Avira ביקורת 2024: האם שווה את המחיר?

סקירה כללית על: Avira 2024

Avira מציעה תוכנת אנטי-וירוס די טובה, אבל תמיד יש חסרונות כשלא משלמים על שירות מסוים. שירותים חינמיים עשויים לעצבן אתכם עם פרסומות קופצות כדי לגרום לכם לשדרג, ולעיתים קרובות חסרים בהם פיצ'רים חשובים. מסיבה זו רציתי לראות אם המנוי החינמי מספיק טוב – או אם הוא פשוט טריק שיווקי כדי לגרום לכם לשלם על הגרסה המלאה.

בדקתי ביסודיות את הגרסה החינמית והגרסה בתשלום של Avira על Windows, Android, Mac, ו-iPhone – וגיליתי שהגרסה בתשלום מספקת את אותה הגנת האנטי-וירוס כמו הגרסה החינמית. שתי הגרסאות משתמשות באותו כלי זיהוי תוכנות זדוניות רב עוצמה כדי להגן עליכם מפני תוכנות כופר, סוסים טרויאניים, וירוסים, ועוד. לחבילות בתשלום השונות יש יותר פיצ'רי אבטחה, אבל רבים מהם לא שווים את המחיר. אם אתם צריכים פיצ'רים נוספים כמו VPN וכלים לאופטימיזציית המכשיר, אתם יכולים להירשם בקלות לאנטי-וירוס זול (וחזק יותר) כמו Norton 360.

נסו את Avira בחינם היום!

קבלו סיכום קצר

נסו את Avira ללא סיכון היום!

Avira נחשבת כאחת מתוכנות האנטי-וירוס החינמיות הטובות ביותר בשוק. בבדיקות שלי, היא קיבלה ציון כמעט מושלם בזיהוי תוכנות זדוניות. בהשוואה לתוכנות חינמיות אחרות, מעט מאוד מתחרות קיבלו ציון גבוה יותר, ביניהן Panda ו-Kaspersky. אין ספק שאתם תקבלו שיעורי זיהוי טובים יותר אם תבחרו בשירות איכותי (ובתשלום) כמו Norton או McAfee.

שיעורי ההגנה של Avira מרשימים, אבל התאכזבתי לגלות שהגרסה החינמית לא מציעה הגנה ייעודית מפני תוכנות כופר. מתקפות כאלו קורות יותר ויותר בזמן האחרון, והעובדה שהתוכנה לא מציעה הגנה מפניהן מרגישה כמו חסרון משמעותי. סורק הוירוסים הרגיל מסוגל לזהות איומי תוכנות כופר, אבל אתם לא תקבלו את אותה רמה של אבטחה כמו המשתמשים שישלמו עבור השירות הייעודי.

סורק וירוסים – מזהה בהצלחה 95% מהתוכנות הזדוניות

כדי לבדוק את הביצועים של Avira בתור תוכנת האנטי-וירוס, הצוות שלי ואני הכנסנו למחשב ניסוי שרץ על Microsoft Windows 10 Pro 64 bit תוכנות זדוניות שונות. Avira זיהתה 95% מהתוכנות הזדוניות שהתגלו ב-4 השבועות האחרונים. שיעור הזיהוי של Avira היה מרשים, אבל התוכנה לא הצליחה ממש לתפוס את כל התוכנות הזדוניות. אם אתם רוצים תוכנת אנטי-וירוס עם יכולות סריקת וירוסים חזקות יותר, Norton הציגה שיעור זיהוי של 98.1% באותה הבדיקה.

סורק הוירוסים של Avira מחולק ל-2 כלים עיקריים: סריקה חכמה וסריקת מערכת מלאה. בנוסף לכך, משתמשים מתקדמים יכולים להשתמש בסריקת תוכנות רוטקיט, סריקת תהליכים פעילים, סריקת כוננים מקומיים, וסריקת כוננים חיצוניים. הסריקות השונות בהחלט שימושיות, אבל רוב הסיכויים שאתם תשתמשו רק בסריקה החכמה על בסיס קבוע. אהבתי את העובדה שהסריקה החכמה מחפשת דרכים לשפר את ביצועי המכשיר שלכם, בנוסף לכך שהיא מזהה תוכנות זדוניות.

לקחו לתוכנה פחות מ-2 דקות להריץ את הסריקה החכמה על המחשב האישי שלי, והיא אולי לא מצאה אף תוכנה זדונית, אבל היא כן הסבה את תשומת ליבי למספר בעיות אחרות. בעיות אלה כללו תוכנות לא מעודכנות, בעיות בהגדרות פרטיות, ותוכנות שהאטו את הפעלת המערכת שלי. הגרסה החינמית עזרה לי לפנות מקום בכונן שלי, וניקתה 169 ערכי רישום, אבל Avira לא אפשרה לי לפתור את כל בעיות האופטימיזציה האלה אלא אם אשדרג לגרסה בתשלום. זה היה די מתסכל, כי בהתחלה נדמה שכל הפיצ'רים האלה זמינים בחינם בתוכנה.

לקחו לתוכנה שעה ו-45 דקות להריץ את הסריקה המלאה, הרבה יותר זמן מתוכנות אנטי-וירוס מובילות אחרות בשוק. על אותו המחשב לקחו ל-Norton שעה ו-23 דקות בלבד להריץ את הסריקה המלאה שלה. כדאי לציין שזמן הסריקה הארוך לא כל כך משנה, כי רוב הסיכויים שלא תצטרכו להריץ סריקה מלאה לעיתים קרובות.

