקה יסודית של כל המכשיר
• סריקה מהירה: בודקת במהירות קבצים ותיקיות במקומות שעלולים להסתתר בהם קבצים מודבקים
• סריקה לפי בחירה: סורקת תיקיה ספציפית לפי בחירתכם
• סריקה מתפריט הקשר: מאפשרת לכם לסרוק כונן או תיקיה נפרדים
• סריקת התקן חיצוני: בודקת אם קיימים איומים במכשירים שחיברתם בצורה חיצונית
• סריקה במצב לא-פעיל: מחפשת קבצים מודבקים כשאתם נועלים או עוזבים את המכשיר שלכם
• סריקת חולשות: מחפשת חולשות בתוכנות שלכם
• סריקת קבצי Root: מאפשרת לכם לחפש תוכנות שעשויות להסתיר קבצים ופעילויות זדוניים באזורים מסוימים במכשיר שלכם

אלא אם אתם משתמשים מתקדמים, סביר להניח שתשתמשו רק בסריקה המלאה ובסריקה המהירה כדי לשמור על אבטחת המכשירים שלכם.

לסריקה המלאה של Kaspersky לקח 13 דקות ו-2 שניות לסיים, והיא סרקה 222,813 קבצים. ממה שראיתי, ההשפעה של הסריקה על המערכת הייתה מינימלית, אבל כן שמתי לב שמהירות הסריקה איטית יותר מתוכנות אנטי-וירוס אחרות. באותה הבדיקה Norton 360סרק הרבה יותר מהר, כ-778,000 קבצים ב-12 דקות בלבד.

מהירות הסריקה הייתה איטית, אבל שמחתי לגלות ש-Kaspersky הוא תוכנה מצוינת אם אתם משתמשים מתקדמים שרוצים לשנות ולהגדיר את עומק הסריקות שלכם באופן ידני. חיפשתי בהגדרות ומצאתי שיש אפשרות לשנות ולהגדיר סריקות בדיוק לפי ההעדפות שלכם. ההגדרות כוללות זיהוי לפי ניתוח חתימות וניתוח היוריסטי, בנוסף לסריקת קבצים לפי תבנית או סיומת. התוכנה יכולה אפילו לחפש הגדרות מערכת חלשות במכשיר שלכם שעשויות להשפיע על האבטחה הכללית שלכם.

הגנה בזמן אמת – זיהוי רב עוצמה באמצעות Kaspersky Security Network

ההגנה בזמן אמת של Kaspersky חסמה 100% מהאיומים בבדיקות – תוצאה מרשימה לכל תוכנת אנטי-וירוס. כדי לבדוק את ההגנה בזמן אמת, הצוות שלי ואני הגדרנו מחשב עם Windows 10 64-bit וביקרנו באתרים שמכילים תוכנות זדוניות. ההגנה המעולה בזמן אמת כלולה בגרסה החינמית של Security Cloud של Kaspersky, מה שהופך אותו לאחת מתוכנות האנטי-וירוס החינמיות הטובות ביותר שתוכלו למצוא בשוק.

התוכנה משתמשת בתשתית KSN (Kaspersky Security Network) שמזהה ועוצרת איומים אפשריים. התשתית פועלת בעזרת בינה מלאכותית ומומחים אנושיים שמנתחים נתוני משתמשים באמצעות אלגוריתמים מדעיים בקנה מידה בינלאומי. עם זאת, חשוב לציין ש-Kaspersky אוסף את נתוני המשתמשים דרך השירות Security Network, מה שמעלה חששות מסוימים בנושא הפרטיות. למרבה המזל, מצאתי דרך לכבות את איסוף הנתונים, אז אין צורך לדאוג לגבי המידע שלכם.

במהלך הבדיקות, שמתי לב של-Kaspersky הייתה השפעה קטנה מאוד על ביצועי המערכת. זה נורמלי לגמרי שתוכנת אנטי-וירוס תאט את המכשיר שלכם, אבל גיליתי שההבדל היה מינימלי. כדי לבדוק זאת, הצוות שלי ואני הפעלנו תחילה את המכשיר שלנו לאחר שהסרנו את התקנת תוכנת האנטי-וירוס. לאחר מכן הורדנו מספר תוכנות והעברנו קבצים למספר תיקיות (גם מקומיות וגם ברשת). ביצעתי את הבדיקות האלה מספר פעמים לפני שחזרתי עליהן עם Kaspersky במצב מותקן ופעיל.

הנתונים הראו האטה של 8.5% יחסית למצב הרגיל, תוצאה בהחלט מדהימה – כמעט פי 3 טוב יותר מהממוצע בתעשייה, שעומד על האטה של כ-23%.

הגנה מפני תוכנות כופר – שיעורי זיהוי גבוהים עם System Watcher

Kaspersky מציע את כלי ההגנה העוצמתי שלו נגד תוכנות כופר, System Watcher, עם כל המוצרים שלו, כולל הגרסה החינמית של Kaspersky Security Cloud. כלי זה הופך אותו לאחת האפשרויות הטובות ביותר אם אתם מחפשים תוכנת אנטי-וירוס חינמית – רוב התוכנות החינמיות בשוק, כמו Bitdefender ו-Panda Security, מגבילות את הפיצ'ר הזה למשתמשים בתשלום בלבד.

