Avast ביקורת 2024: האם שווה את המחיר?

סקירה כללית על: Avast 2024

רבים ברחבי העולם משתמשים ב-Avast להגנת מכשיריהם, אך לא יודעים ש-Avast פרץ לפרטיותם ומכר נתוני משתמשים לחברות שונות. בכל זאת, השוויתי אותו לעומת היישומים הטובים ביותר לבטחון ובדקתי איך הוא פועל.

ביצעתי בדיקה מעמיקה של Avast והייתי מרוצה מאוד מיכולת הזיהוי שלו בפני מלוואים ומהכללת של יכולות אבטחה יעילות כמו ה-VPN המובנה וה- Sandbox. עם זאת, הגעתי לנקודה בה אני לא יכול יותר להמליץ בלב שלם או לסמוך על Avast כפתרון אנטיוירוס אמין. Avast הצהיר ששינה את מדיניות הפרטיות שלו, אך אני מוצא את זה קשה לסמוך במלוא הימנותי על טענה זו, בעיקר בשל הרקורד השאפון של החברה בתנהגות לא אתית בעבר.

לכן, אני ממליץ לך לשקול להשיג אנטיוירוס אמין אחר במקום. אני רואה את Norton כאולטרנטיבה הטובה ביותר עקב רקורד הפרטיות הנקי שלו והביטחון המוביל בתחום. בנוסף, תוכל לנסות את Norton ללא סיכון תוך הצהרת סיכון בשל 60 יום.

נסו את Norton ללא סיכון!

ממהרים? קבלו סיכום קצר

התגלה לאחרונה כי Avast מכרה סודית נתוני משתמשים דרך חברת הבנייה Jumpshot שבבעלותו. הנתונים הללו כללו את היסטוריית הגלישה, ההיסטוריה של החיפושים, הביקורים ב-YouTube ועוד. הנתונים אוחזקו דרך ההרחבה לדפדפן של Avast ובחלקם דרך התוכנה האנטיווירוס, ונמכרו מבלי שהמשתמשים נתנו את הרשות.

בנוסף לכך, הנתונים שנמכרו על ידי Avast לא היו מאונונמיזים כראוי. חברה כלשהי שרכשה את הנתונים הללו יכולה הייתה לזהות למי הם שייכים, אפילו אם הייתה זו ידע קטנה בסיסית אודות פעילותם המקוונת של המשתמשים.

Avast סגרו את Jumpshot בינתיים וטוענים שהפסיקו לאגור נתונים בדרך הזו. בנוסף, מדובר בפרטיות מעודכנים שלהם מציינים שמשתמשים חייבים לבחור להצטרף לאגירת נתונים מה שיאושר. אולם, במהלך הצעדים האלו אל הכיוון הנכון, אני לא יכול להרשות לעצמי לבטוח ב-Avast. במקום זאת, אני ממליץ לך לבחור אנטיווירוס אמין עם אבטחת מידע וניהול נתונים טובים יותר.

סריקת וירוסים — מרובות סריקות שזוהות את רוב התוכנות הזדוניות

אוואסט מציעת מספר סריקות שונות והיה לה מדד זיהוי מתוך 99.8% בבדיקות שלי. הגדרתי מכונת בדיקה בו השתמשתי בסוגי תוכנות מרובים, ואוואסט זיהתה כמעט כל אחת מהן. לצערי, היא פספסה מספר דוגמאות של תוכנות מרובות וסימנה כמה חיוביות שגויות, וכך משמע שהתוצאות של אוואסט אינן כהאמנה כגון של אנטיווירוסים מובילים כמו נורטון. בנוסף, תוכלו לבדוק את ההשוואה המפורטת שלנו בין אוואסט ל- ESET.

שמחתי לראות ש-Avast מציעה מגוון שונה של סוגי בדיקות, כולל:

• בדיקה מהירה — בודקת אזורים קריטיים ובסיכון במערכת שלך.
• בדיקה חכמה — בודקת אם יש יישומים מיושנים וחולקות אחרות.
• בדיקת וירוסים מלאה — בודקת את כל המערכת שלך בחיפוש אחר איומים ותוכנות זדוניות.
• בדיקת זמן הטעינה — מוצאת איומים מוסתרים באמצעות בדיקה של כל המערכת שלך לפני שמערכת ההפעלה שלך טוענת.
• בדיקה ממוקדת — מאפשרת לך לבחור בדיוק אילו קבצים ותיקיות לבדוק.
• בדיקה מותאמת אישית — מאפשרת לך ליצור בדיקה מותאמת אישית עם פרמטרים מסוימים.

