מהי השהיה ואיך לטפל בה? מדריך מלא ל-2024

השהיה היא הזמן שלוקח לנתונים לעבור מהמכשיר שלכם ליעדו ובחזרה. עיכוב זה יכול לגרום לחיבור האינטרנט שלכם להרגיש איטי, במיוחד במסגרת פעילויות שדורשות תגובות מהירות כמו משחקים ושיחות וידאו. כאשר זמן ההשהיה גבוה, אתם עשויים להבחין בעיכוב בין מה שאתם עושים למה שקורה על המסך.

צמצום זמן ההשהיה יכול להפוך את החוויה המקוונת שלכם לחלקה יותר. פעולות פשוטות כמו אופטימיזציה של הגדרות האינטרנט או שדרוג הציוד שמשמש אתכם יכולות לסייע לכם בכך. במדריך זה תלמדו מהי השהיה, מה גורם לה וכיצד לטפל בה. הערת העורך: מערכת היחסים שלנו עם קוראינו חשובה לנו ואנו שואפים לזכות באמונם באמצעות שקיפות ויושרה. אנו נמצאים באותה קבוצת בעלות כמו חלק מהמוצרים המובילים שנסקרו באתר זה: Intego ,Cyberghost ,ExpressVPN ו-Private Internet Access. עם זאת, הדבר לא משפיע על תהליך הבדיקה שלנו ואנו פועלים בהתאם לתודולוגיית בדיקה קפדנית.

סיכום מהיר: מהי השהיה?

לעתים קרובות מבלבלים בין השהיה לרוחב פס ופינג, אבל כל אחד מהם אומר משהו אחר. רוחב פס הוא כמות הנתונים שהחיבור שלכם יכול להתמודד איתה בעוד שהשהיה היא הזמן הכולל שלוקחת לנתונים להגיע ליעדם ולחזור, לרבות כל עיכוב בדרך. לעומת זאת, פינג הוא כלי למדידת ההשהיה – הוא שולח אות לשרת כדי שימדוד את הזמן שלוקח לנתונים להגיע ליעדם ולחזור.

כאשר אתם לוחצים על קישור או טוענים סרטון, הבקשה שלכם עוברת לשרת וחוזרת עם התוכן הרלוונטי. הזמן שלוקח לנתוני הבקשה לנדוד ולחזור הוא השהיה. זמן השהיה גבוה יכול לגרום לדברים להרגיש איטיים; הוא גורם לעיכובים בסטרימינג ובשיחות וידאו, ואף לפרקי זמן לא-רספונסיביים במשחקים מקוונים. זמן ההשהיה נמדד במילישניות (ms); מספרים נמוכים יותר פירושם ביצועים טובים יותר.

צורות השהיה שונות

להשהיה יש צורות רבות שכל אחת מהן משפיעה על החוויה המקוונת שלכם בדרכים משלה. הכרת המופעים הללו יכולה לעזור לכם לאתר עיכובים ספציפיים ולהבין טוב יותר את האופן שבו נתונים עוברים במערכות שונות. להלן פירוט הצורות העיקריות:

• השהיית רשת – עיכוב במעבר נתונים בין רשתות המושפע ממרחק, עומס ברשת ומסלולי מעבר מידע בין מכשירים.
• השהיה בדיסק – עיכוב בגישה לנתונים או באחסונם במכשיר, כולל זמן חיפוש, עיכובים סיבוביים ומהירות העברה.
• השהיה בעיבוד – הזמן שלוקח למערכות לפרש נתונים, לבדוק שגיאות שמופיעות בהם ולעבד אותם לפני שליחתם ברשת.
• עיכוב בהפצה – זמן המעבר של אות על פני מדיום; מושפע מהמרחק הפיזי בין מכשירים מחוברים.
• עיכוב בשידור – משך הזמן הדרוש להעברת כל הביטים של חבילת נתונים לרשת, תלוי בגודל החבילה וברוחב הפס.
• עיכוב בתור – זמן ההמתנה שפאקטה ממתינה בתור בזמן שהתקן רשת מעבד מספר פאקטות של נתונים.
• השהיה בעצירה – אינטרוול מרגע שהמכשיר יוצר עצירה ועד לתחילת הטיפול בה על ידי המעבד; חיוני במערכות שעובדות בזמן אמת.
• השהיה בסיבים אופטיים – עיכוב מינימלי בתעבורה על גבי סיבים אופטיים; מושפע ממהירות האור דרך המדיום האופטי.
• השהיית אינטרנט – עיכוב מוחלט של מעבר נתונים ברחבי האינטרנט, כולל השהיית רשת, מסלול מעבר המידע וזמני עיבוד של שרתים.