הגנה בזמן אמת – טכנולוגיית ענן מתקדמת חוסמת 99.96% מאיומי אפס-ימים

חשוב מאוד שתוכנת אנטי-וירוס תוכל לחסום איומי אפס-ימים (תוכנות זדוניות מסוגים חדשים שלא התגלו) בזמן אמת. Avira מציעה הגנה בזמן אמת בכל החבילות שלה, כולל בגרסה החינמית. התרשמתי מכך במיוחד כי רוב המתחרות מציעות הגנה בזמן אמת ללקוחות בתשלום בלבד (כמו למשל Kaspersky).

לא מספיק ש-Avira מציעה את היכולת הזו בחינם לכל המשתמשים, היא אפילו משתמשת בטכנולוגיה מבוססת-ענן כדי לשמור על ההגנה בזמן אמת שלה מעודכנת. למען האמת, מדובר באחת מתוכנות האנטי-וירוס היחידות שמשלבות טכנולוגיות מבוססת-ענן עם הסורק בזמן אמת שלהן. מסיבה זו דירגתי את הזיהוי בזמן אמת של Avira גבוה יותר משל מתחרה כמו Panda Dome למשל, שדורשת ממשתמשים להריץ סריקות מבוססות-ענן בנפרד.

כדי לבדוק שההגנה בזמן אמת של Avira אמינה, הצוות שלי ואני אספנו יותר מ-1,300 פריטים של תוכנות זדוניות והכנסנו אותם אחד אחרי השני למחשב הניסוי. ההגנה בזמן אמת של Avira התחילה לזהות את הפריטים באופן מיידי ובודדה את הקבצים של התוכנות הזדוניות. מכיוון ש-Avira יכולה להשתמש בסריקות המבוססות-ענן שלה רק כשהיא מחוברת לאינטרנט, הצוות של ואני הרצנו בדיקות זיהוי גם במצב מקוון וגם במצב לא מקוון. כך יכולנו לבדוק עד כמה ההגנה של Avira טובה במצב לא מקוון, ומה ההשפעה האמיתית של הטכנולוגיה מבוססת-ענן שלה.

רק 90.6% מקבצי התוכנות הזדוניות התגלו ונחסמו בבדיקות שעשינו במצב לא מקוון. לעומת זאת, Avira הצליחה להגן מפני 99.96% מהפריטים במצב מקוון. התוצאה הזו הוכיחה לי שהיכולת של Avira לעצור איומי אפס-ימים משתפרת באופן משמעותי כשהיא עובדת עם טכנולוגיית ההגנה מבוססת-ענן שלה כי הסורק הלא מקוון פשוט לא מצליח לזהות את האיומים החדשים. הביצועים של התוכנה במצב לא מקוון עדיין טובים, אבל ההגנה בזמן אמת של Avira הכי יעילה כשהתוכנה מחוברת לענן. אני ממליץ לכם לדאוג שהמכשיר שלכם מחובר לאינטרנט כשאתם מורידים קבצים חדשים או גולשים באינטרנט.

בנוסף לכך, Avira סימנה 5 קבצים בלבד בטעות (סימונים חיוביים כוזבים), תוצאה מעולה לבדיקת הגנה בזמן אמת. באותה הבדיקה, תוכנת האנטי-וירוס החינמית Avast סימנה פי 2 ממנה.

נסו את Avira עכשיו!

Web Protection – מתיימר לחסום אתרי אינטרנט מסוכנים (אבל לא עובד)

Web Protection מזהיר אתכם מפני הונאות פישינג וקישורים מסוכנים, והוא כלול בכל החבילות בתשלום של Avira. אתם יכולים למצוא את הפיצ'ר בכרטיסיית "Security" תחת "Protection Options". לאחר שתפעילו את הפיצ'ר, Web Protection יופעל אוטומטית על כל הרשת שלכם. לרוע המזל, גיליתי ש-Web Protection למעשה חסר תועלת כי הוא לא הצליח להגן עליי מפני אף איום בבדיקות שלי.

אחרי שכיביתי את הגנת הדפדפן המובנית של Google Chrome, Avira לא הצליחה לזהות את רוב אתרי הפישינג שנכנסתי אליהם. אני לא מבין למה Avira גובה תשלום על Web Protection אם היא מציעה את הכלי החינמי (והטוב בהרבה) Safe Shopping.

Mail Protection – סורק דוא"ל בזמן אמת שלא שווה את המחיר

Mail Protection הוא סורק דוא"ל שמוודא שכל ההודעות בתיבת הדואר הנכנס שלכם נקיות מתוכנות זדוניות. הפיצ'ר כלול בחבילות בתשלום של Avira בלבד, ואתם יכולים להגדיר אותו לסרוק הודעות נכנסות ויוצאות.

אני לא חושב ש-Web Protection שווה את הכסף או את המאמץ. הודעות הדוא"ל שלכם כבר מאובטחות הודות לפיצ'ר ההגנה בזמן אמת שמזהיר אתכם מפני קבצים מצורפים או קישורים זדוניים.

הגנו על המכשיר שלכם עם Avira!

הגנת אנטי-וירוס היא המוצר המרכזי של Avira, אבל היא מציעה מגוון רחב מאוד של פיצ'רים נוספים, כולל VPN, מנהל סיסמאות, ועוד – רבים מהם אפילו זמינים בחינם! זהו יתרון משמעותי מאוד, כי לא מעט תוכנות אנטי-וירוס גורמות לכם לשלם על פיצ'רים נוספים כאלו. לדוגמא, ה-VPN של AVG AntiVirus Free זמין למנויים בתשלום בלבד, והתוכנה בכלל לא מציעה מנהל סיסמאות.