תוכנת כופר היא קובץ זדוני שמצפין את המכשיר שלכם ומונע מכם לגשת אליו עד שתעמדו בדרישות התוקף (ברוב המקרים תשלום כופר). כלי זיהוי חזק כמו System Watcher מוריד את הסיכון שמציבות תוכנות כופר בצורה משמעותית בכך שהוא מזהה את התוכנות האלה באופן אוטומטי ופועל בצורה מיידית כשהוא שם לב להתנהגות חשודה.

מצאתי הגדרות נוספות שאפשרו לי לבחור סדרת שילובי מקשים במקלדת שלי כדי לעקוף ניסיונות נעילת מסך של תוכנות זדוניות. מדובר בטריק שכיח מאוד שתוכנות כופר משתמשות בו, אז הערכתי מאוד את רמת האבטחה המוגברת שהפיצ'ר הזה מספק למכשירים.

Cloud Protection – אבטחה מתקדמת במחיר הפרטיות שלכם

Cloud Protection של Kaspersky מספק הגנה מעולה בזמן אמת בעזרת התשתית KSN. הפיצ'ר מקבל נתוני סייבר מורכבים ממשתמשים כדי לספק את רמת ההגנה הגבוהה ביותר, אבל האיסוף השיטתי שלו של נתוני משתמשים מכל רחבי העולם מעלה לא מעט חששות בנוגע לפרטיות.

עם זאת, Kaspersky משתמש בנתונים שהוא אוסף כדי לזהות איומים חדשים, מה שמועיל לכל בסיס המשתמשים שלו. לדוגמא, הטכנולוגיה המתקדמת של Kaspersky נגד הונאות פישינג מופעלת על ידי שירותי הענן של ה-KSN. התוכנה סרקה בהצלחה את כל הודעות הדוא"ל שלי בחיפוש אחר הונאות פישינג וקישורים זדוניים והיא שלחה לי התראות בכל פעם שהיא זיהתה הודעות חשודות.

כדי לוודא שנהלי איסוף המידע של Kaspersky לא מעמידים את הביטחון האישי שלי בסכנה, חקרתי את הסכם המשתמשים של Kaspersky Security Network קצת יותר לעומק. גיליתי שהתוכנה אוספת מידע הכולל את פרטי המכשיר שלכם, את התוכנות המותקנות על המכשיר, ואת כל האתרים בהם אתם מבקרים.

למרבה המזל, קל מאוד לכבות את איסוף המידע של Kaspersky. אם אתם כמוני וחשוב לכם לשמור על הפרטיות שלכם, אתם יכולים לכבות את האפשרות הזו בכל גרסאות התוכנה למכשירים נייחים וניידים. במחשבים נייחים, לחצו על סמל גלגל השיניים בפינה השמאלית התחתונה ועברו ל-"Additional Settings". לאחר מכן, לחצו על "Additional Protection and Management Tools" וסרבו לאפשרות "Kaspersky Security Network Statement".

כשאתם מורידים את האפליקציה לנייד, האפליקציה תבקש מכם לאשר 4 תיבות. אם לא תאשרו את 2 התיבות התחתונות, האפליקציה עדיין תאפשר לכם להמשיך מבלי שתסכימו לשתף את הנתונים שלכם.

נהלי איסוף המידע של Kaspersky מוטלים בספק, במיוחד לאור החדשות האחרונות שעל פיהם התוכנה נאסרה לשימוש בארצות הברית באופן רשמי. ממה שגיליתי, משמעות האיסור היא שסוכנויות וקבלנים ממשלתיים לא מורשים להשתמש ב-Kaspersky או לעבוד איתו, אבל הוא לא חל על משתמשים פרטיים ועסקים. למרבה הצער, מערכת היחסים השלילית הזו עם ממשלת ארצות הברית היא תוצאה של הקשרים, לכאורה, של Kaspersky עם ממשלת רוסיה וסוכני השירות הביטחון הפדרלי ברוסיה.

אמנם אין ראיות חותכות שהטענות האלה נכונות, אך אולי כדאי לכם לשקול להשתמש בתוכנת אנטי-וירוס מובילה אחרת, כמו Norton 360, אם הסיפור עדיין מדאיג אתכם. Norton הוא חברת אנטי-וירוס מוערכת מאוד, בעלת שם עולמי עם היסטוריה נקייה.

בידוד וחומת אש – הגנה חכמה ללא צורך בהגדרה ידנית

במהלך הבדיקות, לא נתקלתי באף בעיה עם חומת האש של Kaspersky, כשהיא אישרה או חסמה חיבורים. כן גיליתי, שכברירת מחדל, חומת האש המוגדרת שלא ליידע אותי לגבי חולשות ברשת שלי, אלא לפרסם במקום זאת את שירות ה-VPN של Kaspersky. כדי לפתור את הבעיה הזו, הייתי צריך למנוע מ-Kaspersky Secure Connection (ה-VPN) לפעול במערכת דרך מנהל המשימות. בסופו של דבר, הייתי צריך להסיר את ההתקנה של התוכנה אחרי שגיליתי כמה ה-VPN עצמו מוגבל.

