AVG ביקורת 2024: האם עדיין אפשר לסמוך על האנטי-וירוס החינמי הזה?

סקירה כללית על: AVG 2024

למרות שמדובר באנטי-וירוס פופולרי בקרב מיליוני משתמשים בכל העולם, אני כבר לא יכול להמליץ על AVG לאחר שחברת האם שלה נתפסה בהפרות פרטיות חמורות. לאחרונה, התגלה כי חברת האם של AVG מכרה בסתר את הנתונים האישיים של המשתמשים שלה במשך שנים. אפילו יותר גרוע, Avast הגיבה להאשמות רק לאחר שקיבלה ביקורת משמעותית מצד הציבור והתקשורת.

Avast טוענת שעכשיו המצב טוב יותר, אבל אני לא סומך על החברה הזאת ואני לא יכול להמשיך להמליץ על התוכניות החינמיות או בתשלום של AVG. זה מאכזב מכיוון שתוכנת האנטי-וירוס של AVG פשוט נהדרת, והיא מצליחה לנטר תוכנות זדוניות באופן כמעט מושלם.

נסו את Norton ללא סיכון בעצמכם

ממהרים? הנה תקציר שלוקח דקה לקרוא

נסו את Norton ללא סיכון בעצמכם

AVG מציע פיצ'רי אבטחה חזקים עם ביצועים טובים. השירות מספק שיעורי זיהוי תוכנות זדוניות כמעט מושלמים, וההגנה שלו בזמן אמת מגנה עליכם מפני איומי אפס-ימים, תוכנות כופר, וניסיונות פישינג. בנוסף לכך, ל-AVG יש חומת אש חזקה שמגנה עליכם מפני התקפות רשת.

זה נעשה באמצעות Jumpshot, שהיא חברה לאיסוף נתונים שהפסיקה את פעילותה מאז. Jumpshot תיעדה את כל התזוזות של המשתמשים, ותיעדה באילו אתרים הם ביקרו, מתי ואיפה. הנתונים שנמכרו כללו חיפושים של משתמשים בגוגל, היסטוריית צפייה ב-YouTube והיא אפילו תיעדה ביקורים באתרים למבוגרים.

למרות ש-Avast טענה שהנתונים שהיא אספה היו אנונימיים לחלוטין, החקירה התקשורתית גילתה בדיוק את ההיפך. זה יהיה ממש קל לחברות שרכשו את הנתונים האלה, לשלב אותם ביומני הפעילות שלהן כדי לחשוף את הזהות שלכם. זו עדיין עובדה שהחברה הזאת הרוויחה כסף מפגיעה בפרטיות המשתמשים שלה במשך שנים, והפסיקה לעשות את זה רק בגלל לחץ ציבורי.

מאז, Avast סגרה את Jumpshot ועדכנה את מדיניות הפרטיות שלה כדי לאפשר למשתמשים לא להסכים לאיסוף נתונים עתידי. למרות שזה יכול להספיק כדי להשיב את האמון של אנשים מסוימים, אני כבר לא סומך על Avast או על AVG בשמירה על הפרטיות שלי ברשת ועל נתונים רגישים אחרים. זה חבל בגלל שהאנטי-וירוס של AVG טוב גם בגרסאות החינמיות וגם בתשלום.

אני ממליץ לכם לחפש ספק אנטי-וירוס מוסרי יותר כמו Norton או TotalAV. לשתי החברות האלה יש מדיניות פרטיות מחמירה והן לא מוכרות את נתוני המשתמשים שלהן.

סריקת וירוסים – שמרו על המכשירים שלכם עם מגוון רחב של סריקות

AVG זיהתה 99.7% מהתוכנות הזדוניות הנפוצות ביותר שנמצאו בחודשיים לפני הבדיקה. לצורך ביצוע הבדיקות, הצוות שלי ואני בנינו מכונה שמריצהMicrosoft Windows 10 Pro 64 bit עם תוכנות זדוניות. למרות שהתרשמתי משיעור הניטור של AVG, הוא ממש לא ממש ניטר את הכל. אם אתם רוצים תוכנת אנטי-וירוס עם יכולות חזקות יותר לסריקת וירוסים, האנטי-וירוס של Norton ניטר 100% מהתוכנות הזדוניות באותה בדיקה בדיוק.