המהירות שבה מתבצעות הסריקות של Avast תשתנה לפי המכשיר שברשותך, אך מצאתי שהסריקות שלו מהירות בצורה סבירה. הסריקה המהירה לא מעלה מ-2 דקות לסרוק את אזורי החשיבות במכשיר שלי, בעוד שהסריקה המלאה לנגיף לקחה לי מעל שעה לסרוק את כל המערכת.

ההגנה בזמן אמת — חוסמת ביעילות את כל האיומים של יום אפס

למרות שהסריקות של Avast עשויות לפספס כמה איומים, ההגנה בזמן אמת שלו מציעה אבטחה הרבה יותר אמינה. בבדיקות שביצעתי, Avast החל בהצלחה לזהות ולחסום 100% מהאיומים האמיתיים והיום-אפס, להבחנתו מהממוצע התעשייתי של 98%. האפליקציה מציעה מגוון של חזיתות יסודיות לאבטחה בזמן אמת, כולל:

• הגנת קבצים — סורקת את כל הקבצים שאתה פותח במערכת שלך.
• הגנת התנהגות — מנטרת את התנהגות היישומים ומודיעה לך על פעילות מודועה.
• הגנת אינטרנט — בודקת את האתרים וההורדות למזון רעות שיכולות להדביק את המכשיר שלך.
• הגנת דוא"ל — סורקת את כל הדואר האלקטרוני שאתה פותח לקבצים מסוכנים.

ביקשתי לבדוק את ההגנה בזמן אמת של Avast על ידי פתיחת אתרים מזיקים במערכת הבדיקות שלי והורדת קבצים מזיקים שונים. Avast הצליחה בהצלחה לחסום הורדות מזיקות, חסמה את כל התוכנות הזדוניות בזמן אמת, והודיעה לי בכל פעם שהיא חסמה איום. לצערי, הבטחון בזמן אמת של Avast זיהה 6 חיובים שגויים, מה שאומר שהוא לא מציע את ההגנה המושלמת שאתה מקבל עם אפליקציות אבטחה מובילות כמו Norton.

הגנת פישינג – מסייעת באמינות לך נגד התקפות פישינג

התקפות פישינג מטריקה משתמשים להססת מידע רגיש כמו פרטי כניסה, פרטים כרטיס אשראי ומידע אישי נוסף. מאושרות המסייעת Avast בהגנת פישינג מהימנה על ידי בדיקת כל דף אינטרנט שבו אתה מבקר.

ניסיתי לגשת לכמה מה-URL-ים הידועים לפישינג עם הגנת Avast פועלת ברקע. Avast חסמה 86% מתחומי הפישינג, מה שהוא לא רע אך פחות יעיל מהבחירות המובילות כמו Bitdefender שחוסמת מעל 90% מתחומי הפישינג.

גנת אש – גנת אש מובנית עם הרבה אפשרויות התאמה אישית

מצאתי את גנת האש של היישום הזה כאחת מתכונות האבטחה הטובות שלו. גנת האש של Avast מוגדרת מראש כך שתספק אבטחה אמינה נגד איומים ומציעה מספר דרכים להתאים את הגדרותיה בקלות.

המרשים הוא שגנת האש של Avast מגיעה עם ממשק מופשט שבו תוכל לראות את כל החוקים שלה ולשנות אותם לפי טעמך. אתה יכול לכוון את החוקים הבסיסיים, חוקי הרשת וחוקי היישום הספציפיים כדי לוודא שגנת האש של Avast תתנהג בדיוק כפי שתרצה.

בנוסף להיות קירוב ראשון ואמין כשמדובר בהגנה מרבית סוגי האיומים הסייבריים, הגנת הגדרה של Avast כוללת גם את התכונות הבאות להגנה נוספת:

• הגנה מפני נצילות — הבטיחות שמערכתך לא תחשוף מידע מזהה ברשתות ציבוריות.
• התראות על בדיקות יציבת יציבות — הודעה מיידית אם גורמים זדוניים בודקים את המערכת שלך לגבי פורטים פתוחים.
• התראות על ניסיונות שניות ARP — אזהרה לגבי ניסיונות תקיפת ARP (פרוטוקול פתרון גישה).

בגדול, מצאתי שב-Avast יש גם חומת אש מעולה שמספקת בטחון מצוין למשתמשים מתחילים וגם אפשרויות תצורה רבות למשתמשים מתקדמים.

