ביקורות וסקירה מקצועית: Betternet

מה אנחנו בודקים?

סקירה כללית על: Betternet

האם ידעתם של-BetterNet VPN יש יותר מ-38 מיליון משתמשים ברחבי העולם?

אבל למרות הצמיחה המדהימה הזו, שירות ה-VPN החינמי עדיין סופג ביקורות רבות. בעיקר בזכות מחקר שבוצע על ידי ארגון המחקר המדעי והתעשייתי הפדרלי (CSIRO) שגילה שהוא דוחף למשתמשים שלו פרסומות.

בסקירה מפורטת זו, אנחנו ממליצים לכם בחום לנסות את חבילות הפרימיום, או בתשלום. למה? ראשית, הם לא קיבלו על הראש מהמחקר של CSIRO, ושנית, הן לא מסתמכות על פרסומות כדי לקבל מינון. לפיכך, לא כל התלונות או ההערות כנגד השירות החינמי של Betternet VPN תקפות בנוגע לשירות בתשלום.

למרבה הצער, BetterNet ממוקם בקנדה, אחת המדינות בחוק המעקב של חמשת העיניים. זה אומר שכשזה מגיע לפרטיות, ה-VPN עשוי לא להיות אמין במיוחד. ואפילו יותר מדאיג, הוא גם שומר רישומי חיבורים, שהוא מספק לממשלות או רשויות לפי דרישה. זה לא טוב לפרטיות, בהתחשב בכך שיש ספקי VPN אחרים להם יש מדיניות אי-רישום נוקשה.

יתרונות

  • קל להתקנה על מכשירי מובייל
  • תעבורת רשת מוצפנת
  • לא נדרשת הרשמה
  • עובד ממש טוב עם נטפליקס (גרסת הפרמיום)
  • ניתן לקבל החזר כספי תוך 7-יום על גרסת הפרמיום
  • בעל תאימות גבוהה עם כל מערכות ההפעלה ומכשירי המובייל
  • מוניטין טוב, עם יותר מ-38 מיליון משתמשים

חסרונות

  • אפשרויות פרמיום לוקות בחסר
  • שומר רישומים בגרסה החינמית
  • מציג פרסומות בגרסה החינמית
  • אין מתג השבתה

כתבו חוות דעת על Betternet

אנא דרג VPN.

האמון שלכם בעדיפות ראשונה אצלנו! לכן, אנחנו לא מוכנים לקבל תשלום מספקי VPN תמורת שינויים בביקורות או מחיקתן.

מהירות5.6

הרצנו כמה בדיקות מהירות במהלך היום כדי להביא לכם את התוצאות הכי מדויקות שאפשר. ביצענו חמישה ניסויים בעזרת שרתים שונים. השתמשנו בשרתים של ארה""ב (ניו יורק) והממלכה המאוחדת (לונדון). ה-VPN היה איטי למדי מבחינת הורדות, אבל ההעלאות שמרו על המהירויות הרגילות שלהן עם או בלי נוכחות של ה-VPN.

בבדיקות שלנו בממלכה המאוחדת ראינו שבחיבור הממוצע, המהירות ירדה משמעותית מתחת למהירות הבסיס שלנו. כשניסינו לצפות בסרטונים ביוטיוב ובנטפליקס סבלנו מעצירות טעינה משמעותיות, אבל לאחר הטעינה, הצלחנו לצפות בסרטונים בסטרימינג, למרות שהאיכות נעה בין גרועה לבין כמעט HD בתכניות השונות.

הבדיקה שלנו בשרת בניו יורק הייתה אפילו יותר גרועה. בדיקת המהירות הבסיסית שלנו עבור הממלכה המאוחדת וארצות הברית הראתה ירידה של כמעט 8 מגה-בייט לשנייה במהלך הבדיקה.

למה המהירות חשובה?

המהירות קובעת כמה זמן ייקח לתוכן לעלות, כך שאם אתם מורידים קבצי טורנט או צופים בווידאו בסטרימינג, תרצו שהמהירות תהיה די קרובה למהירות הגלישה הרגילה שלכם. VPN מצפין את כל הנתונים שאתם שולחים ברשת, מה שיכול להאט לכם את החיבור. עם זאת, אם ספק האינטרנט מאט לכם את החיבור בכוונה, כאן VPN דווקא יכול לעזור ולהגביר את המהירות. לבדיקות מהירות אין הרבה משמעות, כיוון שכל הזמן צצים שרתים חדשים שמשפיעים על התוצאות. המהירות יכולה להשתנות גם בהתאם למיקום שלכם, כך שייתכן שלא תהיה התאמה בין בדיקת המהירות שלכם לבדיקת המהירות שלנו. ובכל זאת, בדקנו את המהירות במספר מיקומים כדי שנוכל לתת לכם את הממוצע אליו הגענו.

