מהירות
|
5.0 / 10 |
שרתים
|
4.0 / 10 |
חווית משתמש
|
4.0 / 10 |
תמיכה
|
5.0 / 10 |
מחירים
|
6.0 / 10 |
Norton Secure VPN ביקורת 2024: האם שווה את המחיר?
זמן קריאה: 17 דק'
עודכן בתאריך נוב 1, 2024
-
נכתב על ידי ענר שריד מומחה לפרטיות ואבטחה ברשת
סקירה כללית על: Norton Secure VPN 2024
למרות של Norton Secure VPN-אין את המוניטין הכי טוב באינטרנט, רציתי לדעת אם הביצועים שלו תואמים את המחיר הנמוך שלו. הייתי סקרן לראות את הביצועים שלו בהשוואה למתחרים.
כדי לברר, בדקתי את יכולות הסטרימינג, מהירויות השרתים, תכונות האבטחה והפרטיות, יכולות הגיימינג והורדת טורנטים, וגם את חוויית המשתמש הכוללת. למרבה הצער, התאכזבתי מאיכות הסטרימינג ומהמהירות, ואני מודאג מאוד ממדיניות הפרטיות. למידע נוסף, תוכלו לעיין בתוצאות הבדיקה המפורטת שלי למטה. אם תרצו לבדוק את Norton Secure VPN בעצמכם, אתם יכולים לנסות אותו בחינם עד 60 יום עם ההתחייבות להחזר כספי מלא שלו. כדי שתוכלו לקבל אופציה בטוחה יותר עם מחירים טובים יותר ומהירויות סטרימינג גבוהות יותר, אתם יכולים לנסות את CyberGhost.
אין לכם זמן? הנה תקציר (דקת קריאה אחת)
- מבטל את החסימה של מספר מוגבל של שירותי סטרימינג, כולל Netflix ארה"ב. יכולתי לגשת ל-Netflix ארה"ב, HBO Max, HBO Now, ול-UKTV, אבל נחסמתי מ-Disney+, Hulu, Amazon Prime Video, ומ-BBC iPlayer. גלו אילו מאתרי סטרימינג הצלחתי לבטל את החסימה.
- שרתים מהירים בקרבת מקום. חוויתי שירות במהירות גבוהה באמצעות השרתים הקרובים יותר בגרמניה ובבריטניה, בעוד שהשרתים בארה"ב ובאוסטרליה סיפקו שירות במהירות נמוכה להפליא. קפצו לתוצאות בדיקת המהירות.
- תכונות אבטחה בסיסיות. התאכזבתי שההצפנה הייתה בסיסית ושהיא לא כוללת מתג השבתה, למעט באנדרואיד גלו את תכונות האבטחה הזמינות.
- מדיניות פרטיות מדאיגה. החברה טוענת שהיא לא מתעדת מידע, אך מדיניות הפרטיות שלה מציעה איסוף נתונים אפשרי. למידע נוסף על מדיניות הפרטיות.
- לא עובד בסין. לא תוכלו לעקוף את הצנזורה אם תשתמשו בו בסין. קראו עוד מדוע Norton Secure VPN לא עובד בסין.
- המחיר תלוי בסך המכשירים. אתם יכולים לבחור תוכנית שמבוססת על מספר המכשירים שעליהם אתם רוצים להגן. בדקו את כל אפשרויות התמחור.
Norton Secure VPN מסיר את החסימה מ-Netflix, HBO Max, ומ-HBO Now, אבל עדיין לא ניתן לגשת ל-Disney+, Hulu, Amazon Prime Video, או ל-BBC iPlayer
אם אתם זקוקים ל-VPN כדי לצפות בתוכניות ובסרטים, Norton Secure VPN זו לא הבחירה הטובה ביותר. במהלך הבדיקה הצלחתי לגשת ל-Netflix ארה"ב, HBO Max, HBO Now, ול-UKTV, אבל למרבה הצער, נחסמתי מ-Disney+, Hulu, Amazon Prime Video, ומ-BBC iPlayer כי שם נתקלתי בהודעות שגיאה או שהתוכן בכלל לא נטען. אם אתם זקוקים לגישה למספר סטרימינג Norton Secure VPN, מגביל את הבחירות שלכם. במקום זה, אני ממליץ לכם לבדוק את ExpressVPN כדי להסיר את החסימות של כל פלטפורמה פופולרית שיש.