AVG נותנת לכם גישה ל-6 סוגים של סריקות:

• סריקה חכמה: סורקת במהירות את המערכת שלכם לניטור וירוסים ותוכנות זדוניות
• סריקה עמוקה: סורקת את כל המערכת לחיפוש אחר תוכנות זדוניות (כולל כונני אחסון וזיכרון)
• סריקת קבצים או תיקיות: סורקת תיקיות ספציפיות לניטור וירוסים
• סריקת זמן אתחול: פועלת במהלך הפעלת המערכת כדי לנטר ולהסיר תוכנות זדוניות לפני ההפעלה
• סריקת USB/DVD: סורקת התקני מדיה נשלפים שמחוברים למכשיר שלכם, כמו למשל כונני דיסק-און-קי וכוננים קשיחים חיצוניים אחרים
• סריקת ביצועים: מחפשת במערכת שלכם בעיות שעלולות להשפיע על המהירות ועל אבטחת המכשיר שלכם, כמו מידע תועלת. כדי לפתור בעיות, אתם צריכים להתקין את AVG TuneUp (זמין בנפרד או בחבילה עם תוכנית Ultimate)

למרות שלמגוון הרחב של הסריקות יש ערך רב, סביר להניח שתצטרכו להשתמש בסריקה החכמה ובסריקה העמוקה על בסיס קבוע. הרצתי סריקה חכמה על מחשב ה-Windows שלי וזה לקח פחות משתי דקות, ואילו הסריקה העמוקה לקחה 50 דקות וסרקה 740,000 קבצים.

הגנה בזמן אמת – ציונים מעולים בניטור של תוכנות זדוניות

הגנה בזמן אמת זו תכונה הכרחית מכיוון שהיא מנטרת תוכנות זדוניות באופן מיידי ומונעת מהן לפגוע במערכת שלכם. AVG עושה שימוש בבינה מלאכותית לזיהוי והגנה מפני תוכנות זדוניות שעדיין לא נרשמו על ידי צוות ה- ThreatLabsשל החברה (המכונה גם zero-day threats).

במהלך הבדיקות, AVG השיג ציון של 99.85% בניטור בזמן אמת של zero day threats – מדובר בציון גבוה משום שהממוצע בתחום הוא 98%. לצורך ביצוע הבדיקה, הצוות שלי ואני בנינו מכונה עם יותר מ-1,300 יחידות של תוכנות זדוניות. ל-AVG היו רק 2 החמצות, שלמרבה המזל התבררו כקבצים שגויים. למרות שזו תוצאה נהדרת, Norton השיגה ציון 100% בדיוק באותן בדיקות.

איתור תוכנות כופר הוא שירות נוסף ש-AVG מציע והוא חשוב מאוד. תוכנת כופר זה סוג מתקדם של תוכנות זדוניות שמצפין את נתוני המכשיר שלכם ומאלץ אתכם לשלם כופר לפני שתקבלו את הגישה אליו בחזרה. בזמן שההתקפות נמצאות בעליה, ספקי האנטי-וירוס חייבים לעדכן כל הזמן את התוכנה שלהם כדי להבטיח שהלקוחות שלהם מוגנים. שמחתי לגלות ש-AVG מציע אפשרות לניטור תוכנות כופר גם בגרסה החינמית וגם בגרסה בתשלום.

ל-AVG יש ניטור שמופעל תמיד, אשר מזהה וחוסם אוטומטית תוכנות כופר לפני שתוכל להשתלט על הקבצים שלכם. כברירת מחדל, AVG הגן על התיקיות בשולחן העבודה, על המסמכים ועל התמונות שלי, אך את יכולים להוסיף תיקיות חדשות לרשימה בקלות. אתם יכולים לעשות את זה באמצעות איתור התכונה “Ransomware Protection” תחת הכרטיסייה "Computer" במסך הבית של האפליקציה.

הגנה מפני פישינג – תוצאות ניטור מאכזבות

AVG מציע הגנה מפני פישינג גם בתוכניות החינמיות וגם בתוכניות בתשלום. זה חשוב משום שעברייני רשת מסתמכים יותר ויותר על התקפות פישינג כדי להערים עליכם לשתף את המידע מידע האישי שלכם, כמו פרטי הכניסה לחשבון הבנק שלכם.