מגיני Ransomware — הגנה אוטומטית על קבצים רגישים מפני תקיפות

כשתקיפות מסוג Ransomware הופכות להיות די נפוצות, אני שמח לדווח ש-Avast מספקת מגינה אפקטיבית לשמירה על מערכתך מפני תקיפות כאלו. Ransomware פוגעת במערכת שלך ומקודדת קבצים חשובים ומסמכים, כלומר, הם לא נגישים עד שתשלם כופר. בכל מקרה, מגינת Ransomware של Avast מגנה אוטומטית על תיקיות חשובות מפני שינויים על ידי אפליקציות לא אמינות.

גם אני אוהב את העובדה שאפשר להוסיף ידנית תיקיות למגינת פשיטת רגל של Avast אם היא לא זוהתה אוטומטית. פשוט ללחוץ על הכפתור 'הגן על תיקייה חדשה', לבחור תיקייה שברצונך להגן עליה מפני פשיטת רגל, ו-Avast תשמור עליה כך שלא יתאפשר עריכה בה.

בודק רשת — סורק את כל הרשת שלך לאי-תקינויות

בודק הרשת של Avast הוא כלי פשוט אך שימושי שסורק מהר את כל הרשת שלך ומיידע אותך על כל אי-תקינות שצריך לתקן כדי למנוע איומים סייבריים. בנוסף לביצוע סריקות, בודק הרשת מנטר את הרשת שלך ומודיע לך כשהתקנה חדש מתחבר.

כלי זה מאפשר לך לגלות האם לרשת שלך יש סיסמה חלשה או פתחים פתוחים שפוגעים יכולים להשתמש בהם. הפותח את בודק הרשת יציין גם אם אתה חשוף לתקיפות כמו DoublePulsar, שמתקין אחורית שבתוכה התוקפים יכולים להשתמש כדי לחדור למערכת שלך.

הרחבת דפדפן לאבטחת הרשת — מגינה עליך מאתרי אינטרנט מזיקים נוספים

לאבטחת מערכת מקוונת נוספת, אפשר להשיג את ההרחבה לאבטחת הרשת של Avast שמאפשרת לך לדעת אם אתה עומד לגשת לאתר מסוכן. בדקתי את ההרחבה הזו ב-Google Chrome, והיא סרקה את כל האתרים בתוצאות החיפוש והדגישה את האתרים הבטוחים לביקור.

בנוסף לאבטחת הזמן האמת של Avast, ההרחבה של אבטחת הרשת מהווה דרך נהדרת לוודא שאתם לעולם לא תיכנסו לאתר זדוני שיכול להדביק את המערכת שלכם.

סנדבוקס – סביבת בידוד להפעלת תוכניות בעלות סיכון פוטנציאלי

הסנדבוקס הוא אחת מהתכליתיות היוחדות יותר של אפליקציית האבטחה הזו. הסנדבוקס של Avast מאפשר לכם סביבה מבודדת לחלוטין, בה תוכלו לבדוק יישומים שיש להם פוטנציאל לסכן את המערכת שלכם, ללא חשש שהם ידביקו את שאר המערכת.

אני אוהב גם איך פשוט להשתמש ב-Sandbox של Avast. פשוט גשו אליו מתוך תפריט ההגנה, לחצו על האפשרות "הפעל יישום ב-Sandbox", בחרו יישום והריצו אותו. היישום יתחיל בסביבת מחשב נפרדת לחלוטין, שבה תוכלו לפקח על התנהגותו ולהחליט האם הוא מסוכן.

Real Site – מבטיח שלא תועברו לאתרים מזויפים

Real Site הוא כלי ב-Avast שמבטיח שתגיעו תמיד לאתרים אמינים. האקרים יכולים להפנות אתכם לכתובת מזויפת כדי לגרום לכם לחשוף מידע רגיש, כמו סיסמאות ופרטי בנק. אך Real Site מספק חיבור מוצפן בין הדפדפן שלכם ושרת DNS של Avast כדי לוודא שאתם נכנסים רק לאתרים אמינים.

ביצועי המערכת – השבת מורגשת בביצועי המכשיר

Avast מצריך יותר משאבי מערכת מרוב התוכנות האנטיוירוס ואינו הבחירה הטובה ביותר אם אתם מחפשים ביצועים מיטביים.

בדקתי את השפעתו של Avast על ביצועי המערכת על ידי הפעלת תוכניות שונות, פתיחת אתרים מרובים והעתקת קבצים לכוננים חיצוניים בזמן שהוא פועל ברקע.