עד כמה שנהניתי ממגוון הפיצ'רים הרחב של Avira, התאכזבתי מהעובדה שלא ברור ממש על אילו פיצ'רים צריך לשלם בתוכנה עצמה. בממשק התוכנה אין סימון שמראה אילו פיצ'רים נעולים ואילו לא, מה שאומר שתצטרכו ללחוץ על כל אחד מהם בנפרד כדי לגלות אם יש לכם גישה אליהם או לא. לנוחיותכם, עשיתי זאת בעצמי ורשמתי בהמשך אילו פיצ'רים זמינים בחינם ועל אילו תצטרכו לשלם.

כלים לאופטימיזציית מכשיר – משפרים את ביצועי ומהירות המערכת

ל-Avira יש מספר גדול של כלים לאופטימיזציה שמיועדים לשפר את ביצועי המערכת שלכם. עם זאת, חוץ מ-Startup Optimizer הבסיסי, כל הפיצ'רים האלו זמינים למנויים בתשלום לחבילות Internet Security או Prime של Avira בלבד.

• Startup Optimizer (בחינם): משפר את זמן ההפעלה של ה-PC או ה-Mac שלכם בכך שהוא חוסם תוכנות שמאטות את המכשיר שלכם
• Hyper Boost (בתשלום): חלק מ-Startup Optimizer, הכלי חוסך לכם עד 25% מזמן ההפעלה שלכם בכך שהוא מסדר מחדש את רצף ההפעלה של המכשיר שלכם, בנוסף לאופטימיזציות מתקדמות אחרות
• Battery Saver (בתשלום): משפר ומפקח על השימוש בסוללה כדי להאריך את חיי הסוללה של המכשיר שלכם
• Driver Updater (בתשלום): מעדכן תוכנות באופן אוטומטי
• Duplicate Finder (בתשלום): מפנה מקום בכונן שלכם בכך שהוא מוחק קבצים כפולים
• Power Cleaner (בתשלום): מגביר את ביצועי המערכת שלכם באופן כללי בכך שהוא מוחק קבצים לא נחוצים ופותר שגיאות ברישום

כשניסיתי את הכלי Startup Optimizer הוא הצביע לי על תוכנות שהאטו את המכשיר שלי. אחרי ש-Avira סרקה את המערכת שלי, קיבלתי 2 אפשרויות לאופטימיזציה: רגילה, ו-Hyper Boost. ניסיתי את האפשרות הרגילה תחילה, ושמתי לב שזמן ההפעלה שלי ירד מ-180 שניות ל-151 שניות. זה בהחלט שיפור, אבל זמן ההפעלה עדיין היה ארוך.

הכלי שהכי הרשים אותי היה Hyper Boost. הייתי צריך להפעיל מחדש את המכשיר שלי 5 פעמים מלאות כדי שהכלי ישפר את זמן ההפעלה שלי. התהליך לקח לא מעט זמן, אבל בהחלט היה שווה את זה, כי זמן ההפעלה שלי הגיע ל-62 שניות לאחר מכן – הרבה מעבר ל-25% שיפור ש-Avira מפרסמת! Avira ממליצה להשתמש ב-Hyper Boost אחת ל-6 חודשים בלבד, אבל בהחלט שווה לכם להשקיע זמן בכלי הזה אם הפעלת המכשיר שלכם איטית מאוד.

בנוסף לכך, אהבתי את הכלי Power Cleaner של Avira כי הוא חיפש קבצים לא נחוצים ובעיות נוספות במערכת שלי שהשפיעו לרעה על הביצועים (כמו למשל שגיאות ברישום וקבצים לא נחוצים של דפדפנים). עם התוכנה החינמית של Avira, הצלחתי לפנות 106MB שטח אחסון ולנקות 169 ערכי רישום. לרוע המזל, הייתי צריך לשדרג למנוי בתשלום כדי לשפר את ביצועי המערכת שלי מעבר לכך. לאחר שנרשמתי למנוי, Power Cleaner פינה בשבילי 2GB של שטח אחסון, והסיר יותר מ-11,000 קבצים לא נחוצים.

מעבר לכלים האלו, לא התרשמתי משאר פיצ'רי האופטימיזציה של Avira. Battery Saver כולל הגדרות לשיפור הביצועים והשימוש בסוללה, אבל הן לא מספקות ערך מוסף מעבר להגדרות הסוללה הרגילות שתוכלו למצוא ב-PC או ב-Mac שלכם. הכלי יותר שימושי במכשירי מובייל, ואת חיי הסוללה של הסמארטפון Android שלי לדוגמא הצלחתי להאריך לא מעט בעזרת ההגדרות השונות שלו. הגדרות האופטימיזציה החכמות שלו מאפשרות לכם להפיק את המירב מסוללת המכשיר שלכם, ויכול להיות ששווה לכם להשתמש בו אם המכשיר שלכם מת במהירות בדרך כלל.

Driver updater ו-Duplicate Finder הם פיצ'רים מיותרים כי אתם לא באמת צריכים להשתמש בהם. היכולת לחפש עדכונים למנהלי התקנים היא נחמדה, אבל כל עוד אתם נוהגים לעדכן את תוכנות המערכת שלכם באופן קבוע, רוב הסיכויים שכבר יהיו לכם את כל הגרסאות העדכניות ביותר כך או כך. היכולת להיפטר מקבצים כפולים עשויה להיות מועילה למשתמשים מסוימים, אבל אלא אם כונני האחסון שלכם מלאים באופן קבוע, רוב הסיכויים שלא תפיקו ממנה הרבה תועלת, אם בכלל.

ו-Power Cleaner הם פיצ'רים שימושיים, אבל אני לא חושב ששווה לכם לשדרג מהגרסה החינמית של Avira בשבילם. Norton 360 מציעה פיצ'רי אופטימיזציה דומים במחיר זול יותר. הדבר הכי טוב הוא שאתם יכולים לנסות את Norton 360 בחינם למשך 30 יום עם התחייבות שלה להחזר כספי.