פיצ'ר מסוים של Kaspersky, שגיליתי שהוא ייחודי לתוכנה, הוא שחומת האש לא מפסיקה לעבוד כשמערכת ההפעלה כבויה. חומת האש מספקת שכבת הגנה נוספת במקרה שקבצים זדוניים מנסים להדביק את המכשיר שלכם בזמן שהמערכת כבויה. כל איום שנמצא במכשיר מבודד במהירות ועובר שינוי לתבנית מאובטחת במקרה שהתוכנה מסמנת קבצים כחיוביים כוזבים.

חומת האש ניתנת להתאמה אישית וקל מאוד להשתמש בה, אבל אני חושב שאפשר היה להציג את האפשרויות השונות בצורה טובה יותר. בשונה מתוכנות אנטי-וירוס אחרות, העמודים בהם מגדירים את התוכנה ומשנים את החוקים לחומת האש, מוסתרים בתחתית התוכנה. בנוסף לכך, יכולתי להתאים אישית את היציאות (ports) ואת תעבורת הרשת במכשיר שלי.

ל-Kaspersky יש מגוון רחב של פיצ'רים, כולל VPN, מנהל סיסמאות ובקרת הורים. לרוע המזל, כל הפיצ'רים האלה מוגבלים מאוד אם אתם משתמשים בגרסה החינמית. הגבלות אלה בעצם מכריחות אתכם לשדרג לאחת החבילות בתשלום.

Secure Connection VPN – מופעל על ידי Hotspot Shield, אבל מגיע עם הרבה הגבלות

Kaspersky מספק את התוכנה Secure Connection VPN, אותה תצטרכו להוריד ולהתקין בנפרד. מבין כל הפיצ'רים הנוספים שהתוכנה מציעה, ה-VPN המובנה של Kaspersky הוא האכזבה הגדולה ביותר. השירות מופעל על ידי Hotspot Shield, ספק VPN אמין עם ביצועים טובים, אבל ה-VPN של Kaspersky לא שווה את המחיר שתשלמו על חבילת האנטי-וירוס. בדקתי המון חבילות אנטי-וירוס שונות ואני יכול לומר בביטחון מלא שהמתחרות של Kaspersky מציעות חבילות זולות יותר עם שירותי VPN כלולים טובים יותר.

Secure Connection VPN מציע מכסת נתונים קטנה של 200MB, שניתן להגדיל ל-500MB אם תחברו את חשבון Security Cloud שלכם – דבר שבקושי מספיק לגלישה בסיסית באינטרנט, אפילו עם ה-300MB הנוספים.

בהסתמך על החוויה שהייתה לי עם השירות, ה-VPN של Kaspersky מהיר, אבל בוחר בשבילכם שרת באופן אוטומטי. זה אומר שאין לכם שליטה כלל, אפילו אם תשלמו על השירות כחלק מחבילת האנטי-וירוס. בהשוואה לשירות ה-VPN הבלתי מוגבל של Norton 360 (שכלול בחבילת האנטי-וירוס של החברה), השירות המוגבל של Kaspersky לא שווה את הכסף.

מנהל סיסמאות – ניתן לאחסן עד 15 סיסמאות בגרסה החינמית

מנהל הסיסמאות של Kaspersky מאחסן לא רק סיסמאות. אתם יכולים לאחסן גם כרטיסי אשראי, מסמכים חשובים וכתובות. התוכנה שומרת על הפרטים שלכם מאובטחים ומוצפנים ומאפשרת לכם לגשת אליהם אך ורק עם סיסמת המאסטר שלכם, שתצטרכו לבחור לפני שתתחילו להשתמש בו.

מנהל הסיסמאות היה פשוט וקל לשימוש, אבל הגרסה החינמית די מוגבלת. אתם מקבלים הגבלה של עד 15 סיסמאות שונות, כמות שפשוט לא מספיקה למשתמש הממוצע.

אתם יכולים להשתמש במנהל הסיסמאות כתוכנה נפרדת, או להוריד את התוסף לדפדפן (שזמין ל-Google Chrome, Mozilla Firefox, ו-Microsoft Edge).

אם תשדרגו לגרסה בתשלום, תוכלו לאחסן מספר בלתי מוגבל של סיסמאות. עם זאת, אני לא חושב שזו סיבה מספיק טובה לשדרג לחבילה בתשלום. בשונה מ-Norton, Kaspersky מציע מנהל סיסמאות חינמי שלא מגביל אתכם במספר הסיסמאות שאתם יכולים לשמור! אתם יכולים אפילו לנסות אותו כמוצר נפרד או לקבל אותו כחבילת האנטי-וירוס המקיפה של Norton 360.

Privacy Protection – כולל הגנה על מצלמת רשת, בדיקת חשבונות ופיצ'רי גלישה פרטית

חבילות Internet Security של Kaspersky כוללות הגנה על מצלמות רשת שמאפשרת לכם לראות מתי תוכנות משתמשות במצלמה שלכם. בנוסף לכך, גיליתי שאפשר לחסום את הגישה של כל התוכנות למצלמה שלי באופן זמני, גם אלה שמורשות לגשת אליה. מדובר בפיצ'ר קטן אך שימושי שמאפשר לי להרגיש קצת יותר בטוח שאף אחד לא צופה בי בזמן שאני משתמש במכשיר שלי.

