סוני ופלייסטיישן מחזירות את Helldivers 2 ל-Steam לאחר 200000 ביקורות שליליות

סוני ופלייסטיישן הודיעו כי ההחלטה לדרוש חשבון PlayStation Network (PSN) כדי לשחק במשחק הווידאו הפופולרי Helldivers 2 בוטלה לאחר שמאות אלפי משתמשים ברחבי העולם התלוננו והשאירו מעל 200000 ביקורות שליליות בעמוד המשחק ב-Steam.

סוני, המוציאה לאור של המשחק, הודיעה ב-3 במאי כי לקוחות המשחקים על מחשב ידרשו חשבון PSN כדי להמשיך לשחק והסירה את Helldivers 2 מ-Steam ביותר מ-170 מדינות, חלקן שבהן שירות PlayStation אינו זמין כלל. כל זה קרה שלושה חודשים לאחר שחרור Helldivers 2 לשחקנים ברחבי העולם.

החברה הסבירה כי זה היה מתוכנן מראש ולא היה נדרש קודם לכן "בגלל בעיות טכניות."

ההחלטה עוררה זעם אצל אלפי שחקנים שביקשו החזר כספי והתאגדו כדי לפגוע במוניטין המעולה של משחק Arrowhead Games Studio, שלפי הדיווחים כבר מכר כ-8 מיליון עותקים עד אמצע מרץ.

לפי Forbes, סוני עשתה "טעות איומה באמת" וקראה לה החלטה לא הוגנת כלפי לקוחותיה. "השחקנים לא היו קונים את המשחק או היו מחזירים אותו אם היו יודעים."

רק כמה דקות לאחר ההכרזה של סוני, אלפי שחקנים שיתפו את מחשבותיהם בערוצי המדיה החברתית, במיוחד ב-Reddit. הם התחילו לכתוב ביקורות שליליות ב-Steam שצמחו במהירות ל-200000, כפי שאישר The Verge.

"ממש מאוכזב מהשינוי הכפוי הנוסף שדורש חשבון PSN כדי לשחק במשחק," כתב משתמש אחד ב-Steam ביום שלאחר ההכרזה.

המוניטין של המשחק המכובד נפגע קשות והחברות שקלו מחדש. PlayStation פרסמה הכרזה רשמית בחשבון ה-X שלה ב-6 במאי, ואמרה ללקוחות כי הדרישה לחשבון PSN לא תהיה נחוצה יותר.

"מעריצי Helldivers — שמענו את המשוב שלכם על עדכון הקישור לחשבון Helldivers 2. העדכון מ-6 במאי שדרש קישור לחשבונות Steam ו-PlayStation Network עבור שחקנים חדשים ועבור שחקנים קיימים החל מה-30 במאי לא יתקדם."

הלקוחות היו מרוצים מההערכה המחודשת ואפילו כתבו ביקורות חיוביות כדי להחזיר את המוניטין המצויין של המשחק. "הדמוקרטיה ניצחה" אמר משתמש אחד ב-Steam. "המשחק הזה כל כך טוב שהיה לנו אפילו משימת קמפיין בחיים האמיתיים" כתב משתמש אחר.