Avira Phantom VPN (בחינם) – VPN עם מדיניות אי-רישום ומהירויות מאכזבות

הופתעתי לגלות ש-Phantom VPN כלול בגרסת האנטי-וירוס החינמית של Avira כי רוב המתחרות שלה מגבילות את שירותי ה-VPN שלהן לחבילות בתשלום בלבד. יתרה מכך, ל-Phantom VPN יש מדיניות אי-רישום בלתי מתפשרת, אז פרטי הגלישה שלכם לא ישמרו או ישותפו עם גורמים צד-שלישי.

גישה חינמית לשירות VPN היא בהחלט מבורכת, אבל השירות מגיע עם כמה הגבלות משמעותיות מאוד. השירות מאפשר לכם להתחבר רק לשרת הקרוב אליכם, ואתם מוגבלים ל-500MB נתונים בחודש בלבד, שממש לא מספיקים לצפייה בסטרימינג או הורדת טורנטים. אם תשדרגו למנוי בתשלום תקבלו רוחב פס בלתי מוגבל, 150 שרתים ב-37 מדינות, והגדרות אבטחה מתקדמות, כמו למשל מתג השבתה.

עובדה זו הייתה מעט מאכזבת בהתחשב בכך שה-VPN שכלול בחבילות של Norton 360 עובד עם Netflix, HBO Max, ואפילו פלטפורמות סטרימינג מקומיות כמו UKTV.

נתקלתי בבאג בתוכנה שעשה לי לא מעט בעיות ומנע ממני להפעיל את השירות המלא של Phantom VPN ב-Mac. תוכנת ה-VPN לא זיהתה את מנוי ה-Prime שלי, ואחרי שחקרתי קצת את הנושא, גיליתי שמדובר בבעיה ידועה עם הגרסה ל-Mac. מצאתי כמה טיפים איך לפתור את הבעיה באתר האינטרנט של Avira, שהמליצו למחוק ולהתקין מחדש את התוכנה של ה-VPN. למרבה המזל, זה פתר את הבעיה, אבל עדיין הייתי קצת מתוסכל מהעובדה שהייתי צריך להתמודד עם הבעיה הזו בכלל בגרסה ל-Mac אחרי שהייתה לי חווית שימוש חלקה לגמרי עם ה-VPN על מחשב Windows.

למרות שיש לשירות מהירויות נמוכות יותר ופחות שרתים מ-VPN עצמאי, שירות ה-VPN של Avira ישמש את רוב המשתמשים היטב – במיוחד אם יש להם מנוי בתשלום. מכסת הנתונים לא תאפשר לכם להשתמש בשירות להרבה מאוד זמן אם אתם משתמשים חינמיים, אבל גרסת ה-Pro מציעה נתונים ומכשירים ללא הגבלה, מה שהופך אותה לחלק מצוין ממנוי ה-Prime של Avira.

נסו את Phatom VPN של Avira עכשיו!

מנהל סיסמאות – שמרו פרטי התחברות ללא הגבלה בענן מוצפן

Avira כוללת מנהל סיסמאות עם כל חבילות האנטי-וירוס שהיא מציעה (אפילו עם הגרסה החינמית!). בנוסף לאימות דו-גורמי ומחולל סיסמאות, אתם יכולים לאחסן במנהל הסיסמאות מספר בלתי מוגבל של סיסמאות. הכלי אמנם לא כולל פיצ'רים מתקדמים כמו Identity Safe של Norton, שמסוגל לשמור פרטים אישיים ולמלא אותם בטפסים באינטרנט, אבל מדובר בכלי חינמי שימושי שעושה את העובדה בצורה טובה.

אתם יכולים להשתמש בו בכל המכשירים שלכם כי הוא מגיע כתוסף לדפדפני Chrome, Firefox, ו-Opera.

Avira Safe Shopping – שומר על הפרטיות שלכם כשאתם מבצעים רכישות באינטרנט

Safe Shopping הוא תוסף חינמי שזמין ל-Google Chrome, Opera, ו-Microsoft Edge. את התוסף צריך להוריד בנפרד ל-Avira. יכול להיות שאתם חושבים שמדובר בתוסף מיותר לדפדפן, אבל האמת היא שגיליתי שהוא שימושי מאוד כדי להגן על כל הפעילויות שלי ברשת (ולא רק על קניות מקוונות).

אחרי שהתוסף מותקן הוא סורק כל URL שאתם מבקרים בו וחוסם פרסומות, מעקבים, ופעילויות זדוניות אחרות. אתם יכולים לראות אם אתר אינטרנט מסוים היה מאובטח או לא, וכמה פרסומות או מעקבים נחסמו בתפריט הנפתח של התוסף.

בשונה מהפיצ'ר Web Protection המאכזב, Safe Shopping באמת עצר את כל קישורי הפישינג שניסיתי בבדיקות שלי. הוא אפילו חסם חלק מהפרסומות המוכוונות. כשגלשתי באתר Best Buy ו-Safe Shopping היה מופעל, התוסף חסם 10 מעקבים ו-3 פרסומות ברגע שהגעתי לעמוד הבית! בנוסף לכך, לא ראיתי אף פרסומת מוכוונת של Best Buy בחשבונות המדיה החברתית או Google שלי לאחר מכן.

אני מאוד לא אוהב שחנויות ברשת מתחילות לשלוח לי פרסומות מוכוונות אחרי שסתם הסתכלתי על מוצרים באתר שלהן. זה אפילו עוד יותר מטריד כשאני רואה את אותה הפרסומת מופיעה שוב ושוב בכל ערוצי המדיה החברתית שלי, אז הייתי מאוד מרוצה מהביצועים של הפיצ'ר Safe Shopping.