Netflix: ללא חסימה
למרות שיכולתי לבטל את החסימה של Netflix ארה״ב במהירות באמצעות Norton Secure VPN, לא הצלחתי לגשת לספריית תוכן נוספת. כשניסיתי שרתי במדינות אחרות הופניתי ל-Netflix ארה"ב. זה לא עניין גדול מכיוון של-Netflix בארה"ב יש את אחת מספריות התוכן הגדולות ביותר שיש – לא היו חסרים לי סרטים ותוכניות לצפות בהם.
החיסרון הגדול ביותר ביכולת לצפות רק ב-Netflix ארה״ב, הוא אם אתם גרים רחוק מהשרת כמוני. אני נמצא במרכז אירופה והשרת היחיד הזמין היה בלוס אנג'לס – כמעט 10,000 ק"מ משם. לקח לתוכן 20 שניות להיטען וכמעט 40 שניות עד שהאיכות עלתה ל-HD מלא.
אם Netflix היא פלטפורמת הסטרימינג המובילה שלכם, אתם יכולים לעיין במדריך הזה כדי להימנע משגיאות סטרימינג נפוצות ב-Netflix ולקבל גישה למספר קטלוגים ברחבי העולם.
HBO Max ו-HBO NOW: ללא חסימה
גם HBO Max וגם HBO NOW עבדו היטב עםNorton Secure VPN. צפיתי ב-״תרגיע״ דרך HBO Max וב-Long Shot דרך HBO NOW. למרות שלסטרימינג לקחו בערך 25 שניות להיטען, לא היו לי שום תקיעות בזמן הצפייה.
UKTV: ללא חסימה
בחנתי את UKTV כדי לבדוק אם Norton Secure VPN מצליח להסיר את החסימה של שירותים מקומיים קטנים יותר, והצלחתי לצפות ללא שום בעיות. ניסיתי לצפות ב-Abandoned Engineering וב-Taskmaster בזמנים שונים, וכל התכנים נטענו תוך פחות מ-5 שניות.
נסו את Norton Secure VPN עבור UKTV
Disney+: חסום
לא הצלחתי לגשת לאף אחת מהספריות של Disney+ עםNorton Secure VPN. למרות שהשירות לא הציג הודעות שגיאה, הוא פשוט לא הפסיק להיטען ולא הצליח להציג את דף הבית.
נראה כי Norton Secure VPN לא שם את ביטול חסימת אתרי הסטרימינג בעדיפות ראשונה, מכיוון שהוא לא מעדכן באופן קבוע את כתובות ה-IP כדי לעקוף חסימות. במהלך השימוש בשירות, שמתי לב שגם לאחר התנתקות והתחברות חוזרת לאותה מדינה לעיתים קרובות, עדיין יש לי אותה כתובת IP. עם רשימה כל-כך קטנה של כתובות IP, זה לא מפתיע שכל כך הרבה שירותים אינם נגישים.
למרבה המזל, אתם יכולים לבטל את החסימה של Disney+ באיכות גבוהה עם ExpressVPN. בדקתי את ExpressVPN עם שירותי סטרימינג פופולריים רבים ונהניתי מאוד משירות הסטרימינג באיכות הגבוהה שהוא מציע.
Hulu: חסום
למרות שיכולתי לפתוח את דף הבית של Hulu, קיבלתי את הודעת השגיאה הבאה (code P-EDU101) כאשר לחצתי על תוכן סטרימינג:
“It looks like you’re using an anonymous proxy or VPN. You’ll need to disable it to watch Hulu.”
״זה נראה שאתם משתמשים בפרוקסי או ב-VPN אנונימי. אתם צריכים לבטל את זה כדי לצפות ב-Hulu.״
הסיבה לכך היא ככל הנראה מחסור במשאבים ב-Norton Secure VPN שמוקדשים לביטול חסימת שירותי סטרימינג. אני מציע לכם לנסות את ExpressVPN אם אתם מחפשים שירות VPN אמין לסטרימינג.
Amazon Prime Video: חסום
לא הצלחתי לגשת ל-Amazon Prime Video עם Norton Secure VPN. לאחר שהתחברתי לשרת בבריטניה ופתחתי את דף הבית של Prime Video הוצגה לי הודעת השגיאה הזו
“Your device is connected to the Internet using a VPN or proxy service. Please disable it and try again. For more help, go to amazon.co.uk/vpn.”
