מהירות
|
8.0 / 10 |
שרתים
|
10 / 10 |
חווית משתמש
|
9.0 / 10 |
תמיכה
|
10 / 10 |
מחירים
|
10 / 10 |
הערת העורך: Private Internet Access ואתר זה נמצאים באותה קבוצת בעלות.
PIA VPN ביקורת 2024: האם שווה את המחיר?
זמן קריאה: 33 דק'
עודכן בתאריך נוב 1, 2024
-
נכתב על ידי רוזמרי ס. סילוביי אנת'וני מומחה לאבטחת סייבר
-
![ענר שריד]()
תורגם על ידי ענר שריד מומחה לפרטיות ואבטחה ברשת
סקירה כללית על: Private Internet Access 2024
Private Internet Access (PIA) מומלץ על ידינו כבר לא מעט זמן בגלל המחירים המעולים שלו, רשת השרתים העצומה, והפיצ'רים הנוספים שהוא מספק שניתנים להתאמה אישית. לא מדובר בשירות ה-VPN המהיר ביותר, אבל הוא מספק מהירויות טובות מספיק טובות בשביל לצפות בסטרימינג ולשחק ברשת בלי לאגים. שרתי הסטרימינג שלו הם תוספת נחמדה כי הם מאפשרים לכם לצפות בסדרות האהובות עליכם במהירות.
עם זאת, כשבדקתי אותו לאחרונה למשך כמה שבועות, חלק מהדברים שגיליתי אימתו את התלונות של משתמשי PIA בפורומים ציבוריים כמו Reddit. לא מעט חיבורי שרתים הובילו לאימותי CAPTCHA, ולהשתמש במנהור מפוצל על Mac ניתק אותי מהאינטרנט.
באופן כללי, אני עדיין חושבת ש-PIA הוא שירות מצוין ששווה את המחיר. עם זאת, החסרונות שלו בתחומים מסוימים עלולים להשפיע עליכם, תלוי במיקום שלכם ובפעילויות המקוונות שאתם צריכים אותו בשבילן. קראו את הסקירה המלאה כדי לגלות אם שווה לכם להתפשר ולהירשם לשירות בכל מקרה.
ממהרים? קבלו סיכום קצר
- מצאו כתובות IP שעובדות עם רוב שירותי הסטרימינג. צפו ב-Netflix, Max (HBO), Hulu, ועוד בלי בעיות. אלה שירותי הסטרימינג שהצוות שלי ואני בדקנו.
- מהירויות חיבור בינוניות. לא מדובר בשירות ה-VPN המהיר ביותר, אבל PIA מהיר מספיק לצפייה בסטרימינג באיכות UHD למשחק ברשת בשרתים מקומיים. אלה תוצאות בדיקות המהירות שביצעתי.
- מבחר עצום של שרתים. ל-PIA יש את אחת מרשתות השרתים הגדולות ביותר עם יותר מ-35000 שרתים ב-91 מדינות. לחצו כאן כדי לראות כמה השרתים האלה אמינים.
- אבטחה ברמה צבאית. המידע שלכם מוגן עם הצפנת AES 256-bit, מתג השבתה, ואפשרויות מתקדמות נוספות. קראו עוד על פיצ'רי האבטחה של PIA כאן.
- מבחר אפליקציות ידידותיות למשתמש. לאפליקציות של PIA יש ממשקים נוחים ושימושיים מאוד לכל המכשירים. קראו כאן על ההבדלים בין האפליקציות.
- רשת תמיכה עצומה. עם צ'ט חי 24/7 ותמיכה בדוא"ל, אתם תמיד יכולים לקבל עזרה לכל בעיה. קפצו כדי לראות עד כמה התמיכה של PIA טובה.
- שירות זול. במחיר חודשי נמוך מאוד, PIA הוא אחד משירותי ה-VPN הזולים ביותר בשוק. בנוסף לכך, אתם יכולים לנסות אותו לגמרי ללא סיכון עם ההתחייבות שלו להחזר כספי למשך 30 יום. לחצו כאן כדי לראות את כל החבילות ש-PIA מציע.
PIA עובד עם Netflix, Disney+, Max, Amazon Prime Video, Hulu, ועוד (אבל לא עם DAZN ו-10 play)
PIA הוא שירות VPN אמין לצפייה בסטרימינג בפלטפורמות סטרימינג בינלאומיות כמו Netflix ושירותים מקומיים אחרים כמו BBC iPlayer.
השרתים הממוטבים שלו מספקים כתובות IP לשירותי סטרימינג בארה"ב, בריטניה, אוסטרליה, יפן, איטליה, שוודיה, דנמרק, ופינלנד. אם אתם גרים מחוץ למדינות אלה, יתכן שיהיה לכם מזל עם השרתים הרגילים שלו, אבל הם חד משמעית פחות אמינים. בדרך כלל לקחו לי כמה ניסיונות כדי להתחבר, אבל לפעמים אף אחד מהשרתים לא עבד. עם זאת, השרתים הרגילים של PIA עדיין עזרו לי לקבל חיבור תקין במיקומים מסוימים.
חלק מהפלטפורמות ש-PIA עבד איתן היו:
| Netflix | Disney+ | Max | Amazon Prime Video | Hulu | Kodi |
| Crunchyroll US | BBC iPlayer | YouTube | CBC | Peacock TV | Sling TV |
| Paramount+ | ITVX | BBC iPlayer | Channel 4 | Eurosport | FranceTV |
| Canal+ | ZDF | ARD | Disney+ Hotstar | RaiPlay | YLE |
| Ruutu | C More | MTV Finland | HBO Nordic | Cmore SE | TV4Play |
ניגש למספר ספריות של Netflix
במהלך הבדיקות, השרתים הממוטבים לסטרימינג של PIA בארה"ב (מזרח ומערב) עבדו עם Netflix ארה"ב תוך מספר שניות ואפשרו לי לצפות ב-The Irishman באיכות UHD בלי טעינה איטית.
מעבר לכך שבדקתי אם PIA הוא שירות טוב לצפייה ב-Netflix האמריקאי, חברי הצוות שלי מסביב לעולם בדקו את השרתים שלו עם הספריות המקומיות שלהם. אמנם לא הצלחתי לצפות בסדרות של Netflix במלזיה, אבל חברי הצוות שלי הצליחו לגשת לספריות שלהם בקלות בקנדה, הודו, ספרד, וטורקיה עם השרתים הרגילים של PIA
באופן מפתיע, שרתי הסטרימינג של PIA ביפן ובפינלנד לא עבדו בכלל עם Netflix. השרתים הרגילים בטוקיו עשו את העבודה, בשונה מהשרתים בפינלנד. ספריות נוספות של Netflix ש-PIA לא הצליח להתחבר אליהן הן ברזיל, פולין, שוויץ, אינדונזיה, דרום אפריקה, ניו זילנד, ועוד.
ניגש ל-Amazon Prime Video
הופתעתי לגלות ש-PIA עבד עם Amazon Prime Video בלי בעיות במהלך הבדיקות. אין הרבה שירותי VPN שמצליחים לעקוף את ההגבלות של Amazon Prime Video, אבל PIA הצליח בקלות וחברי הצוות שלי צפו בסטרימינג ב-The Boys עם החשבונות שלהם ל-Prime Video.
ניגש ל-Hulu
PIA עבד בצורה מושלמת עם Hulu על אף העובדה שקראתי במספר אתרי ביקורות דיווחים סותרים. השרתים הממוטבים לסטרימינג בארה"ב (גם מזרח וגם מערב) עבדו על הניסיון הראשון. הצלחתי לצפות ב-Palm Springs בלי טעינה איטית באיכות UHD.
ניגש ל-Disney+
חברי הצוות שלי שמחו לגלות ש-PIA עובד עם Disney+ במהלך הבדיקות כי מספר שירותי VPN אחרים התקשו מאוד לעקוף את זיהוי הפרוקסי. הם הצליחו להתחבר לחשבונות שלהם ב-Disney+ האמריקאי ולצפות ב-The Mandalorian תוך כמה שניות.