בכרטיסיית הפרטיות מצאתי פיצ'ר בשם Account Check שמאפשר לכם להזין את כתובת הדוא"ל שלכם ולבדוק אם הפרטים שלכם נחשפו בדליפות כלשהן. בנוסף לכך, הפיצ'ר בודק את כל החשבונות שאתם משתמשים בהם בזמן שאתם מתחברים לאתרים ומעדכן אתכם לגבי דליפות חדשות. לדעתי, Account Check הוא פיצ'ר שימושי, אבל אפשר לקבל את אותו המידע בחינם ברשת מבלי להתקין תוכנה שעוקבת אחרי כל החשבונות שאתם משתמשים בהם.

הכלי האחרון של Privacy Protection הוא התוסף לדפדפן שעוזר לכם להגן ולפקח על הפעילות שלכם באינטרנט. תוסף זה נותן לכם גישה למקלדת על המסך, ליכולת לחסום פרסומות ואפשרות לעצור את כל איסוף המידע מאתרי האינטרנט שאתם מבקרים בהם.

בקרת הורים Safe Kids – מפקחת על פעילות המכשיר וקובעת לוחות זמנים לחלוקת זמן מסך

תוכנת בקרת הורים זו היא חלק מהחבילה של Kaspersky, אבל מוצעת גם כתוכנה נפרדת. על מנת שהתוכנה תעבוד, עליכם להתקין את Safe Kids גם על מכשירי ההורים וגם על מכשירי הילדים. לאחר ההתקנה, התוכנה נותנת לכם עצות מפסיכולוגים נחשבים בעולם המתמחים בטיפול בילדים בנושא כיצד לשמור על הילדים שלכם ברשת. אני באמת חושב שמדובר בפיצ'ר מצוין של Kaspersky, במיוחד כי הוא גרם לי להבין עד כמה החברה לוקחת ברצינות את ביטחון המשתמשים הצעירים שלה.

הגרסה החינמית חוסמת תכנים חשודים ברשת באמצעות Safe Browser של Kaspersky ומגבילה שימוש בתוכנות לצד הגבלת זמן מסך. הגרסה בתשלום הולכת צעד אחד מעבר לכך ומאפשרת לכם לפקח על מיקום ה-GPS של הילד שלכם, על הפעילות ב-Facebook, לקבל התראות בזמן אמת ולהגדיר אזורים בטוחים (הבית שלכם למשל). התוכנה זמינה רק למשתמשים שנרשמים ל-Kaspersky Total Security או Kaspersky Security Cloud Family.

אמנם ישנן חלופות בתשלום בשוק שהן טובות יותר, אך אני בשמחה ממליץ לכם להשתמש בגרסה החינמית של Safe Kids. התוכנה החינמית מאפשרת לכם להשתמש בפיצ'רים המרכזיים שכוללים את היכולת לחסום תכנים חשודים ברשת ולהגביל אפליקציות או זמן מסך במכשירים של הילדים שלכם, מה שאומר שדי מיותר לשדרג לגרסה בתשלום.

Safe Money – אבטחו את התשלומים שלכם והגדירו את הדפדפן שלכם

Safe Money מציע את היכולת לגשת לאתרי אינטרנט באמצעות דפדפן מאובטח שעשוי להתאים לכם מאוד אם אתם מבצעים תשלומים או ניגשים לחשבון הבנק שלכם ברשת לעיתים קרובות. לרוע המזל, הגישה לפיצ'ר זה מוגבלת לחבילות Kaspersky Security Cloud Personal, Family, ו-Total Security.

קל מאוד להגדיר את Safe Money. ברגע שתוסיפו כתובת של אתר אינטרנט, תוכלו לפתוח את הדפדפן ולהיכנס לאתר. לאחר מכן, תיפתח חלונית חדשה עם מסגרת ירוקה קטנה כדי להראות שהחיבור והעמוד מאובטחים. הדפדפן מאבטח את האתר בכך שהוא חוסם את כל התוספים ואת הסנכרון בדפדפן ומציע מקלדת על המסך כמידת אבטחה נוספת.

שכבת אבטחה נוספת שיש לכם כשאתם גולשים, היא הפיצ'ר Browser Configuration. גיליתי את הפיצ'ר כשחקרתי את התוכנה של Kaspersky לעומק ומדובר בפיצ'ר המושלם לשימוש עם Safe Money. הכלי משנה את הגדרות הדפדפן שלכם באופן אוטומטי כדי להבטיח שלא תהיו חשופים וכדאי לכם להשתמש בו בכל פעם שלדפדפן שלכם יש עדכון.

עם כל כך הרבה פיצ'רים שמתמקדים בחוויית גלישה מאובטחת, לא פלא ש-Kaspersky הוא אחת מ-3 חברות האנטי-וירוס היחידות שמוסמכות לאפשר גישה לחשבונות בנק באינטרנט באופן רשמי. הסמכה זו ניתנת על ידי MRG (Malware Research Group) Effitas, חברה בעלת שם עולמי שמריצה בדיקות יסודיות ולא סלחניות בתוכנות אנטי-וירוס. חברה זו דואגת להסמיך אך ורק את התוכנות הטובות ביותר.