״המכשיר שלך מחובר לאינטרנט באמצעות שירות VPN או פרוקסי. אנא בטל את זה ונסה שנית. לעזרה נוספת, פנה ל-amazon.com.uk/vpn.״
הבעיה היא (בדיוק כמו באתרי סטרימינג אחרים), Norton Secure VPN עושה שימוש חוזר באותן כתובות IP בתכיפות, שהן ככל הנראה כבר חסומות. במקום זה, אתם יכולים לנסות את ExpressVPN כדי לקבל גישה לתוכן ב-Prime Video ללא חסימות.
BBC iPlayer: חסום
מאחר ו-BBC חוסמים רשתות VPN רבות מגישה ל-iPlayer, Norton Secure VPN לא מצליח לתמוך ב-BBC iPlayer. קיבלתי רק הודעת שגיאה שאמרה:
“BBC iPlayer only works in the UK. Sorry, it’s due to rights issues.”
״BBC iPlayer עובד בבריטניה בלבד. מצטערים, זה נעשה עקב ענייני זכויות יוצרים״
אתם יכולים לנסות את ExpressVPN כדי להסיר את החסימה מכל אתרי הסטרימינג המובילים.
מהירות
- 5.0
/ 10
מהירויות השירות היו מעורבות עם Norton Secure VPN כולל, מהירויות גבוהות מהשרתים הקרובים אליי ומהירויות נמוכות מאוד מהשרתים הרחוקים ממני. זה סביר ששרתים שנמצאים במרחק של יותר מ-10,000 ק"מ יעבדו לאט יותר משרתים הנמצאים בטווח של 2,000 ק"מ, אך מהירויות של מתחת ל-15 מגה בייט לשנייה הן נמוכות להפליא.
Norton Secure VPN לא היה מהיר מספיק בכדי להבטיח מהירות של 25 מגה בייט לשנייה שזו המהירות הדרושה לסטרימינג באיכות 4K. אם הייתי רוצה לצפות ב-Netflix באיכות 4K, זה לא היה אפשרי עם השרתים הרחוקים יותר. כל עוד אתם מתחבר לשרתים הקרובים, המהירויות שלכם צריכות להיות גבוהות מספיק.
האם Norton Secure VPN מהיר מספיק בשביל גיימינג? (כמעט ולא)
השימוש ב-VPN מוסיף מספר צעדים נוספים לניתוב החיבור שלכם, מה שעלול לגרום לדיליי גבוה יותר (עיכוב שרת) זה הדבר האחרון שאתם רוצים במהלך משחק רשת. במהלך הבדיקות שלי לא הצלחתי לשחק באופן יציב באמצעות Norton Secure VPN.
בדקתי בהתחלה אתCall of Duty: Modern Warfare, אך הוצגה בפניי הודעת השגיאה: "לא מצליח להתחבר לשירותים מקוונים." האזהרה הזאת נעלמה כשהתנתקתי מחיבור ה-VPN. נתקלתי באותה הבעיה כשניסיתי לשחק ב-Apex Legends. הצלחתי להתחבר ל-Rocket League, למרות שהמשחק הראה לי כל הזמן את האייקון של ״Packet Loss״. זה גרם למשחק שלי להיות בדיליי וחוויית המשחק הייתה איטית מדי. למרבה המזל הצלחתי לשחק בסיבוב אחד של Hell Let Loose בלי שום בעיות.
מתוך 4 משחקים, רק 1 עבד- עדיף לכם להשתמש ב-VPN עם פחות עיכובים בשרת. אתם יכולים לנסות את המהירויות הגבוהות של ExpressVPN לגיימינג – עם רשת השרתים הגדולה, המהירה והיציבה שלו, ואין ספק שזו אפשרות טובה בהרבה עבור גיימרים.
למה המהירות חשובה?