השהיה לעומת נפח תעבורה לעומת רוחב פס – מה ההבדל?

השהיה, עומס תעבורה ורוחב פס משפיעים כל אחד על חווית האינטרנט שלכם בצורה שונה, ובתוך כך משליכים על המהירות, הרספונסיביות וקיבולת הנתונים. היכרות עם האופן שבו האלמנטים הללו פועלים יחד יכולה לעזור לכם לזהות בעיות שמאטות אתכם באינטרנט ולטפל בהן.

• השהיה – מדובר בעיכוב במעבר נתונים מהמכשיר שלכם לשרת ובחזרה, והוא נמדד ב-ms (מילישניות). זמן השהיה גבוה גורם לעיכובים במשחקים, בשיחות וידאו ובפעילויות מקוונות אחרות. באפשרותכם לבדוק השהיה באמצעות בדיקת פינג שמציגה את העיכוב בין שליחת נתונים וקבלתם.
• רוחב פס – זוהי כמות הנתונים המקסימלית שהחיבור שלכם יכול לטפל בהם בבת אחת, והיא נמדדת ב-Mbps או Gbps. דמיינו משהו כמו רוחב של כביש מהיר – יותר רוחב פס אומר שיותר נתונים יכולים לעבור בו זמנית. באפשרותכם למדוד רוחב פס באמצעות בדיקות מהירות מקוונות שתחשוף את קיבולת החיבור שלכם.
  אתם עשויים לחוות מהירויות נמוכות יותר מרוחב הפס שלכם עקב עומס ברשת או מכשירים משותפים
• עומס תעבורה – זוהי כמות הנתונים בפועל שמצליחים לעבור דרך החיבור שלכם בזמן אמת, והיא נמדדת ב-Mbps או Gbps ומושפעת מגורמים כמו עומס ברשת ומגבלות חומרה. באפשרותכם למדוד עומס תעבורה באמצעות בדיקת מהירויות ההורדה וההעלאה הנוכחיות שלכם, והשוואתן לרוחב הפס.

דרישות השהיה לפעילויות שונות

לפעילויות מקוונות שונות יש דרישות השהיה, רוחב פס ונפח תעבורה שונות. השתמשו בטבלה להלן כדי להבין את הערכים האידיאליים לחוויה חלקה בכל פעילות.

הערה: הערכים לעיל משוערים ויכולים להשתנות בהתאם ליישומים ותנאי רשת ספציפיים

איך השהיה עובדת?

כל מה שאתם עושים באינטרנט מצריך מעבר נתונים בין המכשיר שלכם לשרת, וזאת בכמה שלבים. למרות שהתקשורת עצמה מתרחשת במהירות האור, כל שלב מוסיף עיכוב קטן – במצטבר, זוהי ההשהיה שלכם.

1. הפעלת בקשה: כאשר אתם לוחצים על קישור או שולחים הודעה, המכשיר שלכם יוצר פאקטות נתונים שמכילות את הבקשה.
2. שידור רשת מקומית: הפאקטות המדוברות עוברות תחילה דרך הרשת הביתית שלכם ואז דרך הנתב או המודם.
3. ניתוב ISP: מהנתב, הפאקטות עוברים לספק האינטרנט שלכם (ISP), שמפנה אותן לשרת היעד.
4. מעבר Backbone: הפאקטות חוצות את הנתיבים העיקריים של האינטרנט, ועשויות לעבור דרך נתבים ורשתות מרובים.
5. קליטה ועיבוד: שרת היעד מקבל את הפאקטות, מעבד את הבקשה שלכם ומכין תגובה.
6. המסע חזרה: השרת שולח את התגובה בחזרה, ועוקב אחר הנתיב אל המכשיר שלכם.