גלשו בבטחה עם Avira!

פיצ'רים נוספים – כוללים גורס קבצים, מאחה כוננים, ועוד

Avira מלאה בפיצ'רים נוספים בחבילות שלה בתשלום, מה שעשוי להקשות עליכם למצוא את הפיצ'רים שבאמת שווים את הזמן והכסף שלכם. אחרי שבדקתי את כל הפיצ'רים שמספקת התוכנה, נראה שה-VPN, הפיצ'ר Startup Optimizer, והתוסף Safe Shopping לדפדפן הם הפיצ'רים החשובים ביותר ש-Avira מציעה. כדאי שתכירו גם את הפיצ'רים הנוספים שתקבלו אם תירשמו למנוי ה-Prime של Avira:

• פיצ'רי אופטימיזציית קבצים – כולל גורס קבצים, מאחה כוננים, מצפין קבצים, ושחזור קבצים.
• מנהל תהליכים – עוקב אחרי כל התהליכים הפעילים ומפסיק תהליכים לא נחוצים.
• מצב מגביר למשחקים – עוצר תוכנות ושירותים לא הכרחיים כדי להגביר את ביצועי המשחק.
• מנהל תעבורת רשת – מפקח על תעבורת הרשת שלכם ומאפשר לכם לעצור תוכנות או מכשירים לא רצויים.
• שחזור מערכת – מאפשר לכם לשחזר את המערכת שלכם למצב קודם.
• עדכוני תוכנות (Windows בלבד) – מנהל עדכונים ותיקונים ליותר מ-150 תוכנות

רוב הפיצ'רים האלה כלולים ב-System Speedup Pro של Avira, תוכנה בלעדית ל-Windows שמופעלת כשאתם בוחרים פיצ'רים ספציפיים מהתוכנה של Avira (משתמשי Mac מקבלים תוכנה נפרדת שנקראת Avira Optimizer שמציע יכולות דומות אבל כוללת מבחר פיצ'רים פשוט בהרבה).

רוב הפיצ'רים האלה תוכננו לשמש משתמשים מתקדמים, אבל בסה"כ מדובר בחבילת אופטימיזציה מקיפה מאוד. בזכות הפיצ'רים Startup Optimizer ו-Power Cleaner, הצלחתי לשפר באופן משמעותי את ביצועי המחשב שלי.

Avira מציעה תוכנות ייעודיות ל-Windows (7 ומעלה), Mac (OS X 10.15 Catalina ומעלה), Android (5 ומעלה), ו-iOS (11 ומעלה). גיליתי שהתוכנות של Avira טובות למשתמשים מתחילים ומתקדמים כאחד – לוקח רק כמה דקות להתקין אותן גם על דסקטופ וגם על מובייל.

הדבר הכי מעצבן שמצאתי הוא שלא יכלתי להבין אילו פיצ'רים היו זמינים למנויים בתשלום בלבד. בכל פעם שלחצתי בטעות על פיצ'ר בתשלום, נותבתי מחדש לעמוד אינטרנט שביקש ממני לשדרג למנוי בתשלום. Avira מציעה מגוון עצום של פיצ'רים, אז לא לקח לי הרבה זמן עד שהייתי מתוסכל מכל ניסיונות המכירה. זו שיטת שיווק מתוחכמת, אבל הייתי מעדיף להימנע מכל הצרות האלה, וש-Avira פשוט הייתה מסמנת את הפיצ'רים שלא זמינים למנוי החינמי.

מצד שני, אין צורך להכניס פרטי תשלום כדי להוריד את תוכנת האנטי-וירוס החינמית של Avira. עם זאת, תהליך השדרוג למנוי בתשלום היה מעייף. אפשר לשדרג דרך התוכנה של Avira או באתר האינטרנט של החברה. אני בחרתי באפשרות השנייה, וציפיתי לקבל תהליך רכישה פשוט.

הייתי צריך לחכות ל-2 הודעות אישור נפרדות בדוא"ל לאחר הרכישה, מה שהיה די יוצא דופן. ההודעה הראשונה בדוא"ל אמרה שבקשת הרכישה שלי נקלטה במערכת ושההזמנה שלי תאושר "בשעה הקרובה". 10 דקות לאחר מכן קיבלתי את ההודעה השנייה שאישרה את הרכישה שלי עם הוראות איך להוריד את Prime.

לא הייתי צריך לחכות הרבה זמן שההזמנה שלי תאושר, אבל הופתעתי מעט מכמה מיושן כל התהליך היה. בנוסף לכך, Avira לא התעדכנה באופן אוטומטי כדי להסיר את החסימה מהפיצ'רים בתשלום. הייתי צריך לסגור את התוכנה ולהפעיל אותה מחדש.

נסו את Avira היום!

התוכנות לדסקטופ – ממשק מאורגן היטב ל-Windows ול-Mac

Avira משתמשת באותה תוכנת האנטי-וירוס גם ל-Windows וגם ל-Mac, כולל ההגנה מפני תוכנות זדוניות ופישינג. בגרסה ל-Mac חסרים הפיצ'רים Web Protection ו-Email Protection, אבל כך או כך הביצועים שלהם לא ממש טובים, אז לא מדובר בהפסד רציני.

ברגע שהפעלתי את התוכנה ל-Windows ראיתי שהפיצ'רים המרכזיים מסודרים תחת קטגוריות Security, Privacy, ו-Performance. הפיצ'רים הנוספים ואפשרויות ההתאמה האישית נמצאים בכרטיסיית Settings, שמסתתרת בפינה הימנית העליונה של חלון התוכנה. די פשוט להשתמש בתוכנה, אבל לא היה מזיק אם גופן הטקסט היה גדול יותר כדי להגביר את הנגישות.