	Avast	ממוצע התעשייה
הפעלת תוכנה שהותקנה	17%	9%
פתיחת אתרים	22%	17%
העברת קבצים	4%	2%

מהתוצאות שמוצגות לעיל, ברור ש-Avast משאיר את המערכת שלך לאט יותר מרוב אנטיוירוסים רבים. אם אתה מחפש אנטיוירוס שמספק הגנה טובה ללא השפלת המערכת שלך, אני ממליץ להשתמש ב-Norton כדי לקבל ביצועי מכשיר חלקים. הוא משתמש במערכת מינימלית של משאבים ואף פעם לא משאיר את המערכת לאט.

האנטיוירוס של Avast מציע המון תכונות אבטחה כדי להגן על המכשירים שלך. מלבד יכולתו לזהות מלוואר, Avast כולל כלים כמו VPN מובנה, סביבת בנקאות מאובטחת, דפדפן מאובטח ועוד.

VPN SecureLine – מספק בטיחות ואנונימיות בזמן גלישה ברשת

ה-VPN של Avast, SecureLine, זמין כחלק מחבילת Avast Ultimate. הוא משתמש בהצפנה ברמת AES 256-bit כדי לשמור על פעילות הגלישה שלך בבטחה ומשמר את האנונימיות שלך ברשת. VPN של Avast מציע שרתים במעל 30 מדינות וכולל שרתים מותאמים לגלישה ולשימוש ב-P2P.

בבדיקות שביצעתי, גיליתי שה-VPN של Avast משתמש במהירות מעט פחותה מה-VPN-ים הטובים ביותר הזמינים. מהירויות החיבור ירדו בדרך כלל בסביבות 30% כאשר היינו מחוברים לשרתים בקרבת מקום, וירדו בעד עד 50% בשרתים מרוחקים. לכן, בעוד ששרתים בקרבת מקום מהירים מספיק עבור צפייה ב-UHD וגלישה ללא התעכבות, ייתכן שתיתקלו בהפגנות במהירות בשרתי Avast הרחוקים.

בנוסף, ביצעתי בדיקות לבדוק את ביצועי ה-VPN בתחום הצפייה בתכני פרטנרים. במהלך הבדיקות, התברר כי השרתים המותאמים לצפייה בתכני הזרמת מידע של Avast הפתחו את הגישה לשירותים כמו Netflix, BBC iPlayer, Hulu, Disney+ ו-ESPN ולפלטפורמות צפייה אחרות שנפוצות.

בסך הכל, בעוד שה-VPN של Avast מספק ביצועים שהם מספיקים, האנטיוירוסים המובילים האחרים מציעים VPN מובנים טובים יותר שיכולים לשרת אתכם בצורה טובה יותר.

Cleanup Premium – מסייע למקסם את ביצועי המערכת ומנקה פסולת

Cleanup Premium הוא אחד מכלי האופטימיזציה הטובים ביותר של Avast. זהו כלי מצוין שמזהה בעיות שונות שמשאירות את המערכת שלך לאטה ומתקנות אותן אחת-אחת. בדקתי את Avast Cleanup Premium על המערכת שלי והוא מצא קבצי פסולת, בעיות ברישום, תוכניות שמשאירות את המערכת שלי לאטה ועוד.

שונות. לאחר שעקבתי אחרי התיקונים המומלצים שהוצעו על ידי כלי ה-Cleanup Premium, למצאתי שיפור משמעותי בביצועי המערכת שלי. זמן ההפעלה של המערכת ירד, והייתה הגדלה במרוודי האחסון הזמינים בכונן שלי.

דפדפן מאובטח — דפדפן מתמקד בפרטיות החוסם פרסומות וגופרים

הדפדפן המאובטח של Avast דומה ל-Chrome אך הוא הרבה יותר יעיל בשמירה על הפרטיות שלך במהלך גלישה ברשת. הדפדפן המאובטח של Avast מספק חסימת פרסומות מובנית ומונע מגופרים למעקב אחרי פעילותך ברשת.

מלבד חסימת הפרסומות והגופרים, הדפדפן המאובטח מכפה גם על האתרים שאתה מבקר בהם להשתמש בהצפנה. בנוסף, הוא מסייע במניעת ניסיונות פישינג, מונע ממך לבקר בעמודי אינטרנט זדוניים וחוסם הורדות שמכילות קבצים זדוניים.

בנוגע למהירות, הדפדפן המאובטח של Avast מהיר כמו הדפדפנים המוכרים כמו Chrome ו-Firefox בטעינת אתרים וצפיית סרטונים.