שרתים7.2

אם אתם לקוחות פרמיום, תהיה לכם הזדמנות לבחור מתוך רשימה של שרתים שונים. למרבה הצער, זה כל מה שה-VPN מאפשר לכם לעשות. הוא אפילו לא מאפשר לכם להחליף פרוטוקול VPN או לציין האם הוא רוצה OpenVPN עם UDP או TCP.



למעשה, גילונו מה-VPN שאין לו את כל האפשרויות החיוניות שמגדירות שירות פרמיום. מה שגילינו היה מאכזב ביותר. הנה כל הדברים הקריטיים שהיו חסרים:


  • מתג השבתה

  • הגנה מדליפות DNS

  • מערכת הסוואה

  • טכנולוגיית 'חשאיות'

  • אפשרויות בחירה של העברת פורט


כדי לבחור מיקום שרת מתאים, לחצו על אפשרות 'בחר מקום וירטואלי.' כאן, תקבלו עשר מדינות, ושבע ערים בתוך ארצות הברית. למרות שזו כמות הגיונית, יש שירותי VPN אחרים המספקים שירותים ביותר מ-50 מדינות, מה שהופך את BetterNet למאכזב למדי.

למרבה המזל, החלפה לשרת במיקום אחר היא ברורה למדי. אתם אפילו לא צריכים להתנתק מהשרת הנוכחי שלכם לפני שתתחברו לאחד אחר. ה-VPN יעשה את זה בשבילכם אוטומטית

אנחנו בדקנו את השרתים על ידי בדיקת היכולת שלהם לקבל גישה לתוכן חסום גאוגרפית מנטפליקס ומ-BBC iPlayer. התחברנו לאחד מהשרתים מארה""ב והתחברנו לחשבון שלנו בנטפליקס, והרצנו חיפוש של המשרד (ארה""ב) שזמינה רק למשתמשים מארה""ב. הצלחנו למצוא את התכנית, מה שאומר שנטפליקס זיהה את השרתים שלנו ככאלה שנמצאים בארה""ב, אך עם זאת, כשניסינו להפעיל את הסרטון נחסמנו בשל שימוש בשרת פרוקסי. אז, בלי היכולת לצפות בנטפליקס, ניסינו לצפות בתוכניות משני ערוצי טלוויזיה אמריקאים, ל-ABC ו-NBC לא היו בעיות בסטרימינג באתרים שלהם. כשהחלפנו משרת מארה""ב לשרת מהממלכה המאוחדת, הוא עקף את החסימה של BBC iPlayer בקלות.

מספר מיקומים

ארצות הברית
אוֹסטְרַלִיָה
קנדה
גֶרמָנִיָה
צָרְפַת
הממלכה המאוחדת
הונג קונג
יפן
הולנד
סינגפור

חווית משתמש8.4

די קל לקבל את Betternet VPN. כאן, כל מה שתצטרכו לעשות זה לבקר באתר ולהוריד אותו. אתם אמורים לראות אותו בפינה הימנית העליונה של העמוד. לאחר שהפעלתם את האפליקציה, ייתכן ותישאלו אם ברצונכם לנסות את שירות הפרמיום למשך שבעה ימים. סרבו אם אתם רוצים רק את הגרסה החינמית. עם זאת, לאחר הפעלת התוכנה, אתם עדיין יכולים לשדרג לפרמיום וליהנות מתקופת הניסיון בת שבעת-הימים.

לאחר שבחרתם חבילה הולמת, תוכלו לבחור מבין רשימה של עשר מדינות. פשוט בחרו את השרת המועדף עליכם ואז לחצו על אפשרות 'התחבר'. אנחנו הבנו שה-VPN התחבר בזריזות וללא בעיות. ברגע שנוצר חיבור, המגן הופך לכחול עם פרצוף שמח, כדי להראות לכם שהכל בסדר.

Betternet VPN מתאים למכשירי מק, ווינדוס, אנדרואיד, ו-iOS. בנוסף, תוכלו לקבל הרחבה לדפדפן גם עבור פיירפוקס וגם עבור כרום. למרות שהאפשרויות האלה נהדרות, גילינו שבשתי ההרחבות לדפדפן יש כמה תקלות.