לרוע המזל, אחת הבעיות המרכזיות שהיו לי הייתה שהתוכנה ל-Windows מתקינה באופן אוטומטי את דפדפן Opera מבלי לקבל את רשותכם, והיא מצמידה אותו לשורת המשימות. אישית אני חושב שמדובר בפעולה פולשנית מאוד, והייתי צריך לבזבז את הזמן שלי כדי להסיר את ההתקנה של Opera לאחר מכן. אני מקווה לראות בעתיד ש-Avira תכלול הודעה שמבקשת על כך רשות.

התוכנה ל-Mac מעט שונה מבחינת עיצוב ופריסה (אבל קל להשתמש בה באותה המידה). הניווט בתוכנה דומה לתוכנה ל-Windows, אבל יש כמה הבדלים בולטים בצורה שבה הפיצ'רים מסודרים. במקום ללחוץ על סמלים קטנים שחושפים פיצ'רים בכל קטגוריה, הקבוצות Security, Privacy, ו-Performance מסומנות בבירור בסרגל הצידי השמאלי, וכל הפיצ'רים הכלולים רשומים תחת כל אחת מהן.

האפליקציות למובייל – כוללות פיצ'רים ייחודיים ל-Android ול-iOS

Avira מציעה אפליקציית אבטחת אנטי-וירוס למכשירי Android ו-iOS. קל להשתמש באפליקציות למובייל בדיוק כמו בתוכנות לדסקטופ. הממשק הראשי מציג לחצן "Smart Scan" בתחתית, אז אתם יכולים להתחיל לחפש תוכנות זדוניות מיד לאחר שאתם פותחים את האפליקציה.

לקח ל-Avira מעט יותר מדקה כדי לסרוק את כל המכשיר שלי – אף תוכנה זדונית לא נמצאה, אבל האפליקציה נתנה לי המלצות איך לשפר את ביצועי הסמארטפון שלי.

לאפליקציות ל-Android ול-iOS יש את אותן הכרטיסיות Security, Privacy, ו-Performance, כמו שיש בתוכנות ל-Windows ול-Mac (Security שונתה ל-"Protection" ב-iOS),אבל בכל כרטיסיה תמצאו פיצ'רים ספציפיים למובייל. את השינויים הגדולים ביותר תמצאו בפיצ'רים שנמצאים בכרטיסיית Privacy, שם אתם יכולים להפעיל כלים שיאבטחו את המצלמה, המיקרופון, והיכולות השונות של מכשיר המובייל שלכם.

דבר אחד שלא אהבתי באפליקציה של Avira ל-Android היה שאתם צריכים להוריד אפליקציה נפרדת (Avira Optimizer) כדי לגשת לפיצ'רי האופטימיזציה שלה (האפליקציה הזו לא זמינה ל-iOS). יכולות אלה כוללות שיפור חיי הסוללה של המכשיר שלכם וניקוי שטח האחסון שלו. לא ברור לי למה Avira החליטה לפצל את הפיצ'רים האלה על גבי שתי אפליקציות נפרדות, ולי אישית היה די מעצבן להחליף ביניהן.

האפליקציה ל-iOS דומה במראה לאפליקציה ל-Android, אבל מציעה אבטחה חלשה יותר באופן כללי. הסיבה העיקרית לכך היא של-Apple יש המון פיצ'רי הגנה מפני תוכנות זדוניות שמובנים ב-iOS, אז חברות אנטי-וירוס לא חושבות שזה הכרחי לכלול גם את כלי האבטחה שלהן מפני תוכנות זדוניות בפלטפורמה. יש באפליקציה פיצ'ר סריקה חכמה שמחפש בעיות שקשורות לאבטחה, פרטיות, וביצועי המכשיר. כשסרקתי את ה-iPhone שלי, Avira לא גילתה אף בעיה במכשיר שלי חוץ מכמה קבצים לא משומשים שהאטו את הביצועים.

אם יש לכם מנוי בתשלום, אתם יכולים להשתמש בפיצ'רים Web Protection ו-Identity Protection. הפיצ'ר Web Protection שומר עליכם מפני תכנים ברשת שמכילים פישינג, תוכנות זדוניות, ספאם, או הונאות, אבל הוא מוגבל לדפדפן Safari בלבד. הכלים של הפיצ'ר Identity Protection (שזמין גם ל-Android) ישמרו על ה-iPhone או ה-iPad שלכם מאובטחים במקרה של גניבה, והם כוללים מעקב אחרי מיקום המכשיר וצעקה מרחוק (שמפעילה אזעקה במכשיר שלכם).

הפיצ'רים האלה אמנם שימושיים, אבל אני חושב שעדיף לכם להשתמש בגרסה החינמית של Avira ל-iOS. כל מה שאתם באמת צריכים כדי לשמור על ה-iPhone או ה-iPad שלכם מאובטחים ופועלים היטב זה את פיצ'ר הסריקה החכמה.

אבטחו את המכשיר שלכם עם Avira!

משתמשים חינמיים יכולים לגשת לאתר האינטרנט של Avira בלבד, ומנויים בתשלום יכולים ליצור קשר עם Avira בדוא"ל ובטלפון. אפילו כלקוח משלם, התאכזבתי מאוד מהתמיכה הלא אמינה של Avira בדוא"ל ובטלפון. בשונה מרוב המתחרות, Avira לא מציעה צ'ט חי כאפשרות תמיכה. בנוסף לאנגלית, הקהילה והתמיכה בטלפון זמינות גם בגרמנית.