רציתי לראות כמה טוב הגנת הפישינג של AVG עובדת, ולכן הצוות שלי ואני חילצנו כתובות פישינג מהודעות דואר זבל ומהאינטרנט. למרבה הצער, AVG זיהה רק 86% מהתקפות הפישינג כשהרצנו במכונת הבדיקה יותר מ-500 כתובות אתרים. זו תוצאה נמוכה בהשוואה למתחרים, כמו Norton, שקיבל ציון גבוה בהרבה באותם המבחנים.

חומת אש משודרגת – זמין בגרסאות בתשלום בלבד

חומת האש המשופרת של AVG לא רק חוסמת אתרי אינטרנט, מיילים ותוכנות זדוניות, היא גם כוללת תכונות של הגנה על נתונים ושל גריסת נתונים. התכונות האלה עוזרות לאבטח את התיקיות והנתונים מפני התקפות זדוניות ברשת. למרבה הצער, אתם יכולים להשתמש בחומת האש של AVG רק בחבילות Internet Security ו-Ultimate שעולות כסף.

נסו את Norton ללא סיכון למשך 60 יום

הגנת האנטי-וירוס היא המוצר המרכזי של AVG אך הוא כולל מספר תכונות נוספות. הוא כולל VPN, תוכנת פרטיות משופרת ועוד – אך התכונות הנוספות זמינות רק בתוכניות שבתשלום. אם אתם משתמשים בגרסה החינמית, תוכלו לגשת רק לתוכנת האנטי-וירוס.

SecureVPN – מסיר את החסימה מ-Netflix אך שומר את הנתונים שלכם

SecureVPN מבית AVG, זו אפשרות נחמדה אם אתם אוהבים סטרימינג (הצלחתי לגשת ל-Netflix US ול-BBC iPlayer) עם זאת, לא הייתי ממליץ עליו לשימושים אחרים – במיוחד מכיוון שאתם צריכים לשלם אקסטרה כדי להשתמש בו.

השורה התחתונה היא שלא הייתי סומך על SecureVPN בשמירה על המידע הפרטי שלי. קראתי בעיון את מדיניות ה-VPN של AVG, וגיליתי שהמידע האישי שלכם נרשם ונשמר למשך 30 יום. המידע כולל את כתובת הדוא"ל שלכם, שמות משתמש, כתובת IP, חותמות זמן ועוד. בנוסף, לפי מדיניות הפרטיות AVG תחשוף את המידע האישי שלכם "לצדדים שלישיים שאינם קשורים" במצבים מסוימים, כמו בקשות מהממשלה.

אם אתם רוצים שירות VPN באמת מאובטח, אני ממליץ לכם להסתכל על שירותי ה-VPN העצמאיים הטובים ביותר ב-2024. כל השירותים האלה זולים יותר או מציעים תמורה טובה יותר מ-AVG.

אינטרנט ואבטחה – כלי פרטיות שמבטיחים אבטחה ברשת

AVG מציע המון כלים להגנת רשת, כולל:

• Web Shield: חוסם אתרים זדוניים והורדות לא מאובטחות
• הגנת דוא"ל: סורקת הודעות נכנסות ויוצאות כדי לזהות וירוסים, הונאות, ותוכנות זדוניות בקבצים מצורפים (Outlook בלבד)
•  הגנת מצלמת רשת: מונעת מהאקרים לרגל אחריכם דרך מצלמת הרשת שלכם
• מפקח פרצות מידע: "Hacker Alerts" של AVG מפקח על החשבונות שלכם ומחפש סיסמאות שנחפשו ברשת האפלה

בהתחשב בהפרות הפרטיות של AVG, אני מזהיר אתכם שלא להשתמש בפיצ'רים האלה. אתם לא רוצים לתת לחברה שנתפסה מוכרת את המידע הפרטי של המשתמשים שלה גישה למידע רגיש כמו הדוא"ל ומצלמת הרשת שלכם. אני ממליץ לכם לבחור באנטי-וירוס ידידותי לפרטיות כמו Norton במקום.