מה גורם להשהיה?

לכל עיכוב שאתם חווים יש סיבת יסוד, החל במסלול הפיזי שהנתונים עוברים וכלה בטכנולוגיה שמשמשת אתכם. הנה פירוט הגורמים שיכולים לגרום להשהיה אצלכם:

• מרחק פיזי – ככל שהנתונים צריכים לעבור מרחק גדול יותר בין המכשיר שלכם לשרת, כך העיכוב נעשה ארוך יותר. לדוגמה, גישה לשרת שנמצא מעבר לים תוסיף זמן השהיה בהשוואה לשרת באזורכם.
• עומס ברשת – כאשר יותר מדי משתמשים או מכשירים חולקים אותה רשת, פאקטות נתונים מתחילות לחוות עיכובים. עומס ברשת נפוץ בשעות שיא, מאט את מהירויות החיבור הכוללות ומגביר את זמן ההשהיה.
• ניתוב מסלולים – נתונים לא תמיד בוחרים במסלול הישיר ביותר מהמכשיר ליעדו ובפועל עשויים לעבור דרך מספר נתבים או רשתות, שכל אחד מהם מוסיף עיכוב קטן. ה"קפיצה" הזו יכולה להגביר את זמן ההשהיה במרחקים ארוכים.
• אמצעי שידור – סוג החיבור משפיע ישירות על ההשהיה. כבלים מבוססי סיבים אופטיים מספקים את המהירויות הגבוהות ביותר ואת ההשהיה הנמוכה ביותר, בעוד שכבלי נחושת וחיבורים אלחוטיים נוטים להיות איטיים יותר בשל מגבלות פיזיות בהעברת נתונים.
• מגבלות חומרה – נתבים, מתגים ומודמים עלולים לגרום להשהיה אם הם מיושנים או עמוסים יתר על המידה. מכשירים שאינם מותאמים לעיבוד מהיר של נתונים עלולים לפגוע בחיבור שלכם וכך אפוא להאט את העברת הנתונים.
• אובדן פאקטות – כאשר פאקטות נתונים אובדות או נופלות במהלך השידור, יש לשלוח אותן מחדש, מה שבפועל מגביר את ההשהיה. אובדן פאקטות מתרחש לעתים קרובות בשל שגיאות רשת, מכשולים פיזיים או הפרעות בחיבורים אלחוטיים.
• הגדרות איכות השירות (QoS) – רשתות מסוימות משתמשות בהגדרות QoS כדי לתת עדיפות לסוגים מסוימים של תעבורה, למשל שיחות וידאו. אם הפעילות שלכם אינה מתועדת, אתם עלול לחוות זמן השהיה גבוה יותר, במיוחד במהלך שימוש נרחב ברשת.

כיצד למדוד השהיית רשת?

בכוחה של השהיה להפוך את החוויה המקוונת שלכם לתענוג או לסיוט, וכלים מדויקים יכולים לחשוף היכן עיכובים קורים. כך תוכלו למדוד את זמן ההשהיה שלכם:

פינג

פינג הוא כלי בסיסי שזמין ברוב מערכות ההפעלה. הוא שולח פאקטת נתונים קטנה לשרת יעד ומודד את הזמן שלוקח לה לשוב. כדי להשתמש בו עליכם לפתוח את שורת/מסוף הפקודה ולהקליד "ping

[target address]." לדוגמה, "ping google.com." התוצאה מציגה את זמן המעבר הלוך ושוב במילישניות.

טרייסראוט

כלי זה ממפה את הנתיב שהנתונים שלכם עוברים כדי להגיע ליעדם, ומציג כל שלב ושלב בדרך, וכך בעצם עוזר לכם לזהות היכן מתרחשים עיכובים. כדי להריץ אותו, הקלידן "tracert

[target address]" בווינדוס או "traceroute

[target address]" ב-macOS ולינוקס. לדוגמה, "tracert google.com." הפלט שתקבלו יפרט כל hop ואת הזמן שנרשם.