לא הייתי ממליץ על Avira אם אתם רק מתחילים להשתמש בתוכנות אנטי-וירוס. אם תיתקלו בבעיות דחופות ומורכבות, לצערי לא תוכלו למצוא אף פתרון במהירות. עדיף לכם לחפש תוכנת אנטי-וירוס שמציעה תמיכה 24/7. למשל, Norton מציעה תמיכה בצ'ט החי 24/7 ובטלפון (והיא חינמית למשך 30 יום עם ההתחייבות שלה להחזר כספי).

התמיכה בדוא"ל – איטית, אבל האפשרות הטובה ביותר ליצור קשר עם שירות הלקוחות

אתם יכולים ליצור קשר עם Avira בדוא"ל בכך שתמלאו טופס באתר האינטרנט. זמני התגובה הארוכים של השירות אכזבו אותי מאוד.

שלחתי לשירות התמיכה שאלה כי רציתי לברר אם Avira מציעה הגנה מפני תוכנות כופר בגרסה החינמית שלה. אחרי ששלחתי את השאלה שלי באתר האינטרנט של Avira, קיבלתי הודעה בדוא"ל ששירות הלקוחות קיבלו את הפנייה, ושאני אקבל תשובה "בהקדם האפשרי". לקחו להם 3 ימים לענות לי.

החדשות הטובות הן שנציגת שירות הלקוחות הייתה ידידותית ומועילה. שאלתי שאלות נוספות באותו שרשור הודעות בדוא"ל וקיבלתי תגובה תוך פחות מ-4 שעות – שיפור משמעותי בהשוואה לשאלה הראשונה שלי.

תמיכה בטלפון – בזבוז זמן מוחלט (השירות בכלל עובד?)

התמיכה של Avira בטלפון אמורה להיות הדרך המהירה ביותר ליצור קשר עם החברה, אבל לא הצלחתי לגרום לה לפעול אפילו פעם אחת.

כמו התמיכה בדוא"ל, גם התמיכה בטלפון זמינה למנויים בתשלום בלבד. Avira מציעה מספר טלפון ללא עמלה באתר האינטרנט שלה אליו לקוחות יכולים להתקשר בכל רגע בין השעות 9 בבוקר עד 11 בלילה, שעון מרכז אירופה (CET) ב-30+ מדינות, כולל ארצות הברית, קנדה, גרמניה, סין, ועוד. מכיוון שאני גר בקנדה, הנחתי שאוכל פשוט להשתמש במספר הזה. עם זאת, כשניסיתי לחייג למספר הזה קיבלתי הודעה קולית שאמרה שאין אפשרות לבצע את השיחה.

יצרתי קשר עם שירות הלקוחות בדוא"ל וקיבלתי תגובה לא מועילה מהנציג שפשוט שלח לי את מספר הטלפון שוב, מבלי להתייחס בכלל לבעיה שנתקלתי בה. למרות שניסיתי שוב ושוב להתקשר לקו הקנדי, לא הצלחתי ליצור קשר עם התמיכה של Avira בטלפון.

מאגר מידע מקוון – מועיל, אבל חלופה גרועה לתמיכה בדוא"ל ובטלפון

מכיוון ששירות הלקוחות של Avira זמין למשתמשים בתשלום בלבד, מאגר המידע המקוון שלה הוא כלי התמיכה הרשמי היחידי שזמין למשתמשים חינמיים. החדשות הטובות הן שקל לחפש בו, ויש בו לא מעט מידע שימושי. אפשר למצוא במאגר המידע טיפים לפתרון בעיות למוצרים השונים של Avira, בנוסף לתשובות על שלאות נפוצות כמו למשל "מה זו תוכנה זדונית?" ו"איך עובד שירות VPN?".

נסו את Avira היום!

Avira מציעה גרסה חינמית ו-3 חבילות בתשלום. הגרסה החינמית מציעה תמורה פנטסטית, אבל אני לא בטוח שהחבילות בתשלום של Avira בכלל שוות את הכסף. מצד שני, כל חבילה בתשלום מגיעה עם התחייבות להחזר כספי למשך 30 יום, אז אתם תמיד יכולים לנסות את התוכנה בעצמכם לפני שאתם מתחייבים למנוי.

Avira Free Security Suite – אחת החבילות החינמיות הטובות ביותר בשוק

זוהי אחת מחבילות האנטי-וירוס החינמיות הטובות ביותר שקיימות בשוק. הפיצ'ר הבולט ביותר הוא כמובן מנוע האנטי-וירוס רב העוצמה שלה. יתרה מכך, אתם מקבלים גישה למגוון פיצ'רים איכותיים ללא תשלום נוסף. אלה כוללים:

• סורק אנטי-וירוס
• הגנה בזמן אמת
• תוסף Safe Shopping לדפדפן
• Phantom VPN (500MB נתונים בחינם בחודש)
• מנהל סיסמאות
• גורס קבצים

חוץ מה-VPN, אין אף הגבלה על הפיצ'רים האלה. נדיר מאוד למצוא תוכנה חינמית כל כך נדיבה בתעשיה. לרוע המזל, העובדה שאין לגרסה החינמית שירות לקוחות מאכזבת מאוד. הדבר היחיד שעומד לרשותכם זה עמוד השאלות הנפוצות כי התמיכה של Avira בדוא"ל ובטלפון זמינות לחבילות בתשלום בלבד.

Avira Antivirus Pro – חבילה בסיסית בתשלום שלא שווה את הכסף

החבילה Antivirus Pro כוללת את כל מה שכוללת הגרסה החינמית, בנוסף לכלים Web Protection ו-Email Protection. הפיצ'רים האלה לא הציגו ביצועים טובים בבדיקות שלי, אז אני לא חושב שהיא שווה את המחיר. אתם בעצם עומדים לשלם יותר רק בשביל לקבל תמיכה משירות הלקוחות (שהייתה בינונית מאוד כשבדקתי אותה).