AntiTrack – מאבטח את הדפדפן שלכם לקבלת פרטיות מקסימלית ברשת

מעקב אחר תוכנות פרסום זה עניין רציני, משום שחברות מסוגלות להשתמש ב"טביעת הרגל הדיגיטלית" שלכם בקלות כדי לעקוב אחר הפעילויות שלכם ברשת. תוכנת ה-AntiTrack של AVG מטפלת בעניין הזה באופן ספציפי בכך שהיא שולחת למפרסמים מידע מזויף עליכם.

ל-AntiTrack יש 4 תכונות שמסייעות בשמירה על הפרטיות שלכם:

• Anti-tracking: חוסמת מעקב באתרים
• הגנת דפדפן: הפעילו או השביתו את AntiTrack בדפדפנים אינדיבידואליים (כמו Chrome, Firefox, ועוד)
• לוח זמנים לניקוי דפדפנים: מנקה עוגיות מעקב מהדפדפנים שלכם מעת לעת
• Whitelister: מאפשר לאתרים ספציפיים לעקוף את AntiTrack (כך שלא תצטרכו להתחבר מחדש בכל פעם)

גיליתי ש-AntiTrack קל לשימוש ולהבנה. האפליקציה מציגה ציון פרטיות בזמן אמת כדי ליידע אתכם כמה טוב הזהות שלכם מוסתרת. כשנכנסתי לראשונה, היה לי ציון פרטיות של 70%. לאחר השימוש בכלי הניקוי של האפליקציה לניקוי נתוני הגלישה שלי, הציון שלי עלה ל 85% (שזה ציון גבוה לפי AVG) עם זאת, התאכזבתי מכך ש-AntiTrack לא נתן לי טיפים לאופן בו אוכל לשפר את הציון שלי ל-100%.

למרבה הצער, גיליתי של-AntiTrack יש היסטוריה של חולשות שעברייני רשת יכולים לנצל בקלות. אם מעקב ברשת זה דבר שמדאיג אתכם, אני ממליץ לכם על Norton 360 במקום. הוא כולל מנוי ל-VPN המאובטח של Norton, שכולל תכונת מעקב מובנית החוסמת פרסומות ממוקדות ברשת.

Driver Updater – כלי נוסף שלא שווה את הכסף

AVG Driver Updater הוא כלי בלעדי ל-Windows שמעדכן אוטומטית את כל הכוננים של המחשב שלכם – אך הוא כרוך בתשלום נוסף. אתם עדיין יכולים לעשות סריקות כדי לבדוק אילו כוננים זקוקים לעדכון, אך AVG לא תבצע שום פעולה לאחר מכן.

גיליתי ש-Driver Updater זה מוצר ממש מיותר. למרות ש-AVG היו רוצים שתחשבו שיש כוננים מיושנים שיגרמו לכל מיני בעיות בביצועים של המערכת, זה פשוט לא נכון. כל עוד אתם מתקינים את העדכונים של Windows באופן שגרתי, הכוננים שלכם צריכים להיות בסדר גמור.

TuneUP – כלי יקר מדי לשיפור ביצועי המערכת

AVG TuneUp נועד להאיץ, לנקות ולייעל את ביצועי המחשב. הוא זמין גם בגרסאות החינמיות וגם בפרימיום. למרבה הצער, הגרסה החינמית היא למעשה רק טיזר שמתריע לכם על בעיות. כדי לפתור את אחת מהבעיות במחשב שלכם, אתם תצטרכו לרכוש את גרסת הפרימיום (היא כלולה בתוכנית ה-Ultimate השנתית של AVG בעלות של 79.99$)

לאחר שבדקתי את TuneUp במחשב ה-Windows שלי, ראיתי שהיה שינוי ניכר בביצועי המערכת. עם זאת, יש אפשרויות טובות יותר שעושות כמעט את אותו הדבר. TotalAV כולל פיצ'ר PC Tuneup שמספק מספר פתרונות, כולל הסרת קבצים לא הכרחיים וניקוי הכונן הקשיח שלכם.

Secure Browser – תכונה מיותרת שמותקנת באופן אוטומטי

כשתתקינו אתAVG Antivirus, אתם תקבלו גישה מיידית ל-Secure Browser החינמי של AVG. זה עובד כמו גוגל כרום, רק עם תכונות האבטחה והפרטיות המובנות של AVG. Secure Browser עושה זאת על ידי אילוץ הצפנת HTTPS, הסתרת טביעות האצבע הדיגיטליות שלכם וחסימת מעקב סקריפטים.