המהירות קובעת כמה זמן ייקח לתוכן לעלות, אז אם אתם מורידים קבצי טורנט או צופים בווידאו בסטרימינג, תרצו שהמהירות תהיה די קרובה למהירות הגלישה הרגילה שלכם. VPN מצפין את כל הנתונים שאתם שולחים ברשת, מה שיכול להאט לכם את החיבור. עם זאת, אם ספק האינטרנט מאט לכם את החיבור בכוונה, כאן VPN דווקא יכול לעזור ולהגביר את המהירות. לבדיקות מהירות אין הרבה משמעות, כיוון שכל הזמן צצים שרתים חדשים שמשפיעים על התוצאות. המהירות יכולה להשתנות גם התאם למיקום שלכם, אז ייתכן שלא תהיה התאמה בין בדיקת המהירות שלכם לבדיקת המהירות שלנו. בכל מקרה, בדקנו את המהירות במספר מיקומים כדי שנוכל לתת לכם את הממוצע אליו הגענו.
![]()
שרתים
- 4.0
/ 10
שרתים – רשת קטנה אבל ביצועים טובים
ל-Norton Secure VPN יש 30 שרתים ברחבי העולם. בהשוואה לשירותי ה-VPN המובילים שכוללים אלפי שרתים לבחירה, זוהי רשת קטנה. למרבה הצער, אתר האינטרנט שלו לא אומר במפורש כמה שרתים יש לו, ושירות הלקוחות טענו שהם גם לא יודעים. המשמעות היא שלא תמיד יהיה לכם שרת קרוב לבחירה, תלוי איפה אתם גרים.
התאכזבתי מכך שאין אפשרות לבחור עיר ספציפית. בכל פעם שהתחברתי לארה"ב זה היה דרך השרת בלוס אנג'לס, גם אם בחרתי מיקום קרוב יותר לחוף המזרחי כדי לנסות להשיג מהירויות גבוהות יותר.
למרבה המזל, ביצועי השרתים היו בסדר ולקחו לי 7 שניות בממוצע להתחבר לשרת. אף פעם לא נתקלתי בנפילות בלתי צפויות במהלך השבועיים שבדקתי את ה-VPN.
אבטחה – מעט אפשרויות ולא טובה כמו שציפיתי
למרות ש-Norton זו חברה שיש לה שם טוב בנוגע לתכונות האבטחה שלה, ציפיתי ש-Norton Secure VPN יכלול תכונות אבטחה מצוינות, אך הוא לא הצליח לעמוד בציפיות.
אתם מקבלים רק הצפנה של L2TP / IPsec ללא אפשרות לשנות את הפרוטוקול באפליקציה. אמנם לא מדובר בפרוטוקול רע לשימוש, אך האפשרות לבחור בין מספר פרוטוקולים כבר סטנדרטית ברשתות VPN רבות אחרות. אם אתם רוצים לדעת פרטים נוספים על אופן הפעולה של רשתות VPN, תוכלו לעיין במדריך ה-VPN הבסיסי הזה.
התאכזבתי מכך שמתג ההשבתה זמין רק בגרסת ה-Android של האפליקציה. התכונה הזאת היא מרכיב חשוב מאוד בשירות VPN אשר מונע מהמידע האמיתי שלכם לדלוף אם חיבור ה-VPN שלכם נופל.
מצד שני, ערכתי כמה בדיקות DNS ושמחתי לראות ש- Norton Secure VPNעבר את כולם.
ל-Norton Secure VPN יש גם חוסם מעקב פרסומות מובנה, שעוזר למנוע ממפרסמים לאסוף מידע על האתרים שאתם מבקרים בהם כדי שיוכלו להציג פרסומות ממוקדות. מכיוון שראיתי ששירותי VPN רבים מספקים רק חוסמי פרסומות, חוסם מעקב זו תכונה חדשה ושימושית.
למרות שאני משתמש ב-VPN בעיקר כדי להצפין את תעבורת הרשת שלי- מה ש-Norton עושה- ל-Norton Secure VPN עדיין חסרות כמה מתכונות האבטחה שאני מצפה שכל שירות VPN יכלול.
פרטיות – מדיניות הפרטיות יוצרת תחושה של אי וודאות
מדיניות הפרטיות הספציפית ל-VPN של נורטון מדאיגה מכיוון שהיא קובעת שלעתים התוכנה עשויה לאסוף:
- "מידע על סיכוני אבטחה פוטנציאליים כמו גם כתובות אתרים של אתרים שביקרו בהם שהתוכנה סבורה כי הם עלולים להיות זדוניים … מידע זה אינו מתואם עם מידע זהה אישי."