מצב הבנק — מספק סביבה מבודדת לבנקאות בטוחה

מצב הבנק הוא תכונה נוספת של Avast והוא כלי מצוין לשימוש כאשר ברצונך לגשת לאתרי הבנקאות שלך או לקנות ברשת בצורה בטוחה. כאשר אתה מפעיל את מצב הבנק של Avast, הוא יוצר סביבת מערכת מבודדת במחשב שלך, בה תוכל לפתוח את הדפדפן המועדף עליך עם אבטחת נוסח.

מצב הבנק שבו תוכל להשתמש בסביבה מבודדת מאפשר לך להשתמש בכל דפדפן שברשותך, כמו Chrome, Firefox או Edge, ברגש של שלום מוחלט. אתה יכול לגשת לחשבונות הבנק שלך ולקנות באינטרנט מבלי לדאוג לגופים זרים רעילים.

התרעות על פריצות — נרטבים לך את האימייל לחיפוש אחר פרטים גנובים

תכלת ההתרעות פועלת כגרסה של אבסט לגלישה ברשת האפלה ולמעקב אחר תהליך זה. היא תוכיח לך אם אחד מהפרטים האישיים שלך נחשף בפריצת מידע. אני התרשמתי במיוחד מכמותיות ופשטות השימוש בתכלת זו. פשוט הזן את כתובת האימייל שאתה רוצה לשמור עליה, ואבסט תסרוק תדיר אותה ותודיע לך אם סיסמאותיך יחשפו.

אני אוהב גם את תכונת ההתראות לשודרות של Avast, שאינה מוגבלת לדוא"ל אחד. אם אתה מתעניין בכמה חשבונות, אפשר להזין מספר כתובות דוא"ל שונות, ו-Avast תפקיד לנטר את כל החשבונות שנפתחים באמצעותם.

תכונות בונוס — מחסנן מידע, מעדכן תוכנה, מגנט ועוד

מעבר לתכונות שציינו למעלה, Avast מציינת כמה כלים נוספים המספקים אבטחה נוספת למערכת שלך. מחסנן מידע של Avast עוזר לך למחוק באופן קבוע קבצים או תיקיות רגישים שאינך רוצה שמישהו אחר יוכל לגשת אליהם. מחסנן מידע כולל גם תכונת מחסנן לכונן שאפשר להשתמש בה כדי למחוק באופן מוחלט נתונים רגישים מכונן שלם אם יש בו המון מידע רגיש.

בנוסף, תקבל גם מעדכן תוכנה של Avast שסורק את כל היישומים שמותקנים במערכת שלך ובודק אם ישנם עדכונים זמינים. תחזור אצלך שיווי משקל לשמירה על עדכוני יישומים מעודכנים, שכן הם חיוניים להבטחת כך שלא תשאיר פתחויות שמותגמות לתוקפים פוטנציאליים.

יש גם גנן למצלמת הרשת שמונע גישה לא מורשית למצלמת הרשת שלך. אני אף אוהב שהגנן למצלמת הרשת הוא ניתן להתאמה אישית, כלומר אפשר להחליט באופן ידני אילו יישומים יוכלו לגשת למצלמת הרשת של המערכת שלך.

אמנם Avast כבר לא מציעה את מנהל הסיסמאות שלה, אך יש לה תכונת הגנת סיסמאות שמגנה על הסיסמאות ששמרת בדפדפן שלך. זהו כלי שימושי המגנה על סיסמאות בדפדפן הרשת כי הן נוטות להיות מוצטרפות ליישומים זדוניים בדרך כלל.

לבסוף, Avast מציעה גם גנן גישה מרחוק שמאפשר לך להחליט אילו כתובות IP יכולות להתחבר למערכת שלך מרחוק. הגנן הזה חוסם אוטומטית חיבורים מכתובות IP ידועות כבעלות מתקפים זדוניים ווודאי רק צדדים מהימין יכולים לגשת למערכת שלך מרחוק.

בסיכום, אני שמח עם המגוון הרחב של תכונות שזמינות בחבילת האבטחה של Avast. אף על פי כן, ישנם אנטיוירוסים טובים עוד יותר שמספקים עוד יותר תכונות. בנוסף, יש דאגות פרטיות בנוגע ל-Avast, ולכן אני לא יכול להמליץ עליו מעל תוכניות אבטחה אמינות נוספות. במקום זאת, אני ממליץ להשתמש ב-Norton כדי לאבטח את המערכת שלך מאחר והוא מציע הרבה תכונות אב

Avast עובד על מערכות ההפעלה Windows (7 ומעלה), macOS (10.11 ומעלה), Android (6.0 ומעלה) ו- iOS (14.0 ומעלה). מצאתי את כל היישומים של Avast אינטואיטיביים וקלי השימוש. בנוסף, לא נדרש יותר מכמה דקות להתקין את Avast על מחשבי שולחן, וניתן לקבל את היישומים הניידים באופן מיידי דרך חנויות היישומים הרלוונטיות.