ניגש ל-Max (HBO)
PIA הוא אחד משירותי ה-VPN היחידים שעובדים בצורה אמינה עם Max ומאפשרים לצפות בסדרות הטלויזיה ובסרטים הבלעדיים. היה קל מאוד לצפות באיכות UHD בסדרות פופולריות כמו משחקי הכס, The Righteous Gemstones עם החיבורים המהירים של PIA.
לא עובד עם: DAZN ו-10 Play
לרוע המזל, PIA לא עבד עם DAZN, אפילו עם שרתי הסטרימינג הממוטבים. השירות נתקל בבעיה דומה עם 10 Play באוסטרליה.
יצרתי קשר עם שירות הלקוחות של PIA כדי לראות אם הם יכולים להמליץ על שרתים חלופיים או פורטים שיאפשרו לי לגשת לפלטפורמות האלה. הם הזכירו לי ש-PIA עובד על מספר שירותי סטרימינג מוגבל ושלחו לי את הרשימה. עם זאת, רשימה זו לא הייתה מעודכנת ולא התאימה לתוצאות הבדיקות שלי.
באופן כללי, הייתי מרוצה מאוד מכמות הפלטפורמות שהשירות עבד איתן. עם זאת, אם אתם מחפשים שירות VPN טוב יותר, CyberGhost מציע שרתים ממוטבים לסטרימינג ל-DAZN במספר מדינות.
צפו בסטרימינג ללא הגבלות עם PIA
מהירות
- 8.0
/ 10
PIA מהיר? הוא מהיר מספיק לסטרימינג ב-HD ולגיימינג
רציתי לבדוק את המהירויות של PIA בכל רחבי העולם אז התחברתי למגוון שרתים והשתמשתי בפרוטוקולים שונים כדי לקבל מושג טוב יותר על הביצועים שלו.
שמחתי מאוד לראות שהמהירות הממוצעת שלי הייתה כ-200Mbps עם פרוטוקול OpenVPN, ושקיבלתי איתות נמוך באופן כללי עם שרתים מקומיים. עם פרוטוקול WireGuard המהירות ירדה לכ-150Mbps, דבר שהפתיע אותי בהתחשב בעובדה שהוא אמור להיות פרוטוקול מהיר יותר. באופן כללי, המהירויות שלי נשארו גבוהות מספיק אפילו לסטרימינג ב-4K. היו מספר שרתים מחוץ למדינה שלי איתם המהירויות שלי נפלו בצורה משמעותית, אבל זה די נורמלי בסך הכל.
תוצאות בדיקות המהירות
כל בדיקות המהירות שלי נערכו על מחשב Windows 10 PC (מהירות הבסיס שלי כ-550Mbps). כדי לבדוק את השינוי במהירות כשמתחברים עם מספר מכשירים פשוט הוספתי מכשירים נוספים כמו סמארטפונים, טאבלטים, מחשבי PC, ומכשירים חכמים כמו Fire Stick. לאחר מכן התחברתי לבדיקת המהירות של Ookla והרצתי מספר בדיקות כדי לחשב מהירות ממוצעת.
יש מספר דברים ספציפיים שאני שמה עליהם דגש כשאני בודקת את הביצועים של שרת VPN:
- מהירות הורדה – המדד החשוב ביותר באופן כללי, עדיף שהמהירות תהיה כמה שיותר גבוהה.
- איתות (השהייה) – המדד הזה מציג את הזמן שלוקח לפקודה מקומית להגיע לשרת ולחזור למכשיר שלכם. עדיף שמספר זה יהיה כמה שיותר נמוך, במיוחד לגיימינג ברשת.
- נפילה ממהירות הבסיס – מכיוון שהמהירויות שלי עשויות להיות שונות מאוד משלכם, הסתכלתי על השינוי באחוזים ממהירות הבסיס שלי כדי לראות איך השרתים של PIA משפיעים על הביצועים.
שרתים מקומיים לעומת שרתים מרוחקים
רוב הסיכויים שתרצו להשתמש ב-VPN שלכם כדי להתחבר לשרתים מרוחקים, אז היה לי חשוב לבדוק את הביצועים שלהם. באופן לא מפתיע, השרתים המקומיים של PIA מהירים פי כמה וכמה מהשרתים המרוחקים של השירות, אבל זה לא אומר שהם לא שמישים.
כשבחרתי בכלי בחירת השרת האוטומטי של PIA, השירות חיבר אותי באופן מיידי לשרת בספרד, בדיוק איפה שאני נמצאת. ההבדל בין מהירות הבסיס שלי למהירות ה-VPN היה די משמעותי, אבל בסופו של דבר מהירות של יותר מ-320Mbps היא עדיין פנטסטית ומספיקה בהחלט לצפייה בסטרימינג באיכות גבוהה ולהורדות רציניות.
אמנם ההאטות היו די משמעותיות מבחינת אחוזים, אבל המהירויות שקיבלתי עדיין היו גבוהות מספיק לרוב הפעילויות שלי ברשת.
| מיקום שרת | מהירות בסיס (בלי VPN) | מהירות הורדה | % הבדל ממהירות הבסיס | איתות | מרחק מהמיקום האמיתי |
| ארה"ב | 558Mbps | 38.65Mbps | -93% | 155 | 7,000 ק"מ |
| בריטניה | 558Mbps | 285.95Mbps | -49% | 40 | 1,100 ק"מ |
| אוסטרליה | 558Mbps | 14.79Mbps | -98% | 293 | 14,000 ק"מ |
| גרמניה | 558Mbps | 192.78Mbps | -66% | 38 | 1,000 ק"מ |
השרת בסידני היה השרת הכי רחוק ממני בפער, כ-14,000 ק"מ, אז זה בכלל לא הפתיע אותי שהוא היה האיטי מכולם. גם השרת בשיקגו הצליח לספק אחוז קטן ממהירות הבסיס שלי. עם זאת, המהירות שלי עם שני השרתים האלה עדיין הייתה מספיק גבוהה כדי לצפות בסטרימינג ב-HD בלי לאגים או טעינה איטית.
מכיוון שגרמניה ובריטניה יחסית קרובות למיקום שלי, השרתים בהן סיפקו את המהירויות הכי טובות. השינוי באחוזים היה יותר משמעותי משהייתי מעדיפה, אבל מכיוון שהחיבור שלי מאוד מהיר מלכתחילה, הייתי מאוד שמחה מהמהירויות שקיבלתי. כמובן, תוצאות אלה ישתנו לפי המיקום ומהירות הבסיס של האינטרנט שלכם, אז אני ממליצה לכם לנסות את המהירויות של PIA בעצמכם. אם לא תהיו מרוצים ממנו מכל סיבה שהיא תוכלו לנצל את ההתחייבות שלו להחזר כספי למשך 30 יום ולקבל החזר כספי מלא.
המהירויות של PIA גבוהות מספיק לגיימינג? כן!
אחרי שראיתי שתוצאות בדיקת המהירות טובות, רציתי לדעת אם PIA עובד טוב בזמן גיימינג. בחרתי בכל פעם בשרת המועדף (האוטומטי) וקיבלתי מהירויות גבוהות ואיתות נמוך באופן עקבי בזמן ששיחקתי ברשת. איתות (השהיה) זה המדד החשוב ביותר שצריך לשים לב אליו – ככל שהוא יותר נמוך, כך הפקודות שלכם נשלחות לשרת המשחק מהר יותר, מה שמאפשר לכם לשחק בלי לאגים.
בדקתי את השירות עם מספר משחקים, כולל Splitgate ו-Rocket League. שני המשחקים מהירים מאוד וכל שניה חשובה בהם, אז חיבור VPN איטי פשוט לא יעבוד.
בשרת המקומי ש-PIA חיבר אותי אליו קיבלתי איתות של 8ms בלבד, בדיוק כמו שקיבלתי בלי חיבור ה-VPN! אפילו בשרתים רחוקים יותר כמו בריסל או לונדון האיתות היה בסביבות ה-40ms, עדיין מצוין לגיימינג ברשת.
למה המהירות חשובה?