- "המידע הנוסף המשמש למטרות ניתוח ושיפור הפונקציונליות של מוצרי Norton. מידע זה אינו מתואם עם מידע זהה אישי."
הנקודה הראשונה היא המדאיגה ביותר, והיא בעצם מעניקה לנורטון את היכולת לאסוף מידע על האתרים שהמשתמשים שלה מבקרים בהם. למרות שהיא טוענת שזה לא קשור למידע שמאפשר זיהוי אישי, זה עדיף שהיא בכלל לא תעקוב אחר סוג הזה של נתונים. הנקודה השנייה גם לא ברורה מאוד – "מידע אחר" זה יכול לכסות הרבה אפשרויות.
בנוסף, בחלק של ה-VPN במסמך הודעות הפרטיות של המוצרים והשירותים של NortonLifeLock, החברה מצהירה שהיא אוספת:
- מידע על מנויים כולל:
- כתובת IP / מיקום גיאוגרפי (אנונימי)
- מספר סידורי של מזהה מכשיר
- מידע על אספקה כולל:
- שם המכשיר וסוגו
- גרסת מערכת הפעלה (למכשירים ניידים בלבד)
- שפה
- מידע אבטחה כולל:
- שימוש רוחב פס מצטבר (מוגבל למספר הבייטים (bytes) שהועברו באמצעות השירות)
למרות שהחברה טוענת שה-VPN אנונימי, אני עדיין לא מרוצה מכמות הנתונים שנאספים. בתור חברה עם ״מדיניות אי-רישום״, עדיין מדובר בכמות משמעותית של מידע שנאסף. בנוסף, נכתב כי ״NortonLifeLock רשאית לחשוף את המידע שנאסף אם זה יתבקש על ידי פקיד אכיפת החוק כנדרש או כמותר בחוק או בתגובה לזימון או הליך משפטי אחר.״
למרות שקיימים בשוק הרבה ספקים שפועלים עם מדיניות אי-רישום, אני לא רואה סיבה להירשם לשירות VPN שיכול לאסוף כמות כה גדולה של נתוני משתמש.
הורדת טורנטים – אין תמיכה
Norton Secure VPN חוסם באופן פעיל את כל תעבורת הטורנטים ברשת שלו. כששאלתי את צוות התמיכה של נורטון מדוע השירות אינו תומך בהורדת טורנטים, הם אמרו לי שהורדת טורנטים "משאירה את המחשב שלך חשוף לאיומי אבטחה והתקפות", מה שיכול לגרום "לאובדן אפשרי של המידע האישי והנתונים שלך". במציאות, הורדת טורנטים לא גורמת לכם להיות חשופים יותר לאיומים מאשר הורדה מכל מקור אינטרנטי אחר. אני לא חושב שזה תירוץ מספיק טוב בשביל הספק כדי להצדיק את האיסור על הורדת הטורנטים.
במקום זה, אני ממליץ על ExpressVPN להורדת קבצי P2P וטורנטים בגלל המהירויות הגבוהות, האבטחה המעולה והעובדה שאין מגבלות על הורדת טורנטים. עם רשת השרתים הגדולה שלו, תמיד יהיה לכם שרת קרוב להתחבר אליו, בנוסף, הוא כולל פי 3 יותר שרתים מדינתיים זמינים בהשוואה ל-Norton Secure VPN.
האם Norton Secure VPN עובד בסין? לא (אבל שירותי VPN אחרים כן)
לא, Norton Secure VPN לא עובד בסין. הממשלה הסינית מצנזרת את האינטרנט ועוקבת אחר הפעילות המקוונת, מה שמקשה על רשתות VPN לעבוד במדינה. למעט מאוד שירותי פרימיום של VPN יש מספיק משאבים כדי לעדכן לעתים קרובות את השרתים שלהם ולהחיל טכנולוגיה מתקדמת כדי לעקוף את חסימות הסייבר האלה.
תוכלו לקרוא על שירותי ה-VPN הטובים ביותר לגישה בלתי מוגבלת לאינטרנט בסין אם אתם מתכננים לנסוע לשם.