היישום למחשבי שולחן — הגרסה למערכת Windows מציעה יותר תכונות מהגרסה למערכת macOS

היישומים למחשבי שולחן של Avast מתאפיינים בעיצוב פשוט שגם משתמשים לא טכניים יכולים להשתמש בו בקלות. Avast מספקת תפריטים נגיעים בצד השמאלי שבו מרוכזות כל התכונות שלה. הסריקות לזיהוי והסרת וירוסים נמצאות בטאב ההגנה, התכונות שמתמקדות בפרטיות נמצאות בטאב הפרטיות, וכלי הביצועים נמצאים בטאב הביצועים.

בעוד שיש לאפליקציות הנייחות של Avast עיצובים מוצלחים, אני לא אוהב את העובדה ש-Avast מנסה בשטח למכור לך תמיד כאשר אתה משתמש באפליקציות שלה. קיבלתי "מתנת פתיחה" כשהתחלתי את הניסיון החינמי שלי, שהייתה בעצם הצעה לרכישת מינוי בתשלום בהנחה. בנוסף, יש חלק נפרד באפליקציה הנייחת שלה המיועד לרישום לשירותים נוספים של Avast.

ישנם תכונות באפליקציה של Avast למערכת Windows שלא תמצאו בגרסת macOS. לדוגמה, אפליקציה של Avast עבור macOS אינה כוללת את הכלי שנקרא "Network Inspector," אשר הוא כלי מועיל שהשתמשתי בו לצורך מעקב אחר בטחונו של רשת המחשב שלי.

אפליקציית מובייל — אפליקציות עוצמתיות למכשירי Android ו-iOS

בעוד שרוב האנטיוירוסים מציעים אפליקציות מובייל מוגבלות, Avast Mobile Security מצויה באותו העוצמה והרכות שבאפליקציות למחשב.

כחלק מפרסומנו המוביל, אנחנו מכסים מאמרים שמתמקדים ב-VPN, חירות האינטרנט ופרטיות מקוונת. עבור קוראינו, שאולי לא ממומנים בטכנולוגיה וחפים מרעש, אנחנו רוצים להדגיש את התכונות החיוניות שנמצאות באפליקציות לשני מערכות ההפעלה, Android ו-iOS. אלו היוויים מצוידים בפונקציות חיוניות כגון לוח אחסון מוצפן לתמונות, כלי אופטימיזציה, סורק WiFi ועוד. בנוסף, המשתמשים ימצאו כלים שיפור מצוים לסוללה ותכונת Boost RAM שמיועדת למנוע מיותרות פעולות אפליקציות מהרצתן, ובכך להבטיח ביצועים חלקים יותר למכשיר.

״לצערי, ההצעות המתמידות שחוויתי במהלך שימושי באפליקציות הנייחות של Avast קיימות גם באפליקציות הנייד שלה. אם לא יש לך את מינוי הפרימיום הכי מתקדם, תוכניות כמו Avast Mobile תזכירו תדירות את התכונות שאין לך ותציע תוכניות שניתן להירשם אליהן.״

איך להשתמש בניסיון חינם של הגנת גרסת הפרימיום של Avast במערכת Windows

בבדיקות שערך המחבר, מצאתי את תמיכת הלקוחות של Avast כממוצעת. היא מציעה את כל ערוצי התמיכה הנחוצים, כולל שיחה חיה מסביב לשעון, תמיכה בטלפון, תמיכת אימייל ופורומים קהילתיים, אך הם כולם איטיים יותר ממה שציפיתי.

לצערי, אפשר ליצור קשר רק עם תמיכת Avast אם אתה משתמש באחד מהמוצרים המבולגנים שלהם. אם אתה מחפש תמיכה טכנית לאחת מההצעות החינמיות של Avast, האתר מפנה אותך לפורומים או לבסיס הידע.