התכונה הזאת ממש מיותרת, מכיוון שאם אתם משתמשים בתוכנת אנטי-וירוס איכותית, הדפדפן הרגיל שלכם כבר אמור להיות מאובטח. גם לא אהבתי גם ש-Secure Browser מותקן אוטומטית עם AVG Antivirus, מכיוון שהוא לא ביקש את האישור שלי. Secure Browser הצמיד את עצמו לשורת המשימות שלי וביקש ממני להפוך אותו לדפדפן ברירת המחדל שלי, שזה דיי פולשני בעיניי.

Cleaner – כלי אופטימיזציה חינמי ולא חיוני

AVG Cleaner זו אפליקציה ייעודית ל-Mac/Android שעוצבה כדי לשפר את המערכת שלכם באמצעות מספר פונקציות:

• ניקוי מטמון בדפדפן
• איתור ומחיקה של קבצי זבל
• הסרת קבצי מערכת וקבצים זמניים
• ניקוי פח האשפה
• חיפוש והסרת קבצים כפולים מיותרים

מכיוון ש-AVG Cleaner זמין בחינם, אין באמת סיבה שלא לנסות אותו. עם זאת, כמו עם כל מוצר של AVG, כדאי להיזהר בהתחשב בהיסטוריה של מכירת נתוני המשתמשים של החברה. אני ממליץ לכם לבחור באנטי-וירוס יותר ידידותי לפרטיות שמאפשר לכם לנקות את המערכת שלכם בלי סיכונים. אני משתמש באחד מהאנטי-וירוסים החינמיים האלה ל-Mac שמציעים כלי אופטימיזציה חזקים למקרה שאני צריך לנקות את ה-MacBook שלי.

גורס מידע – מסיר קבצים רגישים לאלתר

כשאתם מוחקים קובץ מהמערכת שלכם, הוא לא נמחק באופן מוחלט. אם מישהו יקבל גישה למכשיר שלכם, הוא יוכל להשתמש בכלים מסוימים כדי לשחזר את הקבצים "שנמחקו".

פיצ'ר גורס המידע של AVG מאפשר לכם לדרוס קבצים רגישים או למחוק לגמרי כוננים שלמים. הפיצ'ר משתמש באלגוריתמי גריסה רבי עוצמה, כמו למשל אלגוריתם הגריסה "Department of Defence and Gutmann". פיצ'ר גורס המידע שימושי במיוחד אם אתם רוצים לשמור על הפרטים שלכם מאובטחים במקרה שאתם עומדים למכור או לתרום את המחשב שלכם.

מצב Do Not Disturb – שחקו במשחקים בלי הפרעות

המצב Do Not Disturb של AVG מאפשר לכם להשתמש בתוכנות מסך מלא כמו משחקים בלי הפרעות. אתם יכולים להוסיף ידנית תוכנות לרשימה הזו כדי להשתמש בהן בלי הפרעות.

המצב Do Not Disturb של AVG מונע מכם לקבל התראות מתוכנות צד-שלישי, מהאנטי-וירוס של AVG, ואפילו מהעדכונים של Windows, אז אתם יכולים להשתמש בתוכנות ספציפיות בלי לקבל התראות קופצות. מדובר בפיצ'ר שימושי לגיימרים שלא רוצים שיפריעו להם בזמן שהם משחקים במשחקים האהובים עליהם.

AVG זמינה ל-Windows (7, 8,8.1, 10 ו-11), Mac (macOS 10.11.x ומעלה), אנדרואיד (6.0 ומעלה), ו-iOS (13.0 ומעלה).

התקנתי את האפליקציות של AVG בקלות ותוך מספר דקות למכשירים הניידים והנייחים שלי. AVG מאפשרת לכם לבחור בין הגרסאות החינמיות לבין אלו שבתשלום במהלך ההתקנה, כך שאתם לא צריכים להזין את פרטי התשלום שלכם כדי להוריד את התוכנה. השדרוג מהתוכנית החינמית לגרסת הפרימיום היה קל, משום שיכולתי לעשות את כל זה באפליקציה. לאחר הזנת פרטי התשלום שלי, AVG שחררה אוטומטית את התכונות הנעולות החדשות (אין צורך להוריד תוכנות נוספות).