המהירות קובעת כמה זמן ייקח לתוכן לעלות, אז אם אתם מורידים קבצי טורנט או צופים בווידאו בסטרימינג, תרצו שהמהירות תהיה די קרובה למהירות הגלישה הרגילה שלכם. VPN מצפין את כל הנתונים שאתם שולחים ברשת, מה שיכול להאט לכם את החיבור. עם זאת, אם ספק האינטרנט מאט לכם את החיבור בכוונה, כאן VPN דווקא יכול לעזור ולהגביר את המהירות. לבדיקות מהירות אין הרבה משמעות, כיוון שכל הזמן צצים שרתים חדשים שמשפיעים על התוצאות. המהירות יכולה להשתנות גם התאם למיקום שלכם, אז ייתכן שלא תהיה התאמה בין בדיקת המהירות שלכם לבדיקת המהירות שלנו. בכל מקרה, בדקנו את המהירות במספר מיקומים כדי שנוכל לתת לכם את הממוצע אליו הגענו.
![]()
שרתים
- 10
/ 10
רשת שרתים עצומה(35000 שרתים ב- 91 מדינות)
ל-PIA יש יותר מ- 35000 שרתים ברחבי העולם שפזורים ב- 91 מדינות שונות, מה שאומר שרשת השרתים שלו היא מהגדולות ביותר מבין כל שירותי ה-VPN המובילים בשוק. התרשמתי מאוד לגלות שכל השרתים נמצאים בבעלות השירות ומאוחסנים במרכזי מידע צד-שלישי מסביב לעולם. למעשה, ל-PIA יש את מספר השרתים הממוצע למדינה הגבוה ביותר מבין כל שירותי ה-VPN המובילים – המספר העדכני ביותר שמצאתי היה יותר מ-400 שרתים בממוצע למדינה! לשם השוואה, לרוב שירותי ה-VPN האחרים יש פחות מ-100 שרתים למדינה בממוצע.
שמחתי מאוד לראות ש-PIA הוסיף לאחרונה שרתים עם כתובות IP לכל 50 המדינות בארה"ב. שרתים אלה יאפשרו לכם לגשת בלי בעיות לאתרי אינטרנט שזמינים רק במדינה מסוימת. בנוסף לכך, השרתים האלה יאפשרו לכם לצפות בכל שידורי הספורט בזמן שתטיילו בחו"ל – ואפילו תוכלו לצפות בסדרות טלויזיה חדשות לפני החברים שלכם אם תתחברו לשרת בחוף המזרחי!
בנוסף לשרתים פיזיים, PIA עושה שימוש בשרתים וירטואליים שמאפשרים לכם לנתב את החיבור שלכם דרך שרת במיקום אחר מבלי לחשוף את הפרטים שלכם. אתם יכולים לזהות את השרתים האלה לפי לוגו כדור הארץ בדסקטופ ובמובייל. כך תוכלו לקבל לדוגמא כתובת IP בבריטניה אפילו אם החיבור שלכם מנותב דרך שרת פיזי שנמצא במדינה אחרת.
הרצתי מספר בדיקות לזיהוי דליפות ולא הצלחתי לזהות את מיקום השרת הפיזי. למרות העובדה שנותבתי דרך שרתים פיזיים במדינות אחרות, הבדיקות שלי לא זיהו דליפות DNS, מה שמוכיח ש-PIA יסתיר את המיקום האמיתי שלכם עם הצפנה אמינה. יש לשירות שרתים וירטואליים במספר מדינות מוגבלות – כמו למשל סין, טורקיה, ברזיל, והונג קונג.
אמנם יש אפשרות להשתמש בפרוקסי כדי להסתיר את העובדה שאתם משתמשים ב-VPN, אבל PIA לא מציע אף שרת מעורפל. השרתים האלה מצוינים לכל מי שרוצה להתחבר ל-VPN מבלי שאף גורם (לדוגמא ספק האינטרנט או הממשלה) ידע שהוא משתמש ב-VPN. הפיצ'ר הזה לא ממש משנה ברוב המדינות, אבל במדינות בהן השימוש ב-VPN מוגבל או בלתי חוקי, ערפול הוא פיצ'ר הכרחי. אם אתם צריכים VPN עם הטכנולוגיה הזו, ExpressVPN הוא אחד השרתים היחידים שמציעים שרתים מעורפלים, מה שהופך אותו לאחד משירותי ה-VPN הטובים ביותר לעקיפת צנזורה ברשת.
כשבדקתי את השרת שנבחר כברירת מחדל (באופן אוטומטי), השרת ש-PIA בחר בשבילי היה אותו אחד בכל פעם, וקיבלתי בו את המהירויות הגבוהות ביותר ואת האיתות הנמוך ביותר. קיבלתי מהירויות של כ-300Mbps שהספיקו לכל מה שרציתי לעשות באינטרנט. אם אתם רוצים לבחור מיקום שרת ספציפי, הממשק של PIA לדסקטופ מציג את האיתות הנוכחי על כל שרת, אז אתם לבחור את השרת המהיר ביותר באזור אליו אתם רוצים להתחבר. אם מתחשק לכם להריץ בדיקות משלכם, אתם יכולים לנסות את הרשת של PIA בעצמכם ללא סיכון כי השירות מציע התחייבות להחזר כספי למשך 30 יום, אז קל מאוד לקבל החזר כספי מלא אם לא תהיו מרוצים.
PIA טוב להורדת טורנטים ו-P2P? כן, ומדיניות אי-רישום מגנה על הפרטים שלכם!
PIA מספק את כל הדברים שאתם צריכים כדי להוריד טורנטים: מהירויות העלאה גבוהות, רוחב פס בלתי מוגבל, יכולת העברת יציאות, ומדיניות אי-רישום בלתי מתפשרת. במהלך הבדיקות שלי הצלחתי להוריד טורנטים במהירות ובלי מגבלות בכלל, ושמחתי מאוד לגלות שתעבורת P2P נתמכת בכל השרתים של השירות. אמנם פיצ'ר בחירת השרת האוטומטי חיבר אותי לשרת הכי מהיר בכל פעם, אבל אפשר לראות בקלות בממשק התוכנה לאיזה שרת יש את האיתות הכי נמוך.
כדי לבדוק איך השרתים של PIA מתמודדים עם הורדת טורנטים, הורדתי קובץ ששקל 2.5GB ב-9 דקות בלבד.
PIA הוא אחד משירותי ה-VPN היחידים שמציעים העברת יציאות כדי לשפר מהירויות P2P ישירות בממשק התוכנה. השירות בוחר יציאה עבורכם באופן אוטומטי שמוצגת בבירור כדי שתוכלו להזין אותה בהגדרות תוכנת הטורנטים שלכם בקלות. טכנית, העברת יציאות מאפשרת לכם לעקוף חומות אש NAT ולהתחבר ליותר עמיתים בהורדה שלכם כדי לקבל מהירויות הורדה גבוהות יותר.
מתג ההשבתה מבטיח שכתובת ה-IP שלכם לא תיחשף אפילו אם החיבור ל-VPN נופל. פיצ'ר זה שימושי במיוחד לפעילויות כמו הורדת טורנטים.
בזמן שחיכיתי שההורדה שלי תסתיים הרצתי מספר בדיקות למציאת דליפות ושמחתי לראות שאף דליפה לא זוהתה. עם זאת, חשוב לזכור ש-VPN לא נותן לכם את הזכות לעבור על החוק – בייחוד לאור העובדה ש-PIA נמצא תחת תחום השיפוט של ארה"ב, מה שהופך אותו לשירות לא מאוד אטרקטיבי לכל מי שרוצה להוריד תכנים מוגנים בזכויות יוצרים. אמנם הסיכויים שיקרה לכם משהו קטנים, אבל עדיף לוודא שההורדות שלכם לא מוגנות בזכויות יוצרים.
PIA עובד בסין? אפשרי, אם תעשו כמה דברים לפני שתגיעו למדינה
צוות התמיכה של PIA הסביר לי ש-PIA שייך לקבוצת שירותי VPN שחסומים בסין, אבל עדיין יש כמה דרכים לעקוף זאת. תחילה יש לנסות להתחבר עם פרוטוקול WireGuard, ובמקרה שזה לא עובד, לנסות את פרוטוקול OpenVPN בתוכנה הייעודית שלו.