הופתענו בזמן הבדיקה של ההרחבה לכרום. התחברו למה שחשבנו שהוא שרת מהממלכה המאוחדת, אבל כשבדקנו את מיקום ה-IP שלנו ראינו שמדובר בכתובת IP מארה""ב. המצב אפילו יותר גרוע אם אתם משתמשים בהרחבה לפיירפוקס. זה למה אנחנו ממליצים לכם להתרחק מהרחבות כאלה לחלוטין!

הרשמה


אם זו הפעם הראשונה שלכם עם Betternet VPN, אנחנו מציעים לכם לנסות את אפשרות הניסיון החינמי שלו. עם זאת, למרות שהוא מוביל לחבילת תשלום חודשית יקרה יותרעדיין תוכלו לבטל את הניסיון החינמי ולעשות מנוי לחבילה שנתית, אם אתם מעדיפים את השירות. לא משנה מה המקרה, זכרו ששימוש בניסיון החינמי נותן לכם מושג ברור של מה ה-VPN הזה שווה. זה מאפשר לכם להחליט אם תשקיעו בשירות או לא.

כדי לקבל את הניסיון החינמי, לחצו על כפתור הלייק הירוק. ייפתח עמוד בדפדפן בו אתם משתמשים, ושם, תצטרכו להזין את כל פרטי האשראי שלכם. לאחר שכרטיס האשראי שלכם אושר, המגן באתר יהפוך לירוק ושמח. BetterNet ישלחו לכם חשבון, שמראה שהמאזן הנוכחי שלכם הוא 0$. לבסוף, תדעו שאתם מוכנים ומזומנים כשתראו שלמגן המצויר יש כתר על הראש.



בדקנו את ה-VPN מבחינת דליפות DNS ופרוטוקול גרסה 4 (IPv4) דרך השרת שלנו בלונדון. בגרסאות הווינדוס לא הייתה שום בעיה, אבל בהרחבה לכרום היו דליפות תקשורת רשת בזמן אמת (WebRTC) ו-DNS. הפרוקסי של פיירפוקס היה חסר תועלת לחלוטין, ואפילו לא הסתיר את כתובת ה-IP שלנו. עם זאת, לא הצלחנו לחפש דליפות IPv6.

אם אתם מתכננים טיסה לסין, תצטרכו לקחת אתכם VPN אחר. לא הגרסה החינמית ולא גרסת הפרמיום יעבירו אתכם בעקביות דרך חומת האש הסינית. נתקלנו בהרבה אתגרים בזמן השימוש בגרסה החינמית, ולא היה שינוי גם כשפנינו לשירות הפרמיום.

Betternet היה רחוק משקוף עם פרטי ההצפנה שלו. לפי הניסיון שלנו, זה נפוץ עם שירותי VPN בעלי הצפנה מיושנת או חלשה. למרות זאת, בעמוד השאלות הנפוצות שלו נכתב שהוא משתמש ב:

  • OpenVPN עם קידוד AES-256

  • L2TP/IPSec עם מפתח 128-ביט


עם זאת, לא היה הסבר על אופן השימוש בפרוטוקולי מנהור אלה. אין אפשרויות באפליקציות למובייל או המחשב שלכם שיאפשרו לכם לשנות את ההצפנות. אז, יש גרסאות שפועלות עם OpenVPN, בעוד אחרות משתמשות ב-L2TP/IPSec.

תמיכה8.4

בתור משתמשי פרמיום, תוכלו לקבל עזרה או תמיכה אם יש לכם שאלה או בעיה בשימוש באפליקציה. איך תעשו זאת? גשו לפינה השמאלית העליונה של המסך ופתחו את התפריט. במסך הבא, לחצו על ""צור קשר"". ודאו שציינתם את טבע בקשתכם בעמוד זה.

למרבה הצער, תהליך זה רק מפנה אתכם בחזרה לעמוד הבית הרגיל של האתר. לפיכך, הגענו למסקנה שבאפליקציה יש לא מעט תקלות אבל המפתחים שלה לא טרחו לבדוק מה קורה. אולי תמיכה בלקוחות לא נמצאת בראש מעייניהם.

אז, איפה נמצא עמוד העזרה באתר? במקרה הזה, היינו צריכים לעבור תהליך מתסכל למדי כדי למצוא את אפשרות התמיכה ושירות הלקוחות. אין קישור ברור בשורת התפריטים, ואתם צריכים לגלול כל הדרך לתחתית העמוד כדי להגיע לאפשרות ""מרכז העזרה"".

למרבה הפלא, בניגוד לשירותי VPN אחרים (שעולים כמעט אותו הדבר), ל-Betternet אין אפשרות לקבל שירות לקוחות בצ'אט חי 24/7. אז, כשזה מגיע לכלל אפשרויות התמיכה והעזרה, הרגשנו שה-VPN לא ממלא את ההבטחה של שירות פרמיום אמין.