שיחה חיה מסביב לשעון – תמיכה איטית אך מועילה דרך השיחה החיה

בעוד שמצאתי את תמיכת השיחה החיה של Avast כמועילה בכלליות, נדרש זמן רב לפני שניתן להתחבר לסוכן. עליך לנווט לאתר של Avast, לבחור בבעיה שלך, למלא טופס ולחכות זמן מה עד שתתחבר לסוכן. לחסרון הזה נגדיר היכולת של הסוכנים והם יספקו את התשובות שאתה זקוק להן כדי לפתור את בעיותיך.

שמתי לב שלעיתים נציגים משהים את השיחה לכמה דקות לאחר שאני שואל שאלה. לדוגמה, כששאלתי על מאפיין ההתראה לפריצה של Avast, הנציג בשיחה החיה ביקש המתנה של 2-3 דקות לפני שהוא סיפק תשובה. זהו משהו שלא נתקלתי בו בזמן שביקשתי תמיכה בשיחה חיה מספקי אנטיוירוס מובילים אחרים כמו Norton.

תמיכה טלפונית – זמינה במדינות נבחרות

תמיכת הטלפון של Avast זמינה רק במספר מדינות, כולל ארצות הברית, קנדה והממלכה המאוחדת. כמו בערוצי התמיכה האחרים של Avast, ייתכן שתצטרך להמתין כמה זמן עד שתצליח ליצור קשר עם סוכן תמיכה טלפונית. עם זאת, כאשר תצליח להתחבר, הסוכנים יספקו את העזרה שאתה צריך.

תמיכה בדוא"ל – תגובה איטית

לצערי, תמיכת הדוא"ל של Avast הייתה איטית לגורמים שכשפניתי אליה. השתמשתי בטופס בדף התמיכה של Avast כדי ליצור קשר בדוא"ל ושאלתי שאלות בסיסיות בנושאי היישומון. הדוא"ל המאשר אמר שאני אקבל תשובה בעוד 48 שעות, אך לקח יותר מ-2 ימים כדי לקבל תשובה. אפליקציות אבטחה מובילות אחרות בדרך כלל מציעות תמיכת דוא"ל המגיבה תוך 12-24 שעות.

מאגר מידע מקוון – מידע מפורט במאגר מידע המכיל מידע שימושי על היישומון

האתר של Avast מכיל מאגר מידע מפורט הכולל המון מידע שימושי על היישומון. הוא יסביר איך ניתן להתקין את Avast על מכשירים שונים, איך להשתמש בתכונות היישומון, איך לפתור בעיות נפוצות, ועוד. המאגר מכיל גם פונקציה לחיפוש שמסייעת לך למצוא מידע על נושאים מסוימים בקלות.

פורומים קהילתיים – טובים לשאלות שאינן דחופות

מלבד הערוצים האחרים לתמיכה, Avast מציעה פורום קהילתי פעיל בו תוכל ליצור קשר עם מומחים לקבלת עזרה. בכמובן, זה אינו הדרך המהירה ביותר לקבל עזרה מאחר ויקח זמן עד שישניים באמתינות יענו לאשכולות שלך.

בסך הכל, אף על פי שיש ל-Avast את כל ערוצי התמיכה הנדרשים, התמיכה שלה לא השאירה עליי הרבה רושם. בעוד שקיבלתי תשובות מועילות לשאלות שלי, תמיכה אצלם נגיעה על האיטיות בתגובה, בלי קשר לאופן בו אני פניתי אליהم.

אוואסט מציעה מספר תוכניות ואף גרסה חינמית שמספקת הגנה בסבירות מסוימת. עם זאת, הגרסה החינמית מציעה רק הגנה בסיסית, ומספקים אנטיווירוסים אחרים יכולים לספק ערך טוב יותר עבור הכסף שמשלמים על תוכניות המורכבות שלו.

בנוסף, בהתחשב בסיכוני איסוף המידע, אני ממליץ לנסות אלטרנטיבה מהימנה כמו נורטון שיש לה מדיניות פרטיות קפיציסטית וזיהוי תוכנות זדוניות ללא פשל.

אבסט Free Antivirus – הגנה בסיסית טובה ללא עלות

תוכנית החינמית מציעה אופציה טובה ומפתיעה בהשוואה ליישומי אבטחה חינמיים אחרים. תכונות האבסט Free Antivirus כוללות אנטיווירוס בסיסי, מערכת אש, הגנה מפני פשע דיגיטלי, הגנת רשת, ואבטחה בזמן אמת.