נציג התמיכה הפנה אותי למאמר במאגר המידע של PIA שמסביר איך להגדיר את OpenVPN עם המנוי שלי כדי שיעבוד בסין. שימו לב שהשימוש בספק VPN לא מורשה בסין הוא עבירה על החוק. עם זאת, מעולם לא שמענו על מקרה שבו תייר או זר בנסיעות עסקים הסתבך בצרות בגלל שהשתמש בשירות VPN בזמן ששהה במדינה.
אם אתם לא רוצים להתקין תוכנה נפרדת או להתמודד עם הגדרות מסובכות, הצוות שלי ואני בדקנו את כל שירותי ה-VPN האלה שבוודאות יעבדו לכם כשתטיילו בסין.
פיצ'רי אבטחה
הצפנה ברמה צבאית – הצפנה חזקה כברירת מחדל
PIA עושה שימוש בכמה מהגדרות הצפנת ה-VPN החזקות ביותר בשוק שניתנות להתאמה אישית נרחבת. אתם יכולים לבחור איזו רמת אבטחה מתאימה לצרכים שלכם ולשנות את פרוטוקול ה-VPN ואת רמת ההצפנה שלכם.
לדוגמא, אתם יכולים לבחור בין הצפנת AES 128-bit ו-256-bit – שתי רמות ההצפנה האלה נחשבות מאובטחות ביותר. PIA הציע בעבר הגדרות OpenVPN כמו למשל לחיצות ידיים בהצפנה ואימות, אבל הסיר את האפשרויות האלה בגלל תקלות תאימות ולטובת עדכונים פשוטים יותר.
PIA תומך גם בשיטת ההצפנה "סודיות מושלמת קדימה" שמגנה על חילופי מידע עתידיים. שיטה זו מונעת הסתמכות על מפתח פרטי אחד במהלך החלפות מידע. במקום זאת, לכל סשן יש מפתח פרטי ייחודי, אז אפילו אם האקר פורץ למפתח אחד, הוא לא יוכל להשתמש בו כדי לקרוא מידע קודם (או עתידי).
פרוטוקולי אבטחה – בחירות טובות, אבל יכל להיות מבחר רב יותר
PIA מאפשר לכם לבחור בין OpenVPN, פרוטוקול האבטחה השכיח ביותר בשוק כיום, ו-WireGuard. ב-iOS המצב קצת אחרת, שכן השירות מציע את IPsec. אתם יכולים לבחור באיזה פרוטוקול VPN ברצונכם להשתמש בכרטיסיית "Connections". WireGuard נחשב כפרוטוקול המהיר יותר מבחינת פוטנציאל המהירות וזמן החיבור, אבל לא שמתי לב להבדל במהלך הבדיקות שלי.
ניתן להגדיר ידנית את המכשירים שלכם עם PIA בעזרת OpenVPN, PPTP, L2TP/IPsec, ופרוקסי SOCKS5. מדובר ביכולת שימושית מאוד כשאתם לא יכולים להתקין או אפילו להוריד את התוכנה הייעודית של PIA על מכשיר מסוים.
אתם תמיד יכולים להוסיף שכבת אבטחה נוספת ל-VPN שלכם אם תעברו דרך פרוקסי Shadowsocks בהגדרות שלכם. במהלך הבדיקות שלי, השתמשתי בשרת בצרפת דרך שרת הפרוקסי Shadowsocks בשוויץ כדי לנתב את תעבורת הרשת שלי דרך 2 המיקומים. פעולה זו נתנה לי שכבת אבטחה נוספת, אבל לרוב האנשים לא יהיה צורך בתוספת הזו.
מנהור מפוצל – התקנה פשוטה, אבל לא זמין ב-iOS
פיצ'ר המנהור המפוצל של PIA הרשים אותי מאוד כשניסיתי אותו. הפיצ'ר אפשר לי לבחור אילו תוכנות יעברו דרך המנהרה המוצפנת ואילו ימשיכו כרגיל. כך יכולתי להוריד טורנטים בבטחה ב-qBittorent עם שרת של PIA בזמן שהגיימינג שלי ברשת לא עבר הצפנה כדי לשמור על מהירות חיבור גבוהה. אתם יכולים להפעיל את הפיצ'ר הזה בקלות בכרטיסיית "Network" בתפריט ההגדרות.
שימו לב שמנהור מפוצל נקרא "Per App Settings" ב-Android והוא לא זמין ב-iOS. עם זאת, הוא פועל טוב על Windows, Mac, ו-Android.
מתג השבתה – הגנה אמינה על כל מערכות ההפעלה
מתג ההשבתה של PIA זמין בכל מערכות ההפעלה המרכזיות, כולל Windows, Mac, Android, ו-iOS. העובדה שמתג ההשבתה זמין גם ב-iOS היא טובה במיוחד כי הרבה מאוד שירותי VPN לא מציעים את הפיצ'ר הזה.
במהלך הבדיקות שלי שמחתי מאוד לראות כמה יעיל היה מתג ההשבתה של PIA. הגישה שלי לאינטרנט נותקה באופן מיידי כשחיבור ה-VPN שלי נפל באופן פתאומי, וכתובת ה-IP האמיתית שלי מעולם לא נחשפה. קל מאוד להתאים אישית את הפיצ'ר הזה. ניתן להגדיר את הפיצ'ר ל-"off", "auto", או "always". אם החיבור שלכם לשרת נופל, "auto" חוסם באופן אוטומטי תעבורה כש-PIA עובד, ו-"always" חוסם את התעבורה שלכם אפילו אם PIA לא עובד.
הגנה מובנית מפני דליפות – לא זוהתה אף דליפה
שמחתי מאוד לראות של-PIA יש הגנה חזקה מפני דליפות. כדי לוודא שהשרתים של PIA מאובטחים לגמרי הרצתי בדיקות למציאת דליפות על מספר שרתים שונים, כולל שרתים וירטואליים ושרתים פיזיים. התוצאות היו עקביות עם כל מיקומי השרתים, אז הייתי בטוחה שה-IP שלי באמת מוסתר.
PIA מגן מפני אינספור סוגים של דליפות, כולל IPv4, IPv6, ו-DNS. שימו לב שהגנה זו מופעלת כברירת מחדל על Mac, אבל יש להפעילה ידנית ב-Windows.
פיצ'רים נוספים
כתובות IP ייעודיות
בעלות חודשית סמלית PIA מציע כתובות IP ייעודיות. מכיוון שהרבה מאוד אנשים משתמשים באותן כתובות IP, אתרי אינטרנט עלולים לזהות שהם מתחברים דרך VPN ולדרוש מהם למלא יותר CAPTCHA, להאט את הגלישה שלהם, ובאופן כללי לגרום לחווית גלישה מעיקה. הסיכוי שתיתקלו בבעיות כאלה בזמן סטרימינג הרבה יותר גבוה כי שירותי סטרימינג משתדלים לעקוב אחרי כתובות IP שמזוהות עם שירותי VPN ולחסום אותן.
כתובת IP ייעודית שייכת לכם בלבד, אז אתם לא תיתקלו באף אחת מהבעיות האלה. בנוסף לכך, כתובת כזו מאפשרת לכם לאבטח את חיבור ה-WiFi שלכם כי אתם יכולים לחסום את כל כתובות ה-IP חוץ מאת הכתובת הייעודית שלכם.
שליטה על ה-VPN משורת-פקודה
התוכנות של PIA לדסקטופ כוללת את "piactl", כלי שורת-פקודה רב עוצמה שמיועד למשתמשים מתקדמים יותר. לממשק המשתמש הרגיל יש מגבלות מסוימות והוא מאפשר אוטומציה במספר מצומצם של פיצ'רים, אבל אתם יכולים להגדיר שפעולות שורת הפקודה יבוצעו במקרים או בזמנים מסוימים. לדוגמא, אתם יכולים להגדיר שהתוכנה תתחבר לשרת 5 דקות לאחר שאתם מפעילים את המכשיר שלכם, או ליצור קיצור דרך שמחבר אתכם תחילה למיקום ספציפי ואז פותח תוכנה ספציפית.