מספר שרתים
![]()
חווית משתמש
- 4.0
/ 10
חיבורי מכשירים במקביל – עד 5 מכשירים בו זמנית
אתם יכולים לחבר את Norton Secure VPN לעד 5 מכשירים בו זמנית. ניסיתי את זה על ידי חיבור שני מחשבי Windows, מחשב Mac, טלפון Android ואייפד. לא היה הבדל מהיר במהירות וכל המכשירים שמרו על חיבור יציב במשך השעה שבה הייתי מחובר.
תמיכה במכשירים – עובד עם מערכות ההפעלה המובילות
אתם יכולים להשתמש ב-Norton Secure VPN במערכות ההפעלה הבאות:
- Windows
- macOS
- Android
- iOS
ניסיתי את Norton Secure VPN על כל מערכות ההפעלה הללו ולא נתקלתי בבעיות. למרבה הצער, קונסולות, ראוטרים ומכשירי Fire Stick אינם נתמכים, אך שמחתי שיכולתי לחבר את כל המכשירים העיקריים שלי.
אם Windows היא מערכת ההפעלה הדומיננטית שלכם, תוכלו לקרוא עוד על שירותי ה-VPN הטובים ביותר עבור Windows.
הורדה והתקנה – משך ההתקנה לקח 5 דקות
- עברו אלnorton.com/products/norton-secure-vpn. הירשמו או לחצו על "Sign In" בפינה השמאלית העליונה אם כבר יש לכם חשבון.
![תמונת מסך של עמוד הרכישה של Norton Secure VPN.]()
- ברגע שתגיעו לעמוד ״My Norton״, אתם אמורים לראות את "Secure VPN" עם כפתור ההורדה. לחצו עליו כדי שהוא יעביר אתכם לדף ההורדה. בדף הבא, לחץ על ״Agree & download״.
![צילומי מסך של רשתות VPN מאובטחות של Norton ודפי הורדה שלי.]()
- פתחו את הקובץ (בשם NortonSecureVPN.exe ב-Windows) והתחילו בהליך ההתקנה.
![צילום מסך של השלב הראשון בתהליך ההתקנה של Norton Secure VPN Windows.]()
- הפעילו את Norton Secure VPN. לחצו על ״Virtual Location״ ואז לחצו פעמיים על מדינה כדי להתחבר!
![צילום מסך של Norton Secure VPN המחובר לשרת בצ'כיה.]()
כדאי שתיזהרו: למרות שסיימתי את תהליך ההתקנה תוך פחות מחמש דקות, היו לי בעיות טכניות מיד לאחר מכן. לא משנה באיזו תדירות ניסיתי להתחבר למשך יומיים, ה-VPN לא עבד. אחרי ששוחחתי ארוכות עם נציג שירות לקוחות, הוא לא הצליח לתקן את הבעיה והבטיח שטכנאי ייצור איתי קשר תוך 7-10 ימים כדי לעזור (זה לא קרה). הצלחתי להתחבר לאחר 8 ימים מבלי להזדקק לסיוע נוסף, אך זו הייתה התחלה מתסכלת ביותר!
הסירו את ההתקנה של Norton Secure VPN בקלות
כדי להסיר את ההתקנה של Norton Secure VPN:
- Windows – אתם יכולים לבקר ב-״תוכניות ותכונות״ בלוח הבקרה של Windows וללחוץ על ״הסר התקנה״.
- macOS – פשוט גררו את האפליקציה של Norton Secure VPN מאגף האפליקציות לפח האשפה.
- Android – לחצו ארוך על האפליקציה וגררו אותה לאזור הסרת ההתקנה.
- iOS – אתם פשוט צריכים ללחוץ ארוך על האפליקציה ואז ללחוץ על האיקס.
![]()
תמיכה
- 5.0
/ 10
אתם יכולים לקבל שירות לקוחות מנורטון ב-3 דרכים:
- צ׳אט בזמן אמת (24/7)
- טלפון (24/7)
- שאלות נפוצות/מרכז הידע
בדקתי את שירות הצ'אט בזמן אמת שלה 24/7 וזה היה מאוד מראשים שכבר התחברתי לשיחה עם נציג תוך 20 שניות בלבד. הם היו מהירים לענות ונתנו לי תשובות מועילות לשאלות ששאלתי, כמו למשל כיצד לשנות את פרוטוקול ההצפנה ולגשת לספריות Netflix שונות.