אחסון בענן – גבו מידע חשוב ל-Dropbox

הפיצ'ר Backup and Restore מאפשר לכם לגבות את כל המידע שלכם, או חלקים נבחרים, ולשמור אותו בכונן מקומי או בענן. ענן ברירת המחדל של Kaspersky הוא Dropbox, שדורש מכם ליצור חשבון שמגיע עם שטח אחסון בחינם בנפח 2GB.

הגישה לאחסון בענן היא שימושית, אבל ההצעה של Kaspersky מוגבלת מאוד יחסית למתחרות. לשם השוואה, Norton מציע נפח מינימום של 10GB עם החבילה 360 Standard, ואף מגיע עד 500GB עם מנוי Ultimate Plus.

File Shredder – מוחק לחלוטין קבצים רגישים

כשאתם מוחקים קובץ בצורה רגילה, כל גורם שמקבל גישה לכונן הקשיח שלכם יוכל לשחזר אותו במהירות. File Shredder מאפשר לכם לבחור מבין מספר סטנדרטים של תהליכי מחיקה מבוססי-אלגוריתמים שמוחקים קבצים רגישים לתמיד. פירוש הדבר הוא שאתם יכולים למנוע גישה לא רצויה של גורמי צד-שלישי לקבצים שלכם.

כלי אופטימיזציה נוספים – Unused Data Cleaner, Privacy Cleaner ועוד

Kaspersky מציע מספר פיצ'רים שימושיים שמסתמכים על אשפי התקנה כדי לנקות את המכשיר שלכם:

• Unused Data Cleaner: מוחק קבצים זמניים וקבצים לא משומשים
• Privacy Cleaner: מוחק עקבות של הפעילות שלכם
• פתרון בעיות Microsoft Windows: מוחק עקבות של קבצים זדוניים במערכת שלכם

הכלים האלה לא מוערכים מספיק לדעתי. כל אחד מהם יכול לעזור לכם לנקות את הכונן הקשיח שלכם ולמנוע מצב שבו תוכנות או קבצים לא משומשים יאטו את המערכת שלכם, מה שעשוי אפילו להאריך את תוחלת החיים של המכשיר שלכם.

Kaspersky מציעה תוכנות שונות ל-Windows (גרסה 8 ומעלה),Mac (OS X גרסה 10.12 ומעלה – Sierra), Android (גרסה 4.4 ומעלה), ו-iOS (גרסה 12 ומעלה), וכל אחת מהן מספקת חווית שימוש יציבה שמאפשרת לכם לאבטח את המכשירים שלכם במהירות.

מבחינת פרסומות, יש לחצן אדום גדול בגרסה החינמית שמשמש כתזכורת לשדרג לגרסה בתשלום. חוץ ממנו, לא קיבלתי שום התראות ב-Windows, בנייד או ב-Mac. הפעם היחידה ש-Kaspersky ניסה ללחוץ עליי לרכוש מנוי בתשלום הייתה כשניסיתי להשתמש בפיצ'רים מסוימים בתוכנה שהיו נעולים.

הממשק למחשב הנייח – מגוון רחב (ומבלבל) של תוכנות ל-Windows ול-Mac

תהליך ההתקנה היה פשוט מאוד גם ב-Windows וגם ב-Mac, והתוכנה הגדירה את עצמה באופן אוטומטי תוך מספר דקות. הגרסה היחידה שדורשת פרטים אישיים במהלך ההתקנה היא Kaspersky Security Cloud Free, שמכריחה אתכם ליצור חשבון לפני שאתם משתמשים בה. לדעתי, מדובר בדרישה סבירה יחסית לתוכנה חינמית כל כך עוצמתית.

בדקתי מספר גרסאות של התוכנה של Kaspersky גם ב-Windows וגם ב-Mac. לכל הגרסאות יש ממשקים דומים, אבל הן מציעות מספר פיצ'רים משתנה. Kaspersky Anti-Virus (הגרסה היחידה שלא זמינה ל-Mac), Kaspersky Internet Security ו-Kaspersky Total Security הן חלק מהחבילה המקורית של Kaspersky.

הגרסה העדכנית יותר כוללת את Kaspersky Security Cloud Free, Kaspersky Security Cloud Personal, ו-Kaspersky Security Cloud Family, שמציעות יותר אפשרויות כשמתקינים אותן במכשירים נייחים וניידים.

במבט כולל על המוצרים השונים, אני חושב ש-Kaspersky צריך להבהיר את מה שהוא מציעה המבחר פשוט מבלבל מדי למשתמש הממוצע וקשה מאוד להבין מה כל מוצר מציע מעבר לקווי הדמיון הברורים ביניהם. המוצר יוצא הדופן הוא הגרסה החינמית של Kaspersky Security Cloud, שבולטת בזכות העובדה שהיא מספקת הגנה בחינם, ללא שמות מבלבלים או מחירים משתנים. בנוסף לכך, Kaspersky מציע את כל התוכנות הייעודיות שלו גם בעברית.