Avira Internet Security – חבילה מתקדמת בתשלום עם כמה פיצ'רים נוספים

החבילה Internet Security מצעיה תמורה טובה יותר מ-Antivirus Pro, אבל היא עדיין חבילה די מאכזבת בסה"כ. החבילה כוללת את כל מה שכלול בחבילה הקודמת, בנוסף לגרסת ה-Pro של מנהל הסיסמאות, והפיצ'רים האוטומטיים Software Updater ו-Driver Updater.

לצערי, פשוט מאוד אין לחבילה Internet Security מספיק פיצ'רים אטרקטיביים בשביל שאוכל להמליץ עליה במקום הגרסה החינמית של Avira. נחמד להשתמש בכלים לעדכון, אבל הגרסה החינמית של מנהל הסיסמאות עדיין מספיק טובה לשימוש יום-יומי.

Avira Prime – חבילת פרימיום בתשלום, אבל התמורה בספק

החבילה היקרה ביותר של Avira מציעה את התמורה הטובה ביותר מכל החבילות בתשלום של החברה כי היא נותנת לכם גישה לכל המוצרים החינמיים ובתשלום של Avira. בנוסף לכל הפיצ'רים שכלולים בחבילה Internet Security, Prime נותנת לכם גישה ל:

• Phantom VPN (נתונים בלתי מוגבלים)
• כלי אופטימיזציה ופרטיות מתקדמים למכשירי דסקטופ ומובייל

Prime היא אולי הגרסה המלאה של Avira, אבל היא לא ממש מצליחה להתחרות בחבילות האבטחה הטובות ביותר בשוק. במחיר זול יותר אתם תוכלו לקבל את אותם הפיצ'רים, ועוד, עם החבילה Norton 360 Deluxe. חבילה זו כוללת גם אחסון מוצפן בענן ובקרת הורים. אתם יכולים לנסות את Norton בחינם למשך 30 יום עם ההתחייבות שלה להחזר כספי.

30 יום התחייבות להחזר כספי

Avira מציעה החזרים כספיים מלאים אם תבטלו את המנוי שלכם במהלך 30 הימים הראשונים, אבל שימו לב שאתם שולחים את הבקשה שלכם הרבה לפני ש-30 הימים עומדים להסתיים. מהניסיון שלי, יכול לקחת לשירות הלקוחות אפילו 3 ימים ויותר עד שהם עונים בדוא"ל לאחר שהם מקבלים פנייה לקבלת החזר דרך אתר האינטרנט של Avira. כדאי לכם להתחשב בכך כדי שתצליחו לקבל אישור על ההחזר הכספי שלכם בזמן.

כשבדקתי את ההתחייבות להחזר כספי בעצמי, היה לי מזל שדיברתי עם נציגת שירות הלקוחות בדוא"ל לפני כן. ביקשתי מהנציגה ישירות אם אוכל לקבל החזר כספי, והיא אישרה את הבקשה שלי באותו היום. שמחתי לראות שכל הכסף הועבר חזרה לחשבון הבנק שלי ביום למחרת, אפילו שהנציגה אמרה שהתהליך יכול לקחת 5-7 ימי עסקים.

בהתחלה היו לי לא מעט ספקות לגבי Avira כי חשבתי שהגנת האנטי-וירוס החינמית שלה טובה מדי מכדי להיות אמיתית. אחרי בדיקות יסודיות, גיליתי ש-Avira היא אחת מתוכנות האנטי-וירוס החינמיות הטובות ביותר בשוק. הגרסה החינמית שלה מציעה תמורה מעולה עם הגנה רבת עוצמה מפני תוכנות זדוניות, תוכנות פשוטות לשימוש, ומגוון עצום של פיצ'רים נוספים.

התוכנה, לצערי, לא מושלמת. אתם תצטרכו להתמודד עם הניסיונות הבלתי פוסקים שלה לגרום לכם לשדרג לחבילה בתשלום, וגם עם העובדה שאין שירות לקוחות. עם זאת, כדאי לומר שמשתמשים חינמיים לא מפספסים הרבה, אם בכלל – התמיכה בדוא"ל ובטלפון גרועות להפליא, גם אם נרשמים לחבילה היקרה ביותר. למען האמת, זה לא מתקבל על הדעת ש-Avira לא מספקת שירות לקוחות 24/7 במחירים שהיא גובה.

אני לא חושב שהחבילות בתשלום של Avira שוות את הכסף. עדיף לכם לבחור בתוכנת אנטי-וירוס חזקה יותר כמו Norton 360, שהציגה ביצועים טובים יותר מ-Avira בכל התחומים, ויש לה שירות לקוחות שזמין 24/7 במחירים זולים יותר. אם אתם מוכנים להתמודד עם החסרונות, אני עדיין חושב שכדאי לכם לשקול להשתמש בגרסה החינמית של Avira, Free Security.

נסו את Avira בחינם היום!

שאלות נפוצות: Avira Antivirus

נסו את Avira בחינם היום!

הערת העורך: מערכת היחסים שלנו עם קוראינו חשובה לנו ואנו שואפים לזכות באמונם באמצעות שקיפות ויושרה. אנו נמצאים באותה קבוצת בעלות כמו חלק מהמוצרים המובילים שנסקרו באתר זה: Intego ,Cyberghost ,ExpressVPN ו-Private Internet Access. עם זאת, הדבר לא משפיע על תהליך הבדיקה שלנו ואנו פועלים בהתאם לתודולוגיית בדיקה קפדנית.