האתגר הגדול ביותר היה שנתקלתי בבעיה טכנית מיד לאחר שסיימתי את ההתקנה ואמרו לי שאקבל טלפון מטכנאי שירות לקוחות תוך 7-10 ימים. כמעט שבועיים לאחר מכן, עדיין לא קיבלתי טלפון. בדקתי גם את דף השאלות הנפוצות שכלל הנחיות בנושאים הנפוצים ביותר, כולל עזרה בהתקנה, הודעות שגיאה ובעיות בחשבון. למרות שהשאלות הנפוצות נראו שהן היו כתובות היטב ואף כיסו את התקלה שחוויתי, לא הצלחתי לתקן אותה בעזרת המאמרים הללו.
למרות שאיכשהו הצלחתי להתחבר יותר משבוע לאחר מכן, למשתמשים אחרים אולי לא יהיה מזל כזה בפתרון הפעיות שלהם. מכיוון ששירות הלקוחות הטלפוני אכזב אותי, אני ממליץ על צ'אט בזמן אמת לקבלת סיוע מהיר יותר.
למה התמיכה חשובה?
הרבה אנשים חושבים שהם יזדקקו לתמיכה טובה רק בזמן התקנת ה-VPN, אבל ייתכן שזאת לא תהיה הפעם היחידה שתזדקקו לתמיכה טכנית. אם תרצו להתחבר לשרת מסוים, לשנות את פרוטוקול האבטחה או להתקין את ה-VPN על הראוטר שלכם, התמיכה הטכנית יכולה לעזור. בחנו את כל שירותי ה-VPN כדי לבדוק אם התמיכה זמינה לאורך כל שעות היממה, את מהירות התגובה ואם קיבלנו תשובות לשאלות שלנו.
![]()
מחירים
- 6.0
/ 10
ל-Norton Secure VPN יש מחירים שונים בהתאם למספר המכשירים המחוברים שאתם צריכים במסגרת המנוי שלכם. המנויים השנתיים שלו עולים בסביבות החצי מחיר בהשוואה לשירותי VPN זולים אחרים. אם כל מה שאתם צריכים זה אבטחה בסיסית באינטרנט וגישה למבחר קטן של שירותי סטרימינג, זו אפשרות טובה.
אפשרויות תשלום
אתם יכולים לשלם עבור השירות של Norton Secure VPN באמצעות:
- כרטיס אשראי
- כרטיס חיוב
- PayPal
נסו את Norton Secure VPN בחינם ל-60 יום עם ההתחייבות להחזר כספי מלא שהוא כולל
Norton Secure VPN מציע התחייבות להחזר כספי מלא למשך 60 יום ברכישת התוכנית השנתית שלו, והתחייבות להחזר כספי מלא תוך 14 יום עם התוכנית החודשית שלו. אם תשנו את דעתכם, תוכלו פשוט ליצור קשר עם נורטון באמצעות הצ'אט כדי לבקש את הכסף שלכם בחזרה.
כדי לבדוק את ההתחייבות הזאת ולראות אם היא אכן עובדת, נרשמתי לתכנית שנתית והשתמשתי בשירות במשך כמה שבועות. ואז פניתי לשירות הלקוחות דרך הצ'אט וביקשתי לקבל החזר כספי. הנציג ניסה לגרום לי להישאר בכך שהוא הציע לי 3 חודשים בחינם ואז הוא אישר מיד את ההחזר לאחר שדחיתי את ההצעה. הכסף חזר לחשבון שלי לאחר 5 ימים.
אם אתם מחפשים שירות VPN בחינם, תוכלו גם להסתכל ברשימה הזאת של שירותי ה-VPN החינמיים הטובים ביותר שיש כרגע.
Norton Secure VPN מציע את החבילות הבאות
השורה התחתונה
עם תכונות אבטחה חסרות, רישום כלשהו של נתוני משתמשים, העדר תמיכה בהורדת טורנטים, מעט אפשרויות סטרימינג וממשק מיושן, נורטון צריכה להשתפר הרבה לפני שהיא תוכל להגיע לרמה של המתחרים.
אם בכל זאת אתם בכל זאת מתכוונים לרכוש את חבילת האבטחה של Norton 360, Norton Secure VPN לפחות נותן לכם גישה לשירות בסיסי של VPN. אחרת, אם אתה זקוק לשירות VPN הכולל תכונות פרימיום, לא חסרים בשוק ספקים מבטיחים יותר.