TTFB (זמן לבייט הראשון)

כלי זה מודד את הזמן שעובר מהרגע שבו מוגשת בקשה ועד שהדפדפן שלכם מקבל את ביט נתונים ראשון מהשרת – כולל את זמן העיבוד של השרת ואת זמן השהיית הרשת. כלים למדידת ביצועי אינטרנט כמו Google PageSpeed Insights יכולים לסייע מדידת TTFB.

RTT (זמן הלוך ושוב)

בדומה לפינג, ה-RTT מודד את הזמן שבו אות עובר מהמכשיר שלכם לשרת ובחזרה. בעיקרו של דבר, מדובר באינדיקטור מרכזי להשהיית רשת וכלים כמו Wireshark יכולים לספק מדידות מפורטות שלו.

יישומי צד שלישי

כלים כמו iPerf ו-NetFlow Analyzer מציעים תובנות מפורטות יותר לגבי ביצועי הרשת שלכם. iPerf בודק רוחב פס והשהייה בין שני מכשירים, ואילו NetFlow Analyzer מספק ניתוח תעבורה בזמן אמת.

איך להפחית זמן השהיה

מספר התאמות חכמות לרשת יכולות לגרום להפחתה משמעותית בהשהיה שלכם. להלן מה שאתם יכול לעשות כדי שהחיבור שלכם ירגיש מהיר יותר באופן מיידי:

• שדרגו את חומרת הרשת שלכם – השתמש בנתב ובמודם מודרניים, והציבו אותם במרכז הבית לקבלת כיסוי אופטימלי. עדכון קושחה ישפר באופן קבוע את הביצועים שלכם ויוכל לתקן עבורכם בעיות השהיה שמקורן בטכנולוגיה מיושנת.
• עברו לחיבורים קוויים – השתמשו בכבלי Ethernet עבור מכשירים שזקוקים לזמן ההשהיה הנמוך ביותר, למשל קונסולות משחקים או מחשבי עבודה. חיבורים קוויים מונעים הפרעות שמקורן בקירות הבית ומכשירים אחרים – זאת בניגוד ל-Wi-Fi, שעלול להאט עקב אותות חלשים יחסית.
• העניקו עדיפות גבוהה לתעבורה חשובה – הגדירו את איכות השירות (QoS) בנתב שלכם כדי לתת עדיפות לפעילויות שמצריכות רוחב פס גבוה כמו משחקים, שיחות וידאו או סטרימינג. הדבר יבטיח לכם רוחב פס בשירותים חיוניים.
• הגבילו עומסים ברשת – צמצמו את מספר המכשירים המחוברים בזמני שימוש משמעותיים, ובמיוחד בעת סטרימינג או משחק. כדי לפנות רוחב פס, תזמנו הורדות גדולות או עדכוני תוכנה לזמנים פחות עמוסים.
• יעלו ישומים – שמרו את כל התוכנות והיישומים שלכם מעודכנים, שכן לעדכונים יש נטיה לשפר מהירות ויעילות. סגרו אפליקציות שרצות ברקע ומנצלות ברוחב פס כמו עדכונים אוטומטיים או שירותי סטרימינג שונים.
• השתמשו ברשת מסירת תוכן (CDN) – אם אתם בעליו של אתר אינטרנט, רשתות מסירת תוכן יאחסנו עבורכם תוכן בקאש קרוב יותר למשתמשים שלכם, יקצרו זמני מעבר נתונים ויצמצמו זמני השהיה. ספקים פופולריים כוללים את Cloudflare ו-Akamai, שיכולים להאיץ את זמני הטעינה של המבקרים שלכם.
• קבצו נקודות קצה ברשת – ארגנו מכשירים בקבוצות לוגיות לטובת זרימת נתונים חלקה יותר. לדוגמה, אם תסדרו מכשירי עבודה קבוצתיים בנפרד מכאלה שמיועדים לבידור, תוכלו לשפר את יעילות הניתוב שלכם ולקצץ את השהיה בין מכשירים מקובצים.
• השתמשו בשיטות Traffic-Shaping (עיצוב תעבורה) – ישמו טכניקות עיצוב תעבורה לטובת ניהול זרימת נתונים ותעדוף משימות חיוניות כמו סטרימינג או משחקים אונליין. עיצוב התעבורה יפחית את העומס ברשת שלכם וישמור על זמן השהיה נמוך עבור יישומים קריטיים.
• התחברו ל-VPN – עשויים להיות מקרים שבהם תחוו זמן השהיה גבוה יותר בשל הגבלות רשת או חניקת ISP. אם זה המצב, שירות VPN יסווה את החיבור שלכם כך שאיש לא יוכל לראות מה אתם עושים באינטרנט.