זה אמנם נשמע קצת מסובך, אבל היה לי הרבה יותר קל להשתמש בפיצ'ר הזה ממה שחשבתי. PIA מספק הסברים מקיפים על כל הפקודות האפשריות, אבל אישית הרגשתי שאת חלק מהפקודות המתקדמות עדיף להשאיר למומחים בלבד.
אוטומציה
אם אתם מעדיפים לא להשתמש בשורת הפקודה אתם יכולים להגדיר אוטומציה בסיסית בתוכנת הדסקטופ הרגילה. פעולות אלה כוללות רק חיבור אוטומטי כשאתם מתחברים לחיבור מוגן, לא מוגן, או קווי, אבל הן עדיין יכולות להיות שימושיות אם אתם רוצים להגן על עצמכם באופן אוטומטי בזמן שאתם מטיילים בחו"ל ומתחברים לרשתות ציבוריות.
שרתי פרוקסי SOCKS5 ו-Shadowsocks
PIA לא מציע שרתים מעורפלים, אבל הוא כן מציע אפשרות לערפל את החיבור שלכם. בהגדרות התוכנה אתם יכולים להפעיל Multi-hop ולהשתמש בפרוקסי Shadowsocks או SOCKS5 כדי להוסיף מיקום פרוקסי לא מוצפן לפני חיבור ה-VPN שלכם. זהו פיצ'ר שימושי מאוד במדינות בהן השימוש ב-VPN מוגבל אך לא בלתי חוקי כי תעבורת פרוקסי לא נחסמת באופן כללי באותה הדרך.
שרתי פרוקסי שונים מחיבורי VPN בכך שהם פחות מאובטחים (ללא הצפנה) ויותר פשוט לזהות אותם. לכן אני מעדיפה להשתמש בפרוקסי Shadowsocks. התוכנה תבחר עבורכם באופן אוטומטי את מיקום הפרוקסי המהיר ביותר, וכל מה שתצטרכו לעשות זה לבחור לאיזה שרת VPN אתם רוצים להתחבר.
כדי להתחבר לפרוקסי SOCKS5 יש לבצע מספר צעדים נוספים, אבל במקרה שאתם לא צריכים חיבור VPN – קל מאוד להשתמש בו ברגע שמסיימים את ההגדרה הראשונית.
פיצ'רי פרטיות
מדיניות אי-רישום – נבדקה עצמאית
דיברתי עם שירות הלקוחות אודות מדיניות האי-רישום של PIA והובהר לי שהשירות לא שומר אף תיעוד. הופניתי לדו"ח השקיפות של השירות שכלל צוי זימון מבתי משפט שדרשו לקבל פרטי משתמשים. המקרים האמיתיים האלה מוכיחים ש-PIA בהחלט לא שומר את פרטי המשתמשים שלו. ב-2 מקרים נפרדים, ב-2015 וב-2017, ממשלת ארה"ב דרשה לקבל מהשירות פרטי משתמשים כחלק מחקירות שביצעה, אבל ל-PIA לא היו אף פרטים להסגיר לידיהם.
מדיניות הפרטיות של PIA עברה בדיקה עצמאית על ידי Deloitte כדי לאמת את הטענות שהיא לא שומרת אף תיעוד. הבדיקה אכן אימתה את הטענות, מה שאומר שאתם יכולים להיות בטוחים ש-PIA לוקח את השמירה על הפרטיות שלכם ברצינות.
הפרטים היחידים ש-PIA שומר במערכות שלו הם כתובת הדוא"ל ושיטת התשלום שלכם, כפי שמצוין במדיניות הפרטיות שלו. כאמצעי זהירות נוסף אתם יכולים ליצור דוא"ל רק בשביל להירשם ל-PIA ולהשתמש בשיטת תשלום אנונימית.
ממוקם בארה"ב – מיקום מצער, אבל מוניטין טוב
העובדה ש-PIA ממוקם בארה"ב עלולה להדאיג משתמשים מסוימים. החברה מציגה זאת כיתרון וטוענת שלארה"ב יש חוקים נוקשים לגבי שמירת מידע ופרטיות. עם זאת, ארה"ב היא חברה מרכזית בבריתות 5, 9, ו-14 העיניים – קבוצות רבות עוצמה של מדינות שמשתפות מודיעין אחת עם השניה. בסופו של דבר הכל תלוי באם אפשר לסמוך על PIA לא לשמור פרטים רגישים על השרתים שלו, ולשמחתנו כל הראיות מצביעות על כך ש-PIA הוא שירות VPN אמין שלא מתעד דבר.
חוסם הפרסומות MACE – הרבה יותר מסתם חוסם פרסומות VPN
הצוות שלי ואני בדקנו המון חוסמי פרסומות שמגיעים כלולים עם שירותי VPN, ורובם המוחלט רחוק מלהיות טוב. למרבה המזל, MACE של PIA טוב באופן מפתיע בחסימת פרסומות. בדקתי אותו בהמון אתרי אינטרנט שמציגים פרסומות (כמו למשל Forbes וה-LA Times) ולא נתקלתי בפרסומת אחת – אפילו לא בסרטונים המעצבנים שמתחילים להתנגן באופן אוטומטי כשפותחים עמוד מסוים.
מעבר לפרסומות, MACE מתחזק מאגר מידע של שרתים שמכילים תוכנות זדוניות ומעקבים וחוסם אותם לפני שהם יכולים להיטען. הודות לשילוב היכולות האלה הרגשתי בטוחה מאוד כשנכנסתי לאתרי סטרימינג אקראיים שבדרך כלל היו מפציצים אותי בחלונות קופצים וניסיונות מעקב.
ראוי לציין ש-MACE זמין כפיצ'ר On/Off בלבד, ואין אף הגדרה נוספת או רשימות של אתרים מורשים וכו' שאפשר לשנות. זה מאוד שונה מחוסמי פרסומות רבים שמגיעים עם אינספור אפשרויות להתאים אותם לצרכים שלכם, אבל לרוב האנשים שפשוט רוצים לחסום פרסומות ותוכנות זדוניות MACE אמור להספיק בהחלט.
MACE זמין ל-Windows, Mac, ו-Android, אבל לא ל-iOS. שימו לב שהאפליקציה ל-Android ב-Play Store לא כוללת את MACE – יש להוריד את קובץ ה-.apk מאתר האינטרנט של PIA.
מספר שרתים
![]()
חווית משתמש
- 9.0
/ 10
PIA תומך במגוון מכשירים פופולריים, אבל לא במבחר מקיף כמו שירותי VPN מובילים אחרים. בעוד CyberGhost מציע תוכנות ייעודיות למגוון רחב מאוד של מכשירים, כולל ל-Fire Stick, את PIA תצטרכו להתקין על מכשיר צד כדי שהשירות יעבוד. התהליך לא מאוד מסובך, אבל זה פחות ידידותי למשתמש ולא מעט אנשים ימנעו מלהשתמש בשירות על המכשיר הזה. אלה המכשירים המרכזיים בהם תומך השירות:
| מחשב | מובייל | תוכנות נתבים |
| Windows | iOS | DD-WRT |
| Mac | Android | Tomato |
| Linux | Merlin | |
| Pfsense | ||
| OpenWRT/LEDE |
תוכנות ייעודיות ל-Windows ול-Mac – ידידותיות למשתמש ומועילות
מאוד אהבתי את התוכנות של PIA ל-Windows ל-Mac. יש להן ממשק משתמש מצוין שניתן להרחיב כדי לקבל המון מידע מפורט על החיבור, או להקטין כדי לשמור על הכל פשוט וקל. קל מאוד למצוא את השרת הנכון כי הם מוצגים בסדר עולה של איתות, אז אתם יכולים לבחור במהירות את השרת הכי מהיר באותו הרגע למיקום שלכם. השרתים לא מחולקים לקטגוריות ייעודיות, אז אתם תמצאו מספר שרתים "ממוטבים לסטרימינג" במיקומי השרתים הרגילים. אהבתי את העובדה שניתן להוסיף שרתים לרשימת המועדפים שלי כדי שאוכל לגשת אליהם מתפריט ההתחברות המהיר.