שאלות נפוצות
האם אוכל לנסות את Norton Secure VPN בחינם?
כמובן, אתם יכולים לנסות את Norton Secure VPN בחינם למשך 60 יוםעם ההתחייבות להחזר הכספי שהוא כולל, אם תבחרו במנוי השנתי. אם אתם נרשמים דרך Google Play ב-Android, אתם תקבלו גם תקופת ניסיון חינמית למשך 7 ימים למכשיר אחד כדי לנסות את השירות ללא סיכון. אם תרכשו את התוכנית החודשית, תוכלו לבדוק את התכונות של Norton Secure VPN בחינם עד 14 יום.
בדקתי בעצמי את ההתחייבות להחזר הכספי וזה היה תהליך קל בסך הכל. לאחר שנרשמתי לתכנית שנתית ל-5 מכשירים, ביקשתי לבטל אותה דרך הצ'אט בזמן אמת של נורטון לאחר שניסיתי את התכונות של Norton Secure VPN למשך שבועיים. נציג שירות הלקוחות אישר את ההחזר שלי תוך פחות מחמש דקות והכסף חזר לחשבוני תוך 5 ימים.
האם השימוש ב-Norton Secure VPN חוקי?
למרבה המזל כן, השימוש ב-Norton Secure VPN חוקי ברוב המדינות. מעט מאוד מדינות מענישות על שימוש ב-VPN (צפון קוריאה ואירן) וכמה מדינות אוסרות על רשתות VPN או מקשות על הגישה אליהן. רק וודאו שאתם לא עוסקים בפעילויות פליליות כשאתם מחובר ל-VPN ולא תסתבכו!
האם שווה לרכוש מנוי ל-Norton Secure VPN?
לא, יש שירותי VPN הרבה יותר טובים בשוק במחיר נמוך יותר ועם הרבה יותר תכונות. Norton Secure VPN לא שכנע אותי עם שירותי הסטרימינג המוגבלים, העיכובים בזמן המשחקים, תכונות האבטחה בסיסיות, מדיניות הפרטיות המעורפלת והעדר התמיכה בהורדת טורנטים. הוא עושה עבודה של שירות VPN בסיסי בלבד, וזה נחמד רק אם אתם רוכשים אותו במסגרת חבילת האבטחה של Norton 360. עם זאת, אין לו מספיק תכונות באופן כללי כדי שאפשר יהיה להמליץ עליו.
אם תרצו לדעת מה היה שירות ה-VPN המצטיין בכל הקטגוריות שבדקתי, תוכלו לבדוק את ExpressVPN. הוא יכול לבטל את החסימה של המון שירותי סטרימינג פופולריים, המהירויות שלו גבוהות, תכונות האבטחה שלו אמינות, הוא תומך בהורדת טורנטים ויש לו ואפליקציות קלות לשימוש במספר רב של מכשירים. יתרון נוסף – אתם יכולים נסו את ExpressVPN ללא סיכון עם ההתחייבות להחזר הכספי המלא שהוא כולל! בתור בונוס, תוכלו ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלו גם בעברית.
האם Norton Secure VPN יגן עלי ברשת?
Norton Secure VPN כולל תכונות אבטחה בסיסיות שישמרו על הבטיחות שלכם ברשת. עם זאת, יש לו פרוטוקולי הצפנה מוגבלים, אין לו מתג השבתה ברוב המכשירים והוא כן רושם נתוני משתמש מסוימים. מדובר בתכונות אבטחה הכרחיות שמגנות עליכם מפני פריצה, עוצרות דליפות IP ו-DNS ומונעות את מכירת המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים.
הערת העורך: מערכת היחסים שלנו עם קוראינו חשובה לנו ואנו שואפים לזכות באמונם באמצעות שקיפות ויושרה. אנו נמצאים באותה קבוצת בעלות כמו חלק מהמוצרים המובילים שנסקרו באתר זה: Intego ,Cyberghost ,ExpressVPN ו-Private Internet Access. עם זאת, הדבר לא משפיע על תהליך הבדיקה שלנו ואנו פועלים בהתאם לתודולוגיית בדיקה קפדנית.
| ארצות הברית | |
| 2016 | |
| כן | |
| 10 | |
| 60 ימים מובטחים |