אפליקציות לשולחן העבודה עבור Windows ו-Mac – זה לא פשוט לאתר את התכונות המרכזיות על לוח הבקרה

התרשמתי מההקדמה של האפליקציה לשולחן העבודה, משום שהדבר הראשון שהיא עשתה היה לשאול אותי אם אני רוצה לבצע סריקת וירוסים. לאחר השלמת הסריקה הראשונית, לוח הבקרה המרכזי הופיע. מכאן תוכלו להפעיל את הסריקות ולגשת לתכונות אחרות לפי הצורך.

גרסת ה-Mac כמעט זהה לאפליקציה של Windows. ההבדל הבולט היחיד הוא שאין כפתור ״Privacy״ על לוח הבקרה המרכזי. עם זאת, זה לא תמיד היה פשוט לאתר את התכונות. לדוגמה, תכונות כמו TuneUp ו-SecureVPN מוסתרות בתחתית התפריט. אני מעדיף שתהיה גישה נוחה יותר לכל התכונות על לוח הבקרה.

למרות שעם AVG ההפעלה של סריקת הווירוסים קלה מאוד, התאכזבתי מכך שהוא לא סיפק לי מידע מפורט יותר לאחר סיום הסריקה. בסוף הסריקה, AVG יזהיר אתכם מפני איומים פוטנציאליים, אבל זה הכל. אם אתם רוצים סטטיסטיקה מפורטת יותר, אתם צריכים לחפש בתפריטים ולמצוא את ״Scan History״. כאן תוכלו למצוא מידע נוסף, כמו כמה קבצים נסרקו וכמה זמן לקח להשלים את הסריקה. למרות שהנגישות של המידע הזה חשובה, הייתי מעדיף ש-AVG ייתן את כל הפרטים בסוף כל סריקה במקום שני אצטרך ללכת לחפש אותם בכרטיסייה נפרדת.

AVG נותן לכם גישה לכלי אבטחה שימושיים ללא עלות, אבל הם לא באמת שימושיים, אם לא משלמים על השדרוג. לאחר סריקת המכשיר שלי לחיפוש אחר וירוסים ותוכנות זדוניות, AVG התריע בפני על מספר "בעיות מתקדמות". עם זאת, כאשר לחצתי על כפתור ״Resolve All״ האפליקציה הודיעה לי שהיא יכולה לפתור את האיומים האלה רק אם אשדרג לתוכנית שבתשלום. האפליקציה מלאה בניסיונות קידומי מכירות – דוגמה אחת היא "מתנת קבלת הפנים" שמתבררת רק כהנחה לתוכנית ה-Internet Security.

למרות שאני יכול להבין את העובדה ש-AVG צריכה שחלק מהמשתמשים שלה ישלמו עבור השירות שלה, אני חושב שיש דרך טובה יותר לעשות זאת. לאחר מספר ימים בלבד של שימוש ב-AVG, נסיונות המכירה התחילו להרגיש כמו דואר זבל. משתמשים רבים יסתפקו בתכונות הכלולות בגרסה החינמית, כך שלא צריך להזכיר להם כל הזמן לשדרג.

אפליקציות לאנדרואיד ול-iOS – כוללות תכונות שמותאמות לכל מכשיר

AVG מציע הגנה מלאה למכשירי אנדרואיד ו-iOS. החוויה דומה לזו שבשולחן העבודה, אך היא כוללת מספר תכונות שמותאמות למכשירי אנדרואיד ו-iOS. זה כולל:

• Boost RAM: סוגר אוטומטית אפליקציות שרצות ברקע כדי לשפר את ביצועי המערכת.
• Clean Junk: מנתח את אחסון המכשיר שלכם כדי לחסל קבצים מיותרים שלא בשימוש.
• סורק Wi-Fi: בודק אם יש בעיות ואיומים בחיבור ה-Wi-Fi שלכם.

התרשמתי מהמהירות בה AVG מבצע סריקות במובייל. לקח ל-AVG פחות מדקה לבצע סריקה על מכשיר האנדרואיד שלי.