גם את ההגדרות קל מאוד למצוא ולהבין הודות לתיאורים פשוטים שנמצאים לצד כל אפשרות כדי שתוכלו לדעת בדיוק את מה אתם משנים. התוכנה מציעה מגוון אפשרויות רבות-עוצמה יחד עם פונקציונליות פשוטה כמו למשל הפעלת מתג השבתה או החלפה בין ערכת נושא בהירה וכהה.
אתם יכולים להתקין את PIA על מכשירי Windows שפועלים על Windows 8.1, ו-10 (32 או 64-bit), ועל מחשבי macOS (64-bit בלבד) שפועלים על 10.13 ומעלה. הייתי רוצה ש-PIA יציעו תוכנות למחשבי Mac עם שבבי M1, אבל רוב שירותי ה-VPN עדיין לא מציעים זאת אז זה לא מפתיע.
אפליקציות ייעודיות ל-Android ול-iOS – אפליקציות טובות עם הבדלים מינוריים
יש מעט מאוד הבדלים בפיצ'רים של התוכנות לדסקטופ והאפליקציות למובייל. ההבדל הבולט מכולם הוא של-iOS אין מנהור מפוצל, אבל שירותי VPN רבים לא מציעים זאת ל-iOS. האפליקציה ל-iOS לא כוללת גם את חוסם הפרסומות והתוכנות הזדוניות MACE, שהוחלף עם Safari Content Blocker עקב סכסוך עם Apple. לרוע המזל, הפיצ'ר הזה לא חוסם פרסומות בכל המערכת כמו MACE, ולא יעזור לכם בכלל אם אתם משתמשים בדפדפן שהוא לא Safari.
מצד שני, האפליקציה ל-iOS מציעה את מבחר הפרוטוקולים הגדול ביותר מבין כל התוכנות של PIA (OpenVPN, IPsec, ו-WireGuard). בנוסף לכך האפליקציה כוללת אזור לניהול רשתות בו ניתן לתייג רשתות WiFi מסוימות כאמינות או לא אמינות – פיצ'ר שימושי אם אתם רוצים להתחבר ל-PIA או להתנתק ממנו לפי המיקום שלכם. Siri עובדת עם האפליקציה, אז אתם יכולים להשתמש בפקודות קוליות כדי להתחבר לשרת או להתנתק.
PIA עובד על הגרסאות הבאות:
- Android 5.0 ומעלה (מכשירי מובייל בלבד)
- iOS 11 ומעלה (מכשירי 64-bit בלבד)
בבדיקות שלי גיליתי של-PIA לא היו מעקבים מותקנים על האפליקציה ל-Android. השתמשתי ב-Exodus כדי לסרוק את האפליקציה של PIA ל-Android כדי לראות אם היא אוספת פרטי שימוש. שמחתי מאוד לראות שהאפליקציה לא שומרת תיעוד של הפעולות שלי, מה שהוכיח פעם נוספת ש-PIA לא עוקב אחרי משתמשים או שומר את הפרטים שלהם. מספר שירותי VPN פופולריים אחרים, כמו למשל NordVPN, ידועים בכך שיש להם מספר מעקבים על האפליקציות שלהם למובייל (באופן כללי מדובר בפרטי שימוש אנונימיים בלתי מזיקים, אבל עדיף שיעקבו אחריכם כמה שפחות).
InBrowser – אפליקציית דפדפן חינמית עם פיצ'רי פרטיות מעולים
PIA מציע בחינם דפדפן פרטי ייעודי למכשירי Android ו-iOS בשם InBrowser. אם תגלשו בו ותסגרו את הדפדפן, הוא ימחק את כל המידע והיסטוריית הגלישה שלכם בסשן הזה. מדובר ביכולת מצוינת אם אתם רוצים לגלוש בתכנים רגישים או בתכנים למבוגרים בלבד, או במקרה שבן משפחה או חבר רוצה להתחבר לאחד החשבונות שלו באופן זמני במכשיר שלכם.
אתם יכולים אפילו להפעיל את מצב TOR כדי לנתב את כל התעבורה שלכם דרך הרשת של TOR ולהגביר את הפרטיות וההצפנה שלכם. אין באפליקציה פרסומות או מעקבים (שבכל מקרה היו סותרים את המטרה).
הופתעתי לטובה מהמהירות והפשטות של InBrowser, בנוסף לעובדה שנראה שלא הייתה לדפדפן אף בעיה לטעון את כל סוגי התכנים. בדפדפנים פרטיים אחרים שניסיתי נתקלתי בבעיות בטעינת סרטונים, אז מדובר ביתרון ברור. דבר אחד שבלט לי היה כמה אגרסיבית הייתה האפליקציה כברירת מחדל.
על Android, רק ללחוץ על הכפתור שמראה את כל האפליקציות שפתוחות ברקע גרם ל-InBrowser לסגור את כל הכרטיסיות ולמחוק את פרטי הגלישה. עם זאת, ניתן לשנות את ההגדרות כדי לאפשר לאפליקציה לרוץ ברקע למשך זמן מוגדר. האפליקציה ל-iOS פועלת הפוך – יש להפעיל ידנית את מחיקת המידע האוטומטית, ויש לכם אפשרות לבקש מהאפליקציה להזכיר לכם למחוק את המידע כדי שלא תשכחו.
תוספים לדפדפנים – פיצ'רים חזקים באופן מפתיע
התוספים של PIA לדפדפנים מאפשרים לכם להתחבר לשרת VPN ישירות מ-Chrome, Firefox, או Opera מבלי להפעיל את החיבור לשרת על כל המכשיר שלכם. פעולה זו מבטיחה שתעבורת הרשת בדפדפן שלכם תהיה מוצפנת ואנונימית, מה שיכול להיות שימושי מאוד במצבים בהם אתם לא יכולים להתקין VPN על מכשיר מסוים אבל עדיין רוצים להיות מוגנים בזמן שאתם גולשים.
PIA תומך כרגע בדפדפנים הבאים:
- Chrome v48 ומעלה
- Firefox v57 ומעלה
- Opera v52 ומעלה
השירות מציע מספר מרשים מאוד של פיצ'רים בתוספים שלו לדפדפנים, שבדרך כלל מאוד מוגבלים יחסית לתוכנות ששירותים מציעים לדסקטופ ולמובייל. אתם יכולים לחסום קבצי cookie צד שלישי ומעקבים, וגם גישה למצלמה, למיקרופון, ולפרטי מיקום. מאוד אהבתי גם את האפשרויות לחסום זיהוי WebRTC IP (כדי למנוע דליפות) ולהכריח שימוש ב-HTTPS בכל אתרי האינטרנט כדי לשמור על המידע שלי מוצפן. באופן כללי התוספים האלה הם פיצ'ר נלווה מעולה לספריית התוכנות של PIA.
פלטפורמות נוספות נתמכות – Linux ונתבים
רןב הסיכויים שמשתמשי Linux יודעים איך להשתמש בשורת הפקודה, אבל PIA הוא אחד משירותי ה-VPN היחידים שלא דורשים מהם להשתמש בה. השירות מציע ממשק משתמש גרפי מלא בו אפשר לשנות הגדרות ולהתחבר לשרתים. כמובן, האפשרות להשתמש בשורת הפקודה עדיין קיימת, וזו תוספת מצוינת לתוכנה ל-Linux.
PIA תומך בהפצות Linux הבאות (גרסאות דסקטופ 64-bit בלבד):
- Ubuntu 18.04 ומעלה
- Mint 19 ומעלה
- Arch
- Debian
קיים יתרון משמעותי בלהתקין את PIA על הנתב שלכם במקום על כל מכשיר בנפרד – כך אפשר לחבר מספר בלתי מוגבל של מכשירים לנתב יחיד ולהגן על כל המכשירים שלכם. מדובר בדרך מצוינת לנצל את מספר החיבורים ש-PIA מאפשר בו-זמנית (עד בלתי מוגבל).
החסרון הוא שתצטרכו לבחור מיקום אחד לנתב שלכם אליו תהיו מחוברים תמיד, ולא תוכלו לשנות את המיקום למכשיר ספציפי.