האפליקציות לנייד – אבטחה סבירה ב-Android, אך הגנה בסיסית בלבד ב-iOS

חווית השימוש שלי עם האפליקציות של Kaspersky לנייד הייתה חלקה וטובה. Kaspersky Security Cloud מוצע בחינם ל-Android ול-iOS, וכלול בכל החבילות בתשלום של Kaspersky. תהליך ההתקנה היה פשוט מאוד בשתי מערכות ההפעלה, אבל החברה לא מציעה אפליקציה נוספת ל-iOS – Kaspersky Internet Security – שזמינה ל-Android.

משתמשי Android יכולים לגשת לגרסה החינמית של Internet Security דרך האפליקציה Security Cloud, או להוריד אותה בנפרד. המטרה העיקרית של האפליקציה היא לספק הגנה רבת עוצמה נגד תוכנות ריגול, אבל היא לא מציעה הגנה בזמן אמת. כדי לקבל את הפיצ'ר הזה ולפקח על המכשירים הניידים שלכם בזמן אמת, תצטרכו להירשם לגרסה בתשלום.

לא ממש הבנתי למה האפליקציה הזו לא זמינה ל-iOS, אז החלטתי ליצור קשר עם שירות הלקוחות הטלפוני של Kaspersky. הנציג הסביר לי שבאופן כללי, פלטפורמת ה-iOS מאובטחת יותר הודות לאבטחה החזקה של Apple ב-App Store, שהיא המקום היחידי ממנו אפשר להתקין קבצים. לכן, קובץ זדוני שנמצא על המכשיר לא יכול להתקין את עצמו או לשלוח פקודות, אז מבחינת Kaspersky, האפליקציה Internet Security לא נחוצה ל-iOS.

חשוב לזכור שההתחייבות של Kaspersky להחזר כספי למשך 30 יום לא תקפה אם אתם מורידים את האפליקציה מ-Google Play או מה-App Store ב-iOS. תצטרכו להוריד את האפליקציה ישירות מאתר האינטרנט של Kaspersky כדי להיות זכאים לבקשת החזר כספי.

התרשמתי מהביצועים של Kaspersky ב-Android, אבל האפליקציה ל-iOS לא עשתה הרבה מעבר ללהמליץ לי לשנות הגדרות במכשיר או לאפשר לי לחסום צילומי מסך. אם אתם מחפשים אפליקציית אנטי-וירוס חינמית ל-iOS שמציעה יותר פיצ'רים, Avira מספק סריקות למכשיר, הגנה על זהות ופיצ'רים מתקדמים נוספים. עם זאת, בהתחשב בעובדה של-iOS יש הגדרות אבטחה חזקות, העובדה שלאפליקציה של Kaspersky אינן הגנה בזמן אמת היא לא בעיה רצינית במיוחד.

הגנו על המכשירים שלכם עם Kaspersky

Kaspersky מציע תמיכה באמצעות צ'אט חי, שיחות טלפון וכרטיסיות בטופס אינטרנטי. אתר האינטרנט של החברה טוען שהצ'אט זמין 24/7, אבל זה לא נכון. כשרציתי לבדוק את הצ'אט, קיבלתי התראה שהשירות זמין בין 08:00 בבוקר ל-17:30 בערב שעון לונדון – נכנסתי לאתר בשעות הפעילות המפורסמות והשירות עדיין לא היה זמין! שעות אלה תקפות גם לגבי התמיכה הטלפונית והטפסים באתר האינטרנט הם צורת התמיכה היחידה שזמינה 24/7. עם זאת, העובדה שיכולתי ליצור קשר עם שירות הלקוחות בכל אחת מהדרכים האלה גם בעברית הרשימה אותי מאוד.

אם אתם משתמשים רק בחבילה החינמית של Kaspersky, אפשרויות התמיכה האלה לא כאלו רעות. מתחרים כמו Sophos או Bitdefender למשל לא מציעים אפילו שירות לקוחות אנושי ללקוחות חינמיים.

אם אתם לקוחות בתשלום, זה סיפור אחר לגמרי – במקרה הזה, השירות מאכזב באופן כללי בהשוואה לחלופות כמו Norton ו-TotalAV. חברות אלה מספקות צ'אט חי מיידי ונגיש, מה שמקל מאוד על קבלת תשובות במהירות.

צ'אט חי – לא באמת זמין 24/7

התאכזבתי מאוד מהזמינות הלא עקבית של הצ'אט החי ומהעובדה שהוא לא באמת זמין 24/7 למרות ש-Kaspersky טוען שכן. כשניסיתי להתחבר לצ'אט החי, השירות לא היה פעיל גם בזמן שעות העבודה. בדקתי את העניין יותר לעומק וגיליתי שהצ'אט בשפות גרמנית, איטלקית, הולנדית, כורדית וצרפתית עבד והיה זמין. עם זאת, הצ'אט בשפות אנגלית, פורטוגזית וספרדית נותר לא פעיל.

תמיכה טלפונית – זמני המתנה קצרים ועצות ידידותיות

בשונה מהצ'אט החי, התמיכה הטלפונית של Kaspersky הייתה מעולה והצלחתי להתחבר לנציג שירות לקוחות בתוך 5 דקות בלבד.