אבסט Premium Security – מציע רכיבים נוספים שימושיים במחיר הוגן

אבסט Premium Security מספקת מגוון רחב יותר של תכונות מאשר תכנית החינמית ומתאימה בצורה טובה יותר להגנה מרחיבה יותר. בנוסף לתכונות האנטיווירוס הבסיסיות שזמינות בתכנית החינמית, אבסט Premium Security מציעה את התכונות הבאות:

• אתר אמיתי
• הגנת מצלמה
• Avast Sandbox (חוליה)
• עדכון תוכנה
• מחד פניות לקבצים
• הגנת סיסמאות
• מגיני גישה מרחוק
• הגנה לעד 10 מכשירים

Avast One — תכניות לאנשים פרטיים ומשפחות

אבסט מציעה תכנית Avast One דומה ל-Avast Ultimate עם כל התכונות של האפליקציה. מצאתי שהתוכנית Avast One בעצם מספקת ערך גבוה יותר לכסף מאשר Avast Ultimate מאחר והיא כוללת את כל התכונות של האפליקציה, כולל VPN, במחיר נמוך יותר.

ההבדל המרכזי בין Avast One ובין תכניות ה-Avast Antivirus הרגילות הוא מספר המכשירים שניתן להגן עליהם. בעוד ש-Avast Premium Security ו-Avast Ultimate מאפשרות לך להגן על עד 10 מכשירים, בתוכנית הפרטית של Avast One תוכל להגן רק על עד 5 מכשירים. אך Avast One מציעה גם תכנית למשפחות עם אותן תכונות, אך התכנית למשפחות מגן על עד 30 מכשירים והיא הטובה ביותר אם יש לך הרבה מכשירים בבית שצריך להגן עליהם.

נסיון חינם למשך 30 יום — ניתן לבדוק את Avast Premium Security ללא תשלום

אבסט מציעה נסיון חינם למשך 30 יום לתכנית ה-Premium Security שלה. אפשר להשתמש בנסיון החינם בקלות על ידי התקנת האפליקציה מהאתר הרשמי והפעלת הנסיון לאחר שההתקנה הושלמה. זה מאפשר לבדוק את כל התכונות שב-Avast Premium Security בלי סיכון. עם זאת, הנסיון החינם אינו כולל תכונות כמו SecureLine VPN ו-Avast AntiTrack.

אחריות להחזר כספי למשך 30 יום — Avast עושה את זה בקלות ובפשטות

אבסט מציעה אחריות להחזר כספי למשך 30 יום על תכניות ה-Premium שלה. אני מאוד אוהב את כמותיות טובה וקלות השימוש בהחזרת הכסף אם אתה לא מרוצה מ-Avast. הנה השלבים לקבלת החזר כספי:

לאחר שביקשתי החזר כספי, קיבלתי אישור בדוא"ל תוך דקה והכסף החזר אלי תוך שבוע. גם אם השיטה הנ"ל אינה עובדת, תוכל ליצור קשר עם שירות לקוחות Avast דרך הצ'אט החי ולבקש החזר באמצעות הצהרת מספר ההזמנה שלך.

למרות הגנות חזקה נגד תוכנות זדוניות ובזמן אמת, אני לא משוכנע שהחבילה החינמית והחבילות בתשלום של Avast יכולות להתחרות עם תוכנות אנטי-וירוס אחרות בשוק. הפיצ'רים הנוספים שאתם מקבלים עם החבילות בתשלום לא שווים את המחיר (במיוחד כי סביר להניח שהפיצ'רים היחידים מתוכן שבאמת תצטרכו הם חומת האש וה-VPN). האטרקטיביות של כל החבילות ש-Avast מציעה יורדת אפילו יותר אם ניקח בחשבון את הפרות הפרטיות הענקיות של החברה בשערוריית מכירת פרטי המשתמשים שלה.

אישית, אני לא מרגיש בנוח להמליץ על אף אחד מהשירותים של Avast, במיוחד אם אני משווה בינה לבין תוכנות אנטי-וירוס מובילות אחרות בשוק. לדוגמא, Norton  קיבלה ציונים מושלמים בשיעור זיהוי תוכנות זדוניות באותן הבדיקות שעשיתי, ויש לה מדיניות פרטיות בלתי מתפשרת כדי להגן על הפרטים שלכם. במחיר דומה, Norton היא בחירה הרבה יותר טובה מ-Avast – אבל אתם לא חייבים פשוט להאמין למילה שלי. אתם יכולים לנסות את Norton עם ההתחייבות שלה להחזר כספי למשך 60 יום ולבדוק את כל הפיצ'רים שלה בעצמכם ללא סיכון.

שאלות נפוצות: אנטי-וירוס Avast