PIA תומך בתוכנות הנתבים הבאות:
- DD-WRT
- Tomato
- Merlin
- Pfsense
- OpenWRT/LEDE
- נתבים התומכים ב-OpenVPN
![]()
תמיכה
- 10
/ 10
ל-PIA יש מאגר מידע מקיף, תמיכה בדוא"ל, וצ'ט חי, אבל התמיכה ב-Twitter לא טובה. מאגר המידע הכיל מידע שימושי מאוד, וגם הצ'ט החי והתמיכה בדוא"ל עבדו טוב כשניסיתי אותם.
נבדק: צ'ט חי 24/7
בכל פעם שרציתי להתחיל צ'ט תמיכה לא הייתי צריכה לחכות יותר מדקה לפני שהתחברתי לנציג תמיכה. במהלך הבדיקות שלי התחברתי לצ'ט החי לפחות 15 פעמים ולא חיכיתי יותר מדקה אפילו פעם אחת. נציגי התמיכה היו ידידותיים מאוד, אבל רמת הידע שלהם השתנתה, תלוי בכמה השאלה שלי הייתה מסובכת (לא שאלתי שאלות מסובכות במיוחד).
אתם יכולים ליצור קשר עם שירות הלקוחות של PIA דרך הצ'ט החי 24/7, אבל הצ'ט זמין באנגלית בלבד. מאוד אהבתי את העובדה שאפשר לדבר עם נציג שירות לקוחות מבלי להזין פרטים בכלל, או אפילו בלי מנוי קיים, בשונה מהמון שירותי VPN אחרים. כך אתם יכולים לקבל את העזרה שאתם צריכים ולשאול את כל השאלות שיש לכם לפני שאתם נרשמים לשירות.
נבדק: תמיכה בדוא"ל
כדי לבדוק את התמיכה של PIA בדוא"ל שלחתי מספר כרטיסיות תמיכה ומספר הודעות בדוא"ל עם שאלות שונות. התוצאות שקיבלתי היו חיוביות מאוד באופן כללי, עם תגובות מהירות (בדרך כלל תוך פחות מ-24 שעות) ויותר פרטים משקיבלתי בתגובות בצ'ט החי. חשוב לציין שאת חלק מהשאלות הראשונות שלחתי מכתובות דוא"ל שלא היו רשומות לשירות ועדיין קיבלתי תגובות מהירות.
במקרים מסוימים אפילו הופתעתי מהפירוט שקיבלתי בתגובה בדוא"ל לעומת התגובות שקיבלתי כששאלתי את אותן השאלות בצ'ט החי, כמו שניתן לראות למטה.
נבדק: תמיכה ב-Twitter
התמיכה של PIA ב-Twitter עבדה טוב אבל לא הייתה מהירה כמו שציפיתי יחסית לשירות. שלחתי טוויט @PIACSM והודעה ישירה בקשר לתוסף לדפדפן של השירות אבל לא קיבלתי תגובה למשך 20 שעות. ציפיתי שזמן התגובה יהיה הרבה יותר מהיר בהשוואה לדוא"ל, אבל בסופו של דבר זמן התגובה היה זהה. אם זהו זמן התגובה הרגיל, זה הופך את טוויטר לאפשרות לא כל כך רלוונטית כאפשרות לקבלת תמיכה, אבל זה כן דבר חיובי שקיימת פלטפורמה ציבורית בה אפשר לפרסם תלונות.
מאגר מידע מקוון
בשיחות שניהלתי בצ'ט החי הופניתי מספר פעמים לעמודים במאגר המידע של PIA. התרשמתי מאוד מהמידע שמופיע בחלק מהמאמרים שמכסים המון נושאים כלליים וטכניים הקשורים לשימוש בכל התוכנות של PIA. אתר האינטרנט של PIA והפורומים ב-Reddit מלאים בהמון מידע שימושי על הפיצ'רים של PIA ובדרכים לפתור בעיות. לשירות ה-VPN אפילו יש נציגים פעילים בפורום ב-Reddit ובקהילה של מאגר המידע שמספקים מידע מדויק ועונים על שאלות.
למה התמיכה חשובה?
הרבה אנשים חושבים שהם יזדקקו לתמיכה טובה רק בזמן התקנת ה-VPN, אבל ייתכן שזאת לא תהיה הפעם היחידה שתזדקקו לתמיכה טכנית. אם תרצו להתחבר לשרת מסוים, לשנות את פרוטוקול האבטחה או להתקין את ה-VPN על הראוטר שלכם, התמיכה הטכנית יכולה לעזור. בחנו את כל שירותי ה-VPN כדי לבדוק אם התמיכה זמינה לאורך כל שעות היממה, את מהירות התגובה ואם קיבלנו תשובות לשאלות שלנו.
![]()
מחירים
- 10
/ 10
שיטות תשלום – מגוון אפשרויות לתשלום בכרטיסי אשראי ובשיטות תשלום אנונימיות
ל-Private Internet Access יש מגוון שיטות תשלום ייחודיות, כולל:
- כרטיסי אשראי (Visa, Mastercard, American Express, ו-Discover)
- PayPal
- Amazon Pay
- מטבעות קריפטוגרפיים (Bitcoin, Litecoin, Ethereum, ופלטפורמת BitPay)
- כרטיסי מתנה מרשתות פופולריות (Starbucks, The Home Depot, Walmart, ועוד)
האפשרות לשלם עם כרטיס מתנה היא אפשרות מצוינת כי זו דרך יחסית אנונימית לשלם על המנוי שלכם ל-PIA לעומת כרטיס האשראי הרגיל שלכם. כדי לגשת לפיצ'ר הזה תצטרכו לגשת לעמוד מיוחד להחלפת כרטיסי מתנה ולבחור מאיזו רשת אתם מעוניינים לרכוש כרטיס מתנה. בנוסף לכך אתם יכולים להשתמש במטבעות קריפטוגרפיים כדי להגביר את האנונימיות שלכם בתשלום, אבל רוב המטבעות האלה לא בהכרח אנונימיים (תלוי איך קניתם אותם).
אם אתם רוצים לקבל הכי הרבה פיצ'רים בתמורה לכסף שלכם, המנוי של PIA מנוי לשנתיים + שתיים חודשים בחינם הוא ההצעה הטובה ביותר כיום. PIA לא מאפשר לשלם עם QIWI, אז אתם יכולים להשתמש במטבעות קריפטוגרפיים במקום זאת. מנוי זה כולל מנוי לשנה ל-Boxcryptor, שירות הצפנה בענן שמגן על החשבונות שלכם ב-Dropbox, Google Drive, iCloud, ובפלטפורמות אחסון נוספות בענן, על מספר בלתי מוגבל של מכשירים.
התחייבות להחזר כספי
אתם יכולים לנסות את PIA ללא סיכון ולבדוק את כל הפיצ'רים שלו הודות להתחייבות להחזר כספי למשך 30 יום. כשבדקתי את ההתחייבות בעצמי כל מה שהייתי צריכה לעשות זה ליצור קשר עם שירות הלקוחות בצ'ט החי. אמרתי לנציג שאני רוצה לבטל את החשבון שלי והוא שאל אותי אם קיימת איזושהי בעיה שהוא יכול לנסות לפתור. הסברתי לו שאני לא צריכה יותר את השירות ושאני רוצה לקבל החזר כספי.
חשוב לדעת שהנציג ביקש ממני למסור את מספר החשבונית שלי כדי לאמת את זהותי על מנת לבטל את החשבון. מבלי שביקשתי, הנציג שלח לי את החשבונית המקורית לכתובת הדוא"ל איתה נרשמתי, מה שעזר לי מאוד כי כך לא הייתי צריכה לחפש אותה בעצמי בתיבת הדואר הנכנס. לאחר שמסרתי לו את מספר החשבונית, הנציג אישר את הבקשה שלי וקיבלתי את כל הכסף שלי בחזרה לאחר 4 ימים.
אחד הדברים הייחודיים במדיניות ההחזרים של PIA הוא שאתם יכולים להשתמש בה כל 3 חודשים – אם כי עם חשבון חדש.
מידע זה מופיע בתנאי השימוש של השירות תחת הקטגוריה "החזר כספי".
Private Internet Access מציע את החבילות הבאות
הערת העורך: Private Internet Access ואתר זה נמצאים באותה קבוצת בעלות.