גורמים שמשפיעים על ביצועי רשת מלבד השהיה

לפעמים קורה שהטיפול בהשהיה אינו מספיק לקבלת חיבור חלק. להלן גורמים נוספים שמעצבים את ביצועי הרשת שלכם והאופן שבו הם משפיעים על חוויית השימוש הכוללת.

נפח תעבורה

נפח תעבורה הוא כמות הנתונים בפועל שעוברים דרך הרשת, ולעתים קרובות קורה שהוא נמוך מרוחב הפס שמשמש אתכם (זאת בשל עומס או מגבלות ציוד). נפח התעבורה מראה כמה מהר החיבור שלכם באמת מרגיש ואם הוא נמוך, סימן שיש לכם צוואר בקבוק כלשהו. ניטור יכול לחשוף מה מאט אתכם.

ג'יטר

ג'יטר הוא מצב שבו פאקטות נתונים לא מגיעות בקצב קבוע, מה שיכול לגרום לשבושים בשיחות וידאו או במשחקים. ג'יטר גבוה משבש פעילויות בזמן אמת שמסתמכות על זרימת נתונים חלקה, ולכן צמצומו מביר לכך שהכל מרגיש יציב וטבעי יותר.

זמן החלטת DNS

זמן החלטת DNS הוא משך הזמן שלוקח לכתובת אינטרנט להיתרגם לכתובת ה-IP שלה הדפדפן שלכם זקוק כדי לטעון אתר. אם המשך איטי, לדפים לוקח יותר זמן להופיע. מעבר לספק DNS מהיר יותר דוגמת Google DNS יכול לגרום לגלישה באינטרנט להרגיש מהירה וחלקה יותר.

חוזק אות ואיכותו

ביצועי ה-WiFi שלכם תלויים בעוצמת האות, שיורדת בהתאם למרחק, לקירות או להפרעות ממכשירים אחרים. אותות חלשים פירושם מהירויות נמוכות יותר או נפילת חיבורים. כדי לשפר את איכות האות, מקמו את הנתב שלכם במרכז, הימנעו מהפרעות או הוסיפו מרחיב Wi-Fi במידת הצורך.

טופולוגיית רשת

טופולוגיית רשת היא פריסת המכשירים המחוברים לרשת שלכם. ככל שיש צורך ביותר חיבורים ונתוני "hop", כך הם נעשים איטיים יותר. קיבוץ מכשירים דומים וצמצום קישורים מיותרים יכולים להאיץ את מעבר הנתונים בכל רחבי הרשת שלכם.

תקורת פרוטוקול

תקורת פרוטוקול היא מידע נוסף שמצטרפים לפאקטות נתונים לטובת ניתוב ואמינות. המידע הזה יכול להאט את העברת הנתונים בפועל, במיוחד במקרה של קבצים גדולים יחסית. התאמת הגדרות הרשת לצורך מזעור התקורה יכולה לעזור להאיץ פעילויות שמצריכות שימוש בנתונים רבים.

שאלות נפוצות על השהיה

השורה התחתונה

עכשיו כשאתם יודעים מה משפיע על הרשת שלכם, יש לכם יכולת מלאה לשלוט בחוויה שלכם אונליין. בגדול, אין שום צורך להסתפק במהירויות נמוכות; עם הבנה טובה יותר של מושג ההשהיה והגורמים השונים שמשפיעים על הרשת, אתם יכולים לבצע שינויים ספציפיים שיפחיתו עיכובים, ישפרו את הביצועים שלכם וישמרו עליכם באינטרנט.

איזון בין מהירות לאבטחה אין משמעו הגדרות מסובכות. אופטימיזציה של גורמים כמו חומרת הרשת וזרימת התעבורה שלכם תאפשר לכם להימנע מהשהיות