לרוע המזל, גיליתי שהממשק קשה לניווט. לא יכולתי אפילו להיכנס לחשבון שלי. האפליקציה הסלולרית של AVG תותקן כברירת מחדל בתור הגרסה החינמית, כך שתצטרכו להזין את שם המשתמש והסיסמה שלכם אם נרשמתם לתוכנית הפרימיום. לקח לי יותר זמן מהצפוי למצוא את כפתור הכניסה, אך בסופו של דבר איתרתי אותו בתפריט נפתח לאחר ש-AVG ביקש ממני לשדרג את החשבון שלי.

איך להשתמש באנטי-וירוס של AVG על Windows

צ׳אט בזמן אמת 24/7 – מענה מהיר, אבל נציגי שירות הלקוחות לא מפסיקים לנסות למכור

הצ'אט בזמן אמת של AVG זו הדרך הטובה ביותר ליצור קשר עם שירות הלקוחות – אבל זה לא פשוט לגשת לתכונה זו. אתם צריכים לחפש את השאלה שלכם בדף השאלות הנפוצות ובפורומים לפני שתוצג בפניכם האפשרות לדבר עם נציג שירות לקוחות בזמן אמת. עם זאת, אני יותר ממרוצה משירות הצ'אט בזמן אמת. ההתחברות לנציג שירות הלקוחות לקחה לי רק כמה שניות, והוא היה ידידותי ומועיל. בנוסף, תוכלו ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלהם גם בעברית.

למרבה הצער, קצת התעצבנתי מהניסיון הבלתי פוסק למכור את התוכנית בתשלום. AVG הוא ללא ספק אחד משירותי הצ'אט בזמן אמת הלוחצים שראיתי. עם זאת, הייתי בוחר במקום זאת ב-TotalAV שמציע מספר אפשרויות תמיכה לכל המשתמשים שלו ללא עלות נוספת.

פורומים באינטרנט – משאב יקר ערך שעטוף בממשק מכוער

ל-AVG יש פורום נהדר באינטרנט שמכסה כמעט כל נושא. אהבתי את זה שהפורום מאורגן ונגיש בקלות מסרגל הצד של האפליקציה. זו אפשרות שימושית אם אין לכם זמן (או סבלנות!) להיכנס לצ'אט בזמן אמת.

AVG ידועה בתור אחת מתוכנות האנטי-וירוס החינמיות הטובות ביותר בשוק. עם זאת, המוניטין שלה ספג מכה קשה כאשר התגלה ש-Avast, חברת האם שלה, מכרה נתונים פרטיים של מיליוני משתמשים. בעוד ש-AVG הוא עדיין אנטי-וירוס נהדר, לא הייתי סומך עליו עם הנתונים שלי.

Norton 360 מציעה תכונות דומות וביצועים טובים עוד יותר במחיר דומה לחבילות ה-Internet Security ו-Ultimate של AVG. רק שאת Norton אפשר לנסות בחינם למשך 60 יום עם ההתחייבות להחזר הכספי שלה, והחברה לא תמכור את הנתונים שלכם לחברות כמו Google ו-Microsoft.

AVG Antivirus Free – הגנה בסיסית ללא עלות

הגרסה החינמית של AVG זו חבילת אנטי-וירוס יעילה שסורקת אחר בעיות ביצוע ומיישמת באופן אוטומטי עדכוני אבטחה בזמן אמת. בנוסף לסריקות וירוסים, AVG Antivirus Free כולל:

• מגן קבצים: סורק כל קובץ שנוסף או נפתח במחשב האישי שלכם
• מגן התנהגות: מתריע על התנהגות זדונית של יישומים
• הגנה מפני תוכנות כופר: מאבטח תיקיות מפני התקפות כופר
• מפקח רשת: סורק אחר חולשות ברשת שלכם
• מגן אינטרנט: מגן עליכם מפני התקפות ברשת והורדות לא בטוחות
• מגן דוא"ל: חוסם קבצים מצורפים לאימיילים חשודים

AVG Internet Security – תכנית פרימיום שחסרות לה תכונות מרכזיות

Internet Security מעניקה לכם גישה לכל התכונות ב-Antivirus Free, וחומת אש משופרת, הגנה על סיסמאות והגנה על מצלמות רשת. אתם תהיו מוגנים גם מפני גישה לא רצויה מרחוק, השתלטות על DNS ע״י האקרים, וגישה לא מורשית לקבצים רגישים מסוימים.