השורה התחתונה
בתמורה למחיר, PIA מציע המון. החבילות של השירות זולות מאוד וכוללות מספר עצום של פיצ'רים, אז במבט ראשון אפשר לחשוד ש-Private Internet Access מעגל פינות כדי לספק שירות כל כך טוב. לאחר שבדקתי את PIA למשך מספר שבועות אני יכולה להגיד בביטחון מלא שכל הדאגות האלה חסרות ביסוס. אני מאוד אוהבת את ממשקי המשתמש הנוחים בכל התוכנות, את פיצ'רי האבטחה שניתנים להתאמה אישית, ואת פיצ'רי איכות החיים שכוללים חוסם פרסומות רב-עוצמה, מנהור מפוצל, ופונקציונליות שורת פקודה.
מצד שני, חלק מהמשתמשים עלולים לחשוב שהעובדה ש-PIA ממוקם בארה"ב היא דגל אדום, לא משנה כמה השירות ינסה לשכנע אותם עם מדיניות אי-רישום מוחלט. בנוסף לכך, היכולת של השירות לפעול מתוך סין (וממדינות מוגבלות אחרות) לא מאוד אמינה, מה שעלול להיות הגורם המכריע למשתמשים מסוימים. ולבסוף, הופתעתי לגלות עד כמה המהירויות שלי נפלו בשרתים מרוחקים בהשוואה לשירותי VPN איכותיים אחרים שבדקתי.
אם אתם מתחברים לשרתים מרוחקים לעיתים קרובות, יתכן שתרצו לנצל את ההחזר הכספי של השירות מבלי להתחייב למנוי. למרבה המזל, זה לגמרי ללא סיכון – אתם יכולים לנסות את PIA בעצמכם עם ההתחייבות להחזר כספי למשך 30 יום מבלי להתחייב למנוי לטווח ארוך.
שאלות נפוצות על PIA
Private Internet Access הוא שירות טוב?
כן, PIA די טוב! PIA מציע כמה מפיצ'רי האבטחה החזקים ביותר בשוק, כולל הצפנת AES 256-bit, פרוטוקול WireGuard, ומתג השבתה פעיל. בנוסף, יש לשירות מגוון רחב של פיצ'רים שניתנים להתאמה אישית, ואני יכולה להמליץ עליהם להמון יישומים.
התרשמתי במיוחד מחוסם הפרסומות הייחודי של PIA שחוסם פרסומות אפילו באתרי האינטרנט העמוסים ביותר. השירות מאפשר לכם לבחור בין 2 פרוטוקולי אבטחה כדי לתעדף מהירות או אבטחה. אמנם לא מדובר בשירות ה-VPN המהיר ביותר בשוק, אבל PIA מספק מהירויות גבוהות לסטרימינג ב-4K ולהורדות מהירות, ולשרתים שלו יש איתות נמוך מספיק אפילו לגיימינג. אתם יכולים לחבר לשירות עד בלתי מוגבל מכשירים בו-זמנית, קרוב לגבול העליון מבחינת מכסת מכשירים יחסית לשירותי VPN איכותיים אחרים.
עוד פיצ'ר שלא מוערך מספיק הוא מגוון שיטות התשלום האנונימיות ש-PIA מציע, דבר שהופך אותו לאחד משירותי ה-VPN הטובים ביותר שאפשר להירשם אליהם לחודש. אתם יכולים לשמור על הזהות שלכם פרטית אם תשלמו עם כרטיסי מתנה מרשתות מרכזיות או תשתמשו במטבעות קריפטוגרפיים כמו BTC או ETH.
אפשר להירשם ל-PIA בחינם?
אי אפשר להירשם לשירות בחינם, אבל אתם יכולים לנסות את PIA ללא סיכון עם ההתחייבות שלו להחזר כספי למשך 30 יום. תצטרכו לשלם מראש עבור המנוי שלכם, אבל תוכלו לקבל החזר כספי מלא כל עוד תזכרו לבטל את המנוי לפני סוף תקופת הניסיון.
ממש קל לקבל החזר כספי מלא. כל מה שצריך לעשות זה לדבר עם נציג בצ'ט החי 24/7 ולומר לו שאתם רוצים לבטל את החשבון שלכם. אם הוא ישאל אתכם איך הוא יכול לעזור לכם להישאר מנויים, פשוט תסבירו לו שאתם לא צריכים את השירות יותר והוא יאשר את ההחזר הכספי שלכם במהירות.
אני לא ממליצה על שירותי VPN חינמיים באופן כללי כי הם מציעים פחות פיצ'רים, מכסות נתונים מוגבלות, ומספר שרתים קטן לבחור מתוכם. עם זאת, גיליתי שיש כמה שירותי VPN חינמיים די טובים.
PIA בטוח לשימוש?
PIA הוא אחד משירותי ה-VPN המאובטחים ביותר בשוק עם הצפנה ברמה צבאית, מתג השבתה שמונע דליפות מידע, ופרוטוקול WireGuard העדכני. בזמן שהתחברתי לשרתים המאובטחים שלו לא זיהיתי אף דליפות בבדיקות שלי, והודות לחוסם הפרסומות המובנה MACE יכולתי לחסום פרסומות ומעקבים זדוניים.
דבר נוסף שהוכיח לי עד כמה PIA אמין הוא שהשירות לא יכל לספק תיעוד אפילו כשנדרש לכך על ידי הרשויות במהלך חקירה פלילית. עובדה זו באה בשילוב עם דו"חות שקיפות שהשירות מפרסם באופן קבוע שמוכיחים שהוא 100% מחויב לבטחון המשתמשים.
PIA עובד עם Netflix?
כן, PIA עובד עם Netflix במגוון אזורים. ניסיתי את השירות בעצמי והצלחתי לגשת למגוון ספריות תכנים בארה"ב, בריטניה, גרמניה, יפן, ועוד. שמחתי במיוחד מהביצועים של השירות בשרתים מקומיים, בהם כמעט ולא שמתי לב לשינוי בזמני טעינה לעומת מצב שבו לא הייתי מחוברת ל-PIA. חוויתי זמני טעינה ארוכים יותר כשהתחברתי ליפן ולאוסטרליה, אבל זו התוצאה הצפויה עם שרתים מרוחקים.
PIA עובד בסין?
יתכן, אבל זה דורש כמה מעקפים ולא מעט מזל. אתם יכולים לנסות תחילה להתחבר עם פרוטוקול WireGuard, ואם זה לא עובד, לנסות את התוכנה הייעודית של פרוטוקול OpenVPN (חשוב שתגדירו זאת לפני שאתם מגיעים לסין כדי להימנע מחסימות).
PIA לא מציע שרתים מעורפלים שהיו מסתירים את השימוש שלכם ב-VPN מהממשלה הסינית, אבל אתם יכולים להגדיר פרוקסי Shadowsocks שפועל באופן דומה. Shadowsocks עובד מצוין במדינות בהן שירותי VPN חסומים.
PIA חוסם פרסומות?
כן, אם תפעילו את הפיצ'ר MACE של PIA תוכלו לחסום בצורה יעילה המון פרסומות ברשת. PIA בנה (וממשיך להוסיף) מאגר נתונים של פרסומות, תוכנות זדוניות, ושרתי מעקב, וחוסם אותם באופן פעיל לפני שהם יכולים להיטען במכשיר שלכם. שימו לב שהפיצ'ר הזה זמין ב-Windows, Mac, ו-Android בלבד – לרוע המזל, Apple הכריחה את PIA להסיר אותו מהאפליקציה ל-iOS.
הערת העורך: מערכת היחסים שלנו עם קוראינו חשובה לנו ואנו שואפים לזכות באמונם באמצעות שקיפות ויושרה. אנו נמצאים באותה קבוצת בעלות כמו חלק מהמוצרים המובילים שנסקרו באתר זה: Intego ,Cyberghost ,ExpressVPN ו-Private Internet Access. עם זאת, הדבר לא משפיע על תהליך הבדיקה שלנו ואנו פועלים בהתאם לתודולוגיית בדיקה קפדנית.
| ארצות הברית | |
| 2009 | |
| לא | |
| ללא הגבלה | |
| 30 ימים מובטחים |