בכל מקרה, כשתגיע למרכז העזרה, חפשו תשובות לשאלות הספציפיות שלכם. כל השאלות הנפוצות מקובצות לפי מערכת הפעלה. קבלו את העזרה לה אתם זקוקים באמצעות כתיבת השאלה שלכם בתיבת החיפוש שמעל כפתורי מערכות ההפעלה (OS).

לאחר שלחצנו על ""הגש"", קיבלנו הודעת דואר אלקטרוני אוטומטית, בה גם קיבלנו את התשובה לשאלתנו. קיבלנו עוד הודעת דואר אלקטרוני שביקשה מאתו לפתוח חשבון תמיכה ועזרה באתר. כך, אתם יכולים לבדוק בקלות את פעילות המשתמש שלכם, כולל כרטיסי תמיכה, באמצעות פתיחת מרכז העזרה בעזרת הסיסמא וכתובת הדואר האלקטרוני שלכם. אתם יכולים גם לענות לכל התגובות של מערכת התמיכה באמצעות רישומי מרכז העזרה של ה-VPN, או באמצעות דואר אלקטרוני.

חוץ מזה, למרות ההבטחות של Betternet לספק זמן תגובה משופר בשירות הפרמיום, אנחנו מצאנו שלקח להם יום שלם לענות לשאלה שלנו. למרבה הצער, אפילו המידע שקיבלנו כלל מעט מידע בעל ערך. לא קיבלנו את פרטי ההצפנה הקריטיים שביקשנו!

למה התמיכה חשובה?

הרבה אנשים חושבים שהם יזדקקו לתמיכה טובה רק בזמן התקנת ה-VPN, אבל ייתכן שזאת לא תהיה הפעם היחידה שתזדקקו לתמיכה טכנית. אם תרצו להתחבר לשרת מסוים, לשנות את פרוטוקול האבטחה או להתקין את ה-VPN על הראוטר שלכם, התמיכה הטכנית יכולה לעזור. בחנו את כל שירותי ה-VPN כדי לבדוק אם התמיכה זמינה לאורך כל שעות היממה, את מהירות התגובה ואם קיבלנו תשובות לשאלות שלנו.

תמחור10

כדי לקבל את גרסת הפרמיום של Betternet, תצטרכו קודם כל להוריד את הגרסה החינמית שלו. לשירות יש רק שיטה אחת, עם מגוון מחירים לפי תקופת המנוי. למשל, באמצעות בחירה של תקופה ארוכה יותר, תזכו את עצמכם בהנחת נאמנות ענקית. וגם, הם לא מקבלים פייפאל, או כל שיטת תשלום אחרת.

מותר לכם לרכוש מנוי לשנה אחת, שישה חודשים, או חודש אחד. תהליך התשלום מבוסס על הסכם תמחור חוזר. מה זה אומר? כאן, אם לא תבטלו את החבילה שלכם לפני סוף המנוי, Betternet יגבו מכם את התשלום על התקופה הבאה אוטומטית! שיטות התשלום הקיימות היחידות הן שימוש בכרטיס אשראי מרכזי כלשהו, או רכישה דרך iTunes או גוגל פליי.

BetterNet מציע לכל הלקוחות שלו אפשרות לקבל החזר כספי תוך 30-יום, כך שתוכלו לנסות את שירות הפרמיום. עם זאת, תקבלו החזר רק אם השתמשתם ב-50 מגה-בייט של נתונים או פחות. אז, תוכלו לבקש החזר כספי רק בסוף 30 הימים, ורק אם צרכתם כמות קטנה ביותר של נתונים. האם זה שווה את זה? טוב, לא. במקרה של ה-VPN הזה, קשה לקבל החזר ראוי.

אפשרות הולמת היא בחירה בתקופת הניסיון בת שבעת הימים. למרבה הצער, באפשרות תשלום זו, תצטרכו להזין את כל פרטי כרטיס האשראי שלכם. אם לא תבטלו את החבילה במהלך שבעת הימים, ה-VPN יכניס אתכם לחבילה חודשית (הכי יקרה) אוטומטית. כדי להימנע מזה, ודאו שביטלתם את חבילת התשלום לפני שעברו שבעת הימים, אם אתם לא רוצים להמשיך להשתמש בשרות הספציפי הזה.

Betternet מציעים את החבילות הבאות

אהבתם? שתפו

תמכו ב-WizCase: עזרו לנו להביא לכם ייעוץ כן וללא הטיה ושתפו את האתר שלנו כדי לתמוך בנו.