כמו שציינתי קודם לכן, יצרתי קשר עם נציג שירות הלקוחות בטלפון כדי לברר אודות אפליקציית האנטי-וירוס החסרה ב-iOS והנציג ענה לי בביטחון ובצורה נעימה. הוא נתן לי לשאול את השאלה שלי מבלי להקריא תסריט כתוב מראש וענה לי מיד עם תשובה מועילה ומעמיקה. לפני שניתקנו את שיחת הטלפון, הנציג ביקש ממני לרשום מספר אסמכתא לשיחה למקרה שארצה ליצור קשר עם שירות הלקוחות פעם נוספת באותו הנושא. זו הייתה עצה מצוינת ולא צפויה.

דיברתי עם שירותי תמיכה רבים לאורך השנים וכולי תקווה שיותר שירותי תמיכה יישמו את הגישה הזו. מספר אסמכתא יכול לקצר את זמן ההמתנה ולעזור לשירות הלקוחות למצוא פתרון לבעיה שלכם בצורה מהירה יותר.

תמיכה באמצעות דוא"ל – זמן תגובה מהיר, אבל התמיכה הטלפונית טובה יותר

אם אתם רוצים לקבל החזר כספי, הדרך המהירה ביותר היא למלא טופס פניה. Kaspersky טוען ששירות הלקוחות יענה לבקשה שלכם בתוך יום ואני חיכיתי 6 שעות בלבד עד שקיבלתי תגובה לפניה שלי. בנוסף לכך, קיבלתי תשובות מפורטות לשאלות כלליות, אבל הן לא היו עד כה מעמיקות כמו התשובות שקיבלתי מנציג התמיכה בטלפון.

Kaspersky מציע מגוון מבלבל של חבילות שונות. לרוע המזל, המידע שמופיע באתר האינטרנט אינו מעודכן, אז אי אפשר להסתמך עליו. אני לא בטוח למה Kaspersky סיבך עד כדי כך את עניין החבילות שהוא מציע, אבל אלה הפרטים שגיליתי כשניסיתי כל חבילה בעצמי.

Kaspersky Security Cloud Free – אחת החבילות החינמיות הטובות ביותר שקיימות בשוק

אני מאוד ממליץ על החבילה החינמית של Kaspersky ומאמין שמדובר בחבילה הטובה ביותר ש-Kaspersky מציע. החבילה כוללת:

• הגנת אנטי-וירוס (כולל הגנה מפני תוכנות כופר)
• Cloud Protection
• VPN (מוגבל ל-200MB, שניתן להגדיל ל-500MB אם תיצרו חשבון חינמי של Kaspersky)
• מנהל סיסמאות (עד 15 סיסמאות)
• בקרת הורים Safe Kids

אתר האינטרנט של Kaspersky לא מציין זאת, אבל תקבלו גישה גם לכלים הבאים:

• File shredder
• Unused data cleaner
• Privacy cleaner
• פתרון בעיות Microsoft Windows

Kaspersky הוא אחת מתוכנות האנטי-וירוס החינמיות היחידות שלא מגבילה את ההגנה מפני תוכנות כופר לחבילות בתשלום בלבד ושווה להוריד אותה אפילו רק בגלל הפיצ'ר הזה. בנוסף, תוכלו לגשת ל-Cloud Protection, שמציע את אותה הטכנולוגיה שכלולה בכל הגרסאות בתשלום.

Kaspersky Anti-Virus – החבילה הזולה ביותר (Windows בלבד)

גרסה זו של Kaspersky מציעה את אותה רמת האבטחה שמוצעת בגרסה החינמית והיא החבילה הזולה ביותר של החברה. גיליתי שגרסה זו מספקת סט כלים זהה לחלוטין ל-Kaspersky Secure Cloud Free – הגרסה פשוט עוצבה בלעדית ל-Windows מבלי להציג את הפיצ'רים החסומים. אם אתם מחפשים תוכנה בסיסית, עדיף לכם לבחור בגרסה החינמית של Kaspersky Security Cloud ולחסוך את הכסף שלכם.

Kaspersky Internet Security – החבילה הזולה ביותר (Mac בלבד)

זוהי הגרסה המקבילה ל-Mac של חבילת ה-Anti-Virus ל-Windows. מדובר בחבילה הזולה ביותר אם אתם משתמשי Mac (ומעוניינים לקבל הגנה ל-Mac בלבד).

Kaspersky Internet Security – החבילה עם התמורה הטובה ביותר

Kaspersky Internet Security מציע את התמורה הטובה ביותר מבין כל החבילות בתשלום של החברה. החבילה תואמת לשימוש עם Windows, Mac, ו-Android, ונותנת לכם יותר פיצ'רים מכווני פרטיות ואבטחה, כמו למשל:

• התוסף Safe Money לדפדפן
• Privacy Protection (שכולל הגנה על מצלמת רשת, Account Check ו-Private Browsing)
• VPN (נתונים ללא הגבלה)

Kaspersky Internet Security הוא חבילת אנטי-וירוס די טובה, אבל הוא לא מציע את התמורה הטובה ביותר שאתם יכולים למצוא בשוק. לדוגמא, Norton 360 Deluxe זולה יותר מ-Kaspersky ומציעה פיצ'רים נוספים שימושיים מאוד, כמו VPN ואחסון בענן.