מנוי ל- Internet Securityמעניק לכם גם גישה ל-AVG Antivirus Pro באנדרואיד (גרסת ה-iOS דומה, אך יש לה פחות תכונות בגלל ש-AVG טוענת שאין וירוסים ב-iOS). האפליקציות למובייל מציעות תכונות דומות לגרסת שולחן העבודה, אך הן כוללות גם כמה תכונות בולטות נגד גניבות, כדי להגן על המכשיר שלכם בשעת גניבה.

בעוד שחבילת ה- AVG Internet Securityנותנת תמורה טובה למחיר שלה, יש אנטי-וירוסים טובים יותר בשוק. במהלך הבדיקות שלי, גיליתי ש-Norton כוללת הרבה מהתכונות, ושירות VPN נוסף במחיר דומה.

AVG Ultimate – הרבה תכונות, אבל לא שווה את העלות הנוספת

כפי שניתן ללמוד מהשם, AVG Ultimate מכילה מספר מרשים של תכונות – והמחיר שלה מוכיח את זה. אתם מקבלים את כל התכונות מהחבילות הקודמות, וגם את AVG TuneUp ואת AVG SecureVPN. למרות ששני המוצרים הללו שימושיים, אני לא חושב שהם מצדיקים מחיר כמעט כפול מחבילת ה-Internet Security.

התחייבות להחזר כספי מלא תוך 30 יום – תהליך החזר מהיר דרך הצ׳אט

AVG מציעה התחייבות להחזר כספי תוך 30 יום בתוכניות ה-Internet Security וה-Ultimate שלה. זה נותן לכם אפשרות לנסות את תכונות הפרימיום ללא סיכון כדי לראות אם זה משתלם לכם. אתם יכולים לקבל החזר כספי מכל סיבה שהיא במסגרת פרק הזמן של 30 הימים, אך תהליך ההחזר הכספי היה דיי מתסכל.

הגשתי בקשת החזר באמצעות הטופס שבאתר של AVG וחיכיתי 3 ימים – אך לא קיבלתי תגובה. לא רציתי לחכות יותר, אז ביקשתי החזר כספי בצ׳אט בזמן אמת במקום. התרשמתי מאוד מאיכות השירות שקיבלתי, משום שנציג שירות הלקוחות שלח את ההחזר הכספי שלי מיד. לקח לכסף רק יומיים לחזור לחשבון הבנק שלי.

למרבה הצער, טופס בקשת ההחזר הוא כמעט חסר תועלת מכיוון שאתם אולי לא תקבלו תשובה בזמן אם אתם קרובים לסוף ה-30 יום. אני מציע לדבר עם שירות הלקוחות דרך הצ׳אט ישירות, מכיוון שככה תוכלו לוודא שאתם מקבלים את ההחזר הכספי בזמן.

אני יכול לומר בביטחון כי AVG מספקת חבילת אבטחה מלאה. הגרסה החינמית מספקת רמת אבטחה מרשימה מפני וירוסים ותוכנות זדוניות. עם זאת, אני לא באמת יכול להמליץ על AVG לאור שערוריית הנתונים האחרונה שלה – תוכנת האנטי-וירוס פשוט לא שווה את הסיכון של המידע האישי שלכם.

אני ממליץ לתת אמון בחברת אנטי-וירוס מוכחת, כמו Norton. מדיניות הפרטיות שלה קובעת בבירור שהיא אינה מוכרת, משכירה או מחכירה את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים. יתרה מכך, הביצועים של Norton בסריקת תוכנות זדוניות ובהגנה בזמן אמת, טובים יותר משל AVG. היא אפילו כוללת תכונות פרימיום כמו גיבוי בענן, VPN, ומנהל סיסמאות בכל החבילות שלה.

נסו את Norton 360 בחינם!

שאלות נפוצות: AVG Antivirus

הערת העורך: מערכת היחסים שלנו עם קוראינו חשובה לנו ואנו שואפים לזכות באמונם באמצעות שקיפות ויושרה. אנו נמצאים באותה קבוצת בעלות כמו חלק מהמוצרים המובילים שנסקרו באתר זה: Intego ,Cyberghost ,ExpressVPN ו-Private Internet Access. עם זאת, הדבר לא משפיע על תהליך הבדיקה שלנו ואנו פועלים בהתאם לתודולוגיית בדיקה קפדנית.