Kaspersky Total Security – חבילת הפרמיום

זוהי החבילה היקרה ביותר ואני לא חושב שהיא שווה את התוספת במחיר. אתם מקבלים רק כמה פיצ'רים חדשים כתוספת:

• בקרת הורים Safe Kids (ללא הגבלה)
• מנהל סיסמאות (ללא הגבלה)
• אחסון בענן (מוגבל ל-2GB ב-Dropbox)
• הגנה על קבצים

Kaspersky Security Cloud – חבילת הכל כלול

זוהי הגרסה בתשלום של החבילה Security Cloud Free והיא מאפשרת לכם להירשם למנוי Personal או Family.

האפשרות Personal כוללת את כל מה שיש בחבילה Internet Security – והיא מתאימה במיוחד למשתמשים בודדים כי אפשר לבחור בין 3 או 5 רישיונות מכשירים בלבד. האפשרות Family כוללת כל פיצ'ר בחבילה Total Security והיא מתאימה במיוחד למשפחות גדולות כי היא מאפשרת לכם להגן על עד 10 מכשירים.

חבילות Security Cloud עולות הרבה יותר מכל החבילות האחרות ש-Kaspersky מציע. עם זאת, הן מציעות אפילו פחות תמורה עבור הכסף שלכם יחסית ל-Norton 360, שמציע חבילות זולות בהרבה ופיצ'רים טובים יותר.

30 ימי ניסיון בחינם – ללא צורך להזין פרטי כרטיס אשראי

Kaspersky מאפשר לכם לנסות בחינם למשך 30 יום את החבילות Kaspersky Anti-Virus, Internet Security, Security Cloud Personal, Security Cloud Family, ו-Total Security. אין צורך להירשם או להזין פרטי כרטיס אשראי כדי להשתמש בתקפות הניסיון החינמית, מה שאומר שמדובר בדרך מעולה לבדוק את כל הגרסאות שהחברה מציעה לפני שתחליטו להירשם לאחת מהן.

התחייבות להחזר כספי למשך 30 יום

Kaspersky מציע התחייבות להחזר כספי למשך 30 יום, אבל היא תקפה אך ורק אם תרכשו את התוכנה דרך אתר האינטרנט של החברה. אם תרכשו את התוכנה דרך Google Play או ה-App Store של Apple, לא תוכלו לנצל את ההצעה הזו.

הדרך הפשוטה ביותר לקבל החזר כספי היא למלא טופס בקשת החזר כספי ולשלוח אותו ישירות דרך אתר האינטרנט. לשירות הלקוחות עשוי לקחת יותר מיום עסקים אחד לענות לבקשה שלכם (לקח להם כמה שעות לענות לי) והכסף הועבר בחזרה לחשבון הבנק שלי 7 ימים לאחר מכן.

בהסתמך על הבדיקות שביצעתי, אני מאוד אוהב את הגרסה החינמית של Kaspersky כי היא מספקת את אותה רמה של הגנת אנטי-וירוס שמציעות החבילות בתשלום. אם העניין עם ממשלת רוסיה עדיין מדאיג אתכם, חשוב לזכור שאתם יכולים לכבות את אפשרות איסוף המידע בקלות ולשמור על פרטיות המידע שלכם.

Kaspersky מציע את אחת מתוכנות האנטי-וירוס הטובות ביותר בשוק, אבל אני לא יכול להמליץ על אף אחת מהחבילות בתשלום של Kaspersky. הביצועים הכלליים של הפיצ'רים הנוספים לא מאוד טובים ואם לומר בפשטות, ה-VPN, מנהל הסיסמאות ובקרת ההורים פשוט לא שווים את הכסף. עדיף לכם להשתמש בתוכנת אנטי-וירוס מובילה כמו Norton, שמציעה מגוון מקיף יותר של פיצ'רים שכל אחד מהם עובד טוב מאוד.

אם אתם לא רוצים לשלם כדי לקבל הגנה מקסימלית, הגרסה החינמית של Kaspersky טובה מספיק כדי להגן עליכם מפני רוב מתקפות הסייבר. התוכנה בהחלט יוצאת דופן יחסית לתוכנות אנטי-וירוס חינמיות אחרות כמו Sophos ו-Avira, כי היא מציעה המון פיצ'רים שקשורים לאבטחה ופרטיות. למרות העובדה שלכל הפיצ'רים הנוספים האלה יש הגבלות מסוימות, נחמד לדעת שהגרסה החינמית של Kaspersky מספקת משהו נוסף מעבר להגנה בסיסית מפני תוכנות זדוניות.

נסו את Kaspersky בחינם היום!

שאלות נפוצות: האנטי-וירוס של Kaspersky

הערת העורך: מערכת היחסים שלנו עם קוראינו חשובה לנו ואנו שואפים לזכות באמונם באמצעות שקיפות ויושרה. אנו נמצאים באותה קבוצת בעלות כמו חלק מהמוצרים המובילים שנסקרו באתר זה: Intego ,Cyberghost ,ExpressVPN ו-Private Internet Access. עם זאת, הדבר לא משפיע על תהליך הבדיקה שלנו ואנו פועלים בהתאם לתודולוגיית בדיקה